(这条文章已经被阅读了 98 次) 时间：2001-01-02 15:36:49 来源：李德伟 (木子) 原创-IT
继1999年“政府上网工程”后，2000年又掀起了“企业上网工程”的热潮。在新世纪来临之际，一浪接着一浪的上网运动，让中国人第一次感觉到了网络时代突袭而来的冲击。
中国电信数据通信局和国家经贸委经济信息中心作为“企业上网工程”的承办方，所提出的目标是：2000年实现全国100万家小型企业，1万家中型企业，100家大型企业上网，企业上网数要在3年内每年递增100%。风风火火的“企业上网工程”，短时间内要实现这么多企业上网，的确是一项巨大的工程，这也使我们似乎又看到了一个“大跃进”时代的到来。
随着二十一世纪钟声的敲响，人类又跨入了新的纪元，信息技术仍将影响新世纪的每一天，回首过去不平凡的一年，人类社会被科学技术搅得波澜壮阔，盘点“企业上网工程”的实施情况，成效究竟如何呢？
喜忧参半
根据有关机构的数据表明，截止到2000年7月，我国的国内.cn域名下和国际域名下的WWW的站点，总数超不过10万个，除去非企业站点，所剩已是无几，拥有自己独立网站的企业还不足国内企业总数的1%。在已上网的企业里，国家重点大中型企业占了50%以上，但是广大中小型企业上网者却是为数寥寥，甚至在不少中小型企业里连一台电脑都找不出来。
临近年末，有些省市喊出了“已经提前超额完成企业上网任务”的口号，“上网企业突破十几万大关”激动人心的消息也见之报端。然而，与之形成反差的是，IT业界与媒体却不断抛出企业上网过程中所暴露出的诸多问题和障碍，使企业上网喜忧参半。
通过对部分企业网站的访问分析，以及对企业的实际调查，结果显示出相当一部分的企业网站并没有发挥出实际作用。在已经上网的企业里，相当一部分没有自己独立的标准域名，多数是建立在当地政府网站或电信网站下的三级域名，有些企业网站的域名长得令人难以识记。企业上网最多不过是弄台电脑上网浏览一下信息，真正做到企业网站日常维护、信息更新的很少，绝大多数的企业网站设计比较粗糙，企业网站和建立的电子信箱多数如同摆设。不仅网页设计制作丝毫体现不出企业的特色和文化，而且有的网站的网页数量也少得可怜，多则四五个页面，少则甚至一个页面，网页的内容大多也是贴几幅企业的照片，写几段企业的简介，留个联系电话和地址之类的。虽然时下已有越来越多的企业老总将自己的名片印上了E-mail地址，但是能够真正使用的却很少，出现了不少发出电子邮件以后就石沉大海的尴尬。
企业上网作为一种企业行为其决策权完全在于企业，因此，提高企业领导决策层的思想意识，是实现企业上网的前提之一。像“企业上网工程”这样的“全民动员”只能从某一方面起到宣传鼓励作用，而事实上，不少地方的“企业上网工程”几乎成了政府部门一手操办，有的甚至成了一项“政治任务”。这就造成了一些地方的企业上网成为形式主义，企业在思想意识方面没有根本认识到互联网的作用，企业上网工作当然就不能做出成效，所以就出现许多“黑板报”式的企业网站。
打牢基石
企业上网之所以遇到很多困难，其障碍所在，并不单纯是网络基础和技术支持等方面的原因。企业的传统业务和经营基础构成了企业成长的基石，这块基石是否牢固，不仅影响到企业的生存和发展，也能影响到企业上网的好坏。随便访问浏览一下像联想、海尔、一汽等等这些知名企业的网站，除了网站的设计制作能够吸引我们之外，其方便实用的各类功能也让访问者大大受益，不仅体现出了大企业的风范和自身的企业文化，一定程度上也起到了对企业和产品的宣传，更显示出企业的生机勃勃，以及无尽的发展潜能。
中小型企业上网是“企业上网工程”的重头戏，在众多的中小型企业里，企业经济效益和企业领导人的素质是参差不齐的。据了解，目前在我国的中小型企业里，特别是国有集体企业，普遍存在效益较差，甚至有些面临停产或破产。在中西部地区，这一类企业特别的多，造成这种情况的原因是多方面的，也是长期困扰企业发展的头痛病。解除这种病痛的治疗方法，不是简单某几项措施就能实现的，而企业上网也并不能改善企业所存在的这些情况，因此，企业良好的生产经营基础就是企业上网的基石，如果没有这种坚固的基石，企业上网工作就难以达到良好的效果。
企业面临困境，一方面是长期受计划经济影响，使其缺乏适应市场经济生存和发展的能力；另一方面是企业在技术和管理等方面严重落后，企业生产力低下，缺乏可持续发展的潜力。为企业的生产和管理引入信息技术是提高企业生产力的重要措施，同时，企业更需要除信息技术以外的其它高新科学技术，也包括优秀的人才和先进的企业管理方法。例如，一个服装厂最需要的应该是优秀的设计师，以及企业对市场调查分析和预见的能力，当然，如果能够引进计算机辅助设计和生产制造技术那是最好的。在这些基础之上，企业上网就有了很大的意义，可以通过企业的网站向客户展示他们的产品和良好的企业形象，并且通过电子商务实现网上产品的定购。
