(这条文章已经被阅读了 135 次) 时间：2001-02-13 10:35:09 来源：黄果 (黄果) 原创-IT
马拉松的后41公里
B to B的理想与现实之间的距离
黄果
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如果把整个BtoB的业务拓展看成是一场马拉松赛，那么现在大家所完成的只是开始的那一公里赛程，刚刚进入跑道，所有BtoB选手都显得精神与体力十足，此时是一个加速发展的过程。但马拉松毕竟不是一个短距离项目，跑得快并不意味着一定能最先到达终点，反而可能因为虚脱而退出比赛，有许多BtoB的网站就是这样中途退出了。现在让我们看看是什么使马拉松的后41公里变成了障碍赛。
一、企业信息化问题
媒介的被使用程度在某种意义上决定着它本身的发展，就像电视一样，如果不能拥有一定数量的观众，那么是不会有广告商投钱来做广告的。同样，应了中国的那句古话“一个巴掌打不响”，BtoB的两头——供货方与购买方都应该达到相似的信息技术应用水平。很难想像一个拥有完善ERP系统的国际化大厂商与一个还停留在手工记账的小作坊式企业在BtoB平台上进行交易。跨国企业的客户与供货商遍布全球，如果完全采用网络化的采购，就意味着众多信息技术应用水平较低的发展中国家企业将处于极为不利的竞争地位。据分析，2001年美国约61％的公司将上网采购，北欧国家公司的比例约为55％，相比之下，德、法等欧洲大陆国家公司的比例只有34％，而我国的形势就更为严峻。据世界银行统计，每万人联网主机的世界平均水平为63.1台，高收入国家为374.8台，中低收入国家为2.14台，我国仅为0.16台。
我国企业不仅在软硬件投入与使用水平上落后于发达国家，在实际应用中也并没有将网络真正地当作提高生产力的手段。据国家经贸委最近对300家国家重点企业的调查，虽然有70％的企业已联接互联网，但多数仅在网上开设了主页和公布了电子邮件地址，既没有利用网络资源，也没有在网上开展商务活动，有的企业网站甚至长时间不更新信息，成为有名无实的空站。据统计，目前我国重点企业的信息技术和设备累计资产仅占总资产的0.3％，与发达国家大企业8％～10％的水平相距甚远，面临严峻的发展瓶颈。
发展BtoB，企业的ERP系统应该先行，BtoB的实现是ERP等企业管理信息系统得到充分运用之后水到渠成的事。也正因如此，BtoB从一开始便与ERP息息相关：网上接到订单，企业的生产系统该如何做出反应？网上销售产品，企业的财务系统应怎样记账？因此，ERP系统建设得如何，最终会影响到BtoB的成功与否。
这也是一个改造国内企业信息化建设的机会，白手起家更容易没有包袱，我国电信行业的发展证明了这一点。Oracle中国区董事总经理胡伯林先生也认为，对那些还没有很好地进行信息化建设的国内企业，应该先上BtoB系统，否则会坐失很多商机。实际上，世界上最大的网上书店——Amazon在创建之初就是没有后台管理系统的。这种一边进行内部信息管理系统建设，一边采用BtoB开展业务的方式也被汉普咨询公司总经理张厚启博士所认可，他认为ERP是基础，BtoB是热点，但企业在实际的操作中可以两者同步进行。而且一并实施ERP、BtoB系统是非常有利的，因为二者之间的衔接可以做得非常好。
二、法律问题
各种形式的电子商务都存在着立法严重滞后的问题，对于BtoB就更是如此。BtoB的特点是交易量大、涉及金额大，因此在立法上也要特别慎重。电子商务法需要涵盖电子商务环境下合同确定、支付、商品配送的演变形式和操作规则，需要涵盖交易双方、中间商和政府的地位、作用和运行规范，也需要涵盖涉及交易安全的大量问题。同时，还需要考虑某些现有制度尚未涉及的特定领域的法律规范。
此外，一些现在还没有规定的政策也给BtoB电子商务带来了风险，像税收问题，如果一个美国的网站，从日本的仓库调货，将产品发给英国网站在印度所设立的工厂，那么应该向谁来收税？
三、信息技术有待完善
BtoB本身的特点使它对网站的安全性、易用性提出了更高的要求，如果说因为技术问题造成的损失BtoC网站还可以弥补的话，那么一桩大生意的失败足以导致BtoB网站的破产。似乎世界上并不存在黑客不能攻破的网站，BtoB网站的交易信息、订单情况、资金流向也都很有可能成为商业间谍或黑客们追逐的又一个目标。
BtoB网站巨大的信息量，使人很难手工地对产品进行查询，如果想发挥计算机与网络的优势，就需要高度标准化的信息，此时人们对XML语言的需求就更加迫切。XML是HTML的扩展，HTML主要是描述信息的格式，而XML的主要目的却是用来形容资料的内容。XML的影响遍及各个方面，包括CAD、记账、存货、产品目录、付款方式、可付款账号与电子邮件等等。它可以让系统整合厂商与工程师用开放的方式整合信息，并且可作为跨应用系统的沟通媒介。同时它使信息的搜寻变得更为精确快速，不同系统间可以流畅地互通，不同网站之间的数据得以动态共享，强化了使用者与系统之间的聚合性。XML也是确保每个人都能讲相同的电子商务语言的关键，因此XML技术对BtoB电子商务有着重大影响。
四、观念问题
如果说前面三个障碍可以凭借着技术的发展与法律的完善而被克服的话，那么商人的习惯与观念在短时期内是很难改变的。中国企业网张冀光表示，对于BtoB来说，企业的认识往往是BtoB网站在推广业务时最头疼的一环。国内商业环境的不成熟使广大企业很难下决心在网络上进行贸易交流。试想一下，在当面验货都有可能出现假货的时候，有多少企业有在网上做贸易的信心与勇气？慧聪网的郭凡生也表达了相同的意思：中国人做生意喜欢面对面，在做完生意之后再交朋友，而网络这种不见面的方式使很多中国商人感到不适应。
理论归理论，实践还要各网站自己来做，在认识到障碍之后，各网站所要做的也许是再调整自己的方向，进一步教育与引导用户，把自己的服务做得更为扎实。