(这条文章已经被阅读了 168 次) 时间：2001-01-17 12:57:54 来源：arshioul (arshioul) 转载
网络是泡沫吗？——微软中国研究院院长谈（玺龙阁收藏）
随着美国Nasdaq股市网络股的狂升和暴跌，“网络究竟是不是泡沫？” 开始成为业内外、大众传媒和普通百姓们最为关心和热衷的一个话题。 在各种观念的激烈交锋中， 甚至一些最坚定的互联网分子也开始动摇起来。而对于那些从来就不相信互联网的人来说，网络泡沫简直就是不争的事实。他们质问：“互联网在美国‘玩’了这么多年，有几家挣钱的？”
我的观点恰恰相反：网络绝不是泡沫！网络革命对于人类文明及社会经济发展将要起到的作用不但没有被夸大，反而是被大大地低估了。我坚信：网络的发展将最终彻底改变人类社会经济生活中的各个层面。对于渴望发展和腾飞的中国来说，它的意义尤为重大。
突破时空的网络革命
网络革命可以说是人类历史上继农业革命、工业革命和信息革命之后的第四次技术革命。当我们认真回顾前三次技术革命时就会发现：虽然它们改写了人类的历史，但是它们的主要作用只是促进了生产效率的提高。农业革命让人类能够以更少的力气，更有效率地得到食物。工业革命用机器取代了人力，更有效率地达到生产和运输的目的。对于人们今天所谈论的信息革命，从本质上来讲，它还是一场生产效率的革命。信息革命的内涵简而言之就是将信息数位化，使得它们能够更有效率地在计算机上得到处理。今天，秘书们已不再烦恼于打字机的笨拙，会计们也不再烦恼于财务分类账的繁琐，各种类型的文字处理软件及财务应用软件已经将这些问题很好地解决。信息革命的出现使得社会生产力被再一次大幅度地提高。但是我认为，几十年后，人们可能会更清醒地意识到，信息革命更重大的意义是为网络革命的出现打好基础。
在我看来，网络革命才是一场有史以来最重大的变革。网络革命将计算机与通讯有机地结合起来，突破时间和空间的概念，使得人们在任何时候，任何地方，都可以获取任何所需要的信息，或找到要找的人。我们已经接近这样一个现实，那就是任何物体与任何物体都可以联通，任何人都可以找到世界上的任何信息，任何人可以和任何人交朋友。这种变化已经远远超出了改善生产效率的层面。现在，尽情发挥一下你的想象力吧。
今天，你买一份报纸，只能被动地看到有限的几位中国记者的文章。但是在网上，没有了空间的限制，你可以阅读其它任何你感兴趣国家的文章；没有了时间的限制，你不必等待报纸的印刷，你可以立即看到“新”的新闻，也可以看任何过去的文章；也没有了职业的限制，你可以做一个“公民记者”，发表你的意见。你可以主动的选择、无限的搜索、免费的享用、尽情的创作。
今天，你想找信息，可以到图书馆去查书。将来，网络将不仅仅把所有数字化的图书馆放到网上，世界上从古至今的任何文字、图片、音乐、电影和你所能想到的人类文明的所有记录都将上网。一个人一生的所见所闻可以被完整的储存。网络将会变成人类历史最真实、最完整的写照。你可以随时搜索任何一篇文章、一个会议的内容、一段新闻、一部电影或一个名人的一生。
以前，我们的朋友都是我们在现实生活里所熟识的人。如果要结识新朋友，就一定要在同样的时间和空间相互见面和认识。将来，你将真正领会到“天涯若比邻”的涵义。通过网络，你可以与美国、英国、非洲以及世界上任何地方的人成为虚拟的邻居或亲密的朋友，令你每天的生活更加充实和丰富多彩。你可以从世界各地所有的网友中，挑选与你的兴趣、信仰和理念最为接近的人做你的密友。而且，你可以随时随地找到这些密友，因为无线网将连接世界上的每一个网民。
现在你去买东西，首先要设法到达那里；然后还要东瞧瞧，西看看；最后需要再比较比较价钱；好不容易下定决心，商店却可能告诉你没货。将来，你可以首先在网上试用选中的商品，例如试穿一件衣服，确认自己是否真的想拥有它。而且任何人可以在任何时间、任何地点、以最好的价钱买到他所想要的商品。
网络经济的全新思维和定律
网络经济的出现同时带来了一些全新的思维方式和游戏规则。它们中的相当一部分是非常不直观的，例如：
1. 物不再“以稀而贵” – 软件（如Internet Explorer）和服务（如Hotmail）开始免费。一些公司甚至开始赠送计算机和上网的费用等。为什么免费的东西反而最有价值？
2. 公司总在调整甚至是改变方向 – 看看Yahoo!, Amazon, Microsoft和 Oracle等所谓“成功”公司随着股价起伏而展开的频繁的策略调整；看看昔日竞争对手像美国福特公司和通用汽车公司，今朝却开始在电子商务领域展开合作。好象不有效地进行战略和策略调整，就无法在网络经济时代生存？
3. 花钱如流水 – 今天，网络公司的广告铺天盖地。很多网络公司一年的广告费用是其营业收入的十倍。大家都在说“注意力经济”，收购注意力如何如何重要。难道注意力真的可以当饭吃？
4. 惊人的成长 – 互联网的成长速度比电视的成长速度快4倍。新兴网络公司Netzero的市场值成长比惠普公司要快60倍。硅谷的风险投资公司Flatiron Partners热衷对网络公司的投资，三年获利达2000%。据统计，B to B电子商务将在未来十年节省10,000亿美元。似乎不搭乘网络经济“快车”的人将一定被淘汰出局？
