(这条文章已经被阅读了 204 次) 时间：2001-04-19 13:37:55 来源：入云龙 (摩天居士) 原创-IT
在美国，有六个电子商务网站是挣钱的。他们是：
一：www.Sharperimage.com
在2000财政年度，该公司的网上销售额从1999年度的2850万美元上升到6020万美元，增幅达111%。年度净利润上升了87%，到达1740万美元，每股增值1.33美元。这是一家“鼠标+水泥”的公司，该公司在网上成功的原因可以归结为2个方面：独特的价值和高额利润。
Sharper Image传统商店建立的“独一无二”的品牌形象，驱使网络购物者访问其网站并从中购买商品。它提供的商品对消费者来讲，不是随便可以在其他网络零售商的站点上找到的，有些甚至不可能找得到。今后，Sharperimage.com计划从它自己的Sharper Image公司采购更多的商品，以此来提高利润。
二：www.Homestore.com
作为一家上市公司，Homestore已经完成了预计每年增长213%的目标，并且在去年第四季度每股现金收益达4美分。在2001年，该公司希望营业额达到3.4-3.5亿美元，每股预计收益37-40美分。
它不是典型的“鼠标加水泥”模式，但Homestore和美国房产经纪人协会达成了唯一的合作伙伴关系，成为网上访问量最高的房产网络。它在网络房产销售市场的统治地位，是所有公司进军该领域的巨大障碍。Homestore还与美国在线建立了合作伙伴关系，成为这家巨型门户网站在美国唯一的专业房产和搬家服务商。
它对付竞争对手的手段是：如果你不想和竞争者肩并肩前进，就买下它们。按照这个准则，Homestore收购了包括Move.com多家网站，建立起了自己庞大的帝国。
三：www.Landsend.com
它是服装业的Lands’ End公司开设的一家“鼠标加水泥”的公司，从1995年网站建立时开始，就一直在盈利。
此网站在客户服务方面的居于领先地位，尤其是它能够为顾客创造出色的网络购物体验，受到了行业分析家的一致称赞。这个巨大优点使Landsend.com的在线销售额在上个财政年度上升了60%，从1.38亿美元上升到2.18亿美元。在去年的财政报告中，该公司预计毛利润将继续保持上升势头。Landsend.com还预计，下一个财政年度中，增股后的每股收益将至少达到20美分。
这说明，现在的电子商务已经不是“纯粹的网络运营”了。下面3家公司在当前电子商务环境中获得成功的共同理念是：偏重个性化客户服务的多渠道营销。
四：www.VictoriasSecret.com
也是一家“鼠标+水泥”的公司。1999年，VictoriasSecret.com通过它的第一次网上时装秀开始了网络营销。该活动获得巨大成功，吸引了超过1000万访问者，并在10周内点击次数达到了5亿。从那以后，该公司通过建立强大的、个性化的客户关系以提升网络形象，并以此驱使顾客进入其传统商店。
他们在整合各种渠道方面非常成功，包括商品目录、客户关系、网站以及传统商店，所有这些渠道相互补充。VictoriasSecret.com在提升客户价值方面做得非常出色。
五：www.EddieBauer.com
它在整合他跨渠道的客户信息和产品信息方面非常出色，并将每个客户都作为学习的机会。它在2000年的网上销售也是盈利的。
六：Cheap Tickets
也是一家“鼠标+水泥”的公司，从事在线机票和宾馆预订业务。截至2000财政年度12月，每股收益51美分。该公司2000年的网络预订业务，较上年增加了78%，总金额为2.554亿美元。该公司说，通过其站点预订的增长速度高于其他任何渠道。
为了阻止客户转到竞争对手那里去，他们从每笔交易中研究他们的客户，并且积极为客户服务。
分析：
从上面可以看到，六家公司中至少有四家是“鼠标+水泥”公司，一家虽然不是，但却和权威机构达成“唯一合作伙伴关系”。这说明：要想成功，应该走“鼠标+水泥”之路。
第二，他们大多提供了个性化的服务。
第三，如果网站在各种渠道方面非常成功，就会大大提高销售额，自然增加了赢利机会。
现在，结合这三条，看看国内四大B2C电子商务网站：Joyo、my8848、dangdang、800buy。
首先是“鼠标+水泥”，Joyo背后是金山和联想，这一点远远超过其他三家。不过，Joyo在网上卖的东西并不是金山和联想生产的，所以并不能算真正的“鼠标+水泥”。另外三家甚至连传统业务都没有。但是，800buy.com.cn已经在全国开设了几家零售店（而不是仓库），算是卖出了第一步。从这点上看，800buy应该是最领先的，但其背后到底有多少财力支撑，不得而知。
其次，个性化服务方面。四个网站做的和美国都有比较大的差距，需要大力提高。但Joyo、dangdang、800buy都有自己的特色。Joyo一直坚持特色化道路，主要做音像制品，dangdang主要以书为主，800buy主要以电子通信设备为主，这三家的业务有一定冲突，但并不大，都有特色。相反，my8848一开始就是大而全，负责人有自比亚马逊总裁贝索斯的倾向。在三大特色网站的冲击下，今天在音像上冲一冲，明天在手机上叫一叫，虽然颇有声势，但效果很难说。
第三，在整合各种渠道方面，包括商品目录、和供货商的关系、网站建设，我感觉Joyo应该是做的最好的。在Joyo销售大路货的同时，dangdang应该把长销精品书和大路货放在同样重要的地位，如李泽厚的《中国思想史论》。我不太清楚my8848和800buy的情况，这方面还需要记者去深入挖掘。
综上所述，Joyo是四个电子商务网站中做的最好的。当然，这里漏掉了eguo、eachnet、coolbid等网站，我时间有限，只能对我经常访问的站点加以评论。
六个电子商务网站的赚钱之道 - 贾鹏 - 2001-04-19 13:46:15
这些东西到是非常实在，这稿子的确可以在这种网络经济的大环境下深挖一下！
Re:六个电子商务网站的赚钱之道 - 郭轶峰 - 2001-04-19 15:43:14
都是B2C的网站，有人分析一下B2B吗？
Re:六个电子商务网站的赚钱之道 - 入云龙 - 2001-04-19 15:59:19
我个人认为，B2B也应该鼠标+水泥，君不见Dell、Intel、IBM这些企业的网站B2B营业额最高？我国也同样。据我所知，我国的B2B网站alibaba、8848、美商网，都不挣钱。 今后，大企业上B2B是大势所趋，所以专业的B2B电子商务网站的日子不好过，也必须强调特色和服务，才可能有几家生存下来。