(这条文章已经被阅读了 91 次) 时间：2000-12-18 14:05:08 来源：黄果 (黄果) 原创-IT
政府上网、企业上网、个人上网是实施促进信息产业发展三大上网工程，而企业上网被认为是市场潜力最为巨大，而且对推动国民经济信息化最有帮助的承上启下的工程。今年是企业上网年，从11月14日开始，北京又展开了“企业上网宣传周”活动，为企业上网添了一把火。但在实际工作中企业上网还遇到了很多问题。
企业上网“实话实说”
本报记者 黄果
自从今年7月企业上网工程推出以来，各个传统企业在网络应用上，各网络厂商及系统集成商在网络业务推广上都热火朝天地干了起来。企业上网工程的目的在于为企业发展提供更方便快捷的网络环境和网络应用，最终实现上网企业的经营管理广泛应用电子商务，大幅度提高企业竞争力，促进国民经济发展。企业上网工程提出了具体的企业应用网络的三个层次：基本要求是所有企业都能应用互联网查找相关信息。一级应用要求：企业在网上建立网站及主页，定期在网上发布经济信息，并且使用电子邮件作为常用通信手段之一；二级应用要求：企业通过参加行业网上展示交易会、使用网站提供的企业供求信息匹配、贸易撮合等功能增加网上商业机会，产生网上供需信息和客户服务信息交流行为；三级应用要求：企业在内部管理、对外经营等方面广泛应用电子商务。企业上网工程的目标是：2000年上网的企业应100%实现一级应用水平，50%的企业达到二级应用水平，1%的企业达到三级应用水平。
但是，截至2000年7月，国内CN域名下的WWW站点是27289个，加上国际域名下的WWW站点数不过10万，而国内企业有1000多万家，也就是说，我国建网站的企业还不到1%。根据公布的统计资料，在全国，虽然国家重点企业百分之五十以上建立自己的网站，但大部分企业特别是中小企业还没有建立自己的网站，只是在网上查找信息，只有少量企业在网上建立网站及主页，定期在网上发布经济信息，并且使用电子邮件作为常用通信手段之一。很少的企业通过参加行业网上展示交易会、使用网站提供的企业供求信息匹配、贸易撮合等功
能增加网上商业机会，产生网上供需信息和客户服务信息交流行为，极少的企业在内部管理、对外经营等方面广泛应用电子商务。即使像北京、上海这样企业上网走在全国前列的地区，其信息化水平仍是不能让人满意。然而记者在与传统企业打交道的过程中，却都感到传统企业对于网络需求的迫切，从目前中文域名的注册的情况可以衍射出目前我国企业对于上网的热情和冲动。他们也了解到建立企业网站、进行网上营销的重要性，但在实践中却遇到各种难题。让我们一起来倾听企业用户、ＩＳＰ们与记者对于企业上网的实践总结与分析吧
传统企业：我们需要什么样的服务。
一、需要简单、傻瓜式的网络应用。
传统企业的特点之一就是IT专业人才少，不少企业已经引进了IT专业人才，但大多数是新手，面对庞大复杂的企业网络化运营系统确实力不从心，而对一个上网企业言，有经验的系统维护员是必不可少的。而且真正有经验的技术人员在薪水上要求较高，据记者与一些.com公司打交道的认识，他们的技术人员的月工资普遍在6000元以上，而且时常还会被别人挖走。传统企业给有经验的IT专业人员开出的工资就更少了，而且传统企业对于IT人才的再培训投入得也少，这样传统企业就没有什么能留得住IT人才的砝码了，IT专业人才的大量流失成了传统企业上网的“心病”－－－－要是万一建立了某个基于互联网的信息管理系统，而开发人员或维护人员却不到一个月都被人挖走，那么轻则这笔对上网的投资就算打了水漂，重则某些系统的瘫痪还会造成企业日常办公、生产的非正常运转。而就非IT部门的信息技术应用情况也不容乐观，据最近一项B2B抽样调查，近65％的企业每百人拥有电脑数少于30台，近40％的企业每百人拥有电脑数少于10台。大多数企业还习惯于传统的订货会、交易会等面对面的交易方式，对自身企业所做的电子商务推动严重不足。
二、缺少真正个性化的，能够解决实际问题的上网方案。
