(这条文章已经被阅读了 454 次) 时间：2001-02-04 01:42:07 来源：贾双林 (jsl) 原创-IT
八问百度(上篇)
–与技术、服务和互联时代的创业有关
(首发于ChinaByte.com/专栏天地/双林茶园)
贾双林/文
引言：搜索引擎是网站尤其是门户网站必不可少的一项服务，是增强其网站粘性的一个重要法宝，所以，采用最先进的搜索系统，也一直是门户网站之间竞争的一个焦点。自2000年夏季开始，全球搜索引擎市场战火四起硝烟弥漫，著名门户网站雅虎(Yahoo!)7月起停止采用Inktomi的技术，转与Google签约，引发了一场全球性的搜索引擎替换风潮。此风波及国内，国内著名网站先后也替换或改进了自己的搜索引擎，而在国内这股风潮中，有一个专门提供中文搜索引擎服务的技术类公司表现极为突出，这个公司的名字叫百度。
百度公司总裁李彦宏是一个技术出身的“海归”，在美国期间，他担任过《华尔街日报》网络版实时金融信息系统设计工作，并在国际知名互联网信息检索企业Infoseek担任资深工程师, 是新一代互联网技术领域的权威专家。1999年底, 他携风险投资回国，与好友徐勇共同创建了百度在线网络技术（北京）有限公司，该公司是百度网络公司（Baidu.com, Inc.）的全资子公司，其总部设于美国硅谷。在短短6个月的时间内，他们完成了目前中国最大的中文搜索引擎的开发工作，并且成功运用ASP商业模式为众多知名网站提供了高质量的搜索服务。到目前为止，百度的搜索引擎产品先后被硅谷动力（ENET） 、中国人（CHINAREN）、搜狐（SOHU）、新浪（SINA）和世纪龙(21CN)等中国著名网站所采用。
岁末年初，百度成了中国互联网业界一个新的亮点，在互联网大潮回归理性的今天，一个纯粹的技术类、服务类公司又成为人们关注的中心。那么，百度成功的奥秘是什么？透过百度，对于互联时代的创业，我们能得到些什么启示？这些，恰恰是促使作者采访百度的动因。于是，在蛇年春节到来之前的一个日子，作者来到了百度公司，与它的主要创始人—-总裁李彦宏和副总裁徐勇，进行了一场较为深入的对话。
一问：对ASP有信心吗？
作者：你们在创业时就坚定地选择了ASP的道路，ASP的前途是被看好的，但在中国说服一个用户似乎也不是那么容易，因为中国人似乎更习惯“买下”某个东西，而不是“外包”，你们觉得对说服这样一些人有信心吗？如果有，信心来自哪里？
李彦宏：确实如你所说，我们在最初创业时就坚定不移地选择了ASP的道路，这也写进了我们商业计划书。我想这是一件很自然的事情。我在美国时就在做搜索引擎，在那里，ASP是一个大家普遍接受的模式。因为，搜索引擎是一个技术含量非常高的产品，开发的投入很大，而且日常的维护和更新也需要很大的投入，任何一个网站独立做自己的搜索引擎都是一件很不划算的事情，最好是由专业的技术公司来做。对于这一点，国内在接受起来可能会有一个过程，但我想经过解释，大家会逐渐认可ASP模式的。其实，中国的广大网民是享用ASP服务的第一代人，比如基于web的免费邮箱，就是一个典型的ASP，网民租用服务商的邮件服务器，服务商通过投放广告收费，这也可以说是中国ASP的第一阶段。第二阶段，就是现在，一些门户网站开始接受ASP，比如租用我们的搜索引擎产品或其他技术服务。第三阶段，也就是下一步，我想一些中小企业可能会逐渐接受ASP服务。第四阶段，一些大的传统企业也将会接受ASP服务。所以，我们对未来的ASP市场充满信心。
