(这条文章已经被阅读了 400 次) 时间：2001-03-05 10:41:32 来源：肖春江 (酒) 原创-IT
金山拿到身份证
本报记者 肖春江
2000年末，金山彻底把“暂住证”换成了“身份证”。随着上市改制的顺利完成，金山软件股份有限公司新的企业战略、组织机构、营销、研发创新体系正式形成。这标志着在五湖四海的软件都市里，金山已经站稳脚跟，取得了正式的居住权——金山已成长为一个名符其实的且具有自已品牌形象和技术积累的软件公司。它以优秀的中国软件公司形象存在，而不再是以天才求伯君或雷军的个人名义存在。这是金山成熟的标志。
金山现在有四个主要产品。WPS、金山词霸、剑侠情缘和金山毒霸。前三者皆是国内正版市场的头把交椅，放目四顾；后者则名列三甲，虎视眈眈。
胸怀抱负，长夜难眠。金山公司总裁雷军深夜与他的副总王峰总结：
“金山为什么会越做越大？”
品牌是第一生产力
品牌效应是一个小公司走向大公司的第一生产力。商业活动的目标只有一个正确定义：创造客户。所以，在现代品牌观念下，企业不是以产品为中心，而是以市场为中心，以客户为中心。
金山是一个小公司，但因其具备强有力的品牌，不能把金山作小企业看。金山品牌主要是通过大规模市场运作建立。雷军、王峰一班人马对IT硬件厂商和非IT厂商的品推方式实行“拿来主义”，移植改装在软件产品的市场运作中，一系列目不暇接的类似消费品品推的市场“秀”，为软件产业带来了一种崭新强势的品牌创造和维持手段。
“你爱不爱我？”“爱！”“爱不爱《金山词霸》？”“爱！”
1998年10月10日晚，3000多人载歌载舞，齐聚北京友谊宾馆喷泉广场。灿烂的“秋夜豪情”《金山词霸III》首发仪式上，《金山词霸III》的形象代言人，歌星白雪和风头正劲的“零点”乐队正在煽情。台上一声“爱不爱”，台下“爱”成一条河。当场，一千多套《金山词霸III》一销而光。
《金山词霸III》OEM电脑整机时，采用了白雪当时最流行的一首歌曲作屏保，叫做歌星紧贴软件。“这是软件业首次请了歌星成为形象代表，IT产业与娱乐界形成的首次互动，并做如此大规模的现场热卖”，这次活动的总导演，当时的产品经理王峰，对彼时情景记忆犹新。
在操办“秋夜豪情”的前夕，微软有一场推广Win98的活动，叫“午夜疯狂”，王峰去观摩全世界最大的软件公司是怎么样演绎市场推广。
“感觉它非常好的抓住了大家的注意力，给我留下了很深印象，”王峰立刻觉得可以借鉴。“但它是从零点开始做的，太吵，场地旁的居民把警察叫了过来了。”
王峰意识到“秋夜豪情”不能太晚，不仅“扰邻”，太晚，人流也不能得到很好聚集。结果，“秋夜豪情”选在晚八点开始，也是在露天场地。“那年我感觉就是微软发布了最大的软件，我们发布了一个最小的产品。但是影响却要感觉好得多。”实际是借了微软的势，王峰称之为悟性。
求伯君和雷军对王峰这次市场推广活动的评价是：“满分，无懈可击。” 《金山词霸III》市场活动投入30万元，“秋夜豪情”是金山大规模运作市场活动的真正开始，它的成功，给了王峰等市场人员对此类品推形式的信心。在整个商业期，有三万套《词霸III》出手，是1998年以前卖得最多的金山软件。此前，金山的想法是，市场那么多盗版，买正版客户那么少，那咱们就定一个合适的价位，能卖多少卖多少就可以了，宣传不要投入太多。因此，《词霸III》之前，金山做一个新产品的推广费用基本都在10万-20万之间。1997年，《金山单词通》花了近20万的市场费用，已经觉得花得太多太多。《金山词霸III》金山虽有决心做成，但“没花过那么多钱”，金山也曾忐忑不安。
