(这条文章已经被阅读了 56 次) 时间：2000-12-28 14:31:20 来源：孙善清 (卖柑者) 原创-IT
互联网的激情与理性 –由恒升案引出的话题
王洪诉恒升案二审结果终于出来的。面对王洪再次败诉的结果，笔者很久一直萦绕在心的一点感想也逐渐理出了个头绪。
既然恒升案由互联网而起，我们还是从互联网说起。互联网交互性、隐蔽性的特点，极大的方便了人们的交流，给每个人都创造了一个说话的机会，使得人与人的言论平等成为可能。但这种方便也是一把双刃剑，我们在享受方便的同时，也同时为这种自由而付出了一定的代价。这种代价之一就是激情的泛滥。
每个人都有自己的情绪，我们很难用统一的标准去判定情绪是否符合社会道德标准和社会游戏规则，因为情绪不产生于理性的思考之上。实际生活中，由于社会规则的制约和个体影响力的限制，这种情绪并不会对社会造成多大的影响。但当互联网的交互性与隐蔽性将这种制约和限制扔到一边时，个体性的情绪就会变成一种群体性的激情。而这种群体性的激情，它的作用就不可小觑了。而当互联网上由激情产生的问题必须放到理性中，放到现实中来解决之时，激情与理性的冲突便出现了。
具体到恒升案上来，面对两次判决结果，至少，到现在，从法律效果来看，王洪是违法了。我们可以指责法律条文缺乏科学性和合理性，但在条文自身完善之前，我们还要承认它的公平性。法律并不是单独对你王洪这样，对张洪李洪也一概如此。也就是说，大众对王洪声援的激情，并不符合法律规则。再进一步讲，甚至，这种激情不但没有帮助王洪解决问题，而是相反起到了一种推波助澜使事件进一步恶化的效果。王洪输掉了官司，失去了9万元；恒升虽赢实输，失掉了人心。在这场激情的导演的“二人抬”中，令人奇怪的是没有赢家。
不能说离开了这种激情，王洪的事情就没有办法解决。产品的问题可以去找厂家，找消协，甚至去找法院。这是一种理性的解决问题的方式。但本来可以用理性解决的问题，王洪却采用了一种情绪化的方式，而互联网又将这种情绪进一步发酵膨涨。
互联网的情绪化，恒升案决不是个例。前一阵子吵翻了天的东芝笔记本暇疵之事，其实质不就是因为东芝赔了美国人而没有赔中国人吗？举国上下声讨东芝的狂潮，其实，在很大程度上宣泄的是一股爱国主义激情，而不是产品质量的理性要求。因为“从美国的法律角度看，即使没有实际发生损害，只根据其可能性就可能认定损害赔偿，且此集体诉讼又发生在曾有多宗巨额赔偿案判例的德克萨斯联邦地方法院。如继续诉讼，一旦败诉，存在被判高达100亿美元的巨额赔偿的风险，这关系到公司的生死存亡。”因为美国人仅据“可能性”就可以认定赔偿，而“可能性”又是模胡的，无法验证的。东芝打不起这场官司，于是忍痛“和解”了。我不知道中国的《消费者权益保护法》有没有这种“可能性”的认定，我只知道，已受到事实伤害的消费者打起官司来，往往也是一波三折，权益往往也不能够得到保障。既如此，除了民族感情外，东芝用户索赔的根据又是什么呢？
恒升诉王洪案与索赔东芝案，其实只是互联网激情化的冰山一角。如果我们仔细体会一下互联网，便能够感觉到这股激情正不可遏制的泛滥着。聊天室里，论坛中，人们用情绪衡量一切，他们赞成什么，反对什么，旗帜鲜明，只是这赞成或反对的理由却仅是自己的喜好，有时甚至毫无道理可言。互联网整个成了一个情绪宣泄场。举一个例子，笔者曾在天极网发过一篇文章，在尾随的200多条意见回复中，赞成的也有，反对的也有，但鲜有讲道理的，甚至夸奖都采取了一种“他妈的，真好”之类的语言，更不要说批评了。
但这个情绪并不能解决问题，相反，它还会对社会产生一种破坏作用。因为社会体系是架构是理性的基础之上的，任何一个事物的发展也都要遵从客观规律这一理性。我们不能说激情都与理性相悖，但我们可以说激情是不产生于理性的。正象“盲人骑瞎马，夜半临深池”只预示了危险的增大，而不一定必然导致入“深池”一样。即使这样，恐怕也没有人会因极小的不出事的可能概率而去“夜半临深池”。一旦当激情与理性不一致时（很多情况下是这样的），又不得不回到理性的渠道中来。而理性评判的结果，往往是以激情的失败告终。法律是不管网友们赞成什么反对什么的，谁违反了规则谁就要受到处罚。面对王洪的败诉，面对索赔东芝的喧嚷，面对今年一系列的和互联网有关的官司，甚至面对中文域名争夺战中的反霸权主义热潮，我们是否应该更理性的想一想，究竟是理性，还是情绪在支配着我们？
有时，这种冲突并一定表现为对簿公堂。以互联网到今天的发展历程来看，网站们大起大伏大悲大喜的命运，不正是急不可耐地跨入新经济、知识经济或信息时代的社会激情造成的？当初，谁都在对网站说：“你肯定行”，谁都相信阿里巴巴钻进网站一夜暴富的神话，却几乎没有人对网站们说：“不！”。在这种激情的驱使下，谁也不去理性地想一想这种模式的可行性。而一旦网站们不行了，社会又反戈一击，破口便骂，又鲜有人去冷静地为网络的发展想办法，找出路。激情中的恒升案，虽是双输，其实对社会而言，并没有损失多少。但网站探索的失败，社会的损失却是一个天文数字了。此时，竟还有人幸灾乐祸地说：反正风险投资都是老外的钱！这又是一种何等天真幼稚和不负责任的情绪！
一个有理性的民族，才是一个成熟的民族。而只有一个有理性的民族，才能真正走向发展之路。互联网上的激情，其实只不过是社会诸多激情的一个层面。社会如果没有理性，我们也就不能够要求互联网产生理性。只有随着我们民族的成熟，互联网才会长大、成熟。
（与作者联系：[email protected])