(这条文章已经被阅读了 98 次) 时间:2001-01-03 15:00:19 来源:九点 (九点) 原创-IT
2000年对于.com公司来说无疑可视为一个分水岭,无论是国外著名的.com公司以接近每天一家的速度倒闭还是国内.com公司不断地裁员和缩紧银根,最根本的原因在于市场还没有真正成熟起来,作为互联网经济最重要的经济基础在于企业,企业上网的滞后成了大多数.com公司脚下的陷阱,不断地吞噬着被烧热了脑袋的.com公司。
网络技术对企业的改造和市场的拓展的作用是显而易见的,但是作为企业的决策者决定实施电子商务战略的过程却并非一蹴而就,在.com公司对企业上网的热切期盼和企业上网的实际行动二者之间形成了巨大的反差,仔细分析企业上网的门槛并采取对策,对从事网络应用及推广的工作者来说更能够正确地摆正位置,把握时机。
中国的网络经济发展历程是非常短暂的,在这两三年的时间内,网络技术的推陈出新、经营模式的积极探索、新兴行业的不断涌现令人眼花缭乱,即使作为专业的IT从业者来说,也经常苦于思考和抉择,在变化难测的网络发展过程中需要保持清醒的头脑和果断的行动,而对传统行业的众多中小企业来说,指望他们能够迅速地跟进并和IT发展速度保持同步肯定是不现实的。
企业上网的第一个门槛就是对企业决策者对网络经济的理解
作为IT人,可能经常会遇到企业问这样的问题:“究竟为什么要上网?”“上网到底要怎么赚钱?”,做个主页、开通MAIL信箱远远没有达到企业的需求,企业关心的是网络给他们带来的效益和影响,焦点就在如何产生利益。若使企业真正上网并导入电子商务战略,首先在于企业领导者及经营人员对网络经济需要深刻的理解,网络给企业带来的并不仅仅是一种工具,同时带来的是对企业决策、管理、组织和经营等各方面的变革,这种变革是一项系统工程,涉及到的不仅是硬件、软件、模式,更多的是对人员思想上的变革。
传统企业如果光靠一个IT部门或都采取外包的方式向网络经济方向转变是不够的,这将造就一个新兴的市场在短期内迅速地成长,即网络咨询业及培训业。网络咨询及培训业在紧跟着网络技术和经营模式的前沿时,需要向下兼容企业的接受能力、现有网络经济的社会环境,提出切实可行的解决方案,同时为今后的升级及扩展打好基础。
企业中最重要的决策人员首先必须对网络有清楚的概念,他们周围需要一批专业的顾问,并提出企业实际的需要,在企业中,从事网络应用实施的负责人是作为企业的核心管理人员参与决策,在技术和应用之间找到最好的切入点及平衡,使企业切实感受到网络应用所带来的效率的提高、费用的节省、市场的扩大、客户满意度的提高等等,只有在经济利益的驱动之下,企业才能真正接受网络经济并积极投入建设。
遗憾的是由于国内在这方面做的工作还刚刚起步,除了国外的专业机构正在重心转移到中国以外,国内的互联网实验室、赛迪咨询、时代财富等一批专业网络顾问及服务公司正在兴起,目前市场需求和服务不成比例,网络咨询与培训业的成长对企业上网将起到重要的作用。
企业上网的第二个门槛是缺乏网络人才
网络的迅猛发展及教育的滞后使全球都出现了“人才恐慌”症,如果企业独立建站及实施的话,那么需要网络策划、网络管理员、程序员、网页设计师、美工、网络营销人员等各方面专业的人才,不但对企业是笔巨大的费用开支,而且在物稀为贵的现今想快速地招聘到合适的人才是极其困难的。采取技术外包和培养自有人才对企业来说更现实一些。福州亚东商务公司是一个由房地产装修转型的公司,在互联网方面并没有足够的积累,但是通过于厦门一家从事网络技术开发的公司形成合作关系,不但在一周的时间就将公司的基于web方式自动化办公系统完成,而且做为业务推广方向先后拿下多家建设单位的OA开发项目,亚东公司只负责项目需求分析和美工的设计,因此很容易招聘到相应的人才,程序开发和系统管理的工作则分包给厦门的专业公司,有效里利用了网络公司闲置的人力,双方定位明确,将一项业务拆分成两部分,合作得十分融洽,亚东不但没有背上技术人员的包袱,还节省了公司行政费用,大大提高了工作效率,还开辟了新的市场方向,短短几个月时间就取得了明显的效益。
随着ASP应用服务的深入,另外更成熟的软件产品越来越接近于企业的实用,企业完全可以在技术方面节省一笔庞大的费用,并把精力更专注于推广和应用中去,对于管理及营销人员企业应该更多地从自身人力上进行挖掘,一方面这些人才了解自身的情况能够有效地改造企业的经营环境,另一方面人才的忠诚度更高,原先从事企业管理和市场的人员是相对比较容易转型的,也能够站在足够高的角度为企业提供有效的解决方案,值得注意的是传统企业需要注重的是网络应用,而不在于技术开发,企业在招聘相关人员的时候务必要认识清楚。
企业上网的第三个门槛则是初级的网络环境
上网费用高居不下、电子支付尚未被大众接受、配送渠道不通畅、网上的采购及消费群体不成熟等等各种不利的环境是企业上网的屏障,在大多企业还在为生存而奋斗的时候,不可能期望企业能为明天去“烧钱”,但是这并不意味着企业无“网”可做,例如,采用服务器托管的费用跟租用专线的费用相比要节省的多,即使在不上网的局域网内部也可以先行建立电子化管理系统,实现企业的信息及管理电子化,提高工作效率,加强凝聚力和企业的竞争力;虽然电子支付还难以全面实施,但建立客户的交流和管理完全是做的到的,对客户提供个性化服务,加快沟通,及时了解市场变化,对企业的经营具有决定性的影响;网上消费市场虽然不成熟,但是利用很低廉的支出就能大大扩大企业及产品的知名度,和传统的宣传手段来说,这些费用几乎是可以忽略的。双坤实业公司是从事电脑主板、光驱等配件的生产销售单位,由于公司起步短,要在竞争激烈的市场中生存不得不花费巨大的费用,在99年初,双坤变开通了公司的网站,但是鉴于网上消费市场不成熟,公司起先并没有投入大量的资金在网站运作及宣传上,仅仅耗费几千元制作了简单的静态网页,为分销商提供技术文档和客户的支持,但是公司的老总却始终关注着网络的动态,和网络公司保持着密切的共同,随着2000年网络网民的激增,相对配送及支付手段逐渐完善,今年夏天,双坤公司毅然决定在web营销上加大力度,专人前往北京、上海各地调查客户的需求,并准备聘请专业的设计公司对网站进行改版,根据网络环境及时调整公司的web策略,无疑是明智的,双坤公司就很好地把握着和控制着传统及网络之间的距离。
因地制宜,逐步深入,充分利用现有的网络环境,实现企业的战略转变,企业也能更好地接受和消化,不需要冒进,更不能等待,在未来有限的岁月里我们会发现几乎所有的企业都是跟网络相关的,起步越早,其实门槛越低,关键在于控制实施的步骤和深度。
当中国2000多万的企业上网后,这样的市场是难以想象的,无怪乎有人愿意为将来的潜在市场拼命烧钱,但是要清醒地认识到,企业上网任重道远,在帮助企业上网的过程中已经出现了巨大的商机,而对挑剔的企业来说更多地是需要切实可行的服务和产品,研究企业上网,对网络公司来说是不可忽视的。