(这条文章已经被阅读了 155 次) 时间：2000-06-01 17:04:27 来源：马瑞民 (mrm) 原创-IT
对于互联网圈外的人来说，不知为什么是B TO C 而不是A TO B？而对于一些趴
在网上的人来说，不知道B TO Ｃ和Ｂ ＴＯ B 的区别，简直是“美国人不知道华盛
顿，法国人不知道拿破仑”。
网络购物，也不是现在才提的事儿。打我上高中的时候（1990年以前），有篇英
文课文，就说有个小孩在家里买了辆自行车。所以一旦互联网出现之后，网上购物不
过是水到渠成的事情。尤其是AMＡＺＯN的成功，成为电子商务的代名词。
和现实购物相比，网上购物创造了一种新型的客户关系，以个性化、多选择、低
价格等多种优点，满足了消费者的需求。因此，国内的网上购物站点也迅速地发展起
来。不论它们其他方面象不象AMAZON，至少一点是一样的，那就是赔钱。可怜的访问
量和营业额，足以让人沮丧不已。不幸的消息接踵而来。连我们一直效仿的美国，好
象B TOC不灵了，人家都B TO B了。
网上购物经营走向何方？红旗能打多久？
其实，经营者大可不必为此杞人忧天， 网上购物的市场还远远没有开发出来。
一、 我国网民的数量将保持较高速度增长，预计在2002年达到3000万。我国的十几亿
的人口，即使相比数量不大，绝对数量也够了。网民的结构也会朝着有利于网上购物的
方向发展。如网民的平均年龄的增加，女性网民比例的提高等等。
二、 上网将不再是个问题，速度慢，费用高，操作复杂将成为历史。上网费用将大幅
下降，上网的途径越来越多，上网的操作越来越简单，最终象电视一样简单，“只需轻
轻一按”，老太太也能成为大虾。
三、 网民将逐步养成网上购物的习惯。不可否认，象我这样的虫子，还没有网上购物
的经历。不过，我可以肯定，今天我没有上网购物，明天也不一定会，但在我的有生之
年，总有一天要上网购物，而且是大量的。网上购物必将成为人们的一种消费习惯。
四、 生产环节将最终向消费环节转化，B 2 B还得B TO Ｃ。建筑、食品、服
装、机械、电子等等众多工业、商业、服务业，最终还得化为消费者的具
体产品。比如说，美国三大汽车公司的电子商务网站，采购也好，资源重
组也好。最终还是化为消费者的购买力。不管你有多少亿，还是美元。你
的车还得卖给消费者。而且，你这些采购、销售等经营活动，还得由消费
者决定。B TO B是手段，可以降低成本，提高效率。B TO C是目的，
是核心，是企业发展的目标。
五．Ｃ的消费能力很大。房屋及装修、旅游、娱乐、教育、车辆、通讯、吃喝拉撒，
衣食住行，哪一块都是不小的市场，能够占领一片市场就足够了。
六．Ｂ２Ｂ的竞争很激烈。企业的数量又是众多的，而企业要求的服务是比较广泛
的。因此，肯定会有很多专业的企业来细分这一市场。虽然B 2 B的市场是
B 2 C的十倍。而B TO Ｂ的企业数量可能是ＢTO C的百倍千倍。要知道，几
乎所有的企业，都在参与B TO B。
无论如何，有两点不会发生变化。一是人们永远都追求更方便、更经济地购买
方式。二是网络技术的发展，在服务顾客方面有无可比拟的优势。
可以相信的是，网上购物的现实市场将保持快速的增长。至于能不能掌握这片
市场，就是网上购物经营者的事了。