(这条文章已经被阅读了 288 次) 时间：2001-01-10 02:18:13 来源：王峻涛 (wjt) 转载
中国计算机报
陈维义、陈秀娟
预测一件事情往往是很困难的，但我们有时候还不得不做一些预测。以下便是美国著名投资分析机构Goldman Sachs（高盛）对2005年互联网的预测。即便对高盛这样的机构来说，预测是否灵验也有待时间检验。不过，无论灵验与否，通过高盛的预测，我们至少可以拓宽思路。
宽带接入的发展没有想象的快
也许你不会相信，拨号上网在2005年还有很多家庭使用。现在很多人设想，到2005年宽带已经无处不在了，但我们估计，到那时，美国只有不到1/3的家庭拥有Cable、DSL等宽带接入，速度也只有目前预期值的一半。理由如下：
1．宽带网络的建立需要时间。
宽带接入的发展为什么会这样慢呢？有几个方面的原因：
其一，任何新技术的大规模应用往往都要比预期的慢。到2000年为止，拨号上网在美国家庭的普及率还不到35%，而1994年就有6%了。拨号上网是一项易于安装的技术，只需要一台PC、一台Modem和一条电话线就可以了。宽带网络显然要复杂得多。
其二，经济和竞争方面的因素阻碍宽带接入的发展。对宽带服务提供商来说，提供区域性的服务更有利可图，而不是真正高速的、全包括的Internet连接。从心底上说，按收看节目的数量付费的机制使得服务商只重视消费能力强的家庭，而不会普遍服务。
其三，各种规定导致的市场分割也将阻碍宽带网络的发展。
最后，来自其它高速平台的竞争在所难免。例如，基于固定和卫星网络的、“随时在线”的高速无线连接就很有发展潜力。
2．无线接入带来意想不到的竞争。
从2001年开始，2.5G和3G无线数据连接将成为一种极有竞争能力的接入方式，这将给宽带接入造成压力，并抢走消费能力强的用户。
同时，宽带经济最终被证明对运营商不那么有利可图。当然，快速的、“随时在线”的接入特性使得宽带接入用户的流量比拨号用户的流量高得多。例如，到2004年，宽带家庭用户的平均Web访问量将是拨号用户的若干倍。这样的大流量迫使宽带服务商花巨资于服务器、软件和基础设施。遗憾的是，增加的流量并没有像外部Internet那样同步地增加收入。其结果是宽带服务商长期不盈利。如果按每月60美元的价格计算，每个宽带家庭产生的收入还不足以让服务商收支相抵。加上服务商为获得每个家庭用户的花费还有400～500美元，它们将不再花钱吸引更多用户。
当然，宽带服务最终会赚钱的，估计到2010年就可以赚钱。那时，宽带服务的普及率将达到60%。受惠的将是那些既提供宽带服务又提供窄带宽服务、并将两种服务整合到一个平台的公司。
潜力股：America Online、Daum Corp.、Microsoft、RealNetworks、Rediff、Sina、Yahoo
“随时在线”才是宽带接入的制胜法宝
现在很多人认为，宽带内容（如网上电影、在线娱乐）是宽带接入的“杀手锏”应用（Killer Application）。实际上，具有宽带有线/无线连接的PC使Internet内容和服务随手可得，才真正具有吸引力。
1．高速度不是最大的吸引力。
现在人们认为，宽带给用户带来的好处是更快的传输速度，并由此而增加了Web的功能，提高了Web带给用户的价值。高速度确实给内容提供商带来了好处，但最重要的好处还不在此，通过宽带连接为用户提供随时在线的Internet服务才是关键所在。
2．通过家用PC随时连接Internet。
家用PC将改变个人与Internet的联系。具体地说，随时在线并不是说某个设备随时连接在Web上，而是指整个家庭随时连接在Web上。家用PC逐渐担当起家庭服务器的角色，通过无线方式与各种基于Web的设备相连，从微波炉到电灯泡等。随着无线以太网和蓝牙技术的到来，宽带成了所有这些设备每天24小时连接Web的手段。这一变化带来了一系列的好处。例如，家庭成员会深入、持续、习惯性地使用Internet；家用设备可以广泛地进行故障自检、数据采集、信息反馈；用户在外面发现好听的音乐，可以通过手机、PDA等设备作个标记，付费以后自动下载到家里的服务器上；当你不在家时可以方便地检查、关闭家里的电器，等等。