当忐忑不安变成了激动不已的时候，大规模市场运作的思路已成为金山的企业经典经验。接下来，金山在一系列的市场活动中，把这一理念表现得淋漓尽致：1999年关于WPS2000的“龙行世纪”发布、“龙行八方” 巡展、“九十九万次心动”活动；同年10月 轰轰烈烈的“红色正版风暴”； 2000年5月宣布全面进军互联网，公布挺进互联网的三大战略计划——“互联网推动世界，软件推动互联网”； 同年6月《剑侠情缘II》发布和8月“中国软件.net战略”提出；以及11月正式进军反病毒领域《金山毒霸》，等等，浩浩荡荡迎面而来，真有金山逶迤之感。
1999年，金山市场费用超过300万元；2000年则1000万有逾。“1997年，《剑侠情缘I》投入20万； 2000年，《剑侠情缘II》投了90万。”王峰对比前后，得到的不是花钱的快乐，是成绩的欣慰：“1999年前，金山总有一不小心就被别人忘了的感觉；1999年后，中国人谈论哪一个软件事件，几乎都会想到金山。”
在整个品推过程中，新闻发布会只是龙头，金山强调的是立体作战能力，即多部门同时运行：宣传配合，广告配合，店面配合，展览会配合，强力的市场跟进。
“几乎是海陆空全部跟进，然后是人海战术，铺到四十个城市的四百个店面去促销。”雷军说这话时像元帅。
实际上，金山一直注意品牌建设。1996年，金山刚从困难中爬起，摇摇晃晃，腿还站不稳；1997年，按雷军的话，是一年也没找到北。就是这种情况下，金山新闻发布会也照开不误，只是操作方式简单：一个大条幅，写着什么什么发布会，然后十来个记者，完事。“金山没钱，但金山一直活跃”。到1998年联想注资900万美元，金山大规模的市场动作有了资本，雷军这个金山第一代市场人员和王峰这个金山峰第一产品经理终于有大展拳脚的空间。
“金山是一家软件企业；金山是一家有着优秀产品的软件企业；金山是一家吸引着公众注意力的软件企业”，这就是已深入人心的金山品牌。
盗版不变，正版则变
1999年10月，金山启动席卷全国的“红色正版风暴”，以28元的价格推出《金山词霸2000》和《金山快译2000》，在100天内，创造了中国软件销量突破100万套的奇迹。
2000年4月15日 “红色正版风暴”风云再起，《金山打字通》、《金山书信通》、《金山单词通》再次以28元价格推出，首批订货量超过20万套，再次证明价格是普及正版的核心因素。
现实情况是，盗版才是市场主流、消费主流，相对与处于亚流地位的正版，盗版更有稳定性、不变性。亚流市场要想以自己弱势的稳定撼动主流市场强势的稳定，显然不太可能。要创造市场而不是夺市场，围绕主流的不变，亚流图变而取之。盗版和正版是价格差距关系。这个理念直接作用就是使金山在通用软件领域找到了对付盗版的得心应手的价格杠杆：你不变，我则变；盗版不变，正版则变。
以技术为本的产品，也一定要以价格为杠杆开展市场行为。金山的高明之处在于，它承认了盗版现象不可能短时间改变这个现实，然后沉进这个现实去做务实——改造现实往往要先进入现实。
1996年，雷军就想如何在盗版十块钱，正版几百块、上千块块这样一个巨大的价格差面前让客户去买正版。“我当时观察过磁带的正版化。当正版带十块钱的时候，空白带两块钱时，大家都是用两块钱的空白带去复制。但当正版带与空白带价钱相差不多时，人们就不再去拿空白带复制，而去买正版。所以可以让人们接受的价格差是让人们弃盗版买正版的前提。”
雷军从中得出结论：如果正版和盗版只差几倍价钱的时候，正版价高一些，用户会接受。1996年，雷军开展了一个“96计划”，当年金山的产品《 金山影霸》、《电脑入门》、《中关村启示录》皆定价为每套96元，开始探索以消费类产品的价格卖高科技产品的策略。这很前卫，当时视软件卖到100元以内不可思议。“我当时提了一个建设性的意见，48元一个应该是一个合理价，但是需要市场验证，因此先从96元开始”。雷军说。1997年，金山的主流产品《金山词霸》、《单词通》，为每套78元；1988年，金山开始探索48元价。