下面，我将通过对14个定律的介绍来解释网络经济的发展前景和规律。在我看来，这14个定律的意义都非常重大，理解它们可以帮助人们了解为什么我们说网络经济的作用不但没有被夸大，反而是被大大地低估了。它们一致的特点是：并不一定会永远存在，因为网络经济几乎每天都在改变；但它们完全适用于今天的网络经济，是无可置疑的真理；如果遵循它们，就有机会成功，如果不遵循的话，就一定会失败。
无所不在的计算和网络
第一定律：摩尔定律 (Moore’s Law) – 计算最终将无所不在，而且免费。
摩尔定律告诉我们：微处理器的速度会每18个月翻一番。这就意味着每五年它的速度会快十倍，每十年会快一百倍。同等价位的微处理器会越变越快，同等速度的微处理器会越变越便宜。同样，内存空间、硬盘空间、LCD以及图像处理速度等也都适用于摩尔定律。
今天，你花费6000元人民币可以买到一台配置为500 MHz 微处理器、64 MB 内存和10 GB 硬盘的计算机。你可能想象不到的是：这样一台机器十年前的价格约为600,000元人民币！更会令你吃惊的是：十年后，这样一台配置的机器只用60元人民币就可以买到！而如果你只是要一个有这样功能的芯片，可能只需花6元钱甚至更少。随着时间的推移，计算的成本将持续下降，这使得计算的大规模普及和最终的“无所不在”成为可能。再举一个有趣的例子，如果汽车工业遵循摩尔定律的话，今天汽车的速度应该是光速的10亿倍，而价格却是1分钱！
由于计算成本的不断下降， 越来越多的家电厂商、电话厂商甚至玩具厂商都开始试图使自己的产品具有计算的功能。今天，芯片已在每一台电视、电话和汽车中得到应用。世界上已经有超过100亿个芯片，比地球上的人口还要多。而这一发展速度还将继续。芯片最终会变得足够便宜、足够微小以至于可以装在几乎所有的物体当中。将来的书、钱包、钥匙……任何东西都有可能带有芯片，具有计算的功能。
可以想见，在未来，世界上所有的人不但都可以通过自己的计算机上网，而且还可以通过他们的电视、电话、电子书和电子钱包上网。
第二定律：吉尔德定律（Gilder’s Law）- 不但计算免费，带宽也会免费。
乔治·吉尔德（George Gilder） 曾预测：在未来25年，主干网的带宽将每6个月增加一倍。其增长速度超过摩尔定律预测的CPU增长速度的3倍! 微软公司最近的一个实验证明：在300公里的距离1秒钟可以无线传输1G的内容，这是目前我们家中Modem实际传输能力的10,000倍。这证明，带宽的增加已经不是一个技术问题，而只是一个用户需求问题。随着Internet的日益普及，用户对带宽的需求会越来越强烈。也正因为如此，今天，几乎所有知名的电讯公司都在乐此不疲地铺设缆线。
当带宽变得足够充裕时，上网的代价也会下降。在美国，今天已经有很多的ISP向用户提供免费上网的服务（但是要看一些它的广告）。可以预见，将来，全世界的带宽都将趋于免费。电讯公司则可以通过一些增值服务（例如保证带宽）来挣钱。
同时，无线带宽也会随着3G标准的实施，达到目前规模的数千倍！这样，随着带宽的增加，将会有更多的设备通过有线或者无线上网。这些设备本身并不需要有什么智能，当有上百亿、上千亿即使是“很傻”的芯片被网络连在一起的时候，这个集合也会变得威力无穷。到那时候，气象卫星可以随时将拍摄到的各种地球图片传送到网上供大家查询；人们可以用电子钱包付账，而每一台收款机收款后，可以自动将钱打入指定的银行账号；每一个人都可以通过手机和无线网将自己的位置自动传送给他的朋友。到那一天，如果你不慎将钥匙遗失，大可不用担心，因为钥匙可以通过网络自动把它的位置传给在网上的电话。
当我们拥有了无限的、免费的计算和带宽，“上网”将变成一件在人们看来最稀松平常的事情。更有趣的是，上网通讯的主流将不再是人类，而是那些所谓“很傻”的芯片。大家不要小看这一变化，芯片上网的意义将远远超过人到网上去“看新闻”和“买东西”。因为它们“上网”了，所以人们不必老去上网。最终，人们将不会在用“上网”这两个字，因为我们无时不刻不生活在网上！
无比神速的网络成长
第三定律：麦特卡尔夫定律（Metcalfe’s Law）– 万人上网，亿份效益
我们所讨论的无限的计算和带宽，究竟有多大的效益？以太网的发明人鲍勃?麦特卡尔夫（Bob Metcalfe ）告诉我们：网络价值同网络用户数量的平方成正比 （即N个联结能创造N2的效益）。
例如，若有 N个用户：
· 电话是一个人打给另外一个人，信息是从一到一，得到的效率是1。
· 电视是一个节目有N个人在收看，信息是从一到N，得到的效率是N。
· 在网上，每一个人都能够联到N个人的网站， N个人能看到N个人的信息，所以信息的传送效率是N2。
也就是说：如果从100人用计算机增加到10,000人用计算机，效率增加100倍。但现在如果将这些台机器联成一个网络，在网络上，每一个人可以看到所有其它人的内容，100人每人能看到100人的内容，所以效率是10,000。10,000人的效率就是10,000,000！
根据麦特卡尔夫定律，互联网的成长速度比电视快4倍，比收音机要快12倍！这样的增长效率与旧经济是不可同日而语的！
