(这条文章已经被阅读了 10 次) 时间：2001-04-12 11:17:35 来源：黄果 (黄果) 转载
邮 政 市 场 大 有 可 为
— 参 观 北 京 中 国
国 际 邮 政 技 术 设 备 展 有 感
本 报 记 者 黄 果
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—- 许 多 人 会 认 为 邮 政 是 个” 劳 动 力 密 集 型” 的 产 业， 没 有 多 少 技 术 含 量， 一 个 邮 递 员、 一 部 自 行 车 就 可 以 完 成 大 部 分 的 业 务， 更 不 用 说 应 用 信 息 技 术 了。 而 最 近 记 者 参 观 了 北 京 中 国 国 际 邮 政 技 术 设 备 展 后 却 得 出 了 截 然 相 反 的 结 论， 到 会 参 展 的 不 仅 有 传 统 的 邮 政 设 备 厂 商， 还 有 像IBM、 施 乐、NEC、 联 想 等 国 内 外 著 名IT 厂 商 亮 相。 为 了 了 解 邮 政 利 用 信 息 技 术 的 情 况， 记 者 走 访 了 有 关 方 面 人 士。
发 展 新 业 务
—-信 息 技 术 给 传 统 的 邮 政 带 来 了 业 务 的 新 拓 展。 电 子 邮 件 无 疑 是 使 用 最 方 便、 价 格 最 低 廉 的 通 信 方 式， 但 就 我 国 的 国 情 而 言， 电 子 邮 件 还 不 能 完 全 取 代 传 统 的 实 物 传 递， 这 是 因 为 在 我 国 发 送 端 与 接 收 端 两 方 同 样 拥 有 连 上 网 络 的 电 脑 的 情 况 是 不 多 的， 而 且 有 的 用 户 在 使 用 新 技 术 上 也 存 在 学 习 的 障 碍， 因 此 邮 政 就 推 出 了 有 中 国 特 色 的” 混 合 邮 件”， 即 发 送 方 用 实 物 邮 件 发 送 到 邮 局， 邮 局 通 过 互 连 网 进 行 传 输， 在 接 收 方 的 邮 局 又 还 原 为 实 物 邮 件， 这 样 可 以 改 变 ” 蜗 牛 邮 件” 的 现 状。
—-邮 政 参 与 电 子 商 务 有 着 得 天 独 厚 的 优 势， 尼 葛 庞 洛 帝 曾 经 在 国 人 视 为 信 息 时 代 的 启 蒙 书 籍《 数 字 化 生 存》 中 大 力 宣 传 了” 比 特” 的 好 处， 然 而 不 可 否 认 的 是 我 们 日 常 的 生 活 购 物 还 是 在 与” 原 子” 打 交 道。 无 论 多 么 先 进 的 购 物 方 式， 最 后 总 要 以 实 物 的 方 式 将 货 品 送 到 最 终 用 户 手 中。 邮 政 有 着 全 国 最 大 的 运 送 网 络， 有 着 成 本 低、 速 度 快 的 特 点。 而 且 邮 政 建 立 的 全 国 计 算 机 网 络 可 以 有 效 地 对 货 物 进 行 调 配， 以 提 高 效 率。 邮 政 储 蓄 也 为 电 子 商 务 的 结 算 提 供 了 方 便， 大 家 俗 称 的” 绿 卡” 可 以 实 现 全 国 范 围 内 的 通 存 通 取。 到1997 年2 月 底, 邮 政 储 蓄 计 算 机 网 络 系 统 已 有1470 个 网 点 开 通 运 行, 其 中 京、 沪、 大 连 等17 个 城 市 实 现 异 地 联 网, 开 通ATM 机584 台, 发 卡152.8 万 张, 促 进 了 邮 政 储 蓄 业 务 的 发 展。
—-虽 然 电 子 邮 件 冲 击 了 传 统 的 邮 政 业 务， 但 电 子 商 务 使 邮 政 的 包 裹 运 送 业 务 得 到 了 长 足 的 发 展， 据 统 计， 在 去 年 圣 诞 节 期 间， 美 国 联 合 包 裹 服 务 公 司（UPS） 运 送 了2.95 亿 个 包 裹， 美 国 邮 政 处 理 了167 亿 件 邮 件， 与1997 年 同 期 相 比 增 长 了 3 ％。
—-如 今 一 成 不 变 的 工 业 化 产 品 已 经 不 能 满 足 人 们 多 样 化 的 需 求， 个 性 化 产 品 却 大 受 欢 迎，iMAC 的 成 功 就 证 明 了 这 一 点。 同 样 的， 邮 政 也 摆 脱 了 以 前 千 人 一 面 的 形 象， 搞 起 了 定 制 服 务。 柯 达 公 司 此 次 推 出 的 影 像 邮 票 系 统 可 以 将 自 己 最 喜 欢 的 照 片 转 化 成 邮 票， 通 过 邮 政 部 门 核 实 后 小 批 量 的 印 制， 实 现 专 人 专 用， 企 业 也 可 以 利 用 印 有 自 己 企 业 标 识 的 邮 票 进 行 广 告 宣 传。 富 有 个 性 化 色 彩 的 影 像 邮 票 定 价 可 以 超 过 传 统 的 邮 票 面 值， 所 以 邮 政 就 得 到 了 更 高 的 收 入 与 利 润。
为 邮 政 生 产 服 务
