(这条文章已经被阅读了 86 次) 时间：2001-02-01 21:03:15 来源：四眼堂兄 (townes) 原创-IT
当年我就是凭着这片东东完成了我的第1.5个学位的(管理方面的)
—–实际上,我是理学士
如果说七十年代初美国的社会学著作《后工业社会的来临》只是从理论上预示了知
识经济的出现的话,那么在本世纪末的今天,继农业社会,工业社会之后,经过信息社
会的过度阶段,人类社会已经进入了以高新科技和信息网络为特征的知识经济时代.
这是一个高速发展的时代;是传统的农业社会,工业社会所无法比拟的时代;是一个崭
新的(有连续性的),可大展宏图的新时代.
在这个时代里,经济社会的生产力,生产关系将会发生根本性的变化.科学技术将日显
其重要性,信息传送和管理科学将达到一个全新的阶段.这个时代在给人类带来前所
未有的发展机遇的同时,也向绝大多数的公司、企业提出了严峻的挑战,使之面临被
快速淘汰的危险境地.我们的公司将何去何从,应该从哪些方面适应知识经济的要求,
使自己在知识经济时代游刃有余呢?我们不妨从全面的了解知识经济的相关概念开始.
知识经济是以知识创新和知识应用为基础的一种经济形态.它和以前人类社会的以物
质投入为基础的物质经济(农业经济和工业经济)形态是不同的.在物质经济中只要拥
有土地、资本和劳动力这些基本生产要素就可以进行社会化大生产.而在知识经济
时代,知识(指高科技知识和管理科学知识是最基本、最核心的生产要素,其它的生产
要素(如机器、劳动力等)都必须靠知识来装备,来创新.从有关的资料和理论研究来看,
知识经济已经具备而且应当具备以下特征：
<一>知识与经济的结合更加紧密.知识既可分为高科技知识和管理科学知识,
又可分为自然科学知识和人文科学知识.在新时代中,科学知识、科学技术对经济的发
展,比以往任何时候都有着更大的推动作用,并将导致科技进步与经济发展进入一个相
互促进,共同发展的良性循环中.当代成功的电子通讯类企业中无一不是紧密结合科技
知识和管理知识的,象Microsoft,IBM,HP,AT&T,Amp Bell,GM,Intel等等实例就是
很好的例证.现在广大公司企业已经深刻认识了科技知识的重要地位,再也没有谁敢
轻视、怀疑科技知识的地位.任何一家有潜力,有目光,图发展的企业都已经斥巨资
进行相关的科研项目或科研支持.现在的科研机构早已摆脱了过去那种门可罗雀的状
况,变得成门庭若市.但是我们有没有想过,管理科学知识和科技知识一样是经济发展
进程中不可或缺的一条腿,缺其一皆不可正常运作呢?管理科学属于软科学的范畴,就
象计算机中的软件一样,和硬件一起解决着纷繁复杂的问题.我们的公司企业应该从
现在开始,更多地关注,利用管理科学的发展挪好管理科学这条腿,配合?而不至于哪个
先哪个后的问题?运作好企业.
<二>知识这一生产要素的独特之处决定了知识经济的四大属性:
1.无限性:在知识经济中拥有科学技术和管理科学知识的人才是未来经济的主宰者.
人民可以运作知识源源不断地发展、完备相关理论,指导生产和实践,发明创造出更
多的(数目巨大的)产品.这是因为知识不象其它的物质类资源那样用得越多,消耗越
多,价值就变得越少;知识是用得越多,价值就越大?就象刀具那样,磨得越多,就越
锋利（虽然锋利的同时也会使刀瘦小）.
2.快捷性:由于通讯手段,通讯设施的更进,信息流将迅捷的到达所需要它的地
方.那些与此直接或间接相关的行业部门必将得到快捷的更新,再创.从而由此传播开
来,影响到全社会的进步与发展.
3.巨大的波及性:未来的知识经济时代里,全社会将是一个网状的结构布局.各部
门,各行业的联系将更加紧密,不再像以前那样仅是横向或纵向的单线型联系,社会的
发展将牵一发而动全身.每一项事业部门的发展都可惠及整个社会产业,从而进一步
影响到整个人类社会。
4.创新性:随着知识这一要素的不断发展,创新,经济体制必将随之迅速地进行
着更新创造,尽管其进程中不可避免地会出现一些淘汰企业、下岗失业的现象.
<三>更加完备,迅捷,安全的全球信息网络.今天,一个大体的全球信息网的框架
已经构成,Internet就是其中主要的一种.今后,用于传输信息流的电子通道的建设将
成为每个国家的基本建设项目,而不管你处于东西社会,还是南北社会.人们的生活、
工作、学习将进一步趋向网络化.而公司企业的信息收集分析决策,事务处理,必将
在更大程度上依赖网络信息,因为未来的网络信息将更加的快捷和安全.
