(这条文章已经被阅读了 9 次) 时间：2001-02-28 23:47:14 来源：上网了 (上网了) 转载
ASP升级无战事
中国经营报 作者：宋锡红 2001-02-21 10:30
在互联网经济呈现大调整的今天，ASP烝PPLICATION SERVICE PROVIDER犎匀槐蝗贤为未来经济模式的趋势。经过2000年的荡涤，已有不少ASP为大众熟知，比如财务在线管理的用友伟库、人力资源ASP的冠群、微软的．NET、网通等公司，各ASP厂商把开发优秀的ASP产品作为首要任务，并以最快的速度在INTERNET上发布。ASP 的三大要素是：软件、客户和运营，作为核心要素之一的ASP软件，ASP的运作模式依托 INTERNET有着软件包不可比拟的长处。
令传统软件包厂商和用户都很头疼的软件升级，ASP则更具有优势：ASP软件的升级更新成本低，运作方便，无须用户支付额外的精力和费用，甚至一些问题在还没有出现，给用户带来麻烦的时候，已经被解决了。
不难看出，ASP的软件升级既能够快速对用户问题进行反馈，最大程度减少用户损失；又不会对软件开发商带来经济上的负担。需要注意的是，如果ASP对升级工作重视不够，没有制定严格的升级规范对升级质量进行控制，ASP自己将会陷入没完没了的投诉和修补，软件升级很容易出现问题，有些问题将是不可逆的，ASP的信誉将会受到严重考验。
记者日前就用户关心升级相关问题采访了国内多家ASP厂商，作为新兴行业，真正能够为用户提供持续升级的ASP零星稀少，其中国内最早推出ASP产品的厂商——用友集团伟库网，是所知的唯一一家全面为用户提供过升级服务的厂商。
伟库网产品总监白净介绍说：在传统的应用软件领域，大体上存在两种业务类型的公司：项目型和产品型。项目型的公司通常以系统集成或项目工程为主，产品型的公司主要提供相对通用的软件产品，在目标用户群的需求统计和分析上，以满足目标客户的普遍需求为核心的。产品型公司要求开发者要有能力地持续改进和发展自己的产品，满足用户的各种需要。伟库网属于产品型的公司，以“管理软件、在线租用”的商业模型，向最终用户提供完全在线的管理软件应用。
由于ASP模型在软件开发、运营、维护和升级上的新特点，采用ASP方式向用户提供软件应用的过程也产生了新变化，这些变化包括：采用网络分发产品应用的及时性缩短了软件厂商的开发周期；由于网络提供的交互性改进了软件厂商和最终用户的客户关系，改进的客户关系不仅提高了软件产品对最终用户的适用度，也促进了软件公司更好地总结经验和教训，从产品、培训、支持、维护、升级等多种角度改进对最终用户的服务，真正体现了软件就是服务的思想。
上海协和公司是一家合资公司，采用了ASP的伟库网在线财务管理产品来管理公司财务。公司财务负责人钱小姐在接受采访时谈到，选择ASP的初衷，是看好ASP的网络特性，便于经常在国外出差的老板随时随地查询。最初使用时发现有不少问题，比如速度慢、不能离线输入以节省不必要的上网时间等。在伟库网软件升级后，不仅改版了页面，运行速度快了几倍，而且有了离线输入的功能，用起来更顺畅了。钱小姐说：“以前我也用过软件包，但是一旦有新的功能和版本出来，总是大动干戈，厂商上门，安装升级、数据转换、培训等一大堆事，现在通过网络省去了这些繁琐事。ASP对我们这样的企业来说，在线管理要的就是轻松无忧。”
ASP被认为是网络经济的未来趋势。但是对任何一种新的经济模式和形态，我们的市场、厂商和用户更应该看到这个模式真正蕴涵的应用实用价值，比如ASP的随时随地升级的便利，用户使用起来越简单越解决问题，接近用户的需求，这样的模式、产品和服务才会有生命力，也才能获得成功。