—-自 动 分 拣 机 的 应 用 大 大 提 高 了 工 作 效 率， 自 动 分 拣 机 是 电 子 信 息 技 术 与 机 械 技 术 相 结 合 的 产 物， 它 分 为 使 用 光 点 识 别 分 拣 机 与 条 形 码 识 别 分 拣 机， 前 者 主 要 是 识 别 邮 政 编 码， 而 后 者 主 要 应 用 于 条 形 码 的 识 别。 据 北 京 邮 电 大 学 的 杨 海 荣 教 授 介 绍, 从 理 论 上 来 说 自 动 分 拣 机 要 比 用 手 工 方 式 快 十 几 倍， 但 在 现 实 中 由 于 信 封 印 制 与 书 写 不 规 范 等 原 因 使 识 别 率 只 有60 ％ ～70 ％， 但 即 使 是 这 样 也 比 原 来 手 工 要 快 得 多。 NEC 公 司 还 推 出 了 能 够 读 出 汉 字 手 写 地 址 的 邮 政 自 动 化 系 统。
—-邮 政 前 台 营 业 窗 口 正 逐 渐 实 现 自 动 化， 目 前， 全 国 邮 政 部 门 拥 有 微 机16 万 台， 建 成 了4581 个 电 子 化 支 局， 营 业 窗 口 台 由 经 办 单 项 业 务 改 变 为 多 种 业 务 一 台 清， 缩 短 了 用 户 等 候 时 间， 提 高 了 邮 件 收 寄 能 力 与 邮 政 的 信 誉 度。 不 仅 如 此， 前 台 的 自 动 化 是 后 期 邮 政 查 询 系 统 与 管 理 系 统 的 基 石。 联 想 集 团 的 微 机 广 泛 地 应 用 于 邮 政 窗 口， 此 次 也 参 加 了 展 出。
—-GPS 全 球 卫 星 定 位 技 术 和 地 理 信 息 技 术 的 广 泛 应 用， 提 高 了 我 国 邮 运 管 理 水 平 与 业 务 竞 争 能 力。 邮 政 科 学 研 究 规 划 院 副 主 任 祝 嫱 告 诉 记 者， 我 国 邮 政 科 研 部 门 利 用GPS 技 术 研 制 开 发 的VGPS 卫 星 定 位 车 辆 跟 踪 管 理 系 统 已 经 在 各 省 邮 运 车 辆 中 运 行 多 年， 有 效 地 提 高 了 车 辆 的 运 能 利 用 率， 加 快 了 车 辆 的 运 行 速 度 与 邮 件 的 装 负 量。
—-在 邮 政 信 息 服 务 方 面， 信 息 技 术 也 起 了 很 大 的 作 用。 最 终 用 户 可 以 通 过 带 有 触 摸 屏 的 多 媒 体 查 询 机 了 解 邮 政 的 业 务， 通 过 全 国 联 通 的 网 络 还 可 以 查 询 报 刊 收 费 等 业 务。 北 京 易 普 斯 特 公 司 的” 汉 字 用 户 显 示 牌” 可 以 查 询 北 京 市 某 街 道 的 邮 政 编 码。 特 快 专 递 跟 踪 查 询 计 算 机 系 统 实 现 了 全 国 201 个 大 中 城 市 联 网, 使 国 内 查 询 网 络 初 具 规 模。 国 际 查 询 成 功 地 实 现 了 与 美 国、 日 本、 新 加 坡 等23 个 国 家 互 换 投 递 信 息, 为 国 际 特 快 速 递 查 询 联 网 打 下 了 坚 实 基 础。 邮 政 运 输 计 算 机 制 单 工 作 也 已 在 部 分 省 市 区 内 开 展。
内 部 管 理
—-邮 政 系 统 是 一 个 庞 大 的 行 业 系 统， 拥 有50 万 职 工、360 亿 产 值， 而 且 还 有 相 当 一 部 分 机 构 在 偏 远 的 区 县， 内 部 的 管 理 相 当 复 杂。 计 算 机 对 生 产 管 理、 财 务 管 理 等 都 有 着 相 当 大 的 帮 助，ERP 的 实 施 也 提 高 了 企 业 的 整 体 竞 争 能 力。
—-天 津 新 宇 软 件 公 司 开 发 的 办 公 自 动 化 系 统 可 以 实 现 基 于 浏 览 器 的 办 公 系 统， 操 作 简 单、 维 护 方 便， 以 电 子 邮 件 形 式 存 储 信 息； 档 案 管 理 系 统 将 档 案 管 理 员 从 复 杂 繁 重 的 立 卷、 查 卷 中 解 脱 出 来， 以 高 智 能 化 的 程 序 实 现 了 档 案 管 理 自 动 化、 流 程 化， 让 档 案 文 件 从 产 生 之 日 起， 就 被 纳 入 规 范 管 理 的 轨 道， 而 且 提 供 了 强 大 的 数 据 备 份 功 能。
—-国 家 对 于 加 快 邮 政 的 自 动 化、 信 息 化 十 分 重 视， 在 今 年 成 立 了 邮 政 信 息 局 专 门 进 行 邮 政 信 息 化 管 理， 主 要 抓 邮 政 综 合 计 算 机 网 的 建 设， 这 是 一 个 跨 越 全 国 的 Intranet， 以 便 让 以 后 的 业 务 都 能 以 网 络 形 式 表 现。 相 信 随 着 网 络 浪 潮 的 来 临 与 邮 政 部 门、 企 业 的 转 型， 邮 政 会 更 加 需 要 信 息 技 术。