(这条文章已经被阅读了 88 次) 时间：2000-06-04 16:27:04 来源：李影 (李影) 原创-IT
与老板对话
中国频道 打开INTERNET金矿大门
—–访厦门精通科技实业有限公司董事长龚少晖
李影/文
1、从洋人口中夺食
主持人：2000年的春天，对中国频道来说是一个欣喜的季节。4月25日，从信息产业部的高级官员到全国上下的70多家媒体，都对你们在北京发布的国内第一套国际域名实时自动注册系统给予极大的关注，因为它使中国人真正在技术上打破了发达国家对国际域名实时自动注册的垄断。据我们了解，目前这套系统在亚洲只有日本、韩国和中国拥有。很多人惊讶，怎么会是中国频道抢到了第一把交椅？
龚少晖：我们坐上了头把交椅，是当之无愧的。除了日本、韩国，新加坡甚至软件大国印度都还徘徊在国际域名自动注册系统门外，可以说在这个国际最尖端的数据库技术领域，中国已经超越亚洲其他国家，达到世界领先水平。
主持人：域名注册商似乎不像ICP、ISP那样受到人们的瞩目。
龚少晖：可是它很重要啊。域名注册是电子商务的第一步，任何人想在互联网上安家落户，都必须有一个唯一的门牌号—域名，才能让全世界的人找的到你。你听说过business.com 和 loans.com 吧，它们转让时的价值分别是750万美元和300万美元，是不是很吓人？随着域名资源的越来越紧缺和域名的可转让性，我相信好域名的价值将会变的越来越高。尤其是国际域名，它没有太大的限制使用的规则，每一个国家、每一个企业、每一个人都可以用。过去域名注册在我国不受重视，原因是多方面的，但很重要的一个现实是，很长一段时间，域名注册市场完完全全控制在美国人手中，中国人要想注册到一个好域名是很不容易的。因为你要和美国公司打交道，就不得不受到时间、语言以及程序等等的障碍。一个不错的域名，往往全球会有几亿人同时在想，如果你的注册速度比别人慢，就只能眼巴巴的痛失商机。这样的教训我们经历很多，客户一急就责怪我们没有尽职尽责，延误了时机，带来很多法律纠纷。不过，现在这个问题已经完全解决了，客户在我们自动注册系统上提交国际域名的那一刹那，只要显示注册成功，就没有第二家再能跟你抢了。
主持人：中国频道是从什么时候开始关注域名注册市场的？
龚少晖：我们从公司成立就一直在经营域名注册和虚拟主机等IPP业务。但真正让我觉得眼前有一道灵光闪过的是在1999年4月，作为分配和管理域名及IP地址的第一家非赢利组织，ICANN的成立打破了国际域名被美国NSI公司独家垄断的格局，ICANN同时宣布了AOL、Register等5家大公司进入域名注册市场，从那时候起，我就敏感的觉察到这里隐藏的商机和变化，我很兴奋，就去查找和了解了所有关于域名注册方面的政策、法律法规以及可能产生的市场机会。当时我们公司规模太小，小到自己都不敢正视自己：你难道真的可以和大名鼎鼎的国际域名注册商NSI、AOL、Register等平起平坐？不管怎样，我还是想了别人不敢想的事情，我觉得去申请作ICANN认证的域名注册服务商，无论成败，都值得尝试。
主持人：为什么说是尝试？
龚少晖：没有人相信我们取得ICANN认证时是个不到10个人的小公司，但是我们的域名注册已经在国内做的有声有色，而且是在被业界认为不是特别适合经营Internet的小城市里成长起来的。回想起来，整个申请认证过程中真的是历经了千辛万苦。美国是个非常讲究专业化的国家。你一定要体现出你的专业化水平、专业化管理和专业化思想，才能获得对方的认可。我们那时没有知名度，但我很自信，因为我们的意识很到位，在认证报告里我很诚恳地描述了公司整个未来发展的构架思路，以及我们所能踏踏实实的做到的每一步。在将准备了四五个月的文档正式发给ICANN之前，为了不被一票否决，我们特意请了ICANN的一位主管为我们提一些建议。没想到，他很快回了一封电子邮件，说：“excellent。”非常优秀的意思，他没做任何修改。
主持人：看得出来，你对这件事还记忆犹新。
龚少晖：这证明了一个很重要的观点：Internet时代真正给了每一个有想法、有抱负、有魄力的公司一个公平的机会，无论你身处世界哪个角落，只要你有能力，都会在互联网上崭露头角，成为一道亮丽的风景。