河南的一家卫生制品企业，在企业上网中与另一家名气很大的电子商务软件提供商合作。一段时间后，这家食品企业的管理者决定暂时放弃合作。根本原因倒不在于昂贵的价格，而是软件提供商拿出的方案根本不能解决生产经营中的问题，更谈不上降低企业运营成本并给企业带来明显的效益增长。这家企业认为，合作者提供的东西“中看不中用”，严重脱离了企业的实际。现在，一方面，不少平台开发商和电子商务软件服务商并未深入到企业生产经营的内部对症下药，但他们的那套东西却常常被包装成了包治百病的“神药”；另一方面，由于传统企业对电子商务和ERP软件供应商的不信任，导致其很难把自己独特的运营方式告诉合作的技术开发人员，因此，后者设计出的电子商务软件注定是一个失败的产物。无独有偶，北京汇联食品的蔡永辉举了这么一个例子，有一家ISP找到公司，要提供一套基于WEB的ERP管理系统，但当时公司的分布在全国的300多家经销商并不都会使用网络，于是一个很实际的问题摆在了公司面前，如果全国的这300多家企业中，一半使用这套系统，另一半不使用这套系统，那么不能及时地把业务数据转换成财务数据，而许多东西又需要人工来录入，增加了成本，也增大的出错的可能。这样的系统显然没有考虑到企业的实际情况。
中国纺织信息中心副主任魏福源特别谈到国内目前适合纺织行业的企业应用软件还很少，国外的管理软件过于庞大，且价格不菲，国内自主开发的软件刊登于纺织行业特点的也不多。纺织行业的信息化建设还处在初级阶段，即使是一些比较领先的企业，也主要利用计算机进行服装设计和图案设计等孤立应用，真正建立了完整的企业信息系统，将计算机用于生产管理、库存及销售管理的纺织企业更是少而又少。
三、网上信息凌乱，缺乏真正的组织者。
国内大部分纺织企业面临的主要问题是生产力过剩，大量的产品不能及时销售出去，因此，对销售和生产能力的合理调配就成为企业的当务之急，然而纺织企业并不知道在什么地方可以找到这样的平台。很明显的一个例子就是纺织企业，如果要在网上做推广工作，那么除了自己的网站他就有三类平台可以选择，其中包括协会或行业信息中心的网站，像8848、阿里巴巴一样的门户类的综合性B2B站点，还有像textwatch一样的纺织业垂直门户，而在网络广告推广上可选择的就更多了。试想一下，对于刚刚接触网络的人哪里知道这么多的站点，而且对各个平台的特点也不甚了解。然而若是企业建网站而不推广的话，能够接触到的人群是相当小的。有的企业认为自己在搜索引擎上登录了，并且在ISP的网页上做了链接就可以了，但业内的人都知道被搜索引擎检索到的可能性有多低。中国农垦集团的季飞谈到电子商务使得传统的商业欺诈更为隐蔽，而网上缺乏中立的信用机构使农业电子商务推广困难重重，而中国农垦集团在实践中摸索出利用信用较好的公司进行信用担保的制度，但在业务量增大的情况下很难实现。
万网在最近先后与网易、索易、chinabyte和search 263达成合作，各个ＩＣＰ将为其客户首选中国万网作为网站服务的独家合作伙伴，并在企业经常访问的频道中推荐中国万网解决方案。中国万网也将这些ＩＣＰ作为网站推广服务中的在线广告提供商，同时向用户推荐免费电子杂志，通过电子杂志对用户进行培训与推广用户的网站。经过一段时间的推广，这些企业网站都收到了显著的效果。
四、需要培训教育。虽然现在媒体上有关企业上网的报道很多，在客观上也起到了对企业网络化知识的传授与普及工作，但作为企业的一项重大应用，企业需要系统的、深入浅出的教材与演示，况且许多边远城市的中小企业连什么是网络都不知道，有报道曾经提到过一个县的居民听说要修建“信息高速公路”，于是纷纷集资并派出了县里的壮劳力准备参加这条高速公路的修建。燕山石化战略研究室的庞炜指出：“增强企业决策者在网络方面的意识是企业改变对企业上网认识的关键。”中国农垦集团的季飞更认为：“大型国有企业不缺乏优秀的系统开发、维护人才，但到最终用户的推广与普及则有许多培训工作要做。”
很多ISP作出了这方面的努力：自东方网景1996年推出免费培训以来，至今已培训用户40万人次。中国企业网更把自己的触角伸到了全国各地，通过与CNNIC签订《中国企业电子商务应用培训合作协议》，中国企业网的培训队伍深入到祖国西部及各中小城镇，企业对此反响很积极，在中国企业网培训队伍还没有到达的地方，当地的企业甚至买了火车票，让相关的人员来北京接受培训。据中国企业网一位培训的工作人员说现在培训部已经是“高负荷运转”，但还是不能满足日益增多的企业的培训需求。
