(这条文章已经被阅读了 223 次) 时间：2001-01-17 14:44:42 来源：张翼轸 (earl) 原创-IT
华尔街金领杰夫·贝索斯突发灵感创建网络书店的灵感来自偶然读到的一篇研究报告：互联网用户正以每月2300%的速度增加；而在最近纳斯达克低迷之际，同样是来自IT研究机构的产业预测给饱受熊市冲击的互联网企业以继续前进的信心。
网络咨询业在如今的互联网产业发展中已经开始扮演越来越重要的位置了。在世界范围内，IT咨询业和作为其子业的网络咨询业是方兴未艾的朝阳产业。国际IT咨询业1998年的总收入为594亿美元，占咨询市场总收入的2/3。1999年，24个主要从事网上购物和互联网资讯业的公司收入在一年内翻了一番，接近30亿美元。Forrester公司预测互联网咨询市场的规模将从1999年的106亿增加到2003年的648亿美元。互联网网络和电子商务时代的管理咨询与信息服务业将成为世界上最有发展前景的行业之一。
曾几何时，中国的互联网咨询业是一片空白，土鳖们习惯于作坊式的管理和发展模式，而海龟们则机械的复制国外的成功模式。随着互联网企业诞生的越来越多，被淘汰的越来越多，“网站的运作需要专业的知识和经验”被绝大多数人所认同，网络咨询业开始小荷才露尖尖角——麦肯锡、波士顿、安达信开始做网络咨询了，HP、IBM开始做网络咨询了。而互联网实验室和时代财富的诞生更是意味着国内咨询企业正式介入网络咨询业，而时代财富由于拥有这张静君和杨震霆这两位国内互联网业的元老而倍受瞩目。
如果仔细分析一下国内的网络咨询企业，那么我们便会发现，按照目标市场来划分的话，大致可以把他们划分成四种类型。第一种是以HP Consultant、IBM Consultant为代表的技术咨询公司，他们可以告诉客户企业网络搭建中哪些服务器需要升级，使用这样的设备和技术业务能够达到什么样的规模，与竞争对手的差距能够拉开多大等等业务层面的问题。这类网络咨询企业的客户主要集中于上海热线、首都在线、神州数码等对于技术要求特别苛刻的大型互联网企业。第二种是以互联网实验室、CII-互联网研究发展中心为代表的基础理论咨询公司，他们更关注的是中国互联网产业的的宏观层面，对于现状进行调研对发展趋势进行判断，咨询业务主要是通过研究报告的出售来完成的。第三种是以传统的麦肯锡、安达信、波士顿为代表的传统企业咨询公司，他们侧重于管理咨询，能够诊断出企业运营和管理上的问题。第四种便是以时代财富为代表的总体策划咨询公司，他们提供从网站策划、网站技术顾问、网页设计顾问到人才管理顾问、推广策划、营运顾问、融资咨询、提供咨询报告等的全方位咨询，业务对象除了潜力巨大的“水泥+鼠标”的传统企业外，同样有风险投资这类要投资的公司。
前两类网络咨询企业的业务范围相对较小，虽然集中优势力量很容易成为那一方面的最优秀者，这应该是毫无悬念的。但是就整体的网络咨询业而言，他们不可能成为国内最大最好的咨询企业。就像在国际市场上麦肯锡的企业战略咨询是最优秀的，但是它的业务范围往往局限于此，所以最大的咨询公司是横跨战略咨询、财务咨询、调查等多个方面的安达信（见美国非公众企业５００强排名，安达信咨询和安达信会计分列12和14，而麦肯锡排名为48）。所以在国内互联网咨询市场中，最有看头的还是后两类咨询公司，在这两类咨询公司中，笔者更为看好的是后一种，也就是时代财富为代表的本土总体咨询企业。
看好时代财富，并不仅仅因为创始人张静君和杨震霆曾经经营过163．net、广州视窗、壹号电子商务网、supercool免费个人主页等国内一流的网站，也不仅仅因为创作总监王超曾任广州多个4A广告公司的高级职务，曾经成功地为多个著名品牌提供实效策略及创意，当然这些也是因素，但是更重要的是时代财富在诸多方面的优势。
先从人才角度来看。咨询业提供的服务是咨询，咨询是完全靠Consultant们的脑子做出来的，所以人才是影响咨询企业好坏最关键的因素，而人才上的优势也一直是麦肯锡、安达信、波士顿等传统老牌咨询公司最引以为自豪的。但是在如今的新经济时代，老牌咨询公司惯有的人才选拔制度是否仍旧能够成为人才优势的保障值得怀疑。笔者曾经旁听过许多老牌咨询公司在大学校园内的招聘会，英语要能当母语说，学历越高越好，专业无所限制，本科招聘会是外语系英语专业的专长，研究生招聘是MBA的专长——这是很多在场学生对他们人才标准的评价，虽然有些夸大，但却道出了实质：老牌咨询公司要的不是现成可用的利器，而是一块璞玉然后再通过培训等一系列手段把他们雕琢成美玉，安达信更是把“制造最好的咨询专家”作为了自己的原则之一。的确，在传统经济时代，老牌们做得到这一点，因为这方面他们有着足够丰富的成功案例和足够深厚的理论研究成果可以用来做培训，可以把一个外行培养成咨询业的“熟练技术工人”。可是在新经济时代呢，互联网企业孰胜孰败还未见分晓，哪有多少参考的案例，至于相关理论，学术界尚且争论各不休，更何况咨询公司。缺少了这些，本来就没有足够专业背景以及相关经验的Consultant们又怎能够从璞玉变成美玉呢？事实上，在目前的互联网界，从业的经验及成果以及良好的市场感觉才是最为关键的，然而大量这方面的人才却因为语言不过关因为学历不过关而被拦在了老牌咨询企业的门外。与此正好幸反，时代财富招聘人才不看学历只看能力，“公司里水平最高的高手是学会计的”（语出张静君），真正把一批能够在中国互联网背景下经营的人才拦到了旗下，虽然员工的学历远不如老牌咨询公司动不动就多少个哈佛的MBA那么辉煌，但就实战能力，恐怕只有优势而没有劣势。