主持人：这么说，你们已经进入国际领域，正式挑战NSI、AOL等大牌竞争对手了？
龚少晖：我们会从他们的锅里抢到更多的羹。事实上自从域名注册全面开放以来，垄断巨头NSI公司的市场份额已被严重剥夺。在过去的3个多月来，全球新增的500多万个域名中，只有40%是在NSI注册登记的，其余的都是在像我们这样的新竞争对手那里注册的。而去年12月份NSI的市场份额还保持在70%。
主持人：这种竞争颇有“虎口夺食”的味道。
龚少晖：那就看谁笑到最后，笑的最好。我们很清楚去年10月成为中国唯一的一家国际域名一级注册商，只是完成了ICANN认证过程的第一步，还有更加艰苦、复杂的第二步，这就是要开发出实时注册系统，跟美国的数据库实现对接。目前全球获得ICANN资格、认证的域名注册公司超过110家，但真正通过数据库对接操作的只有35家，可以说这项技术难度是相当高的。我们的技术人员也是超负荷的拼了无数个不眠之夜，才开发出了这套实时注册系统。与美国数据库在做对接测试时是2000年2月5日除夕夜，从晚上9点一直持续到大年初一凌晨，反反复复的联机调试，早上4点多的时候，终于接到美国打来的祝贺电话，当时大家全跳了起来，这是新年第一天里我们收到的最激动人心的礼物。
2、否定是一个痛苦的过程
主持人：你原来做计算机时的市场和客户都在福州和北京，怎么想到要搞互联网呢？何况1996年厦门的互联网还是一片空白。
龚少晖：否定自己是一个痛苦的过程。当初我在百灵做销售的时候，凭老关系，坐在办公室里就有订单送上门。但这种简单的“关系论”，我做的到，别人也做的到。而且当时做生意都用传统的“直销”模式，一家一家上门跑，我自己最擅长的也是用腿来做事。我就问自己：你和别人都一样，你到底凭什么赢呢？互联网的诞生让我看到了一种新希望，因为Internet的第一个特性就是扩张性和辐射能力极强，这是传统产业远远不能比拟的。我为什么不能在Internet上有所作为呢？我可以让客户通过Internet来了解我们，可以把业务员跑来跑去的费用让利给客户。当时我凭直觉认定这种新的商业模式将会更有前途和发展，于是就把所有的老关系否定掉了。到厦门时，我们除了两双手，别的什么都没有。很多人难有“壮士断腕”的勇气，但有时你必须敢想，敢做，才会与一般人有区别。否定是一种创新，创新也是一种否定。
主持人：为什么这么说？
龚少晖：创新和否定是一个相辅相成的结合体。创新不完全是技术上的创新，也是理念、思路、经营模式上的创新。无论你的公司还很弱小或还在发展，你都应该否定自己，相信自己完全可以超过目前这种经营和能力现状，可以更强大、更健壮。这样新的思路和灵感就能很快的涌出来。前两个月，公司业务暴涨，每个人都加班加点，还应付不完激增的客户，一下子让我手忙脚乱，原来觉得凭经验和冲劲什么都能对付，其实不是这么回事。而我如果能够在前几个月就否定自己，，及时调整，就不会出现应付增长的痛苦经历，发展一定可以更快些，在互联网行业，比别人快一个月就不得了，会抢占更多的商机。刚开始会不适应自我否定，但这个痛苦的过程一定要适应。
主持人：那你打算“痛苦”到什么时候？
龚少晖：永无止境。
3、INTERNET上的房地产商
主持人：中国频道不只是域名注册，还有几大重头戏如虚拟主机、主机托管、网页设计、域名交易中介等，他们在公司的发展过程中发挥怎样的作用？
龚少晖：域名注册是一个核心业务，虚拟主机、主机托管等都是跟域名注册相关的重要服务。域名是一扇门，门推开了，里面就有好多宝藏可以挖掘。可以把我们做的这些服务看成是网络上的房地产工作：盖完一栋楼，先要取个名，再分割成很多小间，给不同的人使用，房间、店面或许还需要装修设计，然后办公、住宿或者卖商品。我们提供的就是这样一系列企业上网所必需的东西。跟房地产不同的是，你的“楼”可以盖在世界任何一处，你也不用担心哪一天虚拟主机不够用了，哪一天域名没有了，只要你有能力做。
主持人：按说作平台建设并不是中国频道的独家首创，按照你的思路，将来你们是不是还走电子商务服务这条路？
龚少晖：服务非常重要。今后决定一个企业兴衰成败的标准除了创新，还在于是否提供了优质价廉的服务。事实上新经济的一大特点，不是看你吸引了多少访问量，而是看你的客户的回头率、忠诚度怎样。我们服务的目标是实现国际化。
