(这条文章已经被阅读了 111 次) 时间：2001-01-29 13:14:42 来源：静仁 (静仁) 原创-IT
B2C，曾经在1999－2000年初红极一时，后随着NASDQ的寒流飘过、B2B成为新宠，而被投资家们丢弃，断言B2C行将就木的说法比比皆是。然而B2C并没有真的倒下，总有象老榕们这样的人，痴情不改地探索着经营着，B2C在艰难中蹒跚前行，但也随时有倒下来的可能。2001年，对于B2C来说，日子并不好过。
一、想说爱你不容易
B2C企业今天面临着强大的生存危机。导致今天的困境根源在于它一开始就立足于激情之上。
辉煌来自信念。B2C，作为一种电子商务的模式之所以曾经风靡一时，主要是基于三个理念和一个实例。三个理念：互联网是一种新型市场渠道，它最终会完全取代传统的市场渠道和销售方式，当下要做的是以赤字换取统治地位；B2C模式取消了中间环节，以零库存降低成本，能以更低的价格吸引顾客；B2C真正实现了销售的个性化，其表现应该是通过个人化的设定，为每一位客户提供属于自己的页面。一个实例是Amazon快速成长。其股价在两年半的时间里，从上市时的1.5美元，暴涨至113美元。活生生的现实勾起多少人的暴富奢望。这是催生更多的投资注入B2C的核心因素，我国的8848开始就是直接COPY了Amazon。这种信念是诱人，它幻化出极大的商机，Amazon既是这种热情的产物，又转化成更大的热情，众多的.com公司的诞生如雨后春笋。
风流总被雨打风吹去。根生于激情下的B2C，在被抬得很高时，同样会因激情的转移而被重重地摔下，不得不开始重新从打牢自己的根基，但过热的温度下，它的形体已经长大，维持它的生存耗费的能量也多，所以生存下去，成了做B2C企业的第一件大事。Amazon盈利无望，亏损沉重；8848一分为二，继续亏损；Nasdq飞流直下……B2C的光环消失，露出使投资人、经营者恐怖的狰狞的面孔，B2B开始粉面登场……
2000年繁华已去旧梦难重温。虽然有不少人不甘失败，虽然有不少人痴心不改，但2000年4月以后，B2C仍然一路下滑，好景难在。因为，首先是投资者人气散尽。经营B2C的.com们无法获取重整旗鼓的支持，不断的亏损将使他们中的大部分，在耗尽手中拥有的现金之前，因无法盈利而倒毙在纷纷攘攘的网海里。
其次是B2C发展的瓶颈2000年内根本无法解决。制约B2C发展的瓶颈分别是配送、支付和管理。美国的Amazon和中国的8848都是自己建立配送体系，庞大的配送体系建立、运转是一个极为复杂的系统，没有建立自己配送体系的B2C们常常受制于人；支付问题虽然因工行的参与有所改善，但没有更大的改观；B2C是从高科技的层次到传统企业的领域夺食，扬高科技之长、避传统企业之短，整合人、财、物、信息等积极因素，对于这个新生的企业来说是需要一个过程的；而由于互联网的“高速度效应”，使得投资人、消费者以更急迫的心理、更大的选择自由度和求全求新的标准要求B2C以成熟的形象和心态出现，同时，B2C自身的庞大运转费用，也容不得企业幼稚，而这是违背任何事物都有一个自然过程的规律的。
这些根本性的因素，就决定了B2C不可能在2000脱困。虽然国内的my8848重操旧业以图东山再起、卓越等“成绩骄人”，但只能是让人感到我们还有具有不怕死精神的人。
二、宁存抱柱信，岂上望夫台？
中国的B2C不相信眼泪。2000年末回归理性的B2C，开始审视自己的路，并利用手中现有的不多的余钱，苦苦地寻求盈利的新路子，以求早日扭亏为盈。
－－my8848做B2C之心依旧。8848的开创者现在my8848掌握舵人王峻峰对B2C痴心不改，从理论上挖掘着B2C可以生存的各种理由，做出如下预言：“在电子商务领域，B2C会有快速的发展，个别企业开始进入良性发展，更多的企业被淘汰出局。”。但短时期无法盈利的残酷现实，使他的内心并不比他写《回顾与展望》文章时那样轻松。
－－EC123豪言壮语于“严冬”。实华开EC123在线销售部总经理余晓东先生谈到：“我们希望通过在线销售事业部全体员工的努力和客户的大力支持，将‘EC123网上折扣店’建成中国最大的专业化电子商务网站，实现实华开公司：厂商挣钱＋百姓省钱＝电子商务的理念。我们感觉有责任去一如既往地探索有中国特色的B2C电子商务模式。”但人们还是看到EC123只是在惨淡经营。
－－卓越网“以精取胜”。通过做“少品种、大批量”的精品，降低进货成本，绕开品类管理的难题，减轻仓储压力，实现现金流域物流的畅通，并在需求分析、市场推广等环节采用信息化手段，发挥网络优势，降低边际成本。但它的真实盈利，仍然让很多人面露怀疑之情。
－－ e国走入B2C的另类，创造了独具个性的“e国1小时”，虽然发展得有点像快递公司，但他所倡导的电话订货与网上订货并行的办法，不仅得到了顾客的肯定，而且还赢得了一批尚未上网的客户，真真切切地让老百姓感受到了什么是电子商务。有的人对此质询：穿着黄马褂骑着自行车满街跑是中国特色的电子商务？