3．PC连接多个家庭设备。
通过PC发挥服务器的作用，宽带接入将Web从PC到PC的媒介变成连接任意事物的媒介。通过随时在线的连接，宽带技术改变了Web的属性，也改变家用设备的属性。在2000年显示了充分的性价比优势的以太网技术，将在家庭市场具有更加广阔的前景。
PC再次成为赢家
尽管目前人们对计算平台有很多争论，但是最终还将是PC称霸Internet这个山头儿。
1．曾经和未来的冠军。
在未来5年，虽然手机、交互电视等设备都将普遍成为Internet的接入设备，但PC将是Internet接入的统治者。其它设备将是PC的重要补充，但不是替代。这种局面不足为奇，因为80代和90年代的“硅经济”仍在起作用。各种PC制造商仍然可以规模化地生产处理器、显示器和键盘等PC部件，让其它设备的厂商望尘莫及。所以，到2005年，PC仍然是接入Web最经济的方式。方便性也是一个原因，PC的方便性和易用性一直被低估了。PC拥有大尺寸、易用的键盘和显示器，其它设备无法比拟。
2．PC既是家用服务器又是计算设备。
5年之内，家庭使用PC的方式肯定要发生戏剧性的变化。它将比以前更集中。拥有宽带连接的家庭越来越依赖PC作为家用服务器，连接大量的无线设备，从电灯泡到车库门等等。这些设备都采用以太网IP协议，运行廉价的软件和硬件，通过选择Linux作为操作系统，大量的设备可以接到PC上，并有足够丰富、廉价的应用。
潜力股：America Online、Intel和Microsoft
“圈地效应”阻碍新兴Web平台的发展
当前，从电信公司、有线电视公司、无线公司到媒体，到汽车制造商，都想建立自己的门户，其结果必然是服务分散，诸侯割剧，价格高，使用不方便，消费者使用少。
1．无线Web没有大量新内容。
现在，以无线为代表的新型Internet平台开始发展了，很多人认为，无线内容将像过去有线互联网的内容一样经历爆炸式的增长。但是，这种情况不会出现，原因是这一领域的设备和接入提供商采取的“圈地”战略。结果，高复杂性、高价格、较少的内容/服务选择使这些平台的使用率降低。
2．运营商要增加收入，用户选择少。
“圈地”主要是指，一些内容/服务被服务商“圈”在Web其余部分之外。服务商之所以采取这一战略，是希望从现有合作伙伴和客户增加收入。然而，其弊端在于，“圈地”阻碍了“圈”外独立内容提供商的创新，阻碍了它们丰富Web内容和增加Web价值。举语音邮件的例子来说吧，用户可以在公司内部收发语音邮件，却不能给客户发，互操作性的缺乏导致了价格高，使用不方便。不过，就像PC刚开始发展时互不兼容一样，这些新型Internet平台开始时的这种状况也是不可避免的。
3．消费者抵制。
最终，所有实行圈地策略的公司都将遭到消费者的抵制。用户已经习惯了现有Web在内容上的多种选择，不愿意接受那些经过剪辑的替代方案。其结果是，虽然有很多新型的Web平台，但其发展速度都远远低于预期。
潜力股：America Online和Microsoft
过渡性的无线平台将稳坐泰山
目前，第三代移动通信平台抢走了所有风头，但是，从第二代向第三代过渡的平台将得到更多用户，拥有更多应用，更加具有互操作性。
人们对3G无线服务期望值越来越高，2G、2.5G之类的服务不再引人注目。没错，过渡性的服务的确不具备3G的那些功能和特性。但是，电路交换的无线技术（如56k技术）对许多应用来说已经足够了；包交换的GPRS技术提供了更高的传输速度和随时在线的能力，虽然没有3G的速度和容量，但也足够建立一个大规模的市场，比现在4000万56k家庭用户还要大得多的市场。