就像装电话一样，原来企业不知道电话能给他们带来什么好处，但当他们通过电话接到一笔笔的订单，通过传真得到最新的市场信息的时候，企业就开始主动、自觉地安装电话，即使那时候的电话初装费高达5000元。所不同的是，现在的网络门槛并没有那么高，一年几千元的费用就可以解决一个中小企业的上网需求，但相对于电话来说，网络的使用门槛相对较高，需要企业有人学会使用电脑及网络，而且网络上进行的营销方式也是丰富多彩，从各种模式划分就有B2C、B2B、交易前的网络营销等，这一些都需要具有专业知识与经验的人士根据企业自己的实际情况来制订。
可以肯定的是如果不能让企业认识到网络是什么，网络能够给他们带来什么，那么企业是不会给企业上网掏钱的，即使是应用行政命令，企业也是以“上有政策、下对对策”来应付。这是我们所不希望看到的。
五、需要全方位的上网方案与计划。
企业上网不是一蹴而就，需要一个探索过程，而这探索过程分为两个方面，一是对自身业务在网络环境下产生新机会的探索，二是对于网络上电子商务模式的探索。探索肯定是要花出代价的，对于一个不成熟的市场，过早的投入可能会有两个结果，一是全军覆没，像投入早期VCD市场的万燕，二是成为以后成熟市场的行业领导者，像利用网络进行直销的DELL电脑。所以只有制订近期、远期的业务发展计划,了解产业环境和自身的条件,才能使企业上网成为企业的战略，否则贸然建立线上销售网；或是随波逐流,就有可能得不偿失，成为 e化先锋的试验品。
一家传统企业在上网伊始就通过网络得到了一笔不小的订单，公司领导十分得意，将网络作为市场推广的灵丹妙药，却不拿出什么实际的网站推广计划，而自此之后，企业的网站就“门可罗雀”，再也没有收到一笔订单，而企业领导也失去了上网的热情，于是停止了投入，网站也停止了更新，一家企业上网的计划就此搁浅了。即便在美国，有效的企业网络也不是一蹴而就，这就是说，企业的网络应用还需要很长一段时间的摸索。但是，在探索过程中肯定有人要付出代价，VCD的发展就是一个例子。现在的问题是，谁都不愿做为代价而付出，企业宁可等到互联网应用成熟了再介入，甚至以丧失先机为代价，也不愿主动出击，大家你看我，我看你，就形成了普遍观望的态势。这种态势对我国电子商务生态环境的建设是极其不利的。这位负责人说，现在推出几个令人信服的应用典型对于促动企业上网很有必要。他建议，有关部门要加大典型应用方面的宣传力度。
“头疼医头，脚疼医脚”的企业Ｅ化方式已经不能适应企业的需求了。燕山石化公司副总工程师黎宗坚强调从石化行业的特点来看，IT技术较直接的效益体现在对石化生产装置的控制和过程工艺的离线优化。而今后的发展重点是建立一体化的智能工厂，包括从互联网信息的收集来辅助决策生产。
六、对于旧系统的充分利用。
往往很多ＩＳＰ掌握的是最新的技术，但他们没有考虑到与企业原有系统的结合，一些企业在最初搭建系统时采用了非主流或不开放的产品，导致系统日后发展过程中因兼容性及厂商服务等问题无法升级。而如果不能利用以前宝贵的数据，那么企业的信息化等于要从头开始。
况且，多年来形成的技术研发、产品生产、渠道销售等一系列传统模式已形成企业根深蒂固的基础，触动哪一根神经都要费相当大的力气；此外，企业内部还要解决人力资源的更新换代问题，所涉及的问题更是千头万绪。因此，很多企业担心用网络技术改造传统管理和运营模式搞不好就会搅乱企业正常平稳的日常工作，所以，对网络化改造犹豫不决。
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企业上网并不只是建个网站那么简单，大多数的企业网站成了企业的“黑板报”。
许多企业家的名片上都显著地印着电子邮件，但他多半是不会去收信的。
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ISP：企业上网不是“皇帝的新装”
许多传统企业都对“触网”感到砰然心动，但网络是个新生事物，即使是专业厂商或.com厂商这样的“弄潮儿”都不免会出现偏差，更何况“围城”外的传统企业呢。根据新网ChinaDNS对几十家已经上网的企业进行访谈，企业上网误区的具体形式可以分为七种类型：
1、赶时髦型：此类企业注册域名、建立网站的目的，不是为了应用电子商务，仅仅是出于