“但是在那个阶段，48元的价钱还是不能很好地达到影响市场的目的。我们后来就采取一个很偏激的做法，再做一次市场试探，那就是1999年28元的红色正版风暴。”雷军把“红色正版风暴”看成是通用软件价格合理化的一个巨大尝试。
“红色正版风暴”一下子卖了100万套软件，创造了中国正版软件销售的吉尼斯纪录。雷军当时对此成功的评价是“人有多大胆，地有多大产”。“28元，合理不合理，其实我们不知道。要去试。试过以后，虽然赚了钱，但我们觉得利润还是太薄，这个价格不足以支持金山有更大的发展”，雷军说：“所以，我们现在的价格定位趋向于38元；2001年金山软件产品基本上是38元”。
当然，48元以内卖通用软件，仍是雷军的坚持。“但不是说是所有产品28元化或48元化。不同的产品，不同的价钱，要看投入多少。我觉得这是个主流价钱。WPS2001也卖28，那不是傻冒一个吗？”
文化管理保证了金山身体的完整、头脑的灵活
较之比较封闭固定的“制度”，文化具有强大的开放性，可以不断地吸融新元素；同时，文化又有强大的凝聚力，持同一种文化认同的团队会是一个相当稳定的集体。
像金山这样有远大抱负的公司，在由小向大生存发展时期，学习和稳定是必要的前提。由于文化具有上述两点特性，文化管理在很长一段时间内，就很适合金山。即，整个公司内部的运营，是由文化组合和驱动的（虽然金山有着很强的市场营销与产品研发管理，但从整个公司运营上，制度的事实功能处于细部管理位置）。而真正的制度管理，要等到企业上发展到一定规模以后才能实施，比如说2000或者2001年以后的金山。
文化和品牌互为支撑，构成了金山生存发展的两个重要因素：在内部，文化使队伍稳定积极向上；在外部，品牌使金山赢得了眼球，拥有了市场
企业文化不是单纯的个概念，它渗透运行在企业每个部分。在金山，企业文化的核心是理想、沟通、学习、悟性。就是这四条，使一群年轻人团结在一起，于山高水长处无阻无怨，于市场肉搏时攻城拔寨，一个脚印比一个脚印大地向前走。
为什么老求没去微软，雷军也没扯出去搞互联网？
“小时候，我向往阳光灿烂的舞台，渴望见到明星，渴望自己也成为万众瞩目的焦点；长大以后，看见明星和舞台，依然有心动的感觉，金山成就了求伯君这样的优秀的软件大师，WPS、金山词霸、剑侠情缘这些优秀的产品……你想过吗，加盟金山?加盟金山就是与一群野心勃勃的年轻人一起创业……”
这段让你觉得选择金山一生无悔的煽情语段，就是金山每年都要用的招工用语。它来自雷军，带着金山的自信，去全国各地四面八方去“攫取”那些想在软件天地里干出事业的青年：金山有求伯君、雷军这样的品牌人物，金山有 WPS、《金山词霸》、《剑侠情缘》这样的首席软件产品，不到金山，何焉？
对于想做事的年轻人来说，理想最吸引人。要做中国软件第一品牌，让金山的软件运行在每一台电脑上，要成为世界企业之林的佼佼者，这是金山的理想。金山的团队是就是靠这个理想打成铁的。十三年的金山路，多少曲折，没有对理想的执着，不论他人，就是求伯君和雷军，也或许早散了摊子。
这种由理想形成的粘力，靠制度、靠钱都是难以生产出来的。雷军说：“没有钱时，事业留人，文化留人”。铁打的营盘流水的兵，金山走过人，但是真正的核心留了下来。所以，可以用理想来解释微软挖求伯君、互联网抓不走雷军，主管研发的副总裁董波为何不去外企，在北大方正干得成绩斐然的总裁助理葛珂为何跳槽来金山。当然，也就明白，每年到大学招毕业生时，金山是如何能同同场地的IBM、HP等跨国公司抢人。
为什么没有形成珠海帮，北京派？
异地作业，其实金山很容易形成北京派，珠海帮。金山市场做得好，有目共瞩；研发也优秀，产品在国内市场数一数二。市场一派和研发一派很容易打起来，这种现象在许多公司存在。在金山，由于采用了“桌面交流”的沟通方式，避免了桌下交易的可能，这个问题得到遏制。