据估计，除了在日本、韩国、北欧地区流行3G以外，在美国等主要市场将是过渡性产品稳坐太师椅。原因如下：
1．无线关键应用在这些过渡平台上运行良好。
Email和聊天将仍是无线Web上最流行的应用。但无论在Email的速度和方便性上，3G技术跟过渡性的技术都没有多大差别。因此，用户没有升级的积极性。同样，3G的即时讯息功能也没有实质性的进步。
2．语音门户将比预期的更加普及。
随着语音浏览的到来，移动Internet将具有全新的意义。用户已经习惯了在电话上同其他人交谈，所以容易习惯通过电话与网站交谈。结果，移动电话的语音应用增加，数据服务相应减少。例如，用户更愿意通过语音听股票行情、天气预报信息，而不是在手机上点菜单一般翻阅这些信息。
3．早期无线技术具有价格和容量优势。
一般认为，早期技术与3G相比，在功能上处于劣势。但从某种角度说，情况恰恰相反。由于不需要花高额的技术授权费和网络建设费，早期技术在价格上更有竞争力。此外，考虑到无线数据和语音流量对未来容量的需求强劲，早期技术具有更大的网络容量，而且价格还较低。
4．3G的某些优势在缩小。
在日本、韩国之外，很多用户由于浏览成本高、电池时间短、屏幕小等原因，并不能享受到3G的精美图像。许多3G运营商所采取的“圈地”策略也限制了3G功能的发挥。
图1 无线平台作为固定网的补充示意图
5．采用早期技术的运营商已经掌握市场规律。
它们知道哪些数据服务好卖，应该如何定价。而3G运营商还处于摸索市场的阶段。
6．无线之迷。
现在，很多人预期无线数据设备会替代PC，成为消费者优选的平台。但是，有两件事情将改变这一判断：一是无线技术将成为有线接入的很好补充；二是大量用户将家庭和办公室不限制使用的固定Internet连接与计时收费的无线接入配合起来使用。
总之，早期技术将是无线Internet服务商的摇钱树，很多现在被认为要输掉竞争的公司实际上处于更有利的竞争地位。
潜力股：America Online、Ericsson、Nokia和Yahoo
全球市场分散化
当前，美国公司在互联网领域独占鳌头的局面将被打破，其它国家的公司也有份儿，它们的成长道路将各不相同。
在20世纪的最后几年里，许多美国的大型公司已经开始涉足国际市场，以求获得更大的增长，这个策略是针对市场的潜在规模而制定出来的。同时，在其它各个国家和地区，出现了一些非美国的大型Internet公司，它们在其影响所及的地区占有很大的优势。
到2000年为止，Internet上的主要内容还是来自美国，这是由于美国PC的高普及率以及电信管制全面放开所带来的结果，另外一个重要的因素还包括硅谷创造的新技术和资本对互联网的大量投入。但是，从长远的角度来看，美国的总人口在世界上并不占绝对的多数，随着Internet的普及和其它地区经济的发展，目前以美国为中心的互联网中枢必然发生转移，一些大型的互联网公司将出现在美国以外的地区，其中可能性最大的就是欧洲和亚洲，而拉丁美洲也是一个绝对不能忽视的地区。到2005年，欧洲和亚洲的大型互联网公司将不仅仅拥有它们本地区的用户，将还拥有很多非本地区的国际用户。这种情况的产生来源于以下几个因素：
1.“你能说我们的语言吗”？
由于美国的大型互联网公司不能有效地掌握和影响全球各个地区的特有文化，所以各个地区的本地语言和文化将在互联网上占有比目前更重要的地位。不论是在波兰、中国还是印度，那些以本地语言和特殊文化作为利器的互联网内容/服务提供商都将得到长足的发展。举例来说，目前在美国和欧洲的很多印度人都喜欢上Rediff这个印度内容站点。类似的例子还有中国市场上的SINA网站。
2.移动和PC平台在欧洲和亚洲
目前美国的PC普及率遥遥领先于欧洲和亚洲地区，但5年以后的情况将大有改观，这些地区的移动和PC的用户将大大地增加，在一些主要的市场上PC的普及率将达到50%。PC并不会让位于移动上网设备。在这些地区的PC使用情况将和美国的状况相差无几，特别是Windows将比以前能支持更多的国家语言。