从众心理而为之。没想去也不知道如何建设好网站。其结果也就是专家通常所说的“空站”
，只有几张图片和简单的文字介绍，毫无效果可言。
2、抢注型：此类企业只注册域名，不建立网站，他们的动机并非是对新经济抱有紧迫感，
只是出于对物理商标价值敏感的延伸。企业信息化也好、电子商务也好、对他们来说是很遥
远的事，先安排好“位置”等以后再说。殊不知到了那时他们也就落伍了。甚至还出现了挖
空心思，抢注有创意价值的域名以便“囤积发财”的现象。
3、被动寄托型：此类企业虽然知道上网的重要性，但不重视或不知道如何开发和利用网络
资源来为企业提供高水准的服务。网站建好后，忽视对网站内容的日常更新与形象推广，坐
等生意上门。以臻于信息陈旧、页面设计简单，不能激起访问者的兴趣，更遑论开拓商机了
。像“上网无用、无太大效果”这样的话，基本上出于他们之口。
4、应用肤浅型：此类企业建立的网站主要用于对外发布产品介绍类的信息，他们只认识到
了网站所起到的“信息流”功能的一面，不能深层次地利用网络资源对企业内外部的各种资
源进行整合达到全方位地开展电子商务的目的。他们对上网后好处的评价，无非就是“宣传
效果提高了、不用再多花钱做广告了”或者是“某天被谁注意到从而达成合作”这样比较初
层次的感受。
5、冒进型：此类企业对互联网抱有强烈的热情，但在应用中出现了偏差，企业内部的Itran
et平台尚未搭建好，就匆忙赶乘B2B的快车，惟恐落伍于他人。以为在网上卖东西就算电子
商务了，由于缺乏对数字化生活基本的认识和体验，根本无法操作复杂的在线交易过程，结
果问题迭出、频繁地进行“亡羊补牢”。用网必先知网，建设电子商务如同学习一样，必须
循序渐进、不能一蹴而就。
6、管理滞后型：此类企业希望上网能自己带来经济效益，并且也购置了一流的网络硬件设
施，但应用水平却停滞不前。其原因在于，经营者的观念没有跟上去，仅仅把互联网看成是
现代化的办公用具，企业内部的管理机制没有按照网络经济的运行规则进行相应调整。另外
，在对物质建设进行投入的同时，忽视了对人才的管理。如各单位的“网管”算是熟悉网络
应用、真正懂网的人，但他们中大多数人的地位决定了其意见不足以左右经营者的决策，不
过被当成了管理“工具”的“工具”。此类企业的作为颇像晚清政府搞洋务运动，以为买来
洋抢洋炮就算实现现代化了。至于对臬发挥先进武器的作用就不知道了，其结局也就可想而
知了。
7、本末倒置型：此类企业多为IT边缘类厂商，他们具备良好的技术素质，不排斥网络经济
这个新生事物并热衷于自身与网络世界的融合。但他们对电子商务的发展缺乏自己独立的观
点和想法，易被业界不断产生的各种概念所迷惑。原本是想赶上“网流”壮大自己，即没想
“前卫”到搞成了专业互联网公司。在盲目追比的同时，热了“电子”忘了“商务”。这意
味着传统企业不得不把大量的精力和宝贵的资金投入到自己陌生的领域中去，而不是在熟悉
的专业内与竞争对手施展所擅长的业务。对于传统企业而言，进军互联网是对自身资源和产
业结构进行重新配置的一种有效手段而非最终目的。企业的核心业务不会因涉足互联网而改
变原有的实质。电子商务核心是“商务”，不过是借助电子化、借助网络去更好地发展商务
。面对网络，传统企业也有自己的优势，如拥有较为忠诚的稳固用户群体，这会减少在开发
注意力资源方面的巨大开销。拥有营销方面的固有渠道和丰富经验，能够以极快的速度和较
低的成本推广在线商务。这些是纯网络企业所不具备的，因此，传统企业应用与网络世界融
合而非“融化”。
企业上网的最终动力应该是企业的应用，即当企业追求利润必须借助网络时，企业才会自觉、主动地上网，而许多传统企业并没有看到网络能给他们带来的好处。所以，出现了这样一幅景像：一方面是ISP的宣传如火如荼，另一方面是企业上网“犹抱琵琶半遮面”，这也难怪有人将企业上网形容为“剃头挑子一头热”。而长期从事企业上网推广的ＩＳＰ们对企业上网的种种现象做了总结：