“首先，开发人员和市场人员都要以产品为核心，这样就形成了一个对事不对人的观点，也就没有什么复杂的人际关系，”雷军说。这是桌面谈的前提。
“另外， 由于E-mail是公司的主要沟通方式，一个员工对事情的观点、意见，要都抄送到所有与这件事相关的人，使他们看到你的观点，这样保证我们把任何事情都拿到桌面上来说。”君子坦荡荡，小人常戚戚，一条绳上的蜢蚱，斗没什么意思。
金山响应联想“开门可以谈成绩，关门主要谈问题”的口号，在企业内部，对问题进行开诚不公的讨论。谈问题主要是以批评和自我批评为主，北京的王峰经常作自审，珠海的董波也不断地做反思。常沟通，对事不对人，批评和自我批评，如此，一种彼此尊重、互相促进的沟通文化形成了，简单信任的人际关系出现了，这个派那个派也就没有了滋生的土壤和温床。
事实上，目前，市场部和研发部正有融合的趋势。“将产品经理和研发经理两个部合在一起，形成一个从市场到研发一条龙体系的团队，是金山这两年致力的方向。因为，今天的软件是针对客户需求定制开发的应用模块，编程不是第一位，结构的合理性才是第一位的。”王峰副总裁说：“研发人员讲客户，市场人员讲技术，这就更成功了。”
雷军读《小说月报》长人情事故
企业文化不是一件现实的产品，而是一种氛围，有时也只是一种琐碎，是一种由各种关系结构成的一种动态概念，但必须根植在每天的工作中。
雷军去参观微软，发现微软没有公司旗职。“他们升旗升美国国旗，升州旗，然后再升个产品旗，比如说像windows的旗子,像office的旗子。windows组的名片也是windows的logo，是一个很大的logo”，雷军赞叹微软的企业文化已经强化到员工不仅要对微软忠诚，还要对品牌忠诚的程度。“所以，金山原来的工具软件部里的产品小组，现在已改叫WPS研发部，词霸研发部。金山也要强化品牌形象，让每个人都意识到谁是核心产品”。
金山是个创业公司，没有一样现成的东西可用，什么都要学。雷军说“金山家史”，几乎讲到每一个环节，雷军都会列举出对应的“师傅”，联想的财务预算、微软的产品经理制，中文之星的传播理念，HP的开会时不开手机，等等，事无巨细，只要管用，取而用之。金山可以花两万元一天的高价请专家来进行员工培训，雷军可以为讨教一个宣传战术而三次三顾专家庐。有时，碰到好书，雷军自己掏腰包，一买五六十本，每个部门经理座上扔一册。企业文化只能通过从上而下才能有效建立。领导，而不是说教，雷军长官都身先士卒地学习，下属哪能不唯马首是瞻？
自1998年，雷军每个月都要买一本《小说月报》回家精读。
“现在真是把小说当教材读。因为我的背景太单调。大学毕业以后就到金山，一直写程序，不懂人情事故，没想过做管理，也没想过做市场营销。小说基本反应了现实生活。一个小小的工厂，怎么与工人打交道，怎么对待上级；镇长怎么样来做，县长又是怎么来做。人际关系不是你想简单就能简单的，还是要学习”，如是，雷军是用企业写书，用书做企业。
金山像是一部《西游记》：一个“悟性”， 把悟空、悟能、悟净全做了
雷军和王峰认为，金山能在众多软件公司中脱颖而出而出，一个重要原因，就是金山有很强的“悟性”。
悟空：内有盗版欺市，外有微软挤压，金山一直面临着通用软件市场的残酷。吃过苦，受过创，所行之路可谓艰苦卓绝，但就是咬定“通用”不放松，志在必得，金山做通用软件，真是做到了四大皆空，一心向佛。
悟能：许多产品大家都在做，但金山往往能抢到头一口。金山是国内游戏软件鼻祖，电脑入门软件先驱， VCD播放软件始作俑者，等等，金山一直拥有一批国内优秀的技术人员，凭着对技术的精确把握，“文章本天成，妙手偶得之”，悟者能之。