3.电信管制的解除刺激全球电信增长。
目前欧洲和亚洲的大多数国家的Internet访问资费是美国的2～3倍，这是由于在这些地区的电信专营还没有完全放开，但5年后这个情况将有很大的好转。目前英国和德国已经开始要求在ISP市场上进行开放的定价和竞争。2005年时宽带访问和拨号服务将得到很大的市场占有率，一些主要的市场上将比目前增长3～4成，这将给Internet内容和电子商务提供更大的机会。
图2 在线广告的增长趋势
4.主流传统公司的优势。
欧洲和亚洲传统产业的主流公司在2000年就从美国公司涌向互联网的热潮中得到了启示，它们将在各自的领域取得比美国同行更多的特权和优惠。在大多数情况下，这些公司在其核心业务上花了太多的精力，在其它方面如区域性发展、收购合并上就没有多大的起色，一些收购了很多互联网公司的主流公司在合并后并没有多大的成绩，没有取得预期的成功，那是因为它们没有把自己公司的基础架构、文化、品牌推广到其广大的用户。但还是有很多的大公司会坚持下来，并不断进行相应的改变，它们将与美国的同行一道成为全球互联网的领导者。
潜力股：AOL、Yahoo、MSFT、Terra Lycos、NTT (i-Mode)、Autonomy、中华网、Daum、Rediff和新浪
互联网广告成气候
1.对互联网广告期待已久。
在互联网商业化的早期，互联网广告曾经被看作互联网潜在的主要商业价值。但一段时间以来，互联网广告的表现不如人们想像的那样红火。尽管目前一些公司已经开始靠网上广告赚钱了，但大多数互联网公司还没有达到这个水平。虽然互联网广告有一些固有的弱点。例如，互联网广告的范围太小，影响了广告的影响力；广告的点击率很低；互联网广告的制作技术还停留在初级的阶段，许多广告看起来就像一个贴在网页上的公告一样，所以对浏览者的影响力不是很强，很难把广告主的信息传递给网民。
互联网广告的这些弱点使得不少观察家对互联网广告失去了热情，尽管这曾经是互联网盈利的一个关键来源。目前一些互联网公司已经把互联网广告收入仅仅当成公司的一个额外收入。但是互联网广告的将来真是这样吗？答案是否定的。互联网广告的前途是光明的。在未来的5年里，在互联网上进行宣传的浪潮将席卷而来，这是由以下的几个原因而形成的：互联网广告技术的增强，诸如音频、视频技术的采用使得Web的感染力和可视化上升到了一个新的层次，这使得广告主们能在网页上投放全屏的广告，而同时又为网民所接受；不断增长的Web灵活性为互联网广告带来了更多的空间和市场，随着大量有Web功能的手持设备和无线设备的出现，给予了互联网广告更多的灵活性和新卖点；交互式电视技术的发展，使得目前流行的30秒电视广告逐渐面临挑战，新的广告将关注新的媒介方式，而Web就是一个很有影响力、很有效的替代品。
2. 互联网广告能精确地掌握消费者的信息。
2005年时家庭内的许多电器、设备都已经连接在Web上，这使得广告商能更为精确地知道消费者的信息，广告商不仅能继续在Web上做宣传广告，而且能够更有针对性地、更精确地进行广告的投放，使得那些需要了解这些广告的人得到广告的信息，而不打扰其它对此不关心的人。所以，从这个意义上看，互联网广告的发展速度将超过广告的整体发展速度。在2005年，互联网广告将在世界广告金额中占有重要的比例，而且这个数字将不断地增长。
潜力股：America Online、DoubleClick、Terra Lycos和Yahoo
网上零售的时代来临
当前，怀疑论者认为B2C已经过时（来了又去了），事实终将证明他们是错的。
