(这条文章已经被阅读了 100 次) 时间：2000-06-04 11:55:34 来源：杨光 (北方狼) 原创-IT
前不久在报纸上看到，翠微商厦、当代商城、甘家口商场和另一家商场共同组成一家商业集团，美其名曰商业航母，事实上就是当代等三家商场被翠微商厦收编了。当代开张营业时，我正在对面的人民大学学商业经济，所以当代一直是我关注的对象，也是课堂讨论最多的。直到离开人大，我还一直关注当代的动态。平心而论，以当代的经营，以现在无数企业倒闭，诸多商场关门来说，当代能够活下来也算是不错了。在我看来，有几种企业是注定要失败的：
一、缺乏对大环境的认识和应变能力的企业注定要失败
无论在经济学还是管理学里，企业都不是独立的一分子，而是整个社会经济结构的有机组成部分，企业不仅要处理自己内部事务，还要和社会、伙伴、政府等角色打交道，这就要求企业必须对周围环境和整体经济形势有一个清醒的认识，扬其长，避其短。以中国诸多的乡镇企业为例，在摆脱贫困方面它们发挥了巨大作用，但是随着经济的发展，国家对某些行业管理的加强，它们越来越不能适应环境的要求，最终被无情的淘汰。昨天新闻报到：有一个小煤矿，由于落后的操作方式引起地下火灾，燃烧了几年。不但污染了空气和水源，也使良田荒芜。象这样的企业是注定要失败的。除了适应大环境以外，企业生存必需有灵敏的反应机制。以前几年的保健品市场为例，当时以中华鳖精为代表的保健品火爆一时，但是当国家规范了保健品市场管理以后，这些企业却由于反应机制不灵而一蹶不振。还有一个典型就是王安电脑，因为不能适应市场向台式机的需求转移而迅速垮掉。
二、市场定位不清，缺乏核心竞争力的企业注定要失败
波特在其著作《竞争优势》一书中指出，企业要建立和保持持久的竞争优势，就要建立起自己独特的价值链，形成自己独有的核心竞争力。现在中国的企业，这个要进世界前100强，那个要名列《财富》500强；动辄就是什么集团，什么航母。其实大多没有自己独有的核心竞争力。对于中国企业走向国际市场，参与国际竞争，我举双手赞同，但是前提是要有实力。企业要对自己的业务有一个清醒的认识，对自己的能力有一个清醒的认识。多元发展是企业的目标，但前提是要保持并树立自己的核心竞争力，这样才能立于不败之地。这个方面比较典型的是巨人集团，巨人从计算机业起家，然后转向保健品业，获得巨大成功，但它却没有利用有利的时机和自身的优势建立起自己的核心竞争力，相反选择了进入房地产业。这样，当房地产泡沫破碎时，再赶上国家规范了对保健品市场的管理，于是巨人一夜间成为了失败的典型。
三、不以客户和市场为中心的企业注定要失败
利润是企业生存之本，所以不以市场为中心，不以需求为起点，不以客户和伙伴为重的企业注定要失败。要靠近客户，要了解市场需求，这是九十年代企业高唱的颂歌，也是许多管理著作的主题。但是在实际生活中，许多企业都忘掉了这一点。记得在学过的一本营销名著中有一个例子，有一个保险柜生产商很头疼自己的产品卖不出去，他说，我的保险柜从楼上摔下去都没有事，怎么就没人买呢？可是，有几个人买保险柜是用来摔的呢？
四、缺乏高水平人才队伍的企业注定要失败
人是企业之本，没有高水平的人企业就不可能成功。这包括两个层次：第一个层次是高层领导的建设。企业高层领导要有远见卓识的战略眼光和组织管理才能，因为企业失败往往是因为他们忽略或没有察觉一些至关重要的问题或机会。例如，IBM在80年代面临倒闭，就是因为它把明天的机会扼杀于昨天的祭台上，当IBM紧跟苹果推出个人电脑后，却把这项事业置于大型主机之下，造成了蓝色巨人在80年代的失败。第二个层次是员工队伍的建设。企业不仅要吸引来高水平的人才，还要能留住他们，要能最大限度地发挥他们的主动性和积极性，这就要求企业不仅在制度上，更重要是在企业文化建设方面做的出色。普华永道对英国利润排行前100位的企业做的调查表明，员工最重视的是工作的乐趣，其次才是奖金和薪酬。美国通用电气的老总韦尔奇在一开始就决心把通用电气改造成一个与众不同的公司，他建立了一整套通用电气的价值观：树立简明务实，以顾客为中心的观念；勇于承担责任和义务，制订并实现有进取心的目标；热心追求卓越，憎恨官僚主义及其种种弊端；对下放权力充满信心，坚持群策群力，广纳忠言；有能力发展多样化的面对全球的队伍；热心鼓励变革，视变革为机会而非威胁；充满活力并能激励他人，懂得速度就是竞争优势。通用电气的成功有目共睹。
五、缺乏科学高效管理的企业注定要失败
我们对当代有一个总结性评论：“一流的设施、二流的产品、三流的价格、四流的管理”。为什么是四流的管理呢？因为当代开业第一个月就丢失了上百万的商品；因为当代的员工没有培训就上岗营业；因为许多许多类似的原因。管理的重要性不用多说，大家都知道。中国许多企业昙花一现的原因就在于缺乏科学管理，中国企业和国外企业相比最欠缺的也是科学管理。