(这条文章已经被阅读了 129 次) 时间：2001-03-05 14:34:36 来源：张玉海 (galaxy) 原创-IT
网络书店怎样做?
资本的风从互联网上吹过,掀起电子商务的波涛,而在形形色色的电子商务商务模式中,又以网络书店数量众多,本文试图分析一下出版发行行业规律和从事电子商务的方法:
目前,国内的图书发行行业电子商务方案中,以B2C(商家到客户),B2B(商家到商家),B2B2C(商业到商业到客户)三种模式为主要代表。
B2C的代表是当当网上书店www.dangdang.com,数字颠峰www.8848.com网上商城,金山网店，当当网上书店曾成功推出中国可供图书光盘,一推出,便成为国内可供图书品种最多的网络书店。8848作为国内最大的电子商务网站,不仅销售图书也销售一系列其他商品,是目前国内零售份额最大的电子商务网站,但是由于上网人数因素的制约,在1000万网民中,实际发生购买的人数并不是很多,而且,在国内图书销售的市场份额中,至少在320亿(99年)中有70%是教育类图书,包括教材,教辅读物在内,仅就图书商品来讲，虽然有很高的折扣率,但网站为了夺取注意力,不惜以很低的价钱售书,除去各种费用，网站大多数应该是亏损的。可以肯定,以b2C的方式销售图书盈利,还有漫长的路要走。
B2B的代表是,人民时空的www.bayakala.com, 天卷公司的www.book321.com，两家都有不同一般的背景。概念为出版社和书店的网上交易平台,第一个B指图书的源头—出版社,第二个B我认为除了书店,还应该包括学校,机关团体,图书馆等集团购买力.两家的注册会员和书目信息也在逐日增加，但实际交易量不得而知，但是从行业背景来看，大多数出版社和书店的电脑应用水平都非常低，在线订购的概率非常低，况且，新华书店前几年一直在建设一个金图网，目的就是实现现在的B2B,从实际角度来讲：除去结算因素（那是行业社会分工问题，由金融系统和出版发行行业本身的财务结算制度决定,比如书店与出版社三月到一年结算的都有），书目信息的收集和发布周期，和图书配送的时间决定这一模式的成功与否，这一模式最大的意义在于：加快图书流通周期，消灭中间环节，由于两头的信息化技术非常落后，虽然中间的技术很强,两端并没有多少数据流进(书目)流出(订单),整体来看B2B的中间流量不会很大,效率没有很大改观，这一种方式的成功必须需行业宏观信息环境来配合。
B2B2C方式的代表是科利华www.goshoo.com全国购书网，基本思路是把一大批中小书店团结起来，将他们的书目上网，将网上书店定单交给书店，然后利用他们对最终消费者实现间接的服务，而这一大批中小书店形成一个强大的买方市场，融合了BtoB和BtoC两种方式，由书店去完成配送，科利华可以收取服务费，还可以用一大批中小书店的总购买力和出版社谈折扣问题，但是有一些问题不是很清楚，第一是书目问题：一大批书店加起来不见得书目的总品种数就会增加。第二是配送问题：对于图书流通的最后一个环节来讲，配送带来的人力成本是显而易见的，多大规模的书店可以长期承受这些。第三是图书时效性问题：书目从出版社征订单变成书店销售书目，再变成网上可销售图书，这个周期是比较长的，会不会在图书的时效性特点上造成损失呢？这些问题，能不能得到很好的解决，决定该模式的前途。
其他还有一些技术，比如：在网上可以读一部分或全部内容再决定购买。等等,不具代表性。。。
综上所诉，在目前的出版发行行业电子商务模式中，存在种种问题，但是对于这些勇敢，坚强的探索者来讲，对他们的努力，我表示崇高的敬意！
在传统书店经营过程中，曾有一段大建中盘的浪潮，结果呢？
大中盘大积压，小中盘小积压，书的本质不在数量多少，而在于流通的速度和范围！
在传统出版发行中,图书的品种结构构成很不合理,在发行这块,如果把教材这一块从书店剥离出来,很多大书店马上就会遇到灭顶之灾,在出版方面,选题上不科学,表现为选题雷同,对市场趋向不敏感等现象.
那么，最根本的问题出在那呢？
和西方发达国家出版发行业来比较，我们目前对信息技术的利用程度和他们已经形成了一道数码鸿沟，具体来讲：从印前、印后、策划,选题,出版、发行各个环节，我们对新技术的利用都远远不够。当科利华把一本<<学习的革命>>狂销几百万册时,出版发行业应该从中受到许多有益的启发.