目前许多投资者都对是否投资电子商务犹豫不决，它们对电子商务是否有经济上的可操作性以及领先的电子商务公司能否长期生存下去保持怀疑。5年之后将证明这些担心都是多余的，目前领导电子商务的先驱将再度成为耀眼的明星。首先，电子商务将成为一个真正的巨大市场，而且将从中能得到相当的利润。目前的问题只是时间和规模造成的。尽管在90年代对电子商务进行了大量的宣传，但直到2000为止，在美国只有16%的家庭曾经在网上买过东西。为了进行宣传和吸引顾客，类似于Amazon等大公司对于电子商务的基础设施进行了大量的市场培育和其它方面的工作。
到2005年时，在书、音乐产品上的在线销售额将比零售业超出5%，而且在2002年到2003年将掀起电子商务的又一轮新的热潮。从事电子商务的新公司将从目前一些电子商务公司的经验教训甚至错误中吸取精髓。
1.电子商务被消费者所认可。
电子商务公司不赚钱将在2005时成为历史，电子商务运作的屏障将被消除，B2C电子商务模式将形成大规模的市场。早期的投资者、最后一公里接入的基础架构实施者都将得到一定的实惠。
2. 在消费者头脑中电子商务的精确定义将改变。
Internet的出现改变了人们长期以来养成的购买习惯，Internet把市场宣传、广告以及商业运作这些独立的元素混合在了一起；电子钱包在2005年将变得无处不在，它使得网上付费变得更加方便；网络安全将得到进一步的增强，消费者对于网上交易安全的担心将减小到很低的程度；而且，Web的访问速度将更快，网上消费变得很轻松自如（对于许多家庭主妇来说，可以在屋里的任何房间进行网上采购，她可以通过很多的家用电器访问Internet，家庭网络通过电话拨号或者线缆技术连接到高速的Internet上）。甚至更进一步，通过汽车、语音门户或者手机进行网上的交易，新型的交互式电视也是一个重要的新途径。从家庭购物上的资金投入比例来看，美国的网上购物将从2000年的38%上涨到2005年的80%，而在欧洲的增长将更快，将从2000年的10%上涨到2005年的40%。到2005年为止，将有60%的美国家庭主妇变成电子商务的消费者。
在亚洲，随着Internet价格的下降，互联网的影响力将极大地增强，并为亚洲的消费者带来切实的好处，例如可以通过电子商务购买到世界上任何一个地方的商品。全球互联网用户的爆炸性增长引起了公司运作方式的变革，以及投资者对电子商务的态度。
图3 全球B2C的预测
3.利用Metcalfe定律进行投资。
根据Metcalfe定律，一个网络如果要加入一个新的节点，那么整个网络的价值将得到指数倍的增长（这就是微软为什么要在1997年花费4亿美元来收购Hotmail这个免费邮件网络的原因之一，尽管Hotmail当时没有收益，更别提利润）。将来领先的电子零售商和互联网媒体公司将控制互联网上的大量流量，一些精明的公司在鼓励B2C电子商务的同时，对C2C电子商务模式也很支持，通过设置产品讨论板、客户俱乐部、消费者产品推荐等方式来抢占足够的网络信息流量。这些措施的作用巨大，稳定可靠的网络和使用者群体将成为进军市场的关键资源和财产。
精明的电子零售商和互联网媒体公司都将投资建立各自的客户社区空间，它们同样借用传统零售业大批量进货的原始思想，在各自的网站上聚集人气，以便得到更大的利润和回报。股市还会青睐这些电子商务的运作者，预计以网络为中心的电子零售业将在与传统竞争者以及同行的对抗中继续得到相应的份额。
潜力股：Amazon、America Online、eBay、Internet Auction和Yahoo
混合企业称雄
Internet公司收购传统企业并不是偶然的，对他们双方以及他们的股东都有好处。
从2000年开始，传统企业和Internet企业之间开始了频繁的合并，这几乎成了互联网经济增长最明显的标志。
1. AOL-时代华纳引人瞩目的2000年合并。
2000年上半年，AOL和时代华纳宣布合并的消息震惊了世界，AOL通过合并可以使用时代华纳的有线传输资源和内容资源，从电影到出版业都被吸收到了新媒体中来。合并使得两个公司都得到了壮大。
2. 新经济需要传统经济来补充。
