(这条文章已经被阅读了 170 次) 时间：2001-01-17 00:14:51 来源：sos遥然 (sos) 转载
IBM改行了。“我们要成为世界上最大的咨询服务公司，比安达信和PWC还要大。”透露这一秘密的是IBM全球服务公司亚太区总经理麦克-丹尼尔。
IBM，在人们印象中是大名鼎鼎的生产计算机的公司，为何要在成熟期改行，从零开始进入一个全新领域？可以说，这是在激烈竞争中求发展的必然选择。
几年前，这个蓝色计算机巨人的日子其实并不好过。1998年，IBM公司面临着三个主要问题：发展速度慢、缺乏灵活性以及公司文化中出现的不协调。IBM认识到，必须寻找新的发展空间，才能立于不败之地。新出路就是把技术作为产品卖出去。“我们不仅能够在技术方面提供帮助，还可以通过咨询和电子商务，对客户的业务进行改造。从市场发展来看，1993年，IBM全球服务公司仅服务和维护的营业额为149亿美元，而在1999年，收入达到了335亿美元。”更让IBM动心的是IT市场的新变化。在2000年，全球在IT上的花费达到1.9万亿美元，服务在其中所占的比例超过一半，而且正在以每年13%的速度增长。“这正是我们一直在等待的机会。10年前，人们认为服务只是产品的附属品，而且认为它是免费的。但是在新的时代，服务增加了内容和价值。我们要在未来三年，成为亚洲最大的电子商务服务供应商。”丹尼尔这个从1990年开始做服务的老“服务员”，终于找到了机遇。“我应当做什么？帮助我做，为我进行管理。”客户的一系列要求使IBM看清，新经济时代的竞争特点是一切为了效率，那么，服务战略的核心就是电子商务创新服务。IBM的优势是整合技术服务，即把软硬件技术和应用捆绑成一个包，把整套解决方案端出来交给客户。“我们不仅能够在技术方面提供帮助，还可以通过咨询和电子商务对客户的业务进行改进，帮助客户通过整合技术服务运行和管理自己的系统。当然，也可以通过外购来管理自己的系统。我们认为，作为外购内容的一个组成部分，E—采购将获得巨大的增长，每个人都可以通过这一方式获得电子商务所能够带来的好处。”
目前，IBM电子商务创新服务已经占公司全球服务收入的28%，去年，IBM在全球范围内签署了400亿美元以上的外购合同。
从生产计算机到推出适应潮流发展的服务解决方案，IBM这家有着86年历史的老企业就像一棵大树，在发展的过程中，不断沿着粗壮的树干生长出新芽。看来，有活力的企业就应该根据市场变化不断“改行”，如此方能立于不败之地。(经济日报 陈颐)
这个消息也是在惠普要做最大的咨询公司之后的好消息，不知道在中国，这样的咨询公司能不能获得更大的发展？
IBM要改行 欲做世界最大咨询服务公司 - zompire - 2001-01-17 14:03:23
不至于这么大惊小怪吧? IBM的IGS(IBM GLOBAL SERVICE)事业部一个季度的营业额就有80多亿美元,占全公司收入1/3还多.这也不是今年才发生的,好几年前就如此了.如果要找转折点,1995年IBM宣布向电子商务转型可以算是一个.人们说到咨询,总是局限于管理,投资,财务等方面,但技术支持就属于一种咨询服务,可以说,IBM已经是最大的咨询服务公司了. 另外,就算是如此,也不一定要把IBM完全定位于咨询公司,因为一个公司可以在好几个方面都做得很大.
Re:IBM要改行 欲做世界最大咨询服务公司 - 黑色面具 - 2001-01-18 10:07:29
从“产品经济”向“服务经济”转移，是当前IT厂商们发展的方向。无论是IBM,还是HP，以及Compaq都是朝着这条路走的。这意味着企业不仅要向客户提供产品，更具价值空间的是提供整套的解决方案，也就是所谓硬件、软件、中间件等的集成方案。要达到这一点，只有单一产品线的企业是很难做到这一点的，而大型IT企业由于产品类别齐全，具有先天的优势。同时，这种发展趋势也是近年来IT行业内发生的一系列购并和联盟的根本原因。
产品线单一的公司也能成功 - zompire - 2001-01-18 21:40:18
ibm1999年曾获得采购(purchasing)杂志评选的最佳采购组织,其中评价的一条原因是ibm的客户解决方案采购(customer solutions procurement)形式,强调的是如何帮助客户购买合适的产品和系统.在这种方式下,并不强调一定要购买公司自己的产品.比如说,如果客户指定要compaq或者sun的服务器,ibm的采购人员同技术支持人员既可以推荐客户购买ibm的机器,也可以通过采购服务帮客户买到好价格的compaq,sun服务器.在这里,ibm赚的更是一种技术加服务的钱,只要客户高兴,谁的产品是次要(当然能卖掉自己的产品是最好的).