(这条文章已经被阅读了 164 次) 时间：2001-01-05 13:53:46 来源：朱山涛 (leozhu) 转载
中小企业建一个自己的网站有多大作用？在制订企业上网计划时应该遵照什么样的思路？相信许多关注上网的企业都有这样的疑问。目前，对企业网站的作用和价值并没有完全一致的评价标准，既有片面的夸大宣传，也有不少悲观的论调。但说来说去，那些真正希望深入了解互联网的众多中小企业依然还是云里雾里。
那让我们先看一些有关小企业上网的调查资料。根据一份调查报告提供的信息，在美国，现在只有27%的小企业有网站，尽管许多小企业尚未将互联网作为一种营销工具，但是，许多消费者已经开始利用互联网查询商品信息，然后到当地的商场去购买。虽然许多小企业网站并没有产生直接的交易，但是不可否认，通过建立网站，大多数企业通过利用网站推广产品或服务并取得了明显利益。在已经建立网站的小企业中，有55%的企业已经通过增加的收益收回了建站的投入，48%的小企业达到或超过了预计的收益，而这个比例在1999年只有33%。该研究发现，在已经建立自己网站的小企业中，用于登广告和促销自己产品的公司比去年增长了123%，与此相反，用来销售产品的企业网站比去年同期减少了48%。另外，57%的企业发现，建立一个网站并不是想象中的那么复杂（资料来源：“第二次小企业互联网年度调查” The Gallup Organization，2000）。
这些资料表明：小企业上网是必然趋势，但是在目前阶段，企业网站的作用是有限的，上网并非改变企业命运的金钥匙，不要相信网络就是一切的神话，因此，没有必要靠大跃进式的政治运动催促企业盲目上网。但是，总的来说，已经建立网站的企业在许多方面都比没有上网的竞争者具有优势，比如，通常可以接触到更多的商业信息，对互联网的理解也较深入，知道如何通过网络进行交易，并且对顾客和竞争者使用互联网的状况有更多了解，同时许多小企业已经利用网站获得了超出预期的回报。
基于这样的现实，建议小企业对互联网保持冷静的乐观态度，根据企业自身特点和内部条件逐步走上网络经营之路，也就是说，企业上网完全没有必要制订什么宏伟蓝图，采取分阶段上网的策略更为妥当。
根据网站建设和管理维护的复杂和专业程度，可以将企业上网的过程划分为四个阶段：网上信息利用、建立网络品牌、完善企业网站、开展电子商务。
（1）网上信息利用
只要有一台可以连接互联网的电脑，具备了基本的上网条件，实际上就可以开展简单的网络营销活动，比如，供求信息的查询和发布、向潜在客户发送信息等，甚至参与网上拍卖、在线采购，并可以利用一些专业的电子商务平台建立网上商店，直接开展电子商务。现在很多大型网站都提供这种电子商务平台服务，如8848、网易、中国频道、硅谷动力等。创造必要的上网条件，应该说是企业上网最基本的投入了。
不过，正如前面资料表明，小型企业开展电子商务的宏观环境还很不完善，在这种条件下，很难取得满意的效果。因此，在企业上网的初期，充分利用网上信息并利用电子邮件等工具开展业务是主要的内容。在此阶段，是否可以发现新的商业机会，是否可以通过互联网获得新的订单，往往具有较大的不确定性。
2）建立网络品牌
经过互联网知识的积累，建立网络品牌的重要性日益表现出来。网络品牌主要是通过企业域名、企业电子邮箱、企业网站等建立起来的。一般观点是，企业上网就是从域名注册开始，到网站建设完成为止，其实这样理解有点片面。如果暂时不具备条件或者建立网站意义不大，这个过程也可以分两步走，将域名注册和网站建设分别进行。
企业间的商务活动，通常利用电子邮件进行沟通，因此，拥有自己企业域名为后缀的电子邮箱是建立网络品牌的主要内容。正是为满足企业这些需要，一些电子商务平台提供商推出了企业邮局的解决方案，只要注册一个域名（无论国际或者国内），便可以申请一个企业级的电子邮局，自行管理公司员工电子邮箱的设置，例如中国频道的企业邮局解决方案可以让暂时没有建立网站的企业提前进入信息化经营阶段。