第四定律：无限的能力与机会（Unprecedented Empowerment & Opportunities）
网络和传统媒体最大的差别就是网络上的每一个用户之间都是相互平等的。他们拥有同样的创作和白手起家的机会。
在美国流传着这样一句话：“在网上，没有人知道你是人还是狗”。 不分贫富和贵贱，不论国家和种族，任何人都能够获取同样的信息，平等地和其他网民进行交流。
更重要的是，在网上，每一个人都可以成为一个扩散信息的点。网络让每一个人获得了从前只有政府和媒体拥有的“信息传播权”。每一个人都可以发表自己的意见，甚至做一个网上的记者、网上的作家。而通过网络，他的作品可以得到“永生”。
每一个人都有机会成为一个网上的商人或网上的创业者。在美国，有很多人在网上完成了他们曾遥不可及的梦想。有一个软件工程师，为了满足太太的嗜好设计了一个网站，后来这个网站发展成为市值达150亿美金的eBay；有一个学生，他嫌网上信息不好找，就做了一个目录。两年后，他成为身价十亿美金的创业者偶像。他就是Yahoo!的杨致远。
网络已经成为一个让全世界网民获取知识、进行沟通和创业的渠道。
第五定律：良性循环带来收益递增（Increasing Return from Virtuous Cycle）
在经济学上，收益递增的定义是：当一个产品同时受益于市场扩大、质量上升、利润增加时，这三个环节就形成了一个“正回馈”，即良性循环（virtuous cycle），它使得这个产品能够以最快的速度成长，进入到主流市场。
收益递增的过程往往是这样的。一项新技术、新产品最初出现的时候，由于习惯势力或认识的缘故，人们总是去贬低和忽略它们。但是随着技术本身的不断完善、用户群的不断增大，它开始不可逆转地达到一种上升的势头，即达到我们所说的“收益递增”阶段。在这一过程中，人们以前所抱有的所有疑虑和贬斥都会烟消云散，市场开始张开双臂迎接这项新技术或新产品。
互联网的发展带来了许多新兴行业的“收益递增”，例如做网上书店的Amazon和做网上拍卖的 eBay。而且，互联网本身的发展也是一个“收益递增”的过程，也是在一个良性循环下形成的。由于有不断增长的互联网用户群，才造成足够的经济理由去开创更多的网上内容和服务；由于有不断增加的内容和网上服务，才造成足够的经济理由去投资建设基础设施，使得带宽更大，速度更快；因为有了更多的带宽，所以有了更多的上网设备（例如摩尔定律中描述的电视、电话、电子钱包等）；而更多的设备开始上网，又为网络带来了更多的用户。如此循环往复，直到每一个用户、每一个设备都上网为止。
第六定律：“物以多为贵”、拥抱标准 (Value from Plentitude; Embrace the Standard)
在旧经济时代，最稀有的东西是最有价值的，所以人们为使自己立于不败之地，往往不愿意将技术和信息共享，也就是我们中国人常说的“独门绝技”。但是在网络经济时代，共享程度越高的东西越有价值。HTML、XML或 Internet Explorer，如果只有一个用户使用，那它们的价值就是零；只有更多人的认可和使用，一项技术的价值才能得到最大程度的体现。
造成“多” 的最好的方法就是符合“标准”。就像火车和路轨，如果欧洲、亚洲甚至每一个国家都各自为政，制订不同规格的火车或路轨标准，就不会有今天贯穿欧亚的“大陆桥”。在其它的行业里还有很多例子：DVD的格式让任何机器可以读任何光盘、Windows 标准让任何人可以在任何品牌的PC上用任何软件。
互联网本身就是一个基于标准的技术，包括了TCP/IP, HTTP, HTML, GIF等标准。网络上的“各自为政”只会严重制约网络N2效益的发挥，阻碍良性循环的形成。无论是公司还是国家，都应该接受公认的国际标准。只有一个统一的标准，才会使所有的创新和进步能够被更有效、更方便地共享，促进良性循环的最终形成。
所以，“物以多为贵”。
自我管制的网络经济
第七定律：注意力经济（Attention-Based Economy）定律。
从上文，我们可以看到网络革命利用无限的计算和网络，驾驭着N2的效率成长和收益递增的正回馈，赋予了人类空前的权利与机会。
今天的网络拓荒者们看到了这一空前的机会，他们深刻领悟到：如果能够在网络经济发展过程中成为某一特定领域如网上售书、网上新闻发布、网上汽车零件 B to B的霸主，他们面临的商机将是无价的。所谓“霸主”，就是在用户心目中，想到某个领域，就想到你。因此，为了得到用户的青睐，网络公司愿意花较大的宣传费用，得到用户的“注意力”。这就是所谓的“注意力经济”。
当你成功地获取了人们的注意力后，他们就会开始按照你的方式考虑问题，逐渐习惯于使用你的产品和服务，并由于人类固有的惰性而固守于它们。所以，在一个网络公司成立之初，衡量它是否成功的关键是看它是否获取了足够的“注意力”。
在旧经济时代，人们创业时首先要做的是花时间雇一大批人，买一大堆机器。等到工人们做出东西，才可以去卖钱，简而言之：“用时间来换金钱”。而在网络经济时代，网络公司则往往要先花钱做大量市场宣传方面的工作，获取用户的“注意力”，吸引他们来到自己的网站或用自己的技术，然后才有可能去赚取利润，变成“用金钱来买时间”。