再从本土化的角度来看，麦肯锡们属于外来的和尚，他们对于中国互联网的研究更多的是来源于对于国外特别是美国互联网研究成果的简单汉化，而咨询的整个模式更多是照搬在美国成功的模式。但是问题在于，中国的经济制度有其特殊的地方，中国的制度文化内涵特别是企业文化有其特殊的地方，中国统计数据的披露、准确性有其特殊的地方，甚至中国的互联网市场因为种种原因也有其特殊的地方，如果老牌国外咨询公司们只是将国外的经验汉化，而没有足够的本土化，那么失败是预料之中的事情。从以往的案例来看，即时是在传统行业，国外的老牌咨询公司因为本土化工作不利，没有根据中国的某些特殊情况进行特别的考虑，导致整个咨询工作以失败告终的也不在少数，否则在传统行业，国内的咨询公司造就被清扫出场了。
然后再从社会关系的角度来看。社会关系只是俗称，真正的称呼应该是社会资本，现代的经济社会学提出的企业社会资本概念已经越来越为人所重视，社会资本特别是一个企业的社会网络在某些场合已经成为了决定胜负的关键因素，特别是在类似中国这样市场机制发展的不够完善的发展中国家。老牌咨询公司在他们的本土有着足够强大的社会资本，与政府机关的关系、与媒体的关系、乃至与大量研究机构的关系。然而社会资本的最重要的一个属性就是不能转移性，老牌咨询公司来到中国，品牌可以带过来，资金可以带过来，员工可以带过，可是社会关系网却是无法带过来的，而且由于本土化进程不利，他们在中国的社会资本特别是社会网络的重建进程始终缓慢。于此相反，时代财富这方面有着无可比拟的优势。张静君和杨震霆两位创始人作为中国互联网界的元老，本身就有着许多人无法望其项背的社会网络，而在时代财富成立之后，不但他们自身的社会网络移植到了时代财富上，而且由于他们对于国内互联网产业的深入了解（无论是从政治、经济、文化角度）也使得时代财富的社会网络的进一步扩大并非难事。在中国这个很多时候需要依靠关系来办事的市场，时代财富在这方面的优势可能会是致命的。
最后，绝对无法忽视的便是时代财富的一粒重要棋子——goeway。Goeway是时代财富投资的一个专门为上网和想上网的人提供指南的专业性网站，从目的来看似乎和时代财富风马牛不相及，但是如果深入思考便会发现，从网络咨询的角度而言，goeway亦是一个重要的制胜因素。
GoEway能给时代财富带来的直接优势是来自的客户培训上的。传统企业在互联网时代的转型是网络咨询业很重要的一块，也是时代财富的主攻方向之一。在给传统企业转型过程中做咨询，对客户的基本互联网知识的培训便是很重要的任务。而一批好的培训教材则是至关重要的，Goeway上云集的大量网络方面的使用教程，这些教程不但是由国内最有经验的作者撰写的而且经过了大量读者的试用，就效果而言，恐怕是没有什么其他的咨询公司所能够披靡的。
除了以上的直接优势意外，Goeway能够带来的还有两个间接优势。一个便是人才。Goeway提供技术的教程，同时也有对于网络的相关评论。而时代财富通过这个平台，通过那么多的资料可以接触到大量的专业人才，无论是技术上的还是管理上的，人才是咨询之本，前面已经提到过这一点了，如果时代财富能够静goeway作为猎头的一个窗口，那么获得的应该都是货真价实的人才。
至于第二个优势，则是来自于goeway服务的大量普通网络用户。因为国内的调查业的不够发达，技术不够先进，对于国内互联网用户的诸多信息都没有一个准确的数据，连总体的互联网用户数都有几个版本，更不要说诸如国内互联网用户的喜好、习惯和思维方式的更深一步的资料了。而恰恰是这些缺乏资料会成为咨询过程中决策的重要参考依据。其他的咨询公司只能够通过委托调查公司进行调研来得到大概的数量化的数据，而且准确性还是一个问题。而时代财富则可以通过goeway接触到大量的普通用户，也就是中国互联网的中坚力量，通过这些用户对于goeway内容的喜好的分析以及在他们在与goeway互动中的询问的问题以及提出的看法中发现最最真实的信息，而这些独家的信息如果善加利用的话，将成为时代财富另一个堪称垄断的优势。
笔者看好时代财富，因为时代财富有很多的优势。但是时代财富的很多优势是属于潜在的并没有得到充分的开发，特别是goeway的那一块，这就像习武者不打通任、督二脉，终究难成第一流的高手，所以笔者不敢预测时代财富一定会成功。
如果有一天，时代财富的任、督二脉打通了，所有潜在优势都发挥得淋漓尽致了，那么也就是直挂云帆济沧海的那天到了！
网络时代的财富(发于电脑报) - 张翼轸 - 2001-01-17 14:50:14
因为考试的原因,所以很久没有在donews上发文章了,这次贴了一片,还请大家多多指教.
Re:网络时代的财富(发于电脑报) - godchild - 2001-01-17 15:01:16
好公关稿啊，厉害厉害
Re:网络时代的财富(发于电脑报) - xuanwj - 2001-01-18 06:42:29
The first part is good. In fact, I am interested in Internet Consulting, and will have a interview with BCG. Hope I have time to post some articles on donews.