网站建设是网络品牌的重要组成部分，也是一个企业实现真正意义上的上网的必备条件。不过不一定一开始就花很多金钱设计非常完美的网站，事实上也很难有真正的完美。如果不懂太多的专业知识，借助一些解决方案提供商的建站平台，也可以很方便地拥有自己的企业网站。建立一个 E-catalogue式的企业网站并不需要多大的投入。
（3）完善企业网站
网络营销是中小企业网站的主要功能，当然也是企业上网的主要目的。拥有一个独立域名下的企业网站，有自己独立的企业电子邮局，全方位开展网络营销是企业上网比较现实的目标，企业通过互联网获得的最大收益，通常也来自网络营销。
通过网络品牌的推广，已经具备比较一定网络运作经验的企业，适时地推出完善的、以营销为导向的企业网站，或者对原来的简易网站进行升级是十分必要的，一方面可以进一步提升公司的形象，确立在行业中的竞争优势，另一方面，也为开展电子商务奠定基础。当然，实现这种功能，需要对网站进一步的投资，并且需要对操作人员进行一定的专业培训。
（4）开展电子商务
直接利用互联网开展电子商务，是企业上网的理想目标，但是，目前对绝大多数企业来说，都还是一个美丽的梦想而已，但随着上网企业数量的不断增加以及网络环境的日益完善，相信这个梦想也会逐步实现。我们现在讨论如何建设一个具备完善电子商务功能的网站，需要多少投入等等，似乎还都为时过早。
总之，企业上网不是摆设，也不需要攀比，是企业经营的需要，是一种战略投资，在最需要的时候，以最适当的投入，构造最适合自己特点的上网计划和模式。
欢迎大家就企业上网的种种发表意见！ - leozhu - 2001-01-05 13:58:16
技术、市场、经营等等实际的问题讨论！ 不要那种哗众取宠，空白的评论！！！
Re:欢迎大家就企业上网的种种发表意见！ - 拿摩翁 - 2001-01-05 14:55:48
我觉得企业上网： 首先有必要，决心大，真正支持：建立专门项目小组，公司上层领导；企业业务连每个环节参与、培训；资金预算；跟踪反馈机制 其次：应该外包，培养公司相关人员熟悉整个流程，以便到一定程度可以自己来做； 再次：做好长期作战的准备，合理看待利用网络之后带来的利益回报 对于外包： 选择了解你这个行业有过经验的公司，人不一定要多但是要精，在原有成型系统上根据企业需求进行改善，业主方和外包方相互信任，并且主动交流协调。 以上仅仅是井蛙之见。
Re:欢迎大家就企业上网的种种发表意见！ - leozhu - 2001-01-05 15:58:31
只不过现在很多企业都将上网停留在建一个网站的层面上。 真正提到战略高度，恐怕还是几年后的事情。 如果企业上网真的达到了高潮，现在做网站的人日子就好过了。
Re:欢迎大家就企业上网的种种发表意见！ - 杨子 - 2001-01-05 15:58:39
张静君在2000年《南风窗》上有篇文章可供参考！
Re:欢迎大家就企业上网的种种发表意见！ - MarketingMan - 2001-01-05 16:17:10
这文章内容好象是我写的，可标题一改，连自己也快认不出来了。 本人长期关注企业上网的进程，甚至和许多IPP和企业上网工程的领导也成了朋友，看着企业上网这个没有生气的半截子工程就着急，觉得还是要来点务虚的东东。至于务实的嘛，要不了多久就可以出来了，现在正紧锣密鼓地准备呢。 欢迎各位关心企业上网的朋友批评指正。
Re:欢迎大家就企业上网的种种发表意见！ - 拿摩翁 - 2001-01-05 16:19:33
马克停满，你的qq? 我的：240606
Re:欢迎大家就企业上网的种种发表意见！ - leozhu - 2001-01-05 17:05:09
MarketingMan 你的QQ？ 这是天极网今天新发的你的文章，请与我联系： OICQ:2916362 leozhu
TO: 拿摩翁、leozhu - MarketingMan - 2001-01-05 17:59:02
已经将二位加入，等待验证。 我的 OICQ:3181137