(这条文章已经被阅读了 91 次) 时间：2001-02-18 14:19:47 来源：阿吉 (阿吉) 原创-IT
读 懂 爱 立 信
文/阿吉
1月26日，爱立信公司宣布，它决定对其产品结构进行重大的战略调整，而不再经营手机生产业务。根据这项决定，从今年4月1日起，爱立信公司目前设在巴西、马来西亚、瑞典和英国的手机制造工厂以及部分美国工厂将由总部设在新加坡的一家公司接管经营，但爱立信公司仍将保持其手机品牌，并将负责手机的技术设计和市场营销业务。爱立信还宣布，它与中国有关方面合资经营的手机生产工厂不在这次调整范围之列。
于是，各种有关爱立信”不再生产”手机的传言四起，国内舆论也没能在蛇年的春节让自己休息下来，纷纷在”转包”和”实际的退出”这两个词的涵义上纠缠不清。大家在谈论这件事时，既感叹通讯市场竞争的残酷，也为昔日手机巨人感到惋惜。
百年爱立信
1846年5月5日，世界著名的电话通讯设备制造集团–瑞典爱立信公司创始人拉斯·马格纳斯·爱立信出生出生在瑞典中部韦姆兰省的一个小农庄。1876年4月1日，爱立信与他在Oller公司的同事卡尔·约翰·安德森一起创办了自己的企业，并于4月27日向斯德哥尔摩当局申请注册，名为拉马爱立信公司机械修理厂。100多年来，爱立信公司一直坚持”专业进取、尊爱至诚、锲而不舍”的精神和价值观，目前拥有员工逾10万，在无线、交换和网络方面，以及软件开发和微波通信等领域都处于世界领先水平，是全球领先的提供全面通信解决方案的厂商，在全球140多个国家为用户提供全面的通信解决方案及服务。
爱立信同中国的接触可追溯到两个世纪前，1892年，爱立信与中国签定第一个订单。1894年，2000部爱立信电话远渡重洋来到上海，翻开了爱立信与中国的合作篇章。1985年，爱立信在北京开设了其在中国的第一个办事处，1994年成立了爱立信（中国）有限公司，总部设在北京。1995年，中国成为爱立信全球第三大市场；1996年中国成为爱立信全球第二大市场；1998年，爱立信在中国的销售额占公司全球销售总额的12%，中国已成为爱立信全球第一大市场。目前，爱立信在中国已拥有4000名员工，建立了24家办事处和10家合资企业，成为中国通信事业发展的长期合作伙伴。
在移动电话系统市场方面，爱立信在1975年便开始进行由计算机控制的AXE新型电话交换机系统研究，在1976年爱立信庆祝她的100周年生日之际，AXE系统在法国得到标准化。1982年，爱立信得到三个北欧电信局定购地区移动电话网络的定单。随着光纤电缆大规模推出，许多国家均选用AXE系统，并普遍用于移动电话系统中，1986年，爱立信在全球移动电话系统市场上所占的份额达45%。1992年，同年爱立信推出了世界上最小的移动电话。1993年，无线电通信领域成为爱立信公司最大的业务领域，该年爱立信共安装了1200万条AXE设备线路。到1995年，爱立信已安装了1.05亿条线路，爱立信的移动电话（基于世界公认标准）为世界上74个国家的3400万用户提供服务。目前全球有40%的移动电话接入爱立信网络，其AXE系统的市场份额也在全球首屈一指。
无奈的战略转型
2000年，爱立信电话交换系统业务给爱立信公司带来丰厚的利润，全公司的税前利润额达到287亿瑞典克朗（约合30亿美元），比前年激增近30%。而非常尴尬的是，爱立信公司主要经营项目之一的手机业务移动市场却逐年滑坡，虽然爱立信是迄今世界上仅次于芬兰诺基亚公司和美国摩托罗拉公司的第三大手机供应商，可随着手机市场的竞争则越来越激烈，德国西门子和荷兰飞利浦公司也异军突起，凭借他们在技术和品牌上的优势迅速抢夺市场份额。在瑞典，诺基亚已经将火烧到了爱立信的家门口，据当地各大零售商反映，2000年诺基亚在瑞典的手机市场份额已经攀升到创纪录的60%的高度，而爱立信手机在本国市场仅占有20%的份额。在这种前后夹击的形势下，爱立信手机在全球的市场占有率直线下滑，爱立信手机在全球的市场占有率直线下滑，几个季度内就从15%降到10%左右，远远落后于诺基亚和摩托罗拉，公司的手机业务从去年第二季度就开始亏损，去年全年亏损金额高达164亿瑞典克朗（约合17亿美元）。
仔细分析爱立信在手机市场的失利，除归咎于”竞争太激烈”的市场原因外，更多的应该进行自身检讨。首先从市场认识，爱立信明显缺乏市场眼光。爱立信公司在去年错误地认为，移动电话市场已经供大于求，原因就在于价格的不断下降。这种过于保守和不科学的看法导致了爱立信手机开发部门的停滞不前。其次，在去年3月17日晚上8时发生的飞利浦芯片厂火灾之后，诺基亚积极采取措施补救，爱立信的行动却相当迟缓，最终拉大了与诺基亚的距离。第三，由于研发的差欠，爱立信的手机屏幕小、品种单一、功能也少，在手机已经由单纯的通讯产品演变为集时尚、通讯、娱乐、办公功能为一身的数字科技产品的今天，已经无法引起大家购买的欲望。摩托罗拉推出了针对不同人士的P7689、T360，诺基亚的3310让人们聊天更自如，西门子为手机装上了MP3……抢占了许多的市场份额，尽管爱立信去年在T18的基础上，隆重推出了T28，但是T28自身的问题浇灭了爱立信重整旗鼓的希望。T28的质量问题在市场上闹得沸沸扬扬，网上网下的攻击之声此起彼伏，爱立信的维修部门在危急关头也没有及时起到补救的作用，维修点少，效率低，使很多用户极为失望。另外，爱立信在代理和零售以及后期宣传上都出现了太多的混乱，在中国，爱立信委托的宣传公司也没有起到预期的作用。