所以，中国人所说的“寸金难买寸光阴”是很有远见的。
第八定律：价格永恒降低（Continuously Decreasing Prices）
为了吸引人们的注意力，或避免人们的注意力被别的公司吸引，网络公司会把价钱尽量压低。在一个传统的企业里，无限地压低价格，只会带来灭亡。但是在网络经济中，有几个特殊的现象。
第一， 边际成本（marginal cost）趋近于零。边际成本就是“多做一份”的成本。在农业经济时代，一个人如果想要多种一亩地，他要追加的的人力、物力、财力和时间的投入，与他已经完成的任何一亩地总体来说不会有什么差别。发展到工业经济时代，由于机器生产的介入，每多生产一辆汽车所要消耗的成本就比前一辆同样型号汽车的成本要低，但是边际成本仍然很高，因为每一辆汽车都需要很多的零件、材料和人力。到信息社会，虽然设计一个软件或一份内容有很多的前期投入，边际成本却迅速地下降，因为这时的成本只是压制一张光盘、印一份手册、生产一个包装盒及产品运输的代价。但到了网络经济时代，由于网络的存在，我们不再需要多余地把比特的信息转为原子，我们可以无摩擦地把这些信息、软件或服务放到网上，供人下载或使用。一旦这个软件被放到网上，边际成本就趋近于零。
第二， 无中间人的抽成 （disintermediation）。过去，一项交易的完成，利润里很大一部分都付给了中间人。在网络上的交易不需要中间人，也就是所谓的无摩擦交易，因此降低了业者的开销。
第三， 网上所有商品的价格透明，很容易货比三家。在网络经济时代，厂商间的竞争将到白热化的程度。因为网上所有商品的价格透明，你的顾客随时可以很容易地进行商品间性能和价格的对比。他们甚至可以用“买者出价”的方式或利用“比价机器人”的技术来寻找最低的价钱。如果有任何的不满，你的顾客可以在三秒钟之内光临另一家店；他们不会为了省时或面子而一定要在你的商店购买。而你的竞争对手却随时都可以闯进来，趁你不备之际，抢去你的客户。
第四， 开公司的成本降低。在网络经济时代，开一个公司的成本是非常低的。今天很多大的网络公司（如Yahoo!, Amazon, Ariba）都是白手起家的。
所以，在网络经济时代，除了因为厂商间白热化的竞争导致降价，更好的一个降价的理由是为了得到更多的用户。前面曾提到“物以多为贵”，越多人使用一个产品和服务，它的价值才能越高，那么，为了让更多的人使用，很多很好的产品和服务开始降价甚至是免费。目前大家耳熟能详的网络浏览器Internet Explorer、Hotmail的免费电子邮件服务等都是这一全新思维的具体体现。以前大家说“便宜没好货”，现在不但便宜的东西有好货，而且免费的东西反而是好货中的好货。
降低价钱，这样你的产品才更有价值！降到免费，这样你的产品就成了“无价”之宝！
第九定律：自我管制经济带来消费者的天堂（Self-Regulating Economy Becomes Consumer’s Heaven）
网络经济是一个非常强大和健康的经济体系，因为它无情地打击低效率和浪费，自动地攻击不合理的利润与迫害性的垄断。
首先，在网络上没有中间人。买一件物品，你可以直接定购，不必经过商店或批发商等；买股票，你可以自己在网上找信息、下订单，不必经过佣金昂贵的经纪人；用B TO B电子商务，你可以省掉批发商、银行、邮局等又花时间又费钱的环节。这些中间人就是一种低效率的浪费，网络经济将造成他们的绝迹。
当一个领域看来有很多的利润时，多家公司都会进入，造成巨大的竞争。例如，两年前，大家都看好 “B to C” 时，多家公司进入这个领域，造成服务质量的大幅度提升，价钱的大幅度降低。一年前，大家都认为 “B to B” 是最有潜力的，因为它在收取 10%的佣金后仍可帮用户极大地节省费用。于是，很多公司又一窝蜂地去开business exchange。但是，几个月后，因为竞争加剧，他们的利润已大幅度地降低，一项exchange也许只能够收2%的佣金。
有了如此剧烈的竞争和较低的开公司成本，在网络社会，几乎不可能有长期的所谓“垄断者”。即使有垄断者，它也不会是一个有害消费者利益的垄断者，因为它必须通过不断降价或提升服务品质，来避免自己已有客户的流失。这对消费者，对整个经济的发展来说都是一件非常了不起的事情。
这些竞争和降价的明显受益者当然是消费者（当然也包括了用网络购物的公司），因为他们可以用最低的价钱享有最好的服务。例如：有些网络公司提出了“买者定价”的概念让你出价购买飞机票。当航空公司实在卖不出票时，就廉价卖给你。还有公司提出 “购物机器人”的概念，让你指导一个虚拟机器人软件一天24小时去帮你寻找所需货品，而且用最低的价钱买到。
这些新的商业模式，除了造福消费者外，也达到了无浪费、无摩擦、双赢的、有效率的交易过程，带来了一个崭新的、高效率的经济模式。
残酷无情的网络竞争
第十定律：不创新则灭亡（Innovate or Die）
