(这条文章已经被阅读了 173 次) 时间：2001-02-21 15:25:13 来源：马刚 (马刚) 原创-IT
我们这样成长
——访金山公司副总裁王峰
1、 如果今年二板上市成功，对于金山来说，除了能圈到资金之外，还有什么别的好处？
我们可以有充裕的资金投入到产品研发中去，我们将尽力拓展WPS行业化，类似去年WPS公文版；另外，在营销体系方面，我们有大的构思和计划，将组建面向全国的更大、更完善的营销体系，包括各地的分支机构；
最重要的是，吸取了资金以后，我们可以进入以前没有涉及的软件领域，增加产品线，购并某些有前途的软件公司，利用金山的品牌、营销体系和运做方式把它们做大。当然，公司的主体业务不会变，还是在软件这一块，但在软件之外，要做相当的业务拓展。
2、 金山的业务方向是什么？
简单地讲，主要包括三个方向。
一、 大规模地消费类软件市场。
二、 面向大客户的企业级产品市场。
三、 软件出口和项目加工。
3、 对于海外市场，金山有没有什么开拓计划？
春节这段时间，金山的高层用半个月的时间去硅谷考察。今年，我们将对海外市场进行大力度的开发。
主要是推哪些方面的产品？
譬如金山词霸，在美国我们已经有好几个代理商，还有加拿大、东南亚等地区，也有发展计划。另外，游戏类产品也准备推向海外市场，对于外国人来说，东方文化具有很浓厚的神秘感，我们的游戏产品应该会有一定的吸引力。还有，我们有可能给国外做一些软件加工业务。
除了自己在软件方面的业务之外，我们投资了两家互联网公司，JOYO卓越网和XOYO逍遥网。
今年还有一个大工作就是通过CMM（软件成熟度认证），目前国内还没有一家公司通过，我们今年争取首批通过二级认证。
4、 可否介绍一下金山的新产品情况？
我们今年的新产品非常多，总数量超过30个，上半年我们将发布WPS2001。这个产品已经进入的测试版发放阶段。其他产品暂时不方便一一透露。
5、 金山目前的公司实体在两地是怎么安排的？
在北京，是我们的管理体系、营销体系和金山词霸的研发小组。珠海是我们的研发中心，WPS、金山毒霸以及游戏产品都是在那里开发的。我们的员工有260人，如果加上投资的两家网络公司，已经有接近400人。
6、 金山的营销体系具体结构是什么？
主要下设六个业务部门和一个营销管理部门。
A、 产品市场部，主管是由五个产品市场Team组成，其中包括WPS组、金山词霸组、金山毒霸组和西山居游戏组和代理产品组，实行产品市场经理PMM(Product Manketing Manager)负责制。在这种国际大公司惯用的操作模式中，产品经理掌握全局，从产品的研发开发的立项到终端面向客户的市场操作都由他负责，这个部门的考核不仅要看营业额，还有看产品的最终利润。
B、 区域市场部，主要做区域市场的零售业务，我们把全国分为四个区域，分别是北方区（北京），华东区（上海），西南区（成都），华南区（广州）。
C、 OEM业务部，主要负责和PC 厂商以及其它外设厂商合作做OEM 业务。
D、 大客户部，这个部门主要是针对政府及企业部门，主推金山的行业及企业级产品。
E、 客户服务部，为广大金山客户提供技术支持和相关售后服务，并对用户数据进行整理和分析，以便更好地指导产品研发与市场推广。我们还在这个部门开展金山用户俱乐部业务。
F、 品牌市场部，重要是公司品牌战略的部署和实施部门，同时配合产品市场部做传播和广告的服务业务。
还有一个营销管理部主要是负责营销部门的业务服务与监督，以及知识管理和培训等业务。
５、OEM业务在金山整体产品销售中是否占很大的比例？
是的，我们和包括联想在内的一大批整机厂商合作，向他们提供软件方案包，不光只做金山的产品，而是针对某种PC的市场定位，提供整体的捆绑软件包方案。
对于目前PC产品的热销，这个部门的业务量应该非常大，而且对盗版软件有很好的抑制作用，是这样吗？
是的，这个部门的业务和区域市场销售是金山目前最大的两个业务部门，这也是我们针对国内盗版肆虐的情况下，保持正版软件销售的很好的办法。
６、对于市场传播和广告策划等业务，金山没有外包而是组建自己的品牌市场部，这是基于什么样的考虑？
其实，从去年开始，我们的广告制作与发布是同广告公司一同合作完成的。但是，这项工作是非常复杂的，品牌推广部不仅是公司品牌战略的实施与监督部门，也是广告宣传等业务的出口部门。
金山的整体品牌宣传非常重要，产品线又很多，我们这样做，是希望把品牌宣传和产品推广结合起来做，在整体上提高金山以及相关产品的品牌优势。
７、作为大众心目中的软件开发商，金山同时在做一些软件的代理业务，这种业务会不会在金山以后的发展中占有很大比例，甚至会是一种公司转型的开始？
是不是金山不满足于做一个软件开发商，同时要做一个软件代理商？
首先，根据金山目前的规模、实力和品牌优势，我们有能力做一些自己没有的软件产品的市场推广和代理业务，这些产品我们不用自己研发，在目前情况下自己做并不太合算，但可以在公司的营销体系内“消化”这些业务。
其次，更重要的是，我们可以在运做这些产品的同时，吃透这些我们并不熟悉的领域，为自己以后开发这些产品做准备。