首先，企业的对于企业上网认识不够。“要么电子商务，要么无商可务”这样的认识并不是每个企业家都已经接受的了。北京市经贸委对此总结为：“企业上网最大的障碍在于企业家的认识问题。” 万网的张向宁分析道：1997年左右，互联网是“热在圈里、冷在圈外”，而现在表现上看是“热到圈外”，但圈外的传统企业们只看到了互联网公司怎样烧钱、怎样上市，而对于企业如何应用互联网来帮助自己的业务比起两年前没有多大的进步。所以对于“互联网真正能做什么、能为自己带来什么”还是“冷在圈外”。中国互易网、金狐网络董事长张海虹对此颇有感触：”说实话，解决一个问题或谈一笔生意，有时网上交流了那么久，不如俩人在网下吃一顿饭来的快。对中小企业来说，ＡＳＰ很实用，但中国人就是放不下架子，不肯租用，所以关键在于观念问题。”
其次，企业上网之后效果没有立即体现出来。对于企业来说，应该在保障社会效益的同时追求利润的最大化，与政府上网不同，政府上网主要是一种形象的树立与信息的传递，而企业上网在最初就决定了它应该是一个务实的工程。如果在企业花了大价钱，上了网之后却发现对自己没有什么好处，而且要维护网站及给技术人员的开支却是逐年在增长，那么这样的企业上网不会是企业所欢迎的方式。归根结底，企业上网不能产生立竿见影的经济效果的问题存在着两个方面，一是企业用户对自己的上网没有一个成开而完整的计划，对于企业上网的投入金额、对产出的预估，对于怎样与传统的业务结合没有清晰而准确的想法。二是厂商没有找到合适的切入点，提供的服务的内容与企业运营和日常需求相差甚远，不能很好地与传统企业的传统业务无缝地结合。
再其次，大环境的不成熟。虽然经过三四年的发展，中国的网络基础建设水平与网络应用水平都有了长足的发展，但就总体而言还是未能尽如人意。互联网对于企业来说只是一种渠道，既是市场推广的渠道，又是产品销售的渠道。而渠道的威力在于受众的数量与接受程度。试想一下，如果在80年代初，还没有多少人拥有电视的时候，企业就大打电视广告，那么它的宣传效果可想而知。作为渠道，企业通过互联网交流的主要是两类的对象，一是企业用户，包括自己的上下游厂商、经销商、合作伙伴等，而与他们通过网络的沟通正是将网络应用融合到日常的运营中来，二是自己的最终用户，通过网络与他们互动，了解他们对产品的看法与需求、进行售后服务等。然而实际情况是怎样的呢，有关调查显示我国上网企业网站70%有名无实。多数仅在网上开设了主页和电子邮件地址，既没有利用网络资源，也没有在网上开展商务活动，有的企业网站长时间不更新信息，成为有名无实的空站。真正利用因特网开展电子商务的企业数目还不到总数的0．8％。在这种情况下怎么能要求企业将自己的主要营运方式寄托于网络呢？首创网络指出：“企业对于互联网的需求，就好比如今企业都离不开电话和其他通讯设施一样。”但如果只有少数的几家企业拥有“电话”的话，企业是很难对此在短期内产生需求的。从最终用户来看，虽然目前中国的网民已经达到了1600多万，但根据CNNIC的调查，中国的大多数网民上网还停留在看新闻、聊天等初级的网络应用阶段，而且有％的网民年龄在25岁以下，国家信息化办公室赵小凡指出：“现在的网民年龄结构不合理，没有很强的消费能力，而只有当成熟或主流的消费群体真正应用网络时，企业上网的效益才能体现出来。”上网个人用户消费能力的偏低使企业面对这样的情况很难开展自己的业务。张向宁打了个形象的比喻：“就像许多IT产品不能把自己的用户定位在幼儿园的小孩一样，企业上网后不能靠这些年轻的群体产生经济效益。
此外还有许多配套设施与制度的不成熟导致企业上网困难重重，事实上正是这些隐性的因素使企业上网进退两难。从电子商务的信息流、人流、资金流与物流来说，一般认为物流是主要的障碍，因为中国缺乏一个高效、廉价的配送系统，而近几年来银行对于网上业务的重视与推广使人们认为资金流已经不成为问题。但实际情况是怎样的呢，对于中小企业来说，想通过银行进行网上结算可不是一件容易的事。北京汇联食品的蔡永辉告诉记者网站要与银行之间进行在线结算必须要有独立的ＩＰ地址，而现在许多企业都是采用虚拟主机的方式，中国进入互联网的时间较晚，所以分配到的独立ＩＰ地址也少，记者从万网工作人员处了解到万网不单独出售ＩＰ地址，只有高档的虚拟主机的才拥有独立的ＩＰ地址。这样许多中小企业就要放弃自己的在线结算方式，给相当一部分客户带来了不便。
记者：企业上网是系统工作不能割裂来看
（企业上网不神秘不遥远，但要澄清认识）
在记者与各个传统企业的接触中，发现传统企业有下面几种典型意见，如果拿这些思想来指导企业上网，那么就会走不必要的弯路。