<四>知识经济体系的第一资源是人才或人力资源,而不是物质社会中的土地或
物质资源.这里的人才必须既掌握实用的高新科学技术,又懂得管理科学知识,这也是
时代的必需.为此,我们全社会就需要一个好的人才选拔机制,并且营造一个有利于优
秀人才发挥创新精神和创新意识的环境机制,以尊重知识,尊重人才.
<五>情报信息的作用将越来越大:现代社会中已初显端倪的知识经济类产
业,不外乎生命科学、材料科学、信息通讯产业、软件产业、科技咨询业.这些产业
中哪个不与情报信息关联紧密呢?又有哪个企业没有相关的情报信息研究部门呢?
未来的公司企业间的竞争是人才的竞争,是情报信息的竞争.谁的情报准确,谁的信息
灵通,谁就会取得优势,谁就会在激烈的白炽化的竞争中占一席之地,立于不败之处.那
么她就可以发展壮大自己,购并别的公司企业,使得自己获得长久的可持续的发展,于
己于人于全球皆有利而无害.
九七年夏天开始爆发的东南亚金融危机,与其说跟低层面的具体的糟糕的泰国综合国
情及国际游资的投机行为有关,还不如说是更深层次上的情报信息,知识经济规律的
真刀实枪的实际演习.它从更深的层面上阐明在知识经济时代中,每一个经济成员,
面对激烈的国际(国内)竞争,如果你的知识根基不厚?情报不准,信息不灵的话,那么那
些知识水平比你高,能力比你强的竞争对手(也许还是潜在的竞争者)就会拿起知识这
个巨威的武器,选择你的薄弱环节,或早或迟地向你发起进攻,并且必然性(也不排除
偶然性)地把你击夸.这是其它因素所无法阻挡的,是历史车轮的必然历程.
以上所述是知识经济时代的数个特征,它是一种客观的存在,正是这种客观的特征
,才决定了知识经济必将给人类带来长足的进步,必将对社会造成深刻的影响.
有利于现代企业的管理:现代企业将屏弃手工小作坊的形式,向纵深两方面发展.一
方面将是有机的庞大组织机构,另一方面是投资,经营两分开.要把这么庞大的机构组
织好,管理好,必须依靠强大的网络信息.这样才会让经理层准确了解”民情”,才会让
股东、投资者们及时地了解经理层的管管理信息，从而管理好现代企业.
促进信息产业的发展:虽说今天的信息业,通讯业和一百年前相比,有了量的飞
跃,质的突变,但目前的这种状况还难以适应未来网络化的要求,这就需要加快网络的
发展,使通讯、信息网更大,更快,更安全.
有利于加速我国现代化的进程:如果说从农业文明向工业文明转变是第一次现代化,
而从工业时代向知识经济时代的转变就是第二次现代化的话,那么我国正处于这两种
现代化进程并重的阶段,正面临着工业化,知识化的双重挑战.我们必须实施科教兴国
战略,建立创新体系,提高国家创新力,增强全民创新意识,加速知识在工业生产和农
业生产中的扩散和应用,提高知识型产业在国民经济中的比重,建立适应知识经济时
代的政治、法律、经济、社会体制.
可持续发展,为全球环境作贡献:知识将是未来经济社会的基本要素,人才是知识
经济中的首要因素.产品中的知识,科技含量大大增加,因而未来经济社会中人类对有
限资源的消耗将有所收敛,人类将会更有效地利用有限的自然资源,促使实业的可持
续发展,促进环保事业的前进,使地球更加可以持续化发展
促进产业的升级:历史告诉我们创新是产业升级的主要动力,正是有了生产技术,
劳动组织等的创新,才导致了二百年前的工业革命那一次产业升级.现在是知识经济
的最初发展阶段,也是人类历史上即将出现的第三次产业升级革命的前序.落后国家
与先进国家之间的差距的分水岭即位于此。我们只有大力发展信息生产、传递、使用
等方面的技术革新,才能在短时间内实现大幅度的提高,才能增加自己的综合实力,这
样才可能带来经济的迅驮龀?劳动结构才能合理转变,落后的各大产业才会适应未来
社会的要求.面对知识化、全球化、网络化、数字化、虚拟化的知识经济时代的到来,
我国这么多处于工业化进程中的大大小小的公司企业应该直面知识经济,作好战略策
划,以进入一个知识经济时代的全新管理模式.
不同历史,不同条件的企业应根据各自的特点作好各项管理工作.如价值化管理,
系统化管理,信息化管理,国际化管理和矩阵化管理.虽然知识经济在我国还没有得到
长足的发展,但其影响已经日益明显了.