主持人：据说2000年中国频道将有一个庞大的计划，就是要冲破所有的地域和文化限制，去做你们所能涉及到的任何一个角落的业务，这是否是你所强调的新“商务模式”？
龚少晖：作全球业务的问题我想了很久。当初选择厦门，就是因为有了Internet，我不在乎自己身处何处，而在乎自己的思路、目标处在哪里？以前人们在意你的公司在哪里办公，很快这种观念会发生转变。企业除了给员工创造良好的工作环境，还必需给这些优秀的人一个优美的人文和生活环境。这是我的一个理想的企业模式。这次我到北京其他公司走走，发现我们工作的紧张程度和竞争的激烈程度比他们还要强，但厦门新鲜的空气、大海、绿地以及低廉的房租、稳定的人员等等则是大城市所无法比拟的，我们正在吸引越来越多的优秀人才加盟中国频道。今年公司会通过独特的市场营销模式把我们的服务做到世界的每一角落，我们会用行动让很多人大吃一惊。
主持人：你的这些层出不穷的灵感都从哪里来？
龚少晖：感觉。平时我很爱思考、观察，与人交流，从不把自己与世隔绝，我对每个领域都感兴趣，总会从一个小的事件中得到大启发。然后，我敢想，敢于尝试，有坚强的毅力勇往直前。我的每个毛孔都在感觉，只要用心它就会有火花迸发。
4、第一个赢利的.com公司
主持人：对中国的网络公司而言，除了利润，似乎什么都不缺。有人说，现在中国频道每分每秒都在挣钱，它的业务增长量不是以年或月计算，而是以周计算。
龚少晖：差不多。我们现在正以月和周的形式给员工作业绩考核和职位提升。我们需要靠这种高效率的运作来获得更快的发展。
主持人：你既不烧钱，也不圈地，靠什么“秘诀”赢利？
龚少晖：我们这类IPP跟ICP、ISP 不一样。他们在前台唱大戏，我们在幕后搭舞台，这种角色决定我们不能用烧钱或圈地的方式做业务。虽然我们不是广告费花最多的，也不是炒概念炒最火的，但我们肯定是客户认可程度最高和客户增长速度最快的公司。从1996年的一个客户，到今年3月底30000个注册量，我们在国内国际域名注册市场的占有率达到30%。要说有什么秘诀，就是我们已经先进入了一种境界：以经营、管理、服务为企业前行的三驾马车，实实在在为客户带来利益，提供最稳定、优质的服务。
主持人：跟中国频道的员工在一起，最大的感受一是特别年轻，二是危机感特别强，尽管加盟中国频道之前，他们都是很多公司里的骨干分子，但在这里他们总觉得“强手如云”，你觉得这是一件好事吗？
龚少晖：员工的危机感使我们企业形成了一股强大的凝聚力和战斗力。即使是处于域名注册领域“老大哥”的位置，我们也不敢掉以轻心。他们都意识到今天我们领先的只是一个月、两个月，不继续努力把差距拉大的话，很容易被后起之秀赶超。危机感是我们不断发展、壮大的最重要的动力。
主持人：你是不是也有类似的感觉？
龚少晖：一直以来都有这种感觉。我经常静下心来思考一个问题：如何才能在过剩经济中让你的客户选择你，再选择你，又选择你呢？也许没有哪个人能够炒我的鱿鱼，但有一个东西可以将我无情的淘汰出局，那就是市场竞争。你的公司得有特色、有优势，社会才需要你。每个公司都在竞争压力下才能挑战自己，不断进步。
5、上市只是手段
主持人：很多网络公司都在筹划上市的问题，你在这方面怎么想？
龚少晖：上市绝非易事，企业要付出的时间成本、代价成本是相当高的。作为已经进入良性循环的公司，上市只是一个手段，而不是目的。我们的目标是发展成国际化的大公司，在上市的过程中，如果要失去业务快速发展的机会的话，我宁愿选择业务增长，后考虑上市。对大多数互联网企业而言，第一要素是考虑生存，第二要素是考虑做扎扎实实的内容和服务，第三要素才是考虑融资、上市等务虚的工作。这几项主次一定不要颠倒，。不然雨还没下下来，你就渴死了。
主持人：为此你们还要做哪些准备？
龚少晖：最大的准备是让大家具备更强的危机感，更强的竞争能力。只要我们自己的创新意识、拼搏意识和冒险意识没有减弱，只要我们不被眼前的成功冲昏头脑，我们就能在未来的两年、一年甚至半年内成为一个国际化的大公司。我们的目标是将各种低价、优质的网络服务推到美国去，推到全球去。网络没有地域，没有国界，当我们拥有比国外的同类公司更强的竞争优势时，我们就可以借域名注册这把钥匙来打开全球Internet的金矿之门。