(这条文章已经被阅读了 66 次) 时间：2000-06-09 03:37:15 来源：mr-sun3000 (日光) 原创-IT
阿龙转载的文章很明显说的是美国的国情，与国内的IT业现状是不符合的。就自己的亲身经历而言，某些IT公司只知道在网站首页上放置用户登录，用户注册，然而你要问他们，你们手里有多少用户资料，你们的用户资料是如何分类的，你对你的用户的具体情况了解多少，恐怕连国内几大网站都无法回答，这是因为国内IT公司根本就忽视了自己的性质！一昧追求各种B2C，B2B或者ASP，却忘记了自己本身的价值——“我们是一家IT公司，最基本的就是掌握用户的信息，收集用户的信息以掌握市场的最新动态。”用户的信息正是信息公司的价值所在。我在management DMS课堂上学习的时候，无论是finance还是HRM或者marketing，老师都非常重视联系IT这个词，即如何收集有价值的信息，每一个现代企业都必须投入大量的资金收集市场信息，而收集信息的方式也是五花八门，可谓不达目的不罢休，一家几口人，收入多少，一般去什么超市，进而就是深入分析，你在房屋装修上可能花费多少钱，你今年可能买新车吗？等等，真正让你感到IT无所不在，无孔不入。这是国内IT公司无法比拟的。限于时间关系，我仅提一些小建议，供IT同行参考：每个网站几乎都有邮件列表，但是请你们审查自己的计划书和实际操作记录，你真正利用你的邮件列表了吗？你是否每天都于你的客户保持邮件联系？你是否每天给他们发送资料，他们是否经常反馈信息给你？你是否及时处理了这些反馈信息？最后，问问自己，我到底有多少有效的客户资源？“零还是一百还是一百万？”同样，你的收益就是“零还是一百还是一百万？”
2000.6.8
来自LONDON