(这条文章已经被阅读了 483 次) 时间：2001-01-16 03:40:16 来源：杜红超 (dhc) 原创-IT
１．你如何将竞争对手的客户（合作伙伴）变成自己的客户（合作伙伴）？
２．你的竞争对手能够带给客户（合作伙伴）哪方面的利益是什么？
３．你的客户（合作伙伴）为什么流失？
４．竞争对手采用了哪些方法挖走你的客户（合作伙伴）？
５．客户花样的购买费用在竞争对手比在你这里多买到了什么？少买到了什么？
6.基于用户的需求，你能够提供给用户的核心产品与服务、外在产品与服务、附加产品与服务分别是什么？
7.利用网络，你的产品与服务有可能实现基于客户个性化的“量身定制”吗？
8.你调查的三千个消费者提出了多少种对于你的产品的需求？
9.你用什么手段监测客户及合作伙伴对于你的产品与服务的满意程度？
10.客户及合作伙伴就你的产品与服务的投诉，最短、最长、平均可以得到满意答复的时间分别是多少？
11.你平均多长时间做一些客户及合作伙伴满意程度调查？这些调查的结果对于你的经营管理体系、制度、方式方法产生了哪些改变？
12.你建立了什么样的机制，用于实现对于客户及合作伙伴的快速响应？
13.你长期拥有用户及合作伙伴的核心能力是什么？什么因素会改变这些能力？
14.你和你的客户及合作伙伴有哪些具体的长期利益？
15.你如何把你与客户及合作伙伴之间的关系转变为长期的合作关系？
16.你的产品及服务给你的客户及合作伙伴带来的所有利益是什么？这一点上，竞争对手中谁与你最相似？
17.你向客户及合作伙伴承诺了什么与竞争对手不同的性能及服务？你如何使他们相信你的诺言可以兑现？
18.你建立了什么样的体系，把产品开发、产品服务与市场营销紧密结合起来？
19.你打算用多少钱来开拓目标市场？如何分期投入？每个阶段分别有哪些回报？
20.可能影响到你回报稳定性的因素都有哪些？哪些最重要？
21.等比例减少投入，你的回报会等比例减少吗？等比例增加投入，你的回报会等比例增加吗？
22.如果你的计划运营到中间阶段，意外的原因导致你下面的计划无法运营，将会导致什么样的结果？你以往的投入还可以收回多少？
23.如果在最初增大投入，你的回报会大幅增加吗？
软件产品上市前要思考的二十三个问题 - 杜红超 - 2001-01-16 03:45:10
这是我根据4Rs模型设计的软件产品市场战略核心问题列表，大家看看如果还有问题比这些问题重要的话，帮助提出来好吗？
Re: - WebHunter - 2001-01-16 08:34:49
有一点很重要,要找到产品的一个独一无二的地方, 在这个地方上,没有竞争对手能够和你相提并论,因为他们 都不具备这个特点,围绕这个一个独一无二的特点,总结出用户因为这个独一无二的特点而获得的好处,强化宣传这些好处,给用户产生震撼力和购买冲动 比较产品的有和没有比比较产品的好和更好更容易一些
Re: - 潘燕辉 - 2001-01-16 10:02:48
只说缺点 整体感觉比较凌乱，问题之间的关联性不强。 运作时间段划分的不是很清晰。 很多问题应该带有前提条件，否则无意义。 缺乏了对企业本身情况的分析 缺乏了竞争对手的有效分析 过分反应了4rs，忽视了需求导向 整体感觉似乎过于套公式了，有一些是凭经验。4rs实际上是建立在一套已有的，完善的行销系统之上的，国内还没有很好的基础，所以用4rs很可能会直接走上高端，忽视了基础。 不过我还没来得及细看，先胡说一下而已。 ：）
Re:软件产品上市前要思考的二十三个问题 - 潘燕辉 - 2001-01-16 10:05:58
只说缺点 整体感觉比较凌乱，问题之间的关联性不强。 运作时间段划分的不是很清晰。 很多问题应该带有前提条件，否则无意义。 缺乏了对企业本身情况的分析 缺乏了竞争对手的有效分析 过分反应了4rs，忽视了需求导向 整体感觉似乎过于套公式了，有一些是凭经验。4rs实际上是建立在一套已有的，完善的行销系统之上的，国内还没有很好的基础，所以用4rs很可能会直接走上高端，忽视了基础。 不过我还没来得及细看，先胡说一下而已。 ：）
Re:好像太累了！ - 孟子 - 2001-01-17 21:21:40
1、如果产品都这样做，好像没什么产品可以做了 2、如果产品这样做完后，那绝对是一个天才产品 3、如果产品这样做，好像需要很长时间。。。。。。。 可能要被淘汰了 当然软件产品是需要思考一些东西，但很多软件产品是一种创意、一种感觉。 只是个人意见哦！