(这条文章已经被阅读了 234 次) 时间：2001-01-06 08:40:59 来源：玄伟剑 (xuanwj) 原创-IT
新世纪的婴啼依稀可闻，工业社会悄然而退，人类翘首迎来以网络为代表的崭新的数字社会。网络变革如同历史上一切变革那样，势必改变人类现有的工业结构和经济框架。伴随着网络的推进，电子技术的提高以及现代商业流通理论的形成，一种全新的商业机制——电子商业孕育而生。围绕着网络商机，一种世纪末的冲动怦然敲击着整个人类。
“互联网究竟能干什么？这一问题解决不了，势必会出现所谓‘网络厌倦症’，因为投下巨资建网终究不是让人闹着玩的，投资应有回报，网络应出效益”，IBM总裁一席话鞭辟入理。那么，网络的战略效益何来？无他，唯“电子商业”耳。
广义上讲，电子商业不仅指网络电子交易，还包括所有利用互联网、内联网、外联网来解决商业交易问题，降低产供销成本，开拓新市场创造商机，利用网络技术增加利润的所有商业活动。其中最显见的就是电子购物。
目前，国外电子购物系统已步入高速发展期，由于互联网与信用卡的普及、严格的质量监控体系和井然的商业秩序，网络商业已有长足的发展。第一家电子零售商ISC销售额已达10亿美元，顾客编辑650万个家庭，蔚为可观。被誉为世界第一书店的亚马逊网上书店书目已达300万种，营业额一年间激增了30倍，令人叹为观止。据预测，1995年到2000年仅万维网销售额就将从10亿美元飙升至1170亿美元（含商业机构间的销售）。美国网上销售已占社会零售总额的1.4%，无店铺销售（包括EDI、直销、网上销售、邮购等）已占社会零售总额的34%，近半数居民可欣享到电子购物的种种便利。
那么，追根究底电子商业缘何如此诱人呢？这里开列一些运行在线交易的原因：用户范围广，开业及运营成本低，价格有竞争性，没有时空限制，可24小时营业，销售简单易行，个性化宣传和个性化服务，吸引不愿面对售货员的顾客，扩展销售渠道，及时收集信息以及同用户直接的双向的交流等等。网上的电子商场虽然还可称为“商场”，但已是完全不同的概念。电子商场无需构建店面，只需有电脑、调制解调器和电话就可开张。在线商家一身轻，没有库存压力，可以“买空卖空”，并不一定要有实际物流。而传统商业中为压低成本，大量进货从而占用了资金，耗费了大量人力物力。电子商业中信息流比物流更重要。在线商城的规模不受限制，在网点上尽可以“可劲儿放”，而绝无传统商场的场地大小之别。网络购物最大程度地降低了产销供应链所占用的成本和周期，带来的是流通业的革命。紧张的现代生活节奏使消费者购物时间减少，拥挤不堪的交通、日趋庞大的店面无不激起快捷购物的呼声。网上购物用户只需“指指点点”，就可满载而归。迂回的商业模式必将过渡到直接商业模式，中间环节消失，仓库、货架、店面都将虚拟化，人们的购物方式将从实体购物空间转换到信息购物空间。“闭门家中坐，货从天上来”，电子商业使人类的梦想成真！
我国的电子商业正处于蓄势待发的后期，已先后实施了“金桥”、“金关”、“金税”、“金企”、“金版”等一系列金字号工程，开始了电子数据交换系统的推广工作。全国信息港工程方兴未艾。新年伊始，第一家开设在五网互联互通的上海公共信息网上的网络商店悄然开张，标志着国内网上购物已步入实战阶段。世纪联通与瑞得在线公司纷纷推出“在线商场”业务。由中国科技促进发展研究中心等单位共同承担的国家重点科技项目《电子购物系统研究与开发》已经展开。
当然，我们还要看到目前网络购物仍有一些有待进一步解决的问题。一是网络安全问题，大多数消费者直接在网上付款时心有顾虑，担心信用卡被黑客盗用；二是消费者在购买昂贵商品或某些特殊商品时，习惯于亲眼看、亲手摸。这种传统消费心理阻碍了网上经营高附加值的商品。对症下药，一要利用安全电子交易标准（SET）来处理财务交易，令信用卡付款能在安全保密的环境下由结算银行处理；二需扬长避短，运用文字、图像、色彩、动画、影像、三维空间和虚拟视觉等多媒体诉求方式消弭嗅觉、触觉、味觉等方面的缺憾。起步伊始，宜选择适于“距离销售”的商品以及凸现消费者个性的商品。当前电子商业最畅销的仍是软、硬件等电脑相关产品、书刊和音像电子产品，以及提供时空便利的商品和服务，如客房、机票、订购代送鲜花礼品等等。在我国尤有如下问题亟待解决：网络使用尚未普及，货款结算方式落后，在线商家的后台数据库基础薄弱以及供货渠道不畅。
信息革命引发商业革命，互联网演化出全新的商业机制。尽管电子商业发展尚未步入坦途，但网络蕴藏的巨大商机使人们兴奋不已、跃跃欲试。互联网已成商家必争之地，天下群雄纷起皆有问鼎之意。1998年更是电子商业发展的关键期，随着在深度与广度两个维向上的迅猛发展，网络商机业已成为后信息时代一道靓丽的风景。
世纪末的晚钟即将敲响，世纪末的商机尽现眼前，世纪末的机遇，世纪末的挑战……传统商业终被突破，电子商务正迈着坚定的步伐向你走来!
【 作者：玄伟剑 】
【 小注：这是偶99年得一篇文章，刊在哪偶也记不清了，大概事中国科学报】