(这条文章已经被阅读了 23 次) 时间：2001-01-10 23:32:11 来源：杨晓 (杨晓) 转载
商家说：没有理由怀疑顾客
本报记者 杨晓 报道 有读者反映，为方便顾客，每家麦当劳餐厅置放一报
架，摆上几份报纸，几本杂志，顾客一边就餐一边看报，本来是件好事，没想到放
上去的崭新杂志，过不到俩礼拜就“失踪”了。
记者赶到潘家园麦当劳餐厅，店经理王玉霞很无奈：“我们本来有些准备，一
般送来的杂志一样两本，我们先收起一本，等丢了再放上去。赶上好时候，一个月
过去能再有新杂志顶上。基本上老杂志一个月下来不会剩下几本。”记者问有什么
具体措施能杜绝这类事情发生，“问题就在这儿。我们的员工忙起来有时根本顾不
上这些，最主要的是，我们要信任每一位顾客，没有理由怀疑他们。”
海淀黄庄麦当劳有接待员捎带着负责看护杂志。曾经有位顾客看完杂志拿了就
走，接待员上前劝阻，那位顾客不慌不忙：“里面的篇文章我喜欢。”
怀柔麦当劳反映，除了丢杂志的事以外，有些顾客不太爱护，边吃边看，上面
常会洒上饮料和番茄酱。
据负责向麦当劳提供杂志的李小姐讲，她的公司与麦当劳的合作是从10月1日开
始的，这在国内还比较新鲜。杂志是免费提供给麦当劳的，一般是些价格较高制作
精美全彩色的电脑或时尚杂志。本来是一件顾客喜欢、商家高兴的好事情，结果竟
会这样令人尴尬。