(这条文章已经被阅读了 72 次) 时间：2001-05-07 16:55:06 来源：窦毅 (amdk7) 原创-IT
实施ERP 更多的是调整管理
本报记者 窦毅
上周一笔者参加了“SAP协同化电子商务高峰论坛新闻发布会”，SAP是一家电子商务应用软件供应商，从事大型企业ERP建设的系统供应。会上还请来了使用该公司ERP系统的神州数码做为成功案例，一起探讨ERP软件的应用。其中给笔者留下很深刻印象和启发。
ERP实施，是技术问题？
还是管理问题？
实施SAP公司的ERP系统（以下称：SAP系统）是一个非常复杂的过程，它绝对不能和我们平时在自己的电脑中安装一个应用程序相比较。作为中国最大的计算机厂商——联想，在实施SAP过程中，分了两个阶段：第一阶段在整个联想实施共耗时13个月，第二阶段分拆神州数码，将整个联想SAP系统拆分为二，用了两个月。“对于联想这样一个传统的IT厂商，有着非常好的ERP应用基础，但还要超过一年，那么对传统非IT企业岂不需要更长的时间？”这是一个看似很要害的问题，但细分析后，你会发现这问题其实并不存在，ERP软件在企业的实施不是一个纯技术的问题，更多的是一个管理过程。能理解到这一层将能使我们许多企业家放弃对ERP实施的畏惧性，看到不但ERP本身对自己的企业有帮助，就连实施过程本身也是非常重要的。在联想的SAP实施过程中，最重要的也是最耗时的是：流程设置，其中流程设置需要联想的各个部门主管参加，将各自部分的流程，包括目前以及今后所需……拿出来与实施人员一起交流，共同设计适合联想的SAP。13个月中，大部分时间花在了这上面，而流程的设置本身实际是一个整顿和合理化企业内部管理的过程，所以说ERP在企业实施的难易是管理问题，而不是技术问题。估算一个企业ERP实施过程所需时间，要看企业管理的复杂性，而不是企业对IT技术的掌握。
神州数码助理总裁刘岳晖先生：对于联想，这样一个IT企业，在管理方面还是要不断地向国外先进的企业学习。联想实施ERP的过程从管理角度看也是学习的过程。13个月指过去的联想集团，联想集团作为营业额达到两百多个亿企业集团70％业务进入到ERP系统管理的时候，而且还有多种不同的业务模型放在一个系统里面，面临更多不是技术问题，而是把业务理顺，按照ERP系统里面提出的一些更好、更快速的能够应变的流程、策略去实施。
ERP给了大型企业
调头的机会
刘岳晖先生用上面的话总结了ERP对企业的重要性。通过对企业的ERP，我们已经感觉到企业内部管理脉络更加顺畅了。举个例子来说，我们每个月都要总结财务报表，以前没有ERP时，需要花20天时间，而现在只需要6～7天（如果去除香港方面没有采用ERP的因素，过程只要2天就可以了）。联想在第一期实施的时候，整个集团实施的时候花了13个月。但是当进一步深化、调整时，实施ERP速度比较快，在实施的第二个阶段只用了两个月时间，这从另一方面更说明ERP在管理上的作用。通过ERP理顺管理，使得象联想这样的大型公司转换自己的经营战略变得“灵巧”了。
中小企业还可以稳坐吗？
从SAP在中国的成功案例来看，全部是大公司在实施ERP工程，难到ERP不适应中小企业？中小企业不需要ERP吗？当然不是，恰恰相反中小企业实施自己的ERP更为急迫。ERP为大企业带来了调头机会后，船小好调头再也不是中小企业的优势了。我们常说这样一句话——麻雀虽小五脏俱全，企业不分大小都要面对各自的管理。在以往，中小企业由于企业规模小，管理相对简单，比大型企业具有灵活性的优势。但随着大型企业进行ERP改造后，管理问题变得轻松时，它的资金优势、规模优势将会对中小企业造成致命的打击。对于发展前景比较好的中小企业，管理问题还不是很严重的情况下，引入ERP更容易。此时引入ERP要比发展大了，出现严重管理障碍时，更容易。