再次，这些代理产品在公司的业务中比重很小，金山永远是技术型的企业，我们的技术人员在公司中所占的比例是近７０％，这种优势我们是不会放弃的。
那么，是否可以说这种业务既是金山充分利用自己的资源，又是开拓新产品的“探路器”？
是的，这些代理产品的市场运作经验在我们的新产品线拓展中占有很重要的地位，有可能在我们以后所有的新产品开发业务中，最先做的就是代理相关的产品，熟悉情况，积累经验。
８、金山的公司部门设置和运作同联想很相似，而联想又是金山最大的单一股东，你们是否借鉴了很多联想的经验？你们之间最大的区别是什么？
不可否认，金山在很多方面借鉴了联想的管理经验。作为国内IT行业的老大哥，联想在战略决策、市场营销、内部管理以及资本运作等许多领域都值得我们去学习。
但金山有着１２年的软件开发经验，不可能放弃技术型企业的定位，象联想一样做一个贸易型的公司。这可以从技术人员在公司所占的比例中，很清楚地看出来。金山是技术立业，联想是贸易起家，这是根本的区别。
９、由于工作的内容和金山注重市场和营销的特点，金山的许多职员必须是复合型的人才，譬如既懂研发又管营销的产品经理。这也是如今ＩＴ业界对人才需求的趋势。作为国内著名的软件厂商和一个正在迅速成长的公司，金山在员工培训方面有什么措施？
金山的企业氛围非常好，求伯君和雷军都是程序员出身，因此在金山公司里，学习的气氛很浓，一个新员工如果不重视自身的提高和能力的拓展，在金山是没有前途的。在金山，每个人都在学习，金山本身的部门也很多，为员工学习各种知识提供了很好的环境。
另外，我们经常组织相关职员学习新的讯息和专业知识，还不定期地请一些专家学者来公司办一些讲座。从公司来说，非常重视员工的学习和提高。
那么，你们有没有比较详细的员工培训体系和培训方案，象国外著名的ＩＴ厂商那样？
我们以后会考虑这个问题，但目前没有。金山的品牌知名度很高，但我们的确是一个正在成长的公司，有很多事情我们目前并没有实力去做，把我们和国外的ＩＴ巨头相比，是不太公平的。
１０、金山目前有很多部门，业务范围也相当广，这样做会不会分散资金投放力度和公司管理的注意力？一般来说，对于以技术起家的公司，在成长过程中战线拉得太长、公司机构过快地膨胀好象是值得忧虑的。你怎么看待这个问题？
强大的营销体系和市场运做能力是金山在业内公认的优势，事实证明，和金山同时起家的那些国内软件公司，都因为缺乏这些领域的开拓而发展得并不好，甚至有的已经消失或是转向别的业务了。另外，金山的各个部门之间有着很强的资源互补的优势。譬如说如果我们再开一个产品线，那么从营销体系到广告传播，就可以运用已有的资源，比那些只做一项业务的公司，我们的成本要底了许多。
我们的各个部门，业务互相覆盖和支持，在增加了整体的实力的同时，也增加了某个产品的市场竞争力，各部门之间资源共享的密度很高。
另外，在瞬息万变的ＩＴ业界，公司的发展要适应环境的变化。每年年底，金山都要根据外界和自身情况做一些结构改造和调整，以此来获得未来的主动权。
１１、可不可以介绍一下，金山开发某种新产品直到推向市场的流程是怎样的？
最初是业务发展部对某中产品做详细的市场调研，结合代理产品部的运作经验，提出开新产品线的设想，再会同产品管理部，拿出详细的新产品拓展计划；之后是公司核心管理层讨论、拍板，决定是否进行开发、怎么开发。
前期论证和拍板之后，设置产品经理，开始研发和初期的市场宣传。一般来说，每种产品都会先出测试版，结合用户的反馈意见做进一步修改；在产品比较成熟，而且前期市场传播工作基本完成之后，产品正式推向市场。
编完再说：
这次采访金山副总裁王峰，本来是想就营销和代理等问题作一些了解和讨论，可是说着说着，范围就大了，一直扩展到公司的结构和发展。其实这也不奇怪，金山的营销体系和代理业务是和公司的发展策略紧密相连的，就好象你不能不考虑一个人的整个身体状况而只研究他的某个器官一样。
从树起“民族软件的大旗”到“红色正版风暴”，以及前不久推出《金山毒霸》时在当代商城门前的“劳斯莱斯促销”，金山的市场运作能力是有目共睹的，叫好也罢，非议也罢，在做足了SHOW后，金山的品牌知名度和行业领袖的风范已经深入人心。最重要的是，金山从没忘记自己的起家本领——技术研发，在这方面没有丝毫懈怠，因此让业界对它的发展空间和未来有较好的期望和评价。
金山的发展和国内软件业的崛起是紧密相连的，如何在中国这个特殊的环境下把一个软件企业做大，是整个软件行业人士都在思考的问题。前有微软等国际IT巨头，后有肆虐的“中国盗版业”，留给金山等民族软件企业的发展空间是很有限的，更重要的是，金山的发展没有什么前例可以效仿和借鉴，一切都要靠自己探索。98年联想注资后金山在很多方面都有联想的影子，但由于业务的领域不同，而且一个是技术型公司，一个是贸易型公司，所以还是有很多的工作要靠金山人自己去摸索。
作为国内软件行业的旗舰厂商，业界和媒体对金山的关注向来很多，甚至包括一些批评。但是有一点是不争的事实，那就是金山的产品虽然越来越多，名气也越来越大，最重要的是金山以保持60%年增长率的速度迅猛发展的基础是：金山拥有强大的营销体系和市场运作能力以及实力雄厚的技术研发队伍。
金山的明天值得期待。
王峰甚么时候成为金山副总裁的？ - 江涛 - 2001-02-22 10:21:08