悟净：光有学习的态度，而不能将所学为所用，考试卷没法答，得不了好成绩。同是学做大规模的市场运作，金山要比其他公司做得透彻得多。“我们把学来的东西，从每一个角度、每一个环节，像写程序一样去分解，一步一步地移植，一点一点地优化。”雷军说：“大规模市场运作，体现的是集团作战能力，管理非常复杂，不是一般人可以操作的，但我们的活动一点就着，关键是一定要吃透。”
金山有了信心，雷军口口声声FOCUS
雷军说，如果有重新选择的机会，我只做两样：WPS和金山毒霸。但是现在，金山要FOCUS四个产品线，因为它们几乎可以分为4个国内最大的通用软件公司
谈了40家对金山感兴趣的投资者后，金山碰到联想。1998年8，联想注资金山900万美元，成为金山最大的单一股东。“过去大家给你同情，现在大家给你希望，”联想注资，不仅为金山带来了资金、市场和管理，也使金山有从可怜巴巴的一个公司变成了一个有希望的公司，提高了金山的社会地位，给金山带来了信心。
1999年4月，金山董事会。董事长杨元庆在雷军做产品汇报。雷军把金山产品的庞大家族的每个产品都列了列，半天时间过去。
“董事会建议金山能把精力集中在一、两个产品方向上，形成核心产品。在战略方向上，一定要FOCUS”，董事长杨元庆说。
“手心手背都是肉，哪个能放？”雷军想不通。
被王峰称为把过去所学的东西全部打开用了一把的1999年，金山推出十多款软件；2000年又比上一年多推四、五款。金山软件多得连雷军都一时难记清。雷军解释，金山做那么多的通用软件产品，原因有二：其一，“让金山的软件运行在每一台电脑上”， 就确定了这个非常宏大的目标。“只有通用型产品产品，包括个性化的产品，才有可能普及到家庭、企业的每一个角落，才有可能实现这一目标”。13年前希望一上来就把产品做到千家万户这种消费产品的心理，使在通用软件之路上一去不回头。
其二，金山形成众多产品线是小马拉车——逼出来的。由于市场占有率低，只靠金山一两个产品，不能使金山得以生存壮大。只有多做产品，多方向市场开拓，才可多卖多赚，同时起到普及金山软件的作用。
“但是，我很快就想通了。当一个公司不FOCUS时候，意味着什么？意味着不自信，他不相信这件事做大以后足够养活自己，还可以赚得一沓糊涂。如果想清楚，你做一件事就足够了。”雷军觉得杨元庆还是高，有了资金和一定品牌的金山，所处的客观环境已变，它应该满怀信心地去FOCUS。
2001年，FOCUS后的金山的产品策略形成了四个重点：WPS、金山词霸、金山毒霸和西山居（游戏类），然后以这四个核心产品线为依托，向纵深扩展。而《金山画王》、《多多学作文》等六、七发展潜力或利润太低的产品，则遭遇下岗。
“之所以FOCUS成四个产品线，是因为即使把金山四条产品线看成四家小公司，在国内同行业里也可能是最大的”，雷军说。
目前金山研发中心集合150多名研发人员。其中，WPS70多人，《词霸》20多人，《毒霸》30多人，游戏20多人。在市场上，WPS一支独秀；《词霸》八万多套正版力拔头筹；《毒霸》去年年末甫出便进入三强，雷军信誓旦旦三年要当领头羊；而经过十几年的奋斗的游戏软件，在去年《剑侠情缘II》卖出20多万套后，也稳居市场魁首。
“ WPS不用说。其他三个方向，仅在研发力量这一块，国内的同类公司，就很难企及。何况我们还有首屈一指的市场营销经验，一流的品牌优势，一流的在最艰苦的地方作战过的团队做支持？”
四个产品线，每一个产品都能攻占一个山头，有生存的价值、发展的潜力。WPS攻占办公软件山头，是以办公为核心的产品线；《词霸》攻战工具软件山头，《单词通》、《金山影霸》、等工具产品以其为核心，三年以后也要形成金山现在的规模；《毒霸》，做信息安全，前途无量，杀到世界前三名，就相当于联想的大小；西山居游戏，要做六千年，它可能是金山最早的合资公司或子公司。
