(这条文章已经被阅读了 129 次) 时间:2000-06-07 11:24:38 来源:阿龙 (紫杉龙王) 原创-IT
“信息经济”(Information economy) 是最近一段时间,特别是随着Internet在中国的逐渐升温,媒体上出现最频繁的术语之一。但是,也许有人会问,传统经济学研究的是社会资源的稀缺性,而当今Internet并不是一种稀缺资源,相反的,信息资源是无穷无尽,无限放大的。那什么才具有这种稀缺性呢?信息在网络中流动的同时,另一种东西也在网络中流动,它流动的方向与信息相反,这就是注意力。网络时代的经济对于传播者的目的就是如何获取注意力。 “注意力经济”(The economy of attention)正是近些年国外出现的一个新的流行概念。
其实自从大众媒体的出现,注意力经济就产生了,只不过从没有象今天这样引起人们的注意。当今社会正是一个信息极大丰富甚至泛滥的社会,Internet的出现,加快了这一进程。注意力作为一种资源,有它自己独特之处。与信息相比较,信息是可以准确计量的,而注意力的计算是模糊的;信息是由信息的产生者不断创造的,而注意力对于信息的浏览者却是有限的。信息产生后能创造多少价值是不确定的,而注意力却能直接产生价值。
传统的营销理论主要分为两个学派,行为学派和认知心理学派。行为学派把消费者看成一个黑箱,只要决策人能够设计适当的营销策略组合(即4P组合,Product,Price,Place,Promotion),就能够影响消费者的购买行为。而在网络时代,新的营销组合将围绕如何能更有效的吸引消费者注意力入手,就有了围绕4C理论的营销组合:
1.产品策略(Product)让位于研究消费者的需求(Consumer)。
2.把研究消费者为满足其需求愿意付出的成本(Cost)做为定价(Price)策略的依据。
3.选择渠道(Place)更加注重如何能提供给消费者便利(Convenience)
4.抛开促销策略(Promotion),立足于加强与消费者的联络。
认知心理学派则是从分析消费者对产品的认知过程入手。有一个名为”知,明,喜,行,惯”的顾客认知过程。如果从网站浏览者的认知过程,也可得出类似的模式。信息接受者在习惯接受你的信息前,常常经过一个学习的过程:知道,明白,喜欢,行动,习惯。首先,信息接受者必需意识到网站的存在(知);然后让浏览者明白你网站的内容(明),就是确定一个有利的切入点,确定网站的定位;这样,浏览者就会渐渐地对产品产生好感(喜);如果你的网站与你的传统业务结合点选择的恰当的话,浏览者还会继而付诸行动(行);如果能让行动者能到达较高满意程度的话,他们便慢慢培养出再购买的习惯(惯)。分析了浏览者的行为模式,能有助于网站的计划者对网站内容上的选择,更有助于公司决策者决定网上营销在公司整体营销中的效用。
网上营销从本质上来说正是如何在因特网浩瀚的信息海洋中,吸引你所希望的受众的注意力,传播网站上的信息。在这一系列对网络浏览者的认知过程的分析中,第一步也是最重要的一步就是如何吸引他们的注意力,在注意力经济的评述中我们可以看到,之所以能称网络经济是一种注意力经济的体现,正是因为在网络上,信息量是不断扩大的,而浏览者的注意力才是在网络经济中稀缺的一部分。所以,本质上来说,对注意力的争夺也就成了网上营销的一个关键。一个新网站诞生后,没有人来看,再好的内容也无人知晓,传播无法到达受众,网上营销就无从谈起。所以,吸引对网站的注意力是开展网上营销的前提之一。方法大致可以划分为两类:
1.传统媒体:广播、报纸、电视都是很好的方法。现在我们已经看到很多在传统媒体中的商家广告,就是以网址为广告内容的主体。同时,商家所有的印刷品,包括名片,都是宣传网址的良好介质。
2.因特网本身的方法:诸如导航台、新闻组、电子邮件群组、图标广告、分类广告等等,都是宣传网址的好方法。提高你网站在导航站点的排名、Banner广告、有技巧得利用传统媒体、BBS、新闻组都是获取潜在用户注意力的手段。
从网络浏览者者的角度分析,不同的群体也有不同的注意点,如何根据注意力的侧重点划分网络浏览者的群体也是我们研究的切入点。不同年龄,不同行业,不同的兴趣爱好都会导致具有不同的注意力,对他们细致分析,才能使得网上营销更加有效,更加迅速的把信息传播到所期望的受体.
所以,注意力经济值得我们进一步探讨,网站的经营者们也可以通过对注意力经济的思考,来有效的开展对自己网站的营销活动。