网络经济对消费者固然眷恋，但对网络公司却是相当无情的。如果你幸运地取得了成功，你会发现周围会立即出现多位竞争者！想象你是杨致远，在你成功地做出了第一个互联网的分类和搜索引擎之后，如果你不再有创新的能力和魄力，继续调整和改造你的公司，总是走在别人的前面，你将必然面临倒闭的命运。
我要特别指出的是，创新的定义并不只是局限在技术层面，它包括每一次市场的创新、每一个商业模式的创新。像Yahoo!，在做完搜索网站后，很有预见性地雇用了具有非凡商业头脑的Tim Koogle 做公司的总裁。正是Koogle决定要做门户网站，再进一步进军电子商务。那时，“门户网站”、“电子商务”还都是些大家不曾涉足的领域，这就是了不起的商业创新。今天，Yahoo!两次创新的成功已使它的市场价值超过一千亿美元。网络公司的发展历程就是一次一次商业和市场的创新历程。
在网络经济时代，创新是企业发展的原动力。在旧经济里，公司总是力求优化自己已有的产品、增加功能、节省成本，稳稳地、慢慢地成长。但是在网络经济时代，一个公司重视的是如何创新，如何改变游戏规则，如何下一个有胜算的大赌注。中国有句谚语：“大难不死，必有后福。”（What doesn’t kill you, makes you stronger）
第十一定律：自食生存（Survival through Cannibalization）
在旧经济时代，眼前的利润就是目标；在网络经济时代，千万不要因为眼前小利而忽略一场变革的来临，对你的公司来说那将是灾难性的。因此，你应该不再只是被动地顺应变革，而是要预知，甚至促成变革的到来。Lee Iacooca曾经说过：“当一场变革到来的时候，你要么领先，要么跟随，要么就被踢出历史舞台。”
有这样一个公司，它已经拥有了非常令人羡慕的业务，但是面临着竞争者的强大的挑战。它开始尝试创新，但当它了解到这个创新可能会损害到目前已有的业务时就退缩了。它的理论是：“目前的业务是我明天的午餐，我如果尝试这个新的方向，就等于把自己的午餐吃了，那我明天不是要饿肚子了。” 对于这样的公司，我只有一个劝告：“明天的午餐，你若不吃，别人肯定也会来吃的。”
世事沧桑，我们已经看到无数曾经声名远扬的公司，因为怕伤害到已有的生意，失去了先机和优势。10年前，Apple公司凭借自己在软件开发方面的实力，完全有机会在这一领域独占鳌头，却由于自认为发展软件会损害公司正在赚钱的硬件生意而与机会失之交臂，被微软占有了这个市场。3年前，Dell 迅速地把它的业务转移到网上。但是Compaq却因为担心这样的变化会得罪它们的业务员和代理商而坐失良机。最近这三年，Dell股票的增长超过了Compaq的八倍。
微软公司今年7月提出的 “Microsoft .Net”也是公司发展历史上一次里程碑式的战略转移。正是由于清醒地意识到了潜在的危机，微软公司决定转变公司的业务模式，一切以网络为中心。这一调整未来是否能够成功，要看微软公司是否有魄力继续随时去调整自己的方向和策略，而且换得够快，换得够彻底。在这方面我是相当乐观的。1995年，当微软公司意识到因特网和浏览器的重要性，发现自己在其技术开发方面的滞后时，不惜终止已进行了很久的产品的开发，而告诉那些开发人员：“洗掉你们现有的硬盘，全力投入网络浏览器的开发。” 一个公司只有拥有这种英雄断臂的魄力，才有可能立于不败之地。这就象是爬山，今天，即使你已经站在一个山顶，也要能够认清自己的位置，看到自己的不足，为自己设定一个更高的目标，去攀登一座新的高峰。下山的过程当然是痛苦的，但是只有经过这样一个失败和再学习的过程，才能取得新的、更大的发展。
在网络经济时代，不要让你已有的成功变成未来前进过程中的障碍。
第十二定律：快吃慢、新吃旧（Fast Eats Slow; New Eats Old）
今天，美国社会上有一个非常有意思的讲法：“Everything shall be measured in dog years （一切事情都应该以狗的时间观念去衡量）”。 这是因为狗的寿命比人短6、7倍，由于网络的发展实在是太快了，人们已经无法用所习惯的时间概念去衡量事物的发展，所以要用狗的时间概念去衡量。举例来说：从成立到拥有10亿美金的市场值，惠普公司用了47年时间，微软公司用了15年时间，Yahoo!用了2年时间，而NetZero却只用了9个月的时间！
今天，人们必须认识到：网络经济时代将是创新者的天堂，一切勇于创新、敢于挑战自我的行为都将大行其道。在网络经济之前，一个小公司最怕的就是像IBM、微软、惠普这样的公司打入它们的商业领域，因为他们战胜这些“巨无霸”的机会几乎是零。网络经济时代则不同，小公司可以战胜大公司；转型速度快的公司可以战胜速度慢的公司；新的公司可以战胜老牌的公司。这里最典型的例子莫过于发生在网上购书站点Amazon 和老牌出版社Barnes & Noble之间的故事。Amazon 出道时虽然名不见经传，却由于准确把握了市场和商机，率先开始在网上销售图书。今天，它已经成为全球人尽皆知的网上书商。Barnes & Noble却因为传统业务的束缚和对互联网发展的轻视而错失良机。Hotmail的公司原来是做数据库的。但是当他的总裁想出Hotmail这个商业模式时，为了抢占先机，毅然放弃了所有以前的数据库生意。Alta Vista的一位经理因为提出“门户网站”的概念，被嘲笑甚至降职，使得Yahoo!能够抢先实施。今天，Yahoo!的市值是Alta Vista 的50倍。