“但要做大的话必须做1+1，做1+1大于2，等到中国正版市场好转，那么第二个微软就有可能在中国产生。”雷军何时何地都壮志在胸。
雷军留下点头、摇头权
老板权力越大，企业越做不大。如同当年求伯君分权给雷君，雷军也把权也分给了几个新兴的副总裁。
中国的软件公司很难长到100个人以上规模，雷军在1999年以前也就没想过100个人以上的公司该怎么管理。
2001年，金山的员工人数已由1999年年初的110人猛增至450人，但已为如何管理100人以上公司犯难两年的雷军却已不再挠头。原因是，雷军已找到了他所求的能在软件公司管理三、五十人独挡一面的经理人。在2000 年年末，经过上市改制，金山新的组织结构已正式搭建成功，公司几个业务版块已被新提拔的业务骨干摊管。
在新的组织结构图上，董事会以下，金山设由副总裁以上官员组成的“公司管理委员会”，民主集中制式地管理公司三大块业务：由研发副总裁董波挂帅的珠海研发中心，由副总裁王峰执印的北京营销中心，和由总裁助理葛珂领导的内部运行管理部门。
在各大版块中，对营销管理部的产品经理制的细化显得相当重要。它标志着金山的市场运作已把数据化、理性化、制度化放在首位，并追求利润最大化，而不仅是眼球经济。
“产品经理就是产品他爹他妈，他有产品运作的各项权力，产品的生生死死他都管。”雷军说。1998年，雷军组建金山的产品经理制。对于多产品的公司，产品经理是非常核心的一个观念。王峰是公司第一代的产品经理，2001年的架构中，有WPS组、金山词霸组、金山毒霸组和西山居组和代理产品组五位产品经理，是第二代。产品经理参与到产品定位，市场细分、广告、媒体，经销商，客户等每一个市场环节，以产品为核心，带动每一块，展开市场。这样，对每类产品，就会形成一个市场营销方面的系统知识库。由于深入市场每一个环节，这样就保证了市场活动带有相当程度的受众体察性，使宣传效果更加到位。这些资料全部归档，下一个活动，只要一查知识库，就知该找哪个公司，哪个公司有什么报价，香格里拉有哪几个厅有怎么样规模，展会怎么安排，包括活动计划，等等，一目了然，使营销管理做到了知识管理。
已经跑起来，金山还在想
企业给员工最核心的回报应该是选择一个好的市场。在坚守原有阵地，咬定金山不放松的情况下，金山要做最肥的市场。干嘛老搞边角余料的一亩三分地，贫脊又辛苦，靠天吃饭，天天在坐过山车。现在动手，足可以拿到三百亿美元的市值，它相当于30个联想。
自1996年重新搭班子以来，雷军终于培养了一批精明能干的接力层干部。雷军不用再做“诸葛亮”式的老板了——那种满脑袋是智慧却事必躬亲的管理者。新上任的几个副总也加入了整个公司层面的思考行列。蓄势已成，金山要跑着发展了，但金山还有许多的事情要想。
首先，WPS的市场开拓。金山把软件产品分为消费类软件和投资类软件，如词霸、游戏、毒霸等产品归前者，WPS则属后类。据王峰估计，包括正版和盗版，WPS的市场占有率为2%。金山的消费类软件卖得很成功，但金山最看重占用公司资源的WPS一直打不开很好的市场局面，除了与微软有关，与WPS始终没有找到合适的市场定位有直接关系。定位模糊，价格就模糊，金山擅长的价格策略也就无法在WPS上施展。
过去，金山把WPS理解成通用软件，再理解就是文字处理软件，每个人的机器都要装一台。所以在市场动作上，WPS和词霸到没有什么两样。“WPS97卖480块钱，今天再回来想这个价位，是高不成低不就，是卖给个人端还是企业端还是企业用，表达得不清楚”。王峰反思。
“红色正版风暴”后，金山意识到WPS是办公类软件，真正卖的主流市场是企业，是大客户市场，仅仅把它定为文字处理，是不科学的。金山在推WPS2000时清晰了企业级概念，定价为980元，但是两年来的销售业绩也不明显。今年5月，WPS2001即将上市，雷军强调这次的口号是与“Office”不一样，但结果如何，是不是能找到更符合市场的有效定位，是面对大企业还是中小企业，金山在思索。
