(这条文章已经被阅读了 179 次) 时间：2001-03-03 09:03:11 来源：魏春 (weichun) 原创-IT
一件小事看管理
很多年前，我在一报社上班，报社有A编辑部和B编辑部的区别，我们有很多作者在全国各地，打长途电话是经常的事情。
在B编辑部，要打长途电话，得先给管理长途电话的人说，然后，他把用密码开启长途电话功能，这个时候，你得离开电话一段时间，以避免嫌疑——如果是你在给作者电话的时候发现长途功能没有开启的话。
等你打完电话，他再做相应处理。我一直很讨厌这样的方式，所以，能发邮件，尽量发邮件给作者谈事情。不过这样的管理方式，有什么不好，我自己也没有朝细里面想。只觉得浪费两个人的时间，不划算。
后来，有事情去A编辑部，无意中发现，A编辑部的长途电话管理是一个小本子，上面就一句话：拨打长途电话，请登记。
我看了一下，有对方姓名，电话号码，事因等等。我一下子明白了一些道理，A编辑部的管理是建立在对大家都很信任的基础上，相信大家都会自觉使用电话，不会用长途电话做私事。
而B编辑部，管理的原则是，员工本恶，你要是不管理好，他会乘你不注意，泡用长途电话。
我明白了，我为什么不喜欢在B编辑部用长途电话，因为他的管理原则我不喜欢，我自己觉得自己的素质在这里，不会私用长途电话。
你还别说，报社一直对电话管理比较重视，我刚去的时候，头儿宣布纪律：其他到没有什么，就是不要煲电话。我自己到是一楞：在公司，煲电话干什么呀，把自己的隐私透露给别人吗？后来听说，老总是一个非常讨厌别人多打电话的人，要求长话短说，云云。
后来，有一天，报社总部来电话，通知过去开会，讲事情，看起来好像有什么大事情。
一开始，就是点名，然后，通报有几个部门电话超支，特别是XXXX网站，有人长期给一个电话长途，最长差几分钟三小时，还有十几次半小时等等。接着，老总痛心疾首地讲话：我们不是国有企业，不能有这样的员工，一定要追查等等。紧接着就宣布散会。我一下子哑然失笑，15分钟开会，就说个这个事情。要知道，各个事业部门分布在全市各地，准时到就不是一件容易的事情……
开始，我常常觉得报社的管理很差很差，不过，通过有些事情，我发现，这里面，还真的有很多无为而治的道理。
说是小事情，其实看得出一个公司的管理，我就常常故意问我的同学，你们怎么打长途呀？以试探他们的管理，处在什么样的一个层面上。
一件小事看管理 - 粉色百合 - 2001-03-03 19:33:48
惠普不怕你占小便宜，就怕你不占小便宜。惠普鼓励员工往家搬东西，这样有利于你的开发创造。它给世界上它的每个员工提供它最好的服务，尊重员工，提供员工发展空间。你说你爱它不爱，如此下来也是留住员工的最好方式。
Re:一件小事看管理 - dreampower - 2001-03-03 23:49:22
我公司开始时“都是相信大家都会自觉使用电话”。但后来长途电话费逐渐高攀，CEO也痛心疾首地讲：我们越来越象国有企业。最后打长途的一律使用电话卡。 请教如何“无为而治”？
不会吧，还有这么开放的公司 - 刘善斌 - 2001-03-04 14:31:12
那意思是要是在惠普上班，就可以大包小包地往家抗东西了？今天抽一显卡明天抗一机箱？恐怕没有公司有这么开放的制度。外国人做事情有一个特点就是公私分明。 但是国人素质都没有这么高，我有同事他们可以在公司任务紧急的时候通宵加班，但是也会使用公司的长途电话煲电话粥，结果业务电话都打不进来。
Re:一件小事看管理 - 粉色百合 - 2001-03-04 15:36:22
“那意思是要是在惠普上班，就可以大包小包地往家扛东西了？今天抽一显卡明天扛一机箱？”你说的没错，就是这样。；）而且它给每个它的员工配备能上网的电脑在家庭使用。往家里搬东西，可以在家里做研发，将员工的非工作时间也利用上了。惠普表面看起来好象是吃亏了，但实际上不仅能提高员工满意度，留住人才，而且落下充分给员工发展空间的美名。 试问我发展的空间都给我了，我是不是能做我想做的事情，省得整天为财务啊等没有必要的细节上浪费我的精力？将精力花在必要的值得的事情上我是不是能为我的企业带来更大的利润呢？：） 昨天我很晚才下班，没人强迫我，我自己的动力？我的彷徨？惶者生存？忙得我没时间打电话干工作以外的事情。
Re:一件小事看管理 - 粉色百合 - 2001-03-04 15:44:51
“无为而治”？ 用你的企业文化和管理者的人格魅力去影响。如果还这样的话，我真怀疑你的魅力了。；）