(这条文章已经被阅读了 36 次) 时间:2001-01-11 00:40:56 来源:杨晓 (杨晓) 转载
解读网络旅游:
网络旅游,无论服务商还是消费者,他们之间的一切交流都是通过网络实现的。
据美国旅游业协会的一项调查,通过Internet制定旅游计划的旅游者人数从1997年的1170万人剧增到了1998年的3380万人。到2003年,因特网网上旅游预订系统将会从旅行商手中夺取12%的市场份额,成为旅行商不容忽视的竞争对手。
中国的数据似乎也能印证这个事实:中国最大的旅行社中国国际旅行社总社去年1.7亿美元的收入中,有80%来自电子商务手段。国旅总社注资参与建设的华夏旅游网,每天为国旅总社带来四分之一的散客订房,一年团体酒店预订金额高达两亿元人民币。
旅游业较少涉及实物运输,对企业的物流配送系统要求不高,再者旅游观光资源遍布世界,具有无法估量的巨大价值。我国已经从旅游资源大国转变为亚洲旅游大国,今后的20年将要实现从亚洲旅游大国向世界旅游强国的跨越;另据世界旅游组织预测,到2020年,中国每年接待的入境旅游者将达到1.3亿,大批国人会出境、出国旅游,旅游业与电子商务的迅速融合有着巨大的市场潜力。(文/实习记者李争春 刘畅 记者杨晓)
正方:
满足个性需要
传统旅游中那种赶时间、赶行程的旅游已越来越不能满足旅游消费者对个性、舒适、自主等方面的要求。于是,很多旅行者宁愿多花一些钱,多走一些弯路,多辛苦一些,也不愿意参加专业旅行社组织的活动。
旅游者可以在旅游网站上预订旅游目的地的宾馆客房,预订往返的飞机、车船票,甚至连旅游网点的门票也可预先在网上搞定。在旅程中,他们可以整个身心地投入对旅游景物的审美、愉悦之中。旅游者纯粹个人的、个性化的旅游情趣和审美取向将得以最大限度地张扬。他们这样做的原因可能仅仅是出于纯个人的爱好,他们还可以把自己的研究成果很方便地发表在自己喜欢的某些专业旅游网站上。
网络信息畅通
通过互联网上的旅游网站,我们可以非常详细地了解到旅游目的地的“吃、住、行、游、购、娱”的相关情况。
网站确实为消费者提供了全面的信息,包括旅行线路、飞机火车时刻表、酒店入住、景点介绍,甚至包揽了寻找旅伴的任务,消费者可以根据自己的需要利用网站的搜索引擎制定出行计划等。
反方:
网络旅游,要想便宜得听话
听网站的话,让去哪儿去哪儿,让哪儿住哪儿住,价格自然便宜。网站顾客样本是起码住得起150元一晚的酒店的白领,而且他们喜欢到上海、广州等大城市旅游,习惯于坐飞机,这样算下来会比市价低30%以上,如果但凡换其中一种选择,旅游费用降低空间不大。
网络旅游需要800帮忙
在每家网站首页及宣传资料上都有800免费电话,美其名曰是传统营销与现代营销的有机结合,换句话说,网站是其800电话的宣传工具,在订好飞机票或饭店房间后,网站总是要通过电话来确认,虽然这在其他电子商务中很普遍,但也有人抱怨:与其这样还不如直接通电话方便。
基本条件不具备
和发达国家相比,我国在因特网用户1680多万的情况下,还不具备在网上对国内旅游者销售产品的条件;而在网上收取海外信用卡付款的问题解决以前,也不完全具备对外网上销售的条件。网上旅游眼下被炒得火热,但不可否认,目前国内商务条件尚未成熟,网上旅游仍受诸多因素的限制,目前网上旅游还仅仅是一种时尚而非习惯。