(这条文章已经被阅读了 127 次) 时间：2001-04-30 03:32:08 来源：曹阳 (rongzi) 原创-IT
作为一个崭新的行业，互联网咨询业还不为大多数人所了解，然而其巨大的市场空间，以及稳定的利润收益，却越来越受到投资者的关注。为此，在京城著名的e碰撞专题研讨会上，首创公司、互联网实验室、赛迪顾问公司和科利华公司等专业人士发表了自己的看法。
网络咨询：企业的全程管家
咨询业本身并不是一个新兴的行业，无论是房地产中介，还是媒介咨询公司都是传统咨询业中的一种，都可以帮助人们或是企业解决眼前面临的问题。但与传统的咨询业不同的是，作为信息时代的产物，互联网咨询整合了信息论、控制论的思想，将管理思想、全新的商业模式与现代IT技术手段相结合，为企业提供互联网服务领域的咨询与服务。赛迪顾问公司张红芬女士认为，互联网咨询是针对整个IT业而言的，是一种全程的咨询服务。与传统咨询业不同的，只要传统企业完成了最基本的网络构架后，网络咨询公司帮助企业引入一些新的观念，提供适合它自己的相关解决方案，从而对传统企业的运营方式进行改变。而并非是当企业出了问题后，才出面的。
互联网实验室的方兴东则进一步提出了自己的观点，他认为，目前互联网的咨询体现成了一个普遍的需求，大企业也好，小企业也好，各行各业都有需要，不会再像以前是很特定的需求。按照方兴东的理论，互联网咨询的概念范畴要比传统咨询大得多，因为前者是在在互联网的基础上，整合了更多的服务内容，将面向更多的企业对象。而目前，中小企业由于自身IT专业人员的缺乏，使他们更需要专业的人士为他们提供指导，而只有在互联网资讯的帮助下，企业才可能有效地利用互联网这个渠道，使自己的企业融入新经济的氛围，抓住更多更好的商机。
针对目前国内的趋势，方兴东认为，今后五年内，将会有四万亿人民币的巨额资金投向信息化建设，但目前的瓶颈问题是如何让企业、政府把这样这笔资金真正利用起来，同时，这也是网络咨询业发展的一个很重要机会。
企业用户：我能满足你的需要
虽然人们可以已经认识到，互联网咨询所提供的服务确实超过了传统咨询业，但对互联网咨询的具体内容仍存在着分歧，互联网咨询究竟能提供什么样的服务呢？为此，首创网络有限公司副总裁钱潜提出了自己的看法：“目前，企业上网，至少有三个阶段——第一步是通过上网提高你的知名度，即网上宣传；第二步是在网上进行销售；第三步是企业通过内部的ERP，或者简单的进销存管理，从前端和后端联起来有一体化，实现整个进销存的过程，加上物流的配额配送，是传统运营的简化。但这仅仅是起到了简化企业运营步骤的作用。这里面到底是不是赚钱的？是不是真的可以提高企业的效益？答案虽然是肯定的，但是目前仍有很多的问题，而咨询公司就可以提供相关的服务，告诉你怎样把那三点做好，用最少的钱，最快的速度，用什么产品把它做好。”
在国外，常规的互联网咨询都是由独立于买方卖方之外的第三方来完成，也就是只提供咨询范畴的工作，这样就保证了咨询方向买方推荐产品与方案的公正性。但是，由于国内企业IT水平较低，使互联网咨询与具体实施过程中存在一个真空带，这迫使国内企业需要一揽子的服务。从而造成目前国内咨询业者还提供从事许多相应的构建工作，造成许多IT产品提供商、集成商身兼多职，这使得互联网咨询的公正性大打折扣。从某种意义上讲，提供构建甚至数据托管业务的咨询服务商的综合实力还是赢得了市场的青睐，这种被称为“两条腿走路”的从业者应该说更适合中国的国情。但科利华公司的李春雷工程师指出：“从空间上来讲，互联网它所涉及到的不论从知识的层面上、深度上，还是从行业的跨度上都非常大，从时间上来讲，变化非常快，因此，互联网咨询服务应该是一个专门的话题，这样才能帮助企业提高效率。”
网络咨询：一个亿的庞大市场
事实证明，各种各样的企业、政府机构、社会团体都对互联网咨询业存在着需求，从而使网络咨询业成为一个无比巨大的市场。1998年全球IT咨询业营业额仅为594亿美元，而到2004年这块蛋糕的价值则高达3000亿美元。然而，对于这样一个新兴的产业，它在中国的市场到底能有多大。张红芬根据赛迪公司的研究资料回答了这个问题，她指出，在包括电子商、B2B、B2C、ISP在内的互联网的咨询业务将在2001年达到一个亿，从而逐步成为互联网行业新的盈利点。
方兴东则认为赛迪的统计数字过于保守。他相信，由于目前国内的互联网咨询业务是分散在各类公司里的，因此很难估算出一个具体的数字，但目前业界流行的ISP、IDC、孵化器、外包等一些概念基本上又都是与服务相关的，可以认为，服务是整个信息化的瓶颈所在。因此，在国家信息化建设方面的建设资金将有部分直接投向服务业，即使互联网咨询业只占到其中的资金投入1％，那也将是一个不小的数字。方兴东坚信，国内互联网咨询市场目前虽然还是处于初级阶段，但是到2002年市场需求将会突现，明年有比较明晰的数据来证明自己的观点。
市场竞争：我们占据着有利位置
面对庞大的市场空间，国外众多大型咨询商纷纷出马，在这方面，本地厂商则表现出乐观的情绪。首创公司的钱潜认为，虽然国外传统的大咨询商诸如麦肯锡、德勤、甲骨文在技术、经验等方面占据着优势，但由于其价格昂贵，只有少数国际企业才能用得起他们；同时，互联网咨询所包含的浓厚的本地化因素也让本土从业者有了竞争的优势。
钱潜认为：“外国的咨询公司所能提供的都是面向海尔、康佳等大型企业的高端运营模式，其系统平台业相对复杂，无法满足我国中小企业的需要。只有我们知道国内的企业怎么运作，我们的中小企业需要什么，我们的电子商务应该做成什么样子，这是我们自己的咨询公司的优势所在。”
方兴东认为，在互联网咨询业方面，美国肯定比中国领先很多，但从目前的状况来说，国内咨询业跟国际大公司的竞争目前还是在两个层面上的：国际公司做的客户国内公司做不了，国内公司做的客户他们也不会来做。但方兴东估计，到2002年的下半年或2003年，这个国内咨询市场发展到一定程度的时候，国外上市的互联网咨询公司就会瞄准这块市场。他认为对国内的公司来说，怎样利用一年多的时间，把自己的品牌做起来，尽早地占领市场，建立自己的优势，在国外公司进来的时候，本地的公司已经具备了一定的竞争能力，这是国内从业者的希望。
互联网咨询：你往哪里跑？！ - mochen - 2001-04-30 11:24:06
为什么不来问问我们，时代财富呢?
Re:互联网咨询：你往哪里跑？！ - 曹阳 - 2001-04-30 12:23:10
不好意思，我没能在发文前掌握全部相关资料。 我能否在五一后和您联系？ 您能否把您的联系方法给我？ 我是《中国民航报·IT周刊》记者，电子邮件：[email protected]