在旧经济时代，你要看清趋势后再做投入；在新经济时代，商机变化无常，稍纵即逝，你根本无法预料。而且，成功与失败的交叠也将异常剧烈，没有一间公司可以永远立于不败之地。要得到成功，一定要以最快的速度、最有魄力的作风不断创新。
快者为王，慢者为寇！
新旧经济必然结合
第十三定律：最终必须获利 (Ultimate success is profit)
网络经济发展到今天，我们必须认识到网络公司是否成功的最终标准应该是能否获取利润。无论在旧经济时代还是新经济时代，这都是一个永恒不变的真理。
尽管网络革命是一次非常了不起的革命，但是，所有公司对股东最终的责任仍是获利。对于一家网络公司来说，股东们可以延长他们对获利的耐心，让公司从注意力开始做起，但是最终它必须能够获取利润。对于这一点，华尔街直到今年四月Nasdaq股市大跌时才开始理解。
Nasdaq股市的震荡发生后，硅谷最有名的风险投资家之一 Jim Breyer说：“从现在开始，我们将用五年后是否能够获利来评估我们新的投资对象。如果一个创业的团队无法解释清楚五年后公司如何扩大，如何赚钱，我们一定会对它失去耐心”。 希望中国的投资者也开始如此衡量他们的投资。
第十四定律：实虚必合(Virtual and Real Must Eventually Merge)
很多人原来认为网络公司与传统公司总是对立的，因为AOL（美国在线）曾挑战传统媒体，Yahoo!曾挑战传统载体，Amazon曾挑战传统书店。但我认为：现实的传统业务与虚拟的网络业务最后终将合并。
一个典型的例子是就是Toys R Us， 它与硅谷著名的风险投资公司Benchmark Capital合作，共同创立toysrus.com公司。因为它认识到：身为一个传统公司，如果要想在激烈的竞争中生存，它就需要输入网络公司创新和冒险的文化。所以与硅谷公司的合作应该是明智的做法。此外，还有很多其它传统公司与网络公司的联盟，例如 Drugstore.com 与 Rite-Aid 药店、Amazon与Sotheby拍卖商。还有通过“新吃旧”达到的结合，象eBay 买下拥有134年拍卖史的Butterfield & Butterfield；美国在线买下著名的华纳公司等。在我看来，这些联盟是必然的，因为网络公司有创新的胆略、冒险的文化和大批高科技的人才，而传统公司拥有品牌、管理模式、传统渠道、存货等运作机制。它们人尽其才的合作完全符合新经济的高效率目标。
从网络经济的10大定律中，我们了解到，随着时间的发展，计算将最终趋于免费，带宽也将趋于免费，最终世界上的所有人都会上网。网络的N2效益将发挥它魔术般的作用，将人类社会和经济带到一个前所未有的阶段。在这一过程中，所有的网络用户都将获利无穷。对于他们来说，价格将持续下降，而服务质量却会不断提升。与旧经济时代不同的是，厂商们则需要经过更惨烈的竞争才能最终获得成功。首先，他们必须想方设法获得用户的注意力，其次，它们必须独树一帜，使自己能够获取利润。由于竞争的加剧，他们不得不一而再、再而三地降价，而且需要不断反省公司的业务方向，随时准备调整和重新定位。不过，如果你开始认为网络公司不值得去冒险，那就错了。不要忘记，“游戏”胜利者所得到的“奖赏”将是异常丰厚的，它一次“游戏”所创造的财富相当于旧经济时代一家企业50年所创造的。
网络经济时代的“泡沫三部曲”
从上文可见，网络绝不是泡沫，但是相当一部分网络公司确实是泡沫。有这么一幅漫画，几个人坐着飞船到处游逛，忽然进入到一个到处飘浮着钞票的空间，队员马上报告，“我们已经进入网络空间。” 这是一个笑话，但也反映出相当一部分人目前的心态。他们认为网络上到处都是钱，可以借机随随便便就发一笔大财。所以，很多人不管深浅，跌跌撞撞地就跑进来。
硅谷的资深风险投资家Richard Burnes也曾说：“目前，太多网络从业者考虑的是如何更快的把他们的公司脱手、发财，而不是如何去创建一个拥有好的产品、服务和忠实顾客的公司”。
这样就有了所谓的网络时代“泡沫三部曲”。它们是：
1． 盲目开设网站、吸引注意力。
2． 做“虚假”的营业收入。
3． 为脱手而上市。
美国有一间网络公司叫Purfumania.com，它的创办者根本不了解一个网络公司要成功所必需的步骤，就盲目的开设了一个专卖香水的网站。他没有想到世界上有多少人会去买香水而不要求去闻一下的。在1999年一阵狂热之后，美国设立了许多这一类不合理的网站，象bbq.com（烤肉网站）、flakes.com（早餐麦片网站）。
我们说过在网络经济时代人们“注意力”的重要性，而且在公司成立之初需要先去投资。但是有一些网站却舍本逐末，公关活动做得唬人耳目。有一个公司，宣布自己和Amazon合作，造成轰动，但是后来人们发现，它只是成为Amazon的一个“Affiliate”，而那是任何一个公司都可以得到的！还有些公司靠创始人的名气或美貌，靠侮辱人的广告，或靠赠送房子，“骗”用户来访问。而实际上，它可能没有任何有价值的内容和服务，这样的网站，大家第一次可能被骗，但绝不会有第二次。
