(这条文章已经被阅读了 64 次) 时间：2001-02-22 18:12:03 来源：丹弓 (丹弓) 原创-IT
今天的西直门电信营业厅盛况空前，由于前几日北京电信宣布可在就近银行办理过期停机用户的交费业务，但人们在银行得到的确是拒绝，于是一种奇观横空出世。我也是其中一员，中午我没吃饭就来到西直门，在二楼的交费大厅看到，每一个窗口的长队都已经排的拐了弯，站在队外一眼望去，不知所终。满屋子空气浑浊，人声糟杂，为插队而争吵的声音不绝于耳。这不禁令我想起了只在电影中看过的旧社会银行倒闭时的挤兑情景，所不同的一个是急着取钱，一个是急着交钱。不知此时人们的心境有没有不同。
常听人们抱怨中国电信的服务，这回是真真领教了。让自己数以亿万计的用户大天白日的闷在小屋里“洗桑那”，如今恐怕也只有中国电信这样的企业干得出来。这就是垄断，他带给用户的是忍辱的无奈。
垄断带来了什么？对用户而言是低服务质量，高服务价格；对中国电信而言是低商誉，低竞争力，进一步说可能就是整个市场的背叛。中国电信正在以实际行动实践着它的恶性循环：垄断→盲目投资→超额利润→价格与服务劣化→市场受限→可比经济效益利润……。再想象一下加入WTO后，市场开放，竞争走向规范，我不禁要问一句：中国电信你怎麽办？
不在沉默中爆发，就在沉默中死亡。鲁迅先生的文章里这句话体现了中国人的骨气，但愿中国电信明白这个道理。玩一场没有对手的游戏，你一定会赢。但你面对所有用户不敢言而感怒的沉默，面对国外实力厂商枥兵秣马虎视鹰膦的沉默你就能肯定你能永远赢下去？