经过20多年的经济改革,我国经济体制已经由计划经济步入了全面的社会主义市场
经济阶段.过去几十年来困扰中国人民的商品短缺现象已得到了根本改变,商品市场
由卖方市场转为买方市场.我国企业已从生产时代进入了销售时代.消费者对企业产
品和具体服务的需求,也发生了结构性的变化,由原来的纯粹的“数量型消费”转向
“质量型消费”,而企业也相应的不仅仅追求规模、数量还注意了质量和效益,这就需
要价值化,普遍化管理.我们的市场经济使企业越来越外向化,而知识经济则使企业越
来越无形化、抽象化、价值化.企业经营管理的思想体系发生了深刻变化,再也不能够。。。，
消费者有数量型向质量型的转变正是促成企业管理从”实物管理”走向”价值化管理”
的一次良机.所有的企业都将必然地受到冲击,而不管你是姓资姓社,是大是小,内资
外资,因为所有企业共生的市场经济的实质就是竞争经济.企业只有在竞争中赢得再
生.要竞争就要加强信息化的建设在这次从实物到价值的飞跃中,我们的企业应该把
“价值增值”作为企业经营管理的最高目标,实行资本化经营模式.争取上市发股,这样
公司股票的市值将会成为公司资产价值的衡量指标,使得公司的会计标准,财务指标
等评价体系转变为价值型的模式,适应转变后的企业管理模式的需求.
信息和知识与人力、资金一道成为现代企业发展的三大”战略资源”并且伴随着经济的
发展,信息和知识的地位将逐日提高,超过其它两大战略资源,成为影响(当然影响有
正面的也有方面?企业发展的第一大战略资源.转型期内的企业经营管理将越来越少地
使用体力,越来越多地依靠智力.产品中物质资源比重将越来越少,软科学,软件的作用
将达到一个前所未有的重要程度.这时企业就需要信息化管理和网络化管理.当代信
息科技特别Inernet的蓬勃发展,极大地改变了现代商业的运行环境,把全球商业体系
带入了”电子商务”的时代,电脑和国际互联网已经成为二十一世纪商业的得力生产
工具,一大批适应时代要求的“电脑化公司”应运而生,它们不但发展壮大了自己,还
为其它公司提供了电脑化服务.如IBM,MS,Intel等等.他们可以算是电子商务的代表吧。
信息产业也如日中天.我们的企业应抓住人力成本(相对的)快速上涨,电脑产品(包括
硬,软件和服务)大幅度下跌(当然也是相对的)的大好机遇,抓紧实施电脑化、信息化、
网络化战略,增强企业自生的实力,更加整合他、有效地运营,跨入二十一世纪的知识经济时代.
现在,占相当比重的国有企业以建立现代企业制度为方向,以转换企业机制为目标,
以战略性改组(重组)为策略,企业重组兼并,清算为手段,建立社会保障制度为配套体
系进行了大刀阔斧的改革,以促使大中型国有企业全面走向现代化.经济全球化、
竞争国际化是当今世界经济发展不可逆转的潮流,我国企业不仅要在国内开展竞争,
还必须在全球范围内直接或间接地参与国际市场竞争.这时企业就应实行基于现代企
业制度的管理和矩阵化管理.
基于现代企业制度的公司,不仅产权关系明晰,而且投资者、经营者和劳动者之间的
责权利关系明确,有利于形成完善的公司内部管理体系,有利于借鉴中、外企业的成功
管理经验,使得企业管理纳入法治(而不是人治)的轨道.
矩阵管理法就是为了某一特定的工作目标,把同一领域内水平相当的创新元素组成
一个纵横交错的矩阵,通过管理使得元素及行列表元按照数学的矩阵规律变换,从而
创造条件,激励创新,达到管理企业的目的.在过去,此方法是一种激励创新的方法,在
信息科技迅速发展,尤其是网络建立以后,矩阵的形态充分利用了信息网络的功能,逐
步发展完善成为第一创新方法.
矩阵管理有以下几个基本原则:
<1>矩阵是以工作目标组合起来的暂时系统.其元素的选择是按其对目标的创
新贡献能力大小,而不是按行政级别,也不是按资产多少.这样的安排改变了行政机构
中的固定组合,营造出一个有利于实现目标的环境,以聚合创新.
<2>矩阵管理中,不仅大量投入资金、设备、人才和技术等硬件,还努力创造
“尊重知识,尊重人才”的工作氛围,使得各矩阵元素在矩阵中按需组合,产生或加强聚
合,创新效用.
<3>矩阵创新,管理的过程就是发现、支持、组合和更新创新聚点,激励创新能
力的过程.这就要求矩阵管理必须不断地吐故纳新,淘汰那些失去了为组织创新的能力
的元素,而不管你的级别多么高,影响多么大;吸纳那些个富有创新活力的元素,即使
他们的地位级别很低.在矩阵创新管理中,我们可以如下安排
使矩阵中的智力资源,信息网络为创新聚点服务;
根据创新聚点的需要配置、置换矩阵元素,转换矩阵形态;
把若干最活跃的创新聚点重新组成新的子矩阵,形成矩阵创新中的核心和灵魂,使之有中坚力量.
这就是我所推崇的几大管理方法的梗概.
现在,知识经济已经兴起,它必然会引发一场全球范围内的革命.它必将改变世界经
济体系的架构与内容，也将改变社会组织结构和人类生活方式.发展知识经济,促进本
国经济知识化是世界各国的必然战略,也是我国发展的唯一选择.我们应该利用好这
一历史契机,发展企业,发展中国.