书店的MIS系统全国有许多家，许多家书店都有自己的图书进、销、存管理系统，但从宏观上来讲，这些软件从设计思想，操作系统到数据库平台都各不相同，导致书目信息不能充分共享。软件本身在提高局部效率的同时造成了整体的沟通障碍。这就是管理中著名的“结构性错误”
出版社的出版流程和发行管理软件也有许多种，但大多专注于财务和统计功能，要么就是专业的排版印刷，著名的北大方正就是从印刷排版软件中崛起的,这些软件从个体上来讲，提高了出版的周期，但从整体上来说，并没有加快图书的发行周期。
由于上面原因的存在，在出版发行行业的电子商务中，存在种种不尽人意的地方，但是，如何加快发展，解决我们面临的问题，尽早填平信息时代形成的数码鸿沟，成为我们目前面临的最大问题，我相信，问题中，蕴藏着我们发展的最大机遇！
首先，分析一下问题在那里：
如图一示：
B2B:出版社将订单交给电子商务站点，书店通过站点从出版社购书
B2C:个人通过电子商务站点购书
B2b2c:书店将书目交给站点，站点反馈定单
在这个简单的模型中存在几大明显缺点：
a.读者群不够壮大形不成期望的购买力
b.书店信息水平落后，尚未形成在线订购的能力
c.出版社书目信息处理落后，表现为内容不够详细，准确，及时,发布方式落后。
d.商务站点对出版信息搜集落后，对读者和书店的信息发布非常被动。
f.缺乏统一的支付平台。
g.对行业现有资源，如省级书店强大的配送能力，未能充分利用。
…
解决这一系列问题的关键在于出版社和书店的信息化水平的提高上，而书店和出版社的信息化水平高低不平，从单机MIS系统、到网络MIS中的C/S、B/S都有，还有根本没用电脑的，而在已经使用软件的单位中，大部分信息是不能兼容的，不能互相交换。
而在实际中，出版社和出版社之间，书店与书店之间的业务有许多是非常类似的，而且在这个行业中也有标准的数据交换代码：如isbn(国际标准书号)，cip（中国图书馆分类法代码），中国统一图书征订代码等，出版和发行的软件中有许多公用数据，如书目信息等，受此启发，b和c都是类似于面向对象程序设计中类的概念,他们提供产品信息(数据),我们附加他私有管理功能(方法),让web站点的交互能力变的更加强大,适合于行业的专业管理,我们可以用一套基于web的软件和拥有足够计算能力的硬件解决所有出版发行企业的管理问题。这就是我们设计中的基于asp(Application Service Provider)的出版发行电子商务解决方案。我们提供出版与发行两端最需要的管理功能,在B2B上产生数据流量,从而加快出版发行的周期.仅从软件服务中就可以赚取一定的利润了.
注释：ASP(application service provider),应用服务供应商，指配置、租赁、和管理应用解决方案，商业和个人顾客服务的公司。
在这个平台上，将管理功能融合到电子商务的信息采集与发布过程中,集中统一实现商流、物流，资金流的管理。提供出版和发行所需要的所有业务功能，包括出版社出版流程管理、材料（纸，印刷品）采购管理，发行、库房管理、人事管理，财务管理。包括书店图书发行（进、销、存）管理、财务、储运等，在此基础上可以对全行业的资源实现统一配置，也可以拥有公共的结算平台。
新方案设计思路如图二：
该模式的优点是显而易见的：
1、 对每一家单独的书店和出版社来讲软件管理和维护的费用非常低。
2、 统一的数据格式保证了数据共享的充分实现。
3、 书目在ASP中加工后实时共享。保证书目信息最全最完整，最新。
4、 可满足任何商业模式需求。
5、 站点通过提供软件服务获得利润，读者群增长，利润随之增加。
6、 可充分利用行业现有的配送和支付手段。
7、 可在ASP中添加各种行业标准资源：如工作室、作者群、纸张和印刷能力提供厂家等。
在这一环境中：
提供chat供业内人士在线沟通。
提供emaillist主动为客户提供信息。
提供BBS为出版社选题和读者相互交流服务。
…
这一思路将充分解决困绕出版发行业多年的“为书找读者，和为读者找书”的问题，形成一个所有的书店和所有的读者共享所有的书目的环境，极大的缩短出版发行周期，为整个行业的统计与决策提供准确、科学的数据。这一平台也将成为出版发行行业标准的基于互联网的办公环境。
同时，这也是事实上最大的出版物电子商务站点。做对了生存，做好了发展！只有满足或创造出行业新的需要，充分体现交互、平等、开放的互联网特性才能获得巨大的成功！既做不对，又做不好，只好自弹自唱再生自灭了！
我们并不是要替代现有的出版发行行业的软件，只是以先进的技术低成本解决中小出版社和书店对管理的强烈需求，充分盘活现有出版发行业资源。
增强中小书店在市场中的竞争能力。为出版发行行业的信息化提供一种更好的选择，及早填平数码鸿沟。和国外相比我们的出版能力和出版物的人均消费水平还非常低下，出版物的构成结构也非常不合理，可以相信在出版社走向市场化，和电子商务席卷全球的浪潮中，我们的出版业面临着一次腾飞的机遇。
网络书店们一拥而起,在制度体制环境资金的夹缝中艰难成长,为国人投身IT的热情鼓掌,希望再多一点创新,再多为行业解决实际的问题.
这是一篇旧文，写于互联网狂热时，现在看来出版发行行业的改变依然不大，也许wto能为这个行业带来新的机遇！！！
张玉海
一点问题 - galaxy - 2001-03-05 16:04:53
www.bayakala.com不是人民时空的
如果我帮你 - 一块红布 - 2001-03-06 10:18:05
文章有些地方不够深入，对B2B网上书店看来不是很了解，如果我帮你，此文定会更完整。我做过B2B。一点废话，谢谢！
Re:如果我帮你 - galaxy - 2001-03-06 10:50:28
谢谢，我现在在做电子书，硬件阅读器加网络解决方案，这篇文章写于去年上半年，现在我对两个问题非常感兴趣： 1、图书俱乐部在网络时代的营销和市场策略（不同于贝塔斯曼的方式，在交互和个性化上有更多的内容） 比如：书友之间的交互个性图书营销策略等 2、如何把图书广告做成一个产业？ 我一直以为，在渠道里，新华书店或二渠道缺乏权威的广告机构，图书商报和读书报做的都不够，如何做图书广告，如何作成一个产业？ 欢迎交流，不一定要有具体做法，有些想法提出来就可以 oicq:14175371 认证：ebook email:[email protected] 张玉海