新兴的互联网公司和传统公司的合并正是因为互联网变得越来越复杂，越来越全球化，互联网公司需要传统公司的经验和优良的传统，这正是它们一拍即合的原因。对于互联网公司来说，建设分布的基础设施、不断产生新的内容以及大量的客户名单等都对于其建立全球性的Web企业至关重要，但在这些方面他们并不是强项。所以需要传统企业的经验来帮助互联网公司处理这些棘手的问题，这是他们需要合并的一个重要的原因。
对于传统企业来说，他们面临一个能把传统业务转移到Web平台上的挑战，所以他们也希望进行合并。不论从哪个方面来说，只要美国在线和时代华纳的合并能为股东创造明确的新价值，此类的合并必将不可避免地频繁发生。
3. 互联网使得股票变得更加捉摸不定。
互联网企业和传统企业的混合使得互联网公司的股票不再那么捉摸不定了，但整个市场由于新旧经济的合并以及传统公司对互联网企业的投资而变得更加反复无常。
事实上全球所有的行业目前都在互联网上进行了大量的投资，所有对IT业内的大量投资带来的好消息就是使得一些公司能够在其中得到巨大的收益。而对于投资者来说，如何以及何时收回投资则是一个关键的问题。在混合型公司内，股票的一半将属于传统公司的稳定资产，另外一半是互联网的风险资产，这样可以大大减少互联网公司股票的泡沫。
4. 互联网公司的巨额开销将继续。
互联网公司在前期的发展过程中需要大量的投资，而且在以后的几年里，这个大幅度的花费还将继续。在公司预算中，和互联网相关的开销将占有很大的比重。
图4 美国企业的IT支出预测
5. 航空公司等其它行业的公司也在改变他们的模式。
航空公司将继续在互联网上投入，利用互联网来进行自身的改变。他们将建立起基于互联网的网上订票系统、航空电子商务系统、包裹跟踪系统等。许多航空公司目前已经认识到他们自己不仅仅是一个运输旅客的公司，而且还应该是一个进行网上电子商务和在线旅行的平台提供者。汽车行业已经开始建立所谓的“汽车门户”站点来达到同样的目标，各个行业都将开始基于其传统核心业务的网上虚拟交易。
总之，混合发展的趋势使得股票市场将继续保持迷离的状态，
潜力股：America Online、中华网、Time Warner和WorldCom
中间商仍然存在
2005年，中间商将依旧存在，他们也许是Internet的，也许不是Internet的。
在互联网发展的早期，许多观察家预测互联网将消除厂商与消费者之间的中间商。比如需要购买汽车的用户可以直接和汽车制造商联系，而跨过地区销售商这一环。
但在今后的5年里，中间商并不会完全消失。这有很多原因：
1. 中间商以新的面貌出现，提供新的服务。
旧的中间商在互联时代失去了位置，但同时又产生了新的中间商，如门户站点、信息站点以及电子化的零售商店。例如美国在线就销售许多种类的货物和提供各种服务，雅虎也把自己定位为提供分类服务的中间商。
2. 消费者还是习惯从中间商处买东西。
对于消费者来说，中间商通常意味着方便，并且能带来价格以外的更多信息。许多厂家企图绕过中间商，直接给消费者卖东西的尝试都将以失败而告终。互联网给了新型中间商更多的便利，使得他们能为顾客提供更好的服务。
3.一些固有的屏障还不能消除。
在流通和分销领域的壁垒还不能消除，特别是由于一些政策规定，还需要中间商提供服务。例如在汽车市场，许多地区还要求新汽车必须在具有销售许可的地方进行购买，尽管消费者直接与厂商联系进行网上购买可能更快捷、更方便些。
4. 一些产品本身不方便进行网上的直接销售和购买。
例如音像产品就属于这样的情况，尽管目前已经出现了可以直接下载音乐的分销站点，但是仅仅有一个简单的标签对于销售音乐产品来说远远不够。一些成功的音乐下载站点已经开始向中间商这个角色迈进，通过其提供的服务来吸引顾客的光顾。
潜力股：Amazon.com、America Online、Commerce One、Autonomy、FreeMarkets和Yahoo