一、企业上网仅仅是技术的变革。
传统企业仅仅把网络当作一种新的销售渠道，新的展示窗口，但没有认识到企业利用网络的本质，电子商务的应用是人类商业历史上最伟大的革命之一，其意义在于改变企业的运营方式与企业文化。ORACLE将企业使用网络划分为技术的变革、流程的变革、结构的变革与文化的变革。我们现在的企业上网仅仅是最初级阶段的技术变革。但如果没有其他方面的变革，企业上网只能是“镜中月、水中花”。流程的变革要求企业必须提高整体效率去应对市场和客户。要提倡自动服务，积极实行企业内部电子化的工作流程，加快信息收集的及时性和完整性。 结构的改革将是企业结构，特别是大集团企业结构的改革，为了适应电子商务和经济全球化，必须重新调整。这种调整首先体现在经营环节熑缦售、采购、支持等牐必须实现精简机构，多渠道合并，实现信息共享。在生产环节，要逐步快速适应按需生产。前端捕捉了市场需求或订单，企业就马上可以重排计划，在全球范围内优化供应商管理，适应客户个性化生产要求，并实现高效发送产品。企业文化的变革更要求企业在网络时代建立起快速反应的机制与平等交流的内部气氛。
二、企业上网花费很高，企业负担不起。
企业对于上网的认识是从1997年那场由众ISP掀起的“域名保护战”开始的，但那时整个中国的网络环境都处于初级阶段，域名注册费的高昂与代价不菲的接入费与虚拟主机托管费用，使许多企业成了网络大潮中的“旁观者”。企业当时认识到企业上网费用很高当然也是客观情况。信诺立曾做过市场调查，绝大多数的中小企业不拒绝互联网，问题是他们从来没有感性认识，而市场的门槛也太高。万网的张向宁谈了现在的市场情况：“现在ISP领域的竞争很激烈，各大厂商在提高服务的同时对网络接入与租用虚拟主机或主机托管的费用都大大降低了。实际上，许多ISP都提供每个月几十块钱到几百块钱的针对企业用户的优惠套装。国际域名注册的费用也由原来的几百元降低为现在的不过100元便能注册一个国际域名。”事实表明许多企业用户对于企业上网费用的认识还停留在两年前的水平，但网络在以超过“摩尔速度”的速度发展着，如今，一个最基本的企业网站建设费用一年只有400元人民币左右，相信企业是不会吝啬这笔钱的。
三、网络是高科技，离企业还很远。
企业尤其是传统企业认为网络是高科技，离自己还很远。有的企业甚至认为自己的企业拥有丰富的资源，可以“后发制人”，到时再打败其他的网上竞争者，进入领跑的位置。但实际上，电子商务宜急不宜缓，从美国来看，最大的书店是Barnes & Noble，这样的规模在中国也没有任何书店可以与之相抗衡，而在短短的三四年时间里，没有任何书业传统资源的AMAZON却凭借着网络的优势一举成为网上书店的老大。后来Barnes & Noble费尽周折开办了自己的网上书店，大搞市场推广活动，与贝塔斯曼结盟，利用传统资源的优势从供货上扼制amazon，想改变其网上销售业务的被动局面，但最后还是败下阵来。这样的例子还有很多，像DELL电脑也是充分利用的网络的优势。事实上，如果制订了正确的电子商务策略，在执行上也做到以客户为中心，那么企业的电子商务业务是可以一飞冲天的。
四、企业没有技术力量，企业上网可以暂缓考虑。
企业认为自己没有技术力量，因此在上网的问题上没办法展开。对此信诺立的陈成堂表示：“中国的网络从一开始就搞得很复杂，好象很高科技，因此给企业造成一种很遥远的感觉，而实际上网络电子商务应该是很‘傻瓜’的。”厂商们也看到了这一点，纷纷推出了自己的“傻瓜级应用”，以“一站式”的服务为企业减少了许多技术上的烦心事。因此信诺立把“人人用得起的网络”当作公司的目标。万网的则把以最低的价格让没有技术力量的用户没有安全顾虑地享受高质量的优质应用服务当作自己的方向。在国际上，外包与ASP的概念都逐渐被传统企业所认同，这样企业可以将信息建设的业务完全交给提供专业化服务的厂商来完成，企业可以集中精力在核心业务的竞争。但是据一项调查结果显示，目前企业网站45％的企业还是采用自行设计建设的方式；在行业网站或专业网站提供的平台上自行搭建企业网站的被访单位比例也高达31%，综合来看，近8成的单位还是相信自身的技术力量。采取资源外包的形式把网站建设业务交由专业公司处理的单位仅为14%。
