(这条文章已经被阅读了 114 次) 时间：2001-04-18 09:54:45 来源：桃谷老仙 (桃谷老仙) 转载
Kozmo倒闭:赢利亦非尚方宝剑
2001 04 17 鲁岩
【eNews专稿】有时候，“利润”二字并不能代表一切。这就是原本在市场上处于领先地位的在线配送公司Kozmo.com上周在该公司投资人宣布不再为该公司注资而停止营业后得到的深刻教训。
在互联网蓬勃发展的阶段，Kozmo.com一直被认为是美国纽约地区的网络配送公司中的龙头老大。上周三，Kozmo宣布将关闭在9个城市的业务，并解雇剩下的1100名雇员，而原因是投资者将不再对该公司进行投资，而这样Kozmo便无法完成能让他们继续运营下去所必需的合并。
三年前，Kozmo由一名年轻的企业家在他的个人公寓中创
建。后来Kozmo发展到一家拥有3300名雇员的公司，并在去年12月份在其最大的市场上实现了赢利。这是通过互联网为用户在一小时内将货物配送到户的Kozmo第一次实现赢利。
虽然当月公司整体营运赢利与否还不清楚，但该公司管理人员称如果当时计划的同在洛杉矶地区的配送公司PDQuick合并成功的话，新公司将通过在6个最成功的市场加大运作力度而进一步减少成本。
投资人称追求利润是.com的最终目标。但目前来看，似乎仅有利润还是不够的。
实际上，Kozmo的管理层确实已经寻找到了在线配送业务的出路，但令人惋惜的是太迟了。在纳斯达克市场2000年4月崩盘后，Kozmo通过裁员以降低成本，并通过增加高附加值的商品取代配送录象带和瓶装可乐等项目来增加销售收入。同时开始增收配送费用并开始销售例如DVD播放机在内的更多商品，同时积极开展离线业务，比如Kozmo曾经通过邮件向用户寄送产品目录。
去年12月份在纽约，该公司在营业收入200万美元的情况下已经实现了20万美元的营业利润，而去年6月份时，该公司在营业收入80万美元的情况下亏损250万美元。
因此，问题的症结恐怕要归根于经济上的原因。
Kozmo的支持者投资约2.8亿美元，因为他们认为Kozmo将革命性地改变人们购物的方式，并为他们大量的投资带来巨额的回报。但实际上，Kozmo向他们证明，虽然在线配送业务在利润方面仍然有潜力可挖，但并没有达到他们所预期的利润标准。
虽然这种赢利的实现毫无疑问使Kozmo获得了更大的投入，但一家电子商务咨询公司 － Drapkin技术有限公司的创始人和负责人，《来自电子商务壕沟的建议》一文的作者Michale Drapkin称：“关于同日配送的问题在于最高效的服务却只带来最微薄的利润。那么即使在市场上占据了一定的市场份额，要返还2.8亿美元的投资基本上也是不可能的。”
而网络零售公司对此曾经不以为然。他们可以通过出售或公开发行上市销售股票而解决这样的问题。但自从纳斯达克市场崩盘之后，这两种解决方式都无法实现了。
原风险投资商，现纽约新媒体联合会的执行总监Alick O’Rourke称：“我不认为电子商务公司可以在三年内迅速实现成为一家全球性公司的理想。你不能让一个公司成长得太快，就象你不能让一个人成长得太快一样。”
在纽约的互联网界，对Kozmo的失败存在着极大的悲观情绪。而Kozmo.com的后台Flatiron Partners和软银在一月份曾宣布将对Kozmo再次注资2500万美元。
Kozmo的管理人员称他们最近在财务方面已经逐渐好转，而且用户数量也从去年的15万增加到目前的40万。这证明网络配送切实可行。他们认为Kozmo的问题是在互联网蓬勃发展时期开支过大造成的。另外，他们称，Kozmo本应该在几个较成功的城市集中业务，并为Kozmo固有的薄利业务塑造一种更适合的业务模式。