还有的网络公司不做任何创新，只是去模仿其它的网站，重复它们的内容。这么做浪费了Metcalf定律带来的效率，也破坏了良性的循环。目前，中国已经有数不清的门户网站，如果它们只是内容的抄袭而没有自己独到的服务和特色，也一定会成为泡沫。网络经济是一种自我规划的经济，优胜劣汰，容不得半点侥幸心理的存在。
有的网络公司为了获取营业收入，不惜赔钱做生意。Buy.com是一家与Amazon公司竞争网上售书业务的公司。它所采取的策略是凡在它的站点上购书的用户可以用书的成本价购书，它一分钱也不赚，只是希望以后有别的商业模式可以赚钱。这个商业模式带来了营业收入，但是无法获利。现在，Buy.com的股票已从最高时的36美金跌到4美金。还有的公司为了营业收入，不惜弄虚作假。自己没有营业收入，就去买一个有营业收入的公司，然后把对方的营业收入藏在自己的财务平衡表里。或去买一个“壳”，借壳上市。还有的人将得到投资的一部分再去投资，然后要求对方用投资的一部分去购买自己的产品或服务，作为自己的营业收入。这些做法都是十分不可取的，最终是“聪明反被聪明误”。
一个好的网络公司，应该以服务用户、为网络增值为己任，以为公司股东赚取利润为业务目标。公司上市应该是为达到这些目标的而采取的一个步骤。上市应该是一个公司业务发展的开始，而不是结束。但是目前有一些网络公司将上市作为公司发展的唯一目的，利用人们对Internet的狂热，在一个公司还没有任何获利，也没有任何获利计划时，就拿出去上市。“只要有‘一见网就乐’的‘更傻’的人，用更高的价钱，买我的泡沫，我就能赚钱”。这样的公司现在有，将来可能还会有，但是无论是投资人还是用户，随着网络经济的不断深入，会变得越来越有经验，越来越聪明。蒙混过关的成功率将会越来越小。历史告诉我们，“比傻”的事情是无法持续的。
资深风险投资家Richard Burnes曾经警告世人“对于这个瘟疫，如果不快下解药，它会把我们全害死！为发财开泡沫公司的人，终会得到报应。只有那些为心中所崇尚的事业去创业的人，才会得到真正的财富。(Money comes to those who do it for love) ”
网络经济时代的“成功三部曲”
在网络经济时代，一个公司如果想要成功，它的发展三部曲应该是：
1． 获取注意力
2． 将注意力转化为营业收入
3． 最终从营业收入中获取利润。
在网络经济时代，网络上的信息将是无限的，信息下载的速度将是无限的，所有的东西都会越来越便宜。而在这一切当中，人们的注意力却是有限的。因此，如何获取人们的注意力成为“成功三部曲”中最为关键、首要的环节。所以，在一个网络公司成立之初，衡量它是否成功的关键是看它是否获取了足够的“注意力”。纵观目前市场上的网络公司，无不遵循此道。像Buy.com，为了与Amazon公司竞争网上售书的业务，它所采取的策略是凡在它的站点上购书的用户可以用书的成本价购书，它一分钱也不赚。我们先不论这间公司今天的业务成败，它的这个口号确实将不少Amazon的用户吸引到它的站点上。而我们所熟悉的Yahoo! 和Hotmail，则是利用它们“人无我有”的特殊服务来得到用户的注意力。网络公司最初的公关与市场宣传对于获取用户注意力也是有很大帮助的。1999年，美国的网络公司花费了大约30亿美金在各种类型的广告上。2000年，美国超级杯橄榄球赛的18个广告中有15个是网络公司的。真可谓是“你方唱罢，我登场”。
但是，有一点要特别注意，得到网民们一次的青睐是没有意义的。必须做到的是如何让这些网民再回来，而且把他们“粘” （Stick）到这个网站上。而网站加“粘”的最佳方法则是靠“人无我有”的服务和不断的创新。另外，在公司成立之初，用钱来购买用户上网的时间，获取他们的注意力是可以理解的，但绝不能永远如此。公司必须将注意力转化为营业收入，并最终获取利润，才有生命力。
获取营业收入的做法有许多，目前存在有几种方式。
第一， 广告收入。广告对于一个网站来说，应该是一笔比较可靠的收入。但是，Gartner 集团公司告诉大家只靠广告收入并不是一个网络公司可以持续的商业模型。今天，中国的网站大多依靠广告收入。这是一件令人担忧的事情。
第二， 电子商务是一个网站获取营业收入的有效方式。在美国，这已经成为取代广告收入的好办法。但是，这必须建立在更多传统企业对电子商务参与的基础上。在中国，首先必须解决的就是如何付款的问题。
第三， 出租自己的虚拟网络空间。但它基本上只局限于少数几个最成功的网站，像Yahoo!， 它的做法是与其它公司签订排他性的网站空间租用协议。比如说，Yahoo!只与Amazon公司签约，使之成为它站点上唯一的网上售书公司。
第四， 收费的网站。美国华尔街日报就是其中一个代表。它的特点是网站上的大部分内容免费，但某些价值高、独家、重要的信息则以收费方式提供给访问者。
第五， 收取交易费，最好是和注意力成正比的。你可以借每一次交易收取一份钱。不需要存货、交货。Ebay公司就是如此。