套用一句奥运口号“重在参与”，虽然企业上网不能像体育比赛之后，参与了不论成败都可敬可叹，但企业迈出了“企业上网”的第一步之后，也许会感到企业建网不像他们想得那么难、那么贵、那么没有经济效益。
背景材料：
专业厂商：细分市场、注重行业改造。
市场营销学中有一个理论，即成熟的市场需要进行细分，每个厂商都找到适合自己的市场定位。对于企业上网也是这样，随着各个厂商的细分市场，能够向企业提供更加专业化的服务，从企业的角度出发，来完成对传统企业的E化工作。
大致来说，对企业上网专业化的服务可以分为两类，一类是从企业业务划分的，如将企业分为办公系统、财务系统等，另一类是从行业分类划分的，如汽车业、保险业等。
益宝商讯着重证券业的E化，随着证券业的进一步发展，传统的单个营业部的管理模式，已被公司级多营业部的统一管理模式所取代。大型证券公司对于集中性的统一管理、集中监控有着迫切的需求。益宝商讯将自己定位于专业服务于证券行业和上市公司，为之提供先进、个性化的电子商务解决方案。目前益宝商讯公司已开发出一套服务于证券公司和证券投资者的证券网站自动生成系统，包括“证券信息服务网站”和“证券业务管理网站” 两大应用系统。
首创网络提供的是IDC的服务，其目的就是给企业网站提供优质、低价的主页空间，同时首创网络也根据客户的不同需求开发个性化的服务。从行业市场来说，首创的业务特色之一在于智能大厦的网络化建设：远洋大厦、华润大厦、京信大厦、凯威大厦等90余座大厦都是首创的用户。
“随着上网和用网的不断发展，企业将逐步认识到电子邮件在商务上的巨大经济价值，世纪永联为企业上网的不同发展环阶段准备了不同的电子邮件企业应用解决方案和服务策略。”世纪永联分析了企业网络应用的特点，将其中与外部联系部门的电子邮件应用作为其企业上网推广的重点，世纪永联 根据三个应用级别的企业提供三类定制的电子邮件应用解决方案：1、提供ASP服务。针对信息化水平低，通过虚拟主机建立网站的企业，世纪永联将与ISP紧密合作，通过ISP提供企业邮局。2、提供中型商务电子邮件系统For-Mail M版。该系统为具备一定规模电子商务平台或行业性较强、用户相对固定的企业提供容量为5万用户级的商务电子邮件系统，实现该类用户快速安装、安全实用的需求。3、构建大容量商务电子邮件系统或UMS系统。大容量商务电子邮件系统可实现客户关系管理、邮件营销、统一消息服务（UMS）、业务协作管理等信息沟通和管理功能。
中国企业网以教育培训企业用户并提供简单易用的B2B解决方案为企业上网做出贡献。中国企业网与CNNIC鉴订了《中国企业电子商务应用培训合作协议》，为中国形成浓厚的电子商务氛围打下了良好的基础。中国企业网还与SUN合作，为中国企业尤其是中小企业提供先进的、专业的即时在线交易平台 — PPS系统。PPS系统汇集了供需链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）、商业智能管理（BI）、电子商务（EC）、办公自动化等软件，形成一个功能强大的软件包，从而大大方便了中外企业的在线交易。
ISP：主攻方向各不相同
ISP作为企业上网工程的主要推动力量之一，为企业上网做出了很大的努力。在实际工作中，各厂商根据自身的实力及竞争策略制订了不同的市场定位。
中国万网：大小通吃
张向宁坦言“万网的胃口很大，万网的企业上网目标是面向全国的。”万网不但在各地建立了自己的分公司，在技术上还首家推出了全国网站寄存系统（IUR），通过在全国五个地区设置镜像服务器，大大提高了中小城市网络用户的访问速度，对于偏远的中小企业来说，应用IUR来建立自己的网站能够使其他地方的用户大大缩短浏览的等待时间。在服务企业层次上，从只有几十个人的民营企业到规模巨大的ICP都是万网的客户。”
在万网的宣传材料中，记者看到万网把自己定位于“中国企业上网第一品牌”。张向宁解释道，万网对于企业上网这样帮助传统企业E化的市场一直很关注，早在1998年11月，万网就推出了“中国万网计划”。2000年1月19日，万网又联合各互联网公司及新闻媒体成立了“中国企业上网服务联盟”。
