(这条文章已经被阅读了 10 次) 时间：2001-04-12 11:08:13 来源：黄果 (黄果) 转载
别 总 盯 着 行 业 用 户
本 报 记 者 黄 果
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—-最 近 参 加 了 几 个 新 闻 发 布 会， 发 现 这 样 一 个 现 象： 各 个 厂 商 开 口 闭 口 言 必 谈 行 业 用 户， 好 像 在 此 之 外 就 没 有 别 的 用 户 群 体 了。 人 们 都 说 中 国 是 个 大 市 场， 但 这 个 市 场 并 不 只 是 规 模 上 的 巨 大， 同 时 也 是 指 用 户 的 类 型 多 种 多 样。 行 业 用 户 确 实 采 购 量 大、 利 润 高， 但 行 业 用 户 对 产 品 质 量 要 求 高， 售 后 服 务 必 须 回 应 快， 而 且 国 外 的 大 厂 商 与 国 内 的 后 起 之 秀 已 经 与 他 们 建 立 了 良 好 的 关 系， 产 品 也 在 使 用 中 得 到 了 检 验， 相 比 之 下， 新 进 入 市 场 的 厂 商 就 很 难 有 所 突 破。 在 这 样 的 情 况 下， 要 开 拓 新 市 场 就 要 把 眼 光 放 开， 寻 找 行 业 用 户 之 外 的 空 间。
—-所 幸 的 是 已 经 有 不 少 厂 家 注 意 到 了 这 一 点， 而 且 都 取 得 了 不 错 的 成 绩。 像 实 达、 海 信 等 从 家 电 行 业 杀 入IT 业 的 厂 商， 依 靠 自 己 在 家 电 领 域 多 年 积 累 的 经 验， 将 产 品 的 重 点 定 位 在 家 用 市 场， 开 发 更 适 合 家 庭 使 用 的 电 脑 产 品， 业 已 取 得 不 菲 的 战 绩， 在 中 国 竞 争 激 烈 的IT 市 场 站 稳 了 脚 跟。 还 有 一 些 地 方 品 牌， 如 上 海 的 东 海 电 脑 则 独 辟 蹊 径， 瞄 准 了 教 育 市 场， 利 用 国 家 重 视 教 育 中 的 高 新 技 术 成 分 的 有 利 条 件， 大 力 开 拓 教 育 领 域。 东 海 电 脑 还 在 北 京 建 立 了 用 于 展 示 的 电 子 教 室， 给 广 大 高 校 比 较、 考 察 带 来 了 方 便。 最 近， 还 有 一 些 电 脑 厂 商 将 电 脑 搬 进 了 超 市， 虽 然 很 早 就 有 人 提 出 过 要 像“ 卖 大 白 菜 一 样 卖 电 脑”， 而 像 这 样 和 日 用 品 放 在 一 起 卖 电 脑 的 还 是 头 一 次 听 说。 即 使 人 们 不 在 超 市 买 电 脑， 厂 商 也 等 于 做 了 一 次 效 果 不 错 的 广 告。
—-教 育 软 件 也 是 个 大 市 场， 但 目 前 国 内 大 多 数 的 教 育 软 件 将 目 光 仅 仅 盯 在 学 英 语、 辅 助 教 材 等 有 限 的 领 域， 而 且 不 少 在 设 计 上 枯 燥 无 味， 很 难 激 发 人 们 学 习 的 激 情 与 乐 趣。IBM 近 日 就 推 出 了 专 门 针 对 学 龄 前 儿 童 的 益 智 软 件， 更 强 调 了 趣 味 性 与 培 养 儿 童 的 素 质。 从 表 面 上 看， 这 是IBM 消 费 软 件 产 品 线 的 扩 展； 实 际 上 是IBM 充 分 认 识 到 孩 子 是 未 来 中 国 家 庭 世 界 中 的 主 宰， 而 且 长 大 后 会 成 为 中 国 乃 至 世 界 的 决 定 力 量， 从 小 就 加 强IBM 品 牌 在 他 们 心 目 中 的 影 响 意 义 深 远。 看 来， 国 外 厂 商 长 远 的 战 略 眼 光 确 实 值 得 国 内 厂 商 学 习。
—-别 总 盯 着 一 块 蛋 糕， 在 抢 不 过 别 人 的 时 候， 换 一 块 蛋 糕 尝 尝 说 不 定 味 道 也 不 错。