第六， 在网上提供用户服务也是一个有意思的探索。美国的Ask Jeeves目前就与许多公司在这方面展开合作。方法是它为别的公司设计一个网站，专门提供网上售后服务。用户得到满意的答复后，便省了公司的服务费用。而这笔费用则一部分付给网络公司。这样既方便了用户，因为他们用最快的方法解决了问题，也帮助了软件公司，最终也使网络公司受益。
有了注意力和营业收入，网络公司最终还是要考虑如何去获取利润。今天，由于美国Nasdaq股市上的网络股受到重创，这一观点开始为大多数人所承认。如果仔细去研究Nasdaq股市上网络股的跌幅，你会发现，像Yahoo!、美国在线、eBay和Broadvision这样已经拥有利润的公司只跌了50%，而其它一些现在根本没有利润的公司跌幅却达95%。不要因为Yahoo!的股票跌了50%，就认为它同样不成功，如果你在1997年购买了它的股票，今天你已经赚了50倍。如果把我们提到的Yahoo!、美国在线、eBay和Broadvision这四个较成功的网络公司在1997年1月的市值加在一起，总数大概为40亿美元，是微软公司当时市值的1/30；而今天，四个公司的市值总数已超过 2400亿美元，达到微软公司的2/3。这说明它们确实代表了未来网络公司的发展方向，它们成功的经验值得我们去借鉴。
淘尽狂沙始见金
去年，在硅谷，网络公司可以用“疯狂”来形容。风险投资公司Flatiron Partners 投入$175万，三年后收回27亿！硅谷工程师每年换一次公司，因为这样，五年可以得到五家网络公司的股票，可以“分散风险”！
今年四月Nasdaq股市的暴跌，像一记当头棒喝，打醒了疯狂的硅谷人。曾经最红的药店网站Drugstore.com和PlanetRX.com，股票各跌90-95%之后宣布合并。曾经更红的超市网站webvan.com和homegrocer.com，也在股票大跌之后宣布合并。在网上，每周都可以看到四、五个网站倒闭、数百员工失业的消息。
有人说，这些事件是网络泡沫破裂的前兆。对此，我不敢苟同。在前文中，我们已经充分证明了网络革命的重大意义和广阔发展前景。我认为，今年四月的股市暴跌，是一个很适时的泡沫“放气”，而不是“破裂”。这种“放气”是一个学习的机会，让大家认识到网络的本质，了解到网络时代的一些新现象（像“物以多为贵”），也认清一些永恒不变的真理（像公司必须争取获利）。这种“放气”，也应带给投资人理智，让他们能看清楚一个好的网络公司必须不断创新，为他的客户和股东创造价值（象Cisco、JDSU的网络技术、象Yahoo!、Google的搜索技术、象eBay、Broadvision的商务服务、象Microsoft、Oracle的软件技术）。
Netscape的创始人Marc Andressen显然同意这个观点。他说：“每一个网络公司倒闭，我们都应庆祝。因为这些泡沫公司必须死去，只有这样，才会有空间让有价值的公司成长。”
用中国人的说法，“淘尽狂沙始见金”。
中国所面临的机遇与挑战
到2005年，人们不会再说“我在网上看到了什么”，就像他们今天不会说“我在纸上看到了什么”一样，因为网将和纸一样的普遍。你可能不会再听到所谓Internet 公司的概念，因为到那个时候，你已经找不出一家与网络毫无关系的公司或企业，互联网将成为人类社会生活中不可或缺的重要组成部分。上网将不是一个过程，因为人们每时每刻都在网上。
到那一天，今天世界上最有价值公司中的80%将会被取代，一些传统的大公司因为错过良机而落伍或销声匿迹，但有更多新兴的、充满创造力和活力的企业将异军突起。对于网络时代的中国来说，机遇与挑战并存，尤其是中国的传统企业。不要忘了Andy Grove 的忠告：“任何一个传统的公司，如果五年内不在网络上生存，它将必然灭亡。”
在网络经济时代，贸易是没有国界的。因此，每一个国家应当注意的不再是贸易逆差，而是“人才逆差”。因此，中国要想成为最成功的国家，就一定要留下她最优秀的知识分子，甚至从别的国家吸引更多、更好的知识分子。因为能冒风险、勇于创新的人才是网络时代最需要的财富。中国有很多具有创业精神、聪明的专业人才，而且越来越多具有真才实学的留学人员将会从海外归来，他们将共同成为网络经济发展的生力军。
中国的人口众多，根据N2效率定律，这将是一个更巨大的市场。我坚信：中国将会成为世界最大的网络服务市场。汉语将成为网上第一或第二大语言。在网络服务方面，中国的网络公司有着得天独厚的优势。因为它们更了解本民族的语言、文化特征和风土人情，能够更好地把握住用户的需求。
在创业的过程中，要切记网络经济的发展必须是基于一套全球公认的标准和技术。幻想着自己去开发出一套专有的、封闭的网络标准和技术，并以此去获取商业利益将是没有前途的。
另外，中国在网络经济的发展过程中，完全可以借鉴美国网络经济发展过程中成功的经验和失败的教训。对于成功的经验，我们要看如何将它发扬光大；对于失败的经验，我们要仔细反省，尽量避免犯同样的错误。只有这样，中国的企业才可以做得更好。
在不远的未来，为从中国这一巨大市场上“分一杯羹”，国外网络公司一定会进入中国市场。所以，中国的网络技术和管理人员一定要有未雨绸缪的“危机意识”，有海纳百川的胸怀，做好准备，迎接这场挑战！