政府管制抬头
在全球范围内，政府和法规制定者都将把它们的管理延伸到Web的各个方面。
1. 网上的无政府状态不会持久。
早期的互联网是一个虚拟的空间，里面没有任何政府的色彩。但随着互联网经济的升温，在互联网上的经济机会越来越多，网上的商业交易使得政府管制涉足到了互联网。目前的互联网交易是不收税的，而且交易都是处于一种自觉的状态。虽然目前的状况可能还会持续一段时间，但是随着互联网深入到每个人的生活以及商业的每一个角落，政府会出面改变目前的状态。这个迹象目前在欧洲已经开始露出苗头。
2. 互联网上将要收税，特别是在欧洲。
在2002年，互联网上的税收将成为政府关注互联网的一个关键点，特别是在欧洲。欧洲国家的政府将关注两件事情：首先，互联网上无税收的电子商务交易将导致国库资金的流失；第二，欧盟国家不同的网上税率将导致欧盟成员税收的不同。
在2003年，欧盟将发布互联网上电子商务的税收政策，这个政策将适用于欧盟所有国家的公民，而不管他究竟是从哪个站点上购买货物。
3. 互联网上的隐私成为问题。
互联网上的隐私将成为一个极其重要的问题。目前在互联网上广泛的电子设备使得制造商要监控使用者的隐私成为一件很容易的事情。到2003年，隐私法案将严格限制制造商搜集用户的隐私数据，并严格限制把这些数据进行商业用途的销售。
另外一个主要的隐私问题就是怎样对待无线侦听。随着无线互联网的发展，在无线互联网上将充斥着很多的商业机密和个人隐私，这包括购物者的居住地点、电子邮件地址、购物的习惯等，美国和欧洲的政府将颁布法律来限制对这些敏感信息的侦听。
互联网上的知识产权也将成为一个热门的问题。这个问题随着目前Napster软件的传播以及其可以随时下载音乐的功能而被提到了一个现实的高度。除了音乐之外，软件、电影等知识产权的保护都在互联时代有了新的情况。未来的时间里，知识产权将持续地作为一个需要长期解决的问题而存在，政府在这个问题上将扮演一个重要的角色。
4. 政府行为带来一系列影响。
互联网的兴起引起了许多国家政策的改变，虽然这些政策可能并不直接影响到互联网本身。例如美国的移民法就得到了大大的放宽；基于互联网的民意投票甚至选举的作用，在2000年美国大选中已经得到了充分的展示。
潜力股：Amazon.com、America Online、Microsoft和Yahoo
通往效率之路坎坷不平
现在，我们认为Internet能够极大地提高很多行业的效率。到2005年，尽管我们将取得很大进步，但是，通往效率之路将不会平坦。
早期的互联网公司野心太大，把内容/服务供应商、基础设施提供商等组合在一起向既定目标前进。由于互联网经济的发展也应该有一个渐进的过程，导致他们之间某种利益的冲突。
在互联网发展之前，各个公司为了自己内部的数据交换方便，而建立了自己私有的数据、软件、网络等基础结构，来满足电子化的需要。但在互联网逐渐发展以后，这些专有的平台并不适合互联网这个开放平台的需要，那些专用的软件协议和标准都必须予以放弃。到2003～2004年，这样的情况就显得更加明显，专有的东西将不再适用。
互联网发展的一个重要的催化剂就是在技术基础平台的基础上建立起来的硬件、软件和网络的标准，而且这些都遵循开放的原则，从而能在不同的设备上互操作。后台、中间件、客户端将在XML和Java技术的领导下得到新的发展。技术的成熟将给关键性应用提供安全、健壮的运行环境，使得B2B电子商务得到更大的发展。
技术的进步是推动互联网发展的最大动力，不断升温的技术外包潮流使得网络技术提供商能更加专注于几种最尖端的技术，然后把这些新技术提供给互联网基础设施的建设者。正是由于他们的努力，我们才能看到一个更加美好的互联网明天。
潜力股：Microsoft、Commerce One、Cisco、Sun Microsystems、StorageNetworks、Exodus、Autonomy和Inktomi