在我们走访的很多企业里，相当一部分企业产品单一，生产技术落后，企业管理也非常混乱，员工素质低下，甚至在有的企业里根本没有产品的研发设计部门，他们对市场的调查和分析也是比较肤浅的。多数中小型企业由于片面追求“短、平、快”的项目，其产品和经营上缺乏特色，企业缺少持续发展的潜能，其市场生存能力十分低下。这些企业甚至连自己所在的市、县都冲不出去，更谈不上冲出省门、国门了，似想这样的企业，既便是建立了自己的网站，也很难发挥其应有的作用，这也是目前很多企业网站形同虚设的原因之一。
有不少企业，把互联网和电子商务看成灵丹妙药、仙花异草，个别的甚至把电子商务当作救助企业脱离困境的“救命草”，以为只要能借助新经济的东风，就能让企业柳暗花明，这些都是对“企业上网”的错误认识。一些人认为，企业的产品销不出去，是渠道不畅通，如果搞了电子商务，就可以扩大产品销路，也正因为如此，不少的企业网站和一些专业电子商务网站上到处充斥着二三流的商品。如果没有传统经营做基础，企业连象样的产品都生产不出来，上网就根本没有什么价值和意义。企业要上网，首先要做好份内的工作，要在自己的传统业务基础不断创新、不断发展，做好自己的经营业绩，就象建造一幢摩天大楼，一定要先把基石打牢固。
苦练内功
阻碍企业信息化和电子商务的障碍，除了外部环境和企业经营基础之外，另外一个比较突出的就是企业管理机制的落后与电子商务对先进管理方式的客观要求所形成的巨大反差。
利用“企业上网工程”的契机，对企业实施信息化渗透和改造，其工作就不能只放在企业网站的建设，不能简单的把上网发布信息和收发电子邮件作为企业上网的目标要求。企业内在的管理机制如果不进行相应改革，企业上网就难以取得成效，企业信息化建设就会步履为艰。现代企业制度下，管理亦是企业生产力的重要组成部分，单是企业拿点钱建个网站，而内部没有与之相适应的机制变化，企业上网就无法融入企业日常管理体系。
例如，企业与客户的关系是现代企业管理中十分重要的内容，企业建立自己网站的很重要的目的之一，就是利用信息技术管理这种关系，随着客户关系管理系统软件的应运而生，企业网站的功能就不再只是发布信息这么简单了。因此，企业的传统管理机制必须进行变革，必须向现代企业制度靠拢，而现代企业制度的核心内容就包括管理方式的信息化。在我们数以千万的中小型企业里，管理机制落后的不在少数，这种落后管理机制不被破除的话，企业上网显得无足轻重。在大兴企业上网的今天，我们还能经常在一些企业里见到这种情况：一方面，企业建立了自己的网站；另一方面，企业内部的电脑数量却少得可怜。在基层地区不少的中小型企业里，能够上网的电脑大多是摆在经理或厂长的办公桌上，而其他部门却没有电脑或者有了电脑不能上网。这种情况是很普遍的，这些企业几乎都认为“网站”只是用来宣传企业的，是一种广告渠道。电子商务要求企业在资金、物流、生产、服务等诸多方面必须建立统一的信息化管理渠道，从企业网站反馈过来的信息要确保在企业内部传递通畅。一条订单信息牵涉到财务、库存、配送等等环节，如果企业的管理机制不能适应这种信息化要求，那么“企业上网工程”就不能达到根本目的，企业上网就毫无意义可言。
因此，企业上网的同时，应该改革企业的内部管理机制，使之适应电子商务的要求，同时这也是提高企业管理效率的要求。生产力的提高必须有与之相适应的生产关系，这是很简单的经济学常识，单纯让企业上网，而企业内部的组织关系仍旧延续传统甚至落后的方式，企业就无法利用互联网高效率的组织和利用资源。美国DELL电脑公司通过在线订购的方式，根据客户订单组织生产，大大减少了生产过程中的生产成本，也极大降低了销售过程中的流通成本，使企业得到了飞速发展。可以说，利用计算机网络管理企业贯穿了DELL公司的每一个环节，由此可以看出，DELL公司的网站也决非只是让人们看看那么简单。DELL模式是企业利用互联网进行生产销售的典型案例，也是值得我们传统企业认识学习的榜样，当然，每个企业的实际情况不同，特别是对于非IT产业的传统企业来说，如何结合自身情况，从中领悟到对自己有帮助的东西是十分重要的。“企业上网工程”正是需要这种领悟，我们的传统企业也应该从这些企业信息化的成功案例中看到信息化为企业带来的价值和希望。