2000年9月1日，创联万网联合多家合作伙伴在北京启动了中国企业电子商务工程，并举行了百万网站平台赠送活动，主要是通过宣传、培训和提供低成本、优质、零风险的电子商务互联网平台解决方案，用3－5年的时间，实现中国企业电子商务的全面化，从根本上超越中国发展电子商务的核心障碍。为了能让更多的企业用户能够尝试上网的好处，万网又推出了“百万虚拟主机大赠送”，并在3个月内向社会免费送出每张价值68元的虚拟主机开户卡200万张，用户拿到开户卡就可用卡上的帐号和密码开通自己的虚拟主机，并可使用创联万网提供的用户管理系统（BIPS）自助生成企业电子商务网站。
信诺立：重点在乡镇企业E化
从1981年到1995年，我国乡镇企业总产值一直在以年均34％的增长速度高速增长，平均每年使整个国民经济增长提高2～7个百分点。但封闭的意识和落后的信息严重制约了乡镇企业的发展，尤其是近几年，随着信息产业的飞速发展，这一现象表现得愈发明显。1998年，全国乡镇企业中盈利企业1882．7万家，亏损企业121．3万家，分别占93．6％和6．4％。许多乡镇企业跳不出本地小圈子，不善于抓住国内的市场空档，更不善于闯入国际大市场，使许多本应成为俏销的产品积压在库无人问津。而网络正是解决这一问题的“良方”，互联网能够高效、快速地将市场信息传递给乡镇企业，同时利用互联网乡镇企业也可以把自己的生产情况与需求在网上发布。但由于对国际互联网络缺乏了解，对投资费用、投资效益的担忧，缺少专业的技术人员，许多乡镇企业对上网望而却步，从而被隔绝在互联网络大潮之外。
因此信诺立联合各厂商推出了”e化乡企，龙腾世纪”计划，致力于推动推动乡镇企业信息化建设。本次活动历时2个月，先后有25组/60名”e化乡企”志愿者服务队队员深入10个省、直辖市，25个城市的60家乡镇企业。服务队队员经过半天到一天的调查以后，结合企业的实际情况以案例教学的方式免费向乡镇企业传授网络建设及电子商务的知识，并辅助进行实践操作，解决在网络建设方面存在的问题，以改变传统企业的观念。
新网：抓住企业分销网络
许多企业建立了一定规模的分销网络，包括独立的分子销售公司、地区总经销商、各级代理商或连锁商店等多种营销渠道。新网认为：对分销体系加强管理和提升决策能力是企业面临的关键问题。因此新网推出了DRP系统（分销资源计划管理系统），同时为不同需求的企业量身定制企业自己的分销管理系统。
新网DRP系统帮助企业的决策者或管理人员动态掌握各层次的销售情况、库存情况与计划完成情况，对分销机构进行合理资源分配，保证商品以最快的速度、最好的价格销售出去，准确预算和控制各个销售点的费用支出，及时回收各级代理商、经销商的应收账款，快速反应的货物配送机制，分析相关数据并制定下一步销售策略与销售计划。
中国频道：域名注册为切入点的4E服务
中国频道是ICANN权威认证的国际域名顶级提供商，中国频道根据企业的实际需求推出了4E服务，即：E-Presence—网络品牌；E-Platform—建站平台；E-Trade—电子商贸；E-Community—商务社区。这四个E的组合，覆盖了企业实施电子商务从基础设施建设到高端运用的全过程。4E体系推出后，先后有厦门、泉州、温州、漳州和山东兖州等地的负责企业上网的政府部门选择了4E电子商务体系为该地区企业上网的首选方案。中国频道在积极开拓沿海经济发达地区市场的同时，也在大力响应国家开发西部的号召，帮助中西部地区的企业上网。
东方网景：以培训开拓市场，以免费服务方便企业用户
免费培训是东方网景的特点，其推出的“中国企业网上行系列”培训课对所有的用户开放，东方网景的宗旨 是让更多的企业充分了解互联网，做到”明明白白上网，明明白白用网”，自东方网景1996年推出免费培训以来，至今已培训用户40万人次。据相关数据显示，最初一批上网的网民当中，不少20%的接触过东方网景的培训。东方网景的”免费服务”包括：代办ISDN线路申请，上门咨询、调试、维护服务等，为企业节约了人力、精力。
从以上分析可以看出，现在中国的各大ISP还在打价格战，停留在一种较低层次的竞争，为企业提供的服务也只是初级的应用阶段，而只有当ISP真正为企业着想，拿出切实可行的方案，让企业自如地应用网络并达到一个高级阶段的时候才能够使ISP增值服务得到更大的回报。