其次，大客户市场开拓。金山定位于软件供应商，目前的软件销售，零售占50%多，OEM占30%多，只有10来个百分点由海外市场和大客户市场分摊。大客户市场急亟开拓。“金山在1999年组建大客户部，但做企业级软件市场，我们还小学生，”雷军说。做企业级市场，对金山的人才，策略，文化都提出了新的挑战。 2001年是金山客户年，金山的员工正在忙着学习CRM，提倡客户关怀。他们在大客户市场的目标有三个：第一个直接打通行业客户直销；第二类与微软吃不完的系统集成商独立软件开发商合作；第三则是通过渠道销售。
第三，海外市场开拓。海外和企业级市场，是金山将取的两大市场方向。进军海外是金山未来五年里的核心战略。“《剑侠情缘II》，在国内卖38块，卖20万套，好像也挣了几万，但是海外付给我的版税就比38块多，而且还不那么费劲，卖给代理商就完了。”雷军算账。1999年较1998年，金山营业额增长200%；2000年较1999年，增长60%。雷军担心金山营业额一旦成倍或几倍地增长，目前国内的正版率改善速度会远远不能满足金山快速增长的市场需求。“如果100%增长，就会没有那么大的正版市场空间，”海外市场是为金山快速发展做准备。
1993年金山开始把产品放到了internet上；次年雷军首次赴美就想如何把生意做到大洋彼岸。“但是比较不幸的是，不久鬼子进村了，一折腾就搁了五年。”从1999年始，雷军又开始观察海外市场，台湾、香港、日本，美国、印度、韩国，走马灯式地穿梭。2000年初，WPS在香港、台湾上市；随后，《剑侠情缘II》进入台湾，《金山词霸》则登陆日、美。
雷军觉得internet能使金山圆海外梦。“Internet给你一个了解市场一个的好舞台。市场反馈，客户交流，都可以通过E-mail”，绝对是中国软件走向国际的好跳板。
舍不了孩子套不住狼。金山还要去美国拿个身份证。雷军决意要去硅谷盖个办公楼，楼不定气派，但一定要挂一个金山的牌子，因为，“楼上只要有牌子的，都是世界级公司，都是我们仰慕，无比仰慕的”。
金山仍需努力 - sz1961sy - 2001-03-05 12:36:47
他的《“专业版”词汇(2001)》38元令我哭笑不得：过几天写个冬冬介绍一下：太funny了！
Re:金山仍需努力 - 肖春江 - 2001-03-05 13:21:38
因此，他现在只拿到了身份证。 谢！
Re:金山仍需努力 - 瞎掰 - 2001-03-05 22:06:01
呵呵，你还在金山吗？？
Re:金山仍需努力 - 肖春江 - 2001-03-06 07:45:41
对面的朋友闻起来很耳熟啊。
Re:金山仍需努力 - 杜红超 - 2001-03-06 11:03:27
这篇文章写得比较精彩。不过，线索稍显杂乱。
Re:金山仍需努力 - 肖春江 - 2001-03-06 14:12:29
多谢杜兄夸奖。如果能在网上把文章的小标题和我的按语都体现出来，可能线索就清楚些了。 但我不会这项技术。 我就想，任何一个真正关注中国软件产业发展的人，如不关注金山，都有问题。那么困难的环境，都倒下了，就金山活着，还越做越大，让人感动。雷军说金山是真汉子时，那种表情，我心立刻就酸了。 中国的企业就缺这样的人。 从采访到写作一星期，由于版面压力，我无法再接下去采访。采访远远不够，也无法真正把思路理清。实际上，就一个如何活着的问题，金山就够人写半年。
Re:金山仍需努力 - 没有王子的白 - 2001-03-06 14:17:39
在金山的可以写半年，离开金山的可以写一年。
Re:金山仍需努力 - 肖春江 - 2001-03-06 14:32:54