徐勇：好的ASP服务一定会给客户带来两个最直接的效用，一是提高其竞争力，二是降低它的成本。从百度来讲，使用了我们的搜索引擎，客户的网站在信息检索的准确度和响应速度大大提高，使其更受网民的欢迎，这就是提高了它的竞争力；客户不需要投入人力、物力来维护和更新系统，也就节省了大量的费用，这就是降低了它的成本。有了这两点看得见的好处，客户一定会越来越理解我们的产品和服务。另外，如果你的服务好，客户的技术水平也会与你一起成长，那么它对你的信心也会增长。所以，客户的信心，就是我们的信心来源。
二问：“门户”的内涵是什么？
作者：互联网行业的概念几乎一天一变，现在还跟你们探讨“门户”这个词是不是有些过时？如果您认为“门户”还不过时，那么我想问“门户”的真正内涵是什么？有没有确定的模式？是应该专注于做信息检索与导引呢？还是什么都做？之所以向你们问这个问题，是因为你们经常与门户网站打交道，我想听听你们的看法。
李彦宏：在中国，“门户”这个概念还谈不上什么过时，它还是一个正在成长中的产业。我们看到，中国实力最强的几个网站都是在做门户，但是，谁的模式也没有被证明就是走得通的，谁会胜出也很难预料。也正因此，在中国，“门户”这个概念的内涵到底是什么，恐怕也不是三言两语就能说清楚的，大家还要探讨。至于国外，就是另一回事了，比如美国，经过长期的摸索相对成熟了一些。Yahoo!以信息检索为主，AOL更接近于一个媒体，尽管类型有所不同，但各自的路都走通了。一般而言大家认为Yahoo!是更典型的门户，但是现在人们也认为，只要能走通自己的路，做什么其实并不重要。
徐勇：门户网站不管采取什么模式，在线广告应该还是其主要收入来源，Yahoo!就是这样。最近我看到美国高盛公司的一份报告，他们对2001年的在线广告的增长幅度，给予了很高评价。当然，这份报告主要是针对美国市场的，国内这块儿，目前来看，还不是很理想。但我想，随着互联网的普及和应用率的提高，国内的这个市场一定还会起来的。
三问：客户资源会不会枯竭？
作者：从现在的情况来看，你们的客户似乎主要是门户网站，无疑你们的搜索引擎给他们的网站增加粘性会起到很大的作用。但是现在有个问题却也因此而产生：现有的门户网站已经拼得很凶了，市场空间已经非常狭小，估计很难再有新的门户诞生，那么，你们的客户资源会不会面临枯竭的问题？如果不是，那么，你们将来或者说正在拓展的客户是什么样的？
李彦宏：正如你所说，目前我们的客户主要都是门户网站，最近263.net将成为我们的第7个客户，也是个门户。那么会不会面临客户资源枯竭的问题呢？我想从两个方面来阐述，第一，我们不在乎客户的数量，而是关注客户的使用量，因为我们是按照使用量来收钱的，比如每千人次若干元钱；第二，我们当然也要拓展客户资源，像垂直网站、地域性网站和一些传统行业网站，它们其实也都需要搜索引擎，只不过更专业而已。所以，我们不担心客户资源枯竭的问题，这个市场很大。
徐勇：信息搜索，是互联网上最基本的工具之一，那也就是互联网上最基本的一个需求。可以说，任何一个网站，不管是行业的、企业的，还是政府的，都需要搜索引擎。从这个角度来说，我们的客户是源源不断的，这也是我们的投资人看中我们的原因之一。那么，我们为什么先从门户网站入手呢？这其实是一个经营策略问题。先让门户网站使用我们的产品，起码有以下两个好处：一是迅速提高我们的知名度；二是能够更有效地检验我们的技术，因为门户网站搜索引擎的使用量是很大的。从另一个意义上说，也显示了我们的自信，道理很简单：在门户网站上如果“演砸了”，那负面影响也是很大的。