日前，又传来了E龙网因资金问题欲出售旗下LOHOO商务旅行和西祠胡同两大热门频道的消息。为了活下去只好“断腕”求自保！
各大门户网站也并没有停止自己做B2C的业务。
这种景象透出了更多的无可奈何！
三、望尽天涯路。
B2C不会退出历史的舞台
－－每一模式都赚钱。任何一种模式本身都无所谓能不能赚钱，能否赚钱取决于这种模式能否适应它运行的环境，管理人员如何运用这一模式。B2C是在高技术层次上来连接商家与个体顾客的关系，商家的所有工作最终指向的都是个体的顾客，而B2C则以更直接的方式、更个性化的形式连接了这两者之间的关系，从理论上讲，它所耗费的时间、金钱相对传统企业来说是小的，更能体现顾客的自由选择意愿。随着互联网向广度和深度发展，B2C将会更多地使商家与个体顾客建立稳定的联系，网上购物会有更大的发展，足不出户，享受生活将成为更多居民的生活方式。
－－中国需要B2C。B2C使人们能够感受到在实际购物中所没有的体验，寻求新的体验历来就是年轻人的群体性行为，体验着网上购物的同时，他们观念、行为方式也相应地发生着同互联网特性的进一步合拍，从而根本上推动着中国互联网的发展。中国地域广大，情况又异常复杂，新商品的发布、传递时间很长，而B2C使得商品的发布时间大大跨地域实现，从一个地方兴起几年在另一地方才时兴的情况将一去不复返，追求个性化消费将成为时尚。国内与国外的沟通更加便捷，中国的商品实现迅速的全球化销售，国外的商品借助优秀的平台可以同步地介绍到中国，这将从更深的层次上推动中国融入到世界经济一体化之中，使WTO对中国的冲击更早地过去。
－－各种情况在好转。其一，高级网民增多。2000年上网的人数已达2250万，2001随着国家电信的降价，上网费用的降低，进入互联网的网民人数将会有大幅上升；伴随着上网人数的增加，利用网络享受网上生活的人必然增多。其二，支付问题将得到缓解。银行已经开始支持网上支付，网站实现了支付的多样性。以8848网站为例，它已与建设银行、工商行和招商行的系统以及中国银行卡的在线支付完成了互联，其国际银行卡的在线结算则包括American Express卡、花旗银行、大莱卡、日本JCB、VISA、MASTER等，并仍兼容传统结算方式如银行电汇、邮局汇款等，从而保证了资金流的顺畅。三、物流配送逐渐完善。电子商务是搞B2B还是B2C？理论界尚在争论，但大家在一点上认识是共同的：建立完善的物流配送体系，将是完成电子商务在中国的“最后一公里”，所以很多商家认识到了这一点，纷纷投身于物流配送领域。其四，从事B2C的企业不懈地探索适合中国特点的运行模式，肯定会有所突破。
2001年B2C将继续在困境中挣扎
－－大环境不会有根本性的改善。目前物流配送、电信资费、银行结算、上网用户大部分集中在发展的地区和中心城市，中国原有的复杂的资源配置、流动状况不可能在三几年内得到根本改观。
－－恶性竞争的习惯不会在2001年消失。在中国恶性的竞争比比皆是，突出地表现在电器类行业，如电视机、电冰箱争相以低于成本价出售来占领市场，结果是最终做得越多陪得越狠，而品牌电脑类同样犯这个毛病，B2C从开始切入就是以低价位来吸引用户的，这虽然契合了中国民众的习惯性心理，但也使自己走上了不归路。春节即将来临，各种做B2C的网站纷纷祭起降价打折的大旗，有的网站甚至推出“零折抢购”、“两折送大礼”的活动，这会有什么结果？用一家图书网站CEO的话说，假日经济中网站只不过赚了些“眼球”，他算了笔账，一本标价20元的书，打两折是4元，在加上5元的送货费，消费者9元就可买到，把成本计算在内，这样的书卖一本网站最少得亏四五元。到了这个份上，网站仍然不清醒！
－－大批的传统企业将进军B2C。由于他们有着天然的物流配置体系和一贯经商的经验，如果能够很多地整合、利用电子商业企业为他们量身制作的方案，他们的发展将超过纯粹做B2C的.com。不过这些企业最易出现的问题，是无法有效地整合电子商务和传统企业的做法，出现运用了电子商务系统，但观念和手法却是传统的。
－－不可能有更多的风险投资进入这一领域。结果使使一大部分B2C企业无法等到自己能够盈利而倒毙在资金“青黄不接”的季节里。
综上所述，B2C在2001因环境、观念、机制等原因而出现一大部分企业倒闭或被兼并，而只剩下几家大的企业，同时传统企业进入这一领域的速度将加快。B2C模式最终会在处理好“鼠标＋水泥”关系的企业中获得生机。
2001年B2C日子难捱（首发ChinaByte)___有个疑问？ - 快乐分裂 - 2001-01-30 15:28:06
E龙算是B2C公司吗？我怎么觉得算不上呢？ 其实文中的困境主要是指美国的VC和投资银行不看好的情况，可现在的情况是国内的B2C公司并没非依赖美国人不可啊！资本市场对B2C或是其他类型网站的否定根本不是什么赢利问题，而是他们赚完了钱，这个概念就没用了，所以就说不好！