有道理。看来你与金山有故事。 金山很小，小得现在都没有自己真正的根据地。就要看它是如何顽强的生存的。 还留恋赵传的老歌。《我很但我很温》《我是一只小》等，歌颂一个小人物的自强不息。
Re:金山仍需努力 - 没有王子的白 - 2001-03-06 16:15:20
这里的人，有几个跟金山没有故事的？ 有的正在金山工作，有的已经出来，有的为超越金山努力，有的为打败金山奔忙，有的对金山报以崇敬之情，有的对金山怀以深仇大恨，有的采访过金山，有的还没采访过金山。 这就是围城。。。：）
Re:金山仍需努力 - 肖春江 - 2001-03-06 16:27:26
要不雷军说，都说金山走人不断，怎么看不到金山向社会输出了多少人才？ 大家都是人才。 与金山的渊源，无论善恶，都是金山的福。因为，金山得到了大家的关注。孤独站在这舞台，多不好。
Re:金山仍需努力 - 没有王子的白 - 2001-03-06 16:47:31
你的话有问题。 金山又不是一所大学，也不是把人从小培养到大，怎么能证明金山向社会输出了人才？只能说金山招到的是人才，那么出来也一样是人才而已。人才不人才跟金山无关。 很多人去了金山，是因为金山的品牌，并非是因为雷军。
Re:金山仍需努力 - 肖春江 - 2001-03-06 20:43:06
我说的话还是有根据的。我不捧金山， 也不捧雷军。这你从我的文章的题目上就可以看出。我就是平实地说他刚拿到身份证，刚有一个做正规企业的权力。 金山是不是培养人，一些人是不是金山培养，这个大家都知道。但你可能是理解错我的话了：我不是说雷军培养了某某人。 如果真让我说我心所想，我写金山，不是写什么人，着点在是他的方法。与他同期出道的公司有多少？怎么就金山活得这么顽强？这是我关心的。 谢谢王子，明天我请你骑马。
Re:金山仍需努力 - 没有王子的白 - 2001-03-06 20:54:09
金山是不是培养人，应该看他的员工流动率，这个大家也都知道。就象前面说的那样，金山是座围城：） 我没有说雷军培养了某某人，你也理解错了。你应该再看一看我的话，就象你把我这白马当成王子一样：）
Re:金山仍需努力 - 肖春江 - 2001-03-06 21:11:46
铁打的营盘流水的兵，没办法。对于一个小公司，更正常。 你所言也对。有时有理想的年轻人进去了，有时有理想的年轻人又出来了，这是围城。不过，是不是可以心平气和地去想，对于金山这样的公司，现在我们能像对联想或IBM一样苛求吗？ 我没看错，我怎么也不能说我做你的王子吧。
Re:金山仍需努力 - 没有王子的白 - 2001-03-06 21:44:57
如果雷军这么说“铁打的营盘流水的兵”，你觉得是什么样子的意思？他根本没有把这些有理想的年轻人当作是宝贵的财富去培养。 IBM、联想同样也有人员流动，而且20％是很正常的，可是你知道金山这几年的人员流动率是多少吗？你自己问雷军去吧。 我是相信一句话，国外的媒体常报忧，是为了更好的发展；国内的媒体常报喜，是为了更好的遮掩。 虽然记者应该忠实去报道，我希望我的声音能让你清醒一些。
Re:金山仍需努力 - 肖春江 - 2001-03-06 22:35:53
那句话不是雷说的。是中国人民的智慧结晶。 要有产业同情心。IT报道与社会新闻还是有差别的。我一看南方周末头版，我恨得牙根都痛，南方周末绝对是一张合格的报纸。他的所谓负面报道（实际上比谁都正面社会）会促进社会进步，所以那么做有必要。 但是对于产业报道，我想还是区争一下为好，“正面”一些为好。特别是一些有希望的企业，还是正而宣传。这有利于他的发展，有利于产业壮大。有问题，对他负责任，可以私下里与企业去谈，去提醒。 我还得赶紧补一句：对丑恶现象，那我们是责无旁贷地打枪。比如说股市黑幕，比如说我们要支持王海。