虽然爱立信（中国）公司有关人士表示，无论是爱立信总部，还是其中国公司，始终坚持爱立信是个端到端电信产品供应商，即对于手机市场，爱立信绝不放弃，对于爱立信此次”不再生产手机”，确切的理解应为手机生产外包，即把手机生产环节交由社会制造商负责，其他环节仍由爱立信负责，包括社会制造商必须按照爱立信的品质要求进行生产，这正是许多全球性公司的通行做法，但事实上爱立信已经停下了与其他对手竞争的脚步。从网上调查来看，在市场上看到新的爱立信手机，有46.7%的用户不会再购买，有30.5%的认为可以考虑，有22.6%的认为无所谓，爱立信“退出手机生产”事件在消费者中也产生了一定消极影响。
当然经营的角度来看，爱立信退出手机生产市场是一个明智的抉择。因为自己运营生产厂，成本过高，而交由社会生产商则经济得多。爱立信此次调整手机业务，最终目的是为了更好地发展其手机业务，在生产外包后，爱立信将会以更多的精力潜心于手机的研发，从而增强其竞争力。据透露，尽管第三代手机尚未正式面世，但爱立信已开始了第四代移动通信技术的开发，新技术将使手机的传输速度比现在的快很多。也许从某种意义上来说，爱立信这次让出手机生产其实是为了更好地抢占未来的手机市场。
国产手机机会何在
在各项关键指标上，国产手机与国际知名品牌相差无几，而在价格和服务上，国产手机却占有一定的优势。现在爱立信”不玩了”，这对近两年来一直在市场夹缝中艰难求存的国产手机，一定程度上面临着机遇，可以在中低端市场抢回部分失地，国家信息产业部也预测，今年国产手机的市场占有率有望从去年的10%上升至15%。但是爱立信放弃的只是手机生产中最低级的、利润最少的”把零部件组装成成品”，对国产手机来说，缺乏对新产品的研发投入，面临的形势依然严峻。
爱立信虽然把手机生产转包出去，但没有停止手机生产，更没有放弃手机这块大市场，只是换了一种生产方式，核心技术仍然掌握在自己手里，爱立信的品牌和服务依然存在。而且爱立信在宣布本次调整的时候，特别强调与中国有关方面合资经营的手机厂不在调整之列，并将扩大在中国的手机生产规模。同时国产手机将面临更多的外资竞争对手，以前不重视手机生产的西门子、飞利浦、松下、索尼等公司，凭借他们在技术和品牌上的优势强势介入手机领域，迅速抢夺市场份额，西门子手机在中国的销量实际上已经超过了爱立信，坐上了第三把交椅。另外国产手机所标榜的价格和服务优势实际上并不明显，在国产手机主攻的低端市场，许多洋品牌卖得比国产手机还便宜，近来外资手机厂商大力推行的本土化战略，已经冲淡了不少国产手机的服务和销售渠道优势。
最令国产手机尴尬的是，国产手机一直在手机核心芯片生产技术等方面落后于爱立信等世界通信设备厂商，国产手机想通过爱立信此次调整抢占其在国内市场份额，真正向洋品牌叫板，还为时过早。
手机转包，消费者不用愁
即使生产转包，手机仍然是爱立信的产品，爱立信转包的生产和供应两个环节是手机生产过程中比较繁琐但对技术要求不高的环节，关键的技术、芯片、软件还是由爱立信自身研发、生产。转包后负责生产手机的厂商Flextronics将按照爱立信的指令生产部分元器件并组装成品，其执行的仍然是爱立信的质量检验和控制标准。而总部位于新加坡的Flextronics公司是一家业界领先的端到端电子元件生产服务供应商，其业务遍及全球27个国家，能够提供设计、工程以及制造服务。截至2000年2月，Flextronics的营业额已超过了50亿美元，并且被公认为是在全球电子元件生产服务领域最大、盈利状况最好的企业。同时由于Flextronics在生产和供应上比爱立信更有效率，因此，爱立信手机产品质量还会提高。
对于中国消费者来说，爱立信手机的转包不会带来任何的影响，本次转包不包括在中国的手机生产厂家，而除了极少数款型的手机，在中国市场上销售的爱立信，都是爱立信在北京和南京的两个合资厂生产的。另外据爱立信（中国）公司负责人介绍，爱立信目前在中国的合资企业全部盈利，爱立信还将扩大在中国手机生产的规模，包括所有款式。首先满足中国市场需求，其次扩大出口份额，出口甚至可能达到其生产的4/5。
17亿美元的亏损，对手的步步紧逼，爱立信在手机的世纪之战中内外交困，爱立信走了，没有选择降价，没有选择价格战，而是选择理智的离去。希望我们正在发展中的中国企业，能够从爱立信读懂些什么。