(这条文章已经被阅读了 222 次) 时间：2000-12-11 13:55:10 来源：张翼轸 (earl) 原创-IT
虽然B2C在Nasdaq上已经不是宠儿了，但是在中国却还是风头不减，E国的一小时承诺、门户店概念；当当书店的全场五折；8848的分家传言都闹的业界沸沸扬扬。而与此项对照的是，另一些关于B2C的新闻却为人所忽视，那就是：包括北京的华普、家和，上海的联华以及普尔斯马特、家乐福等国外巨头在内的国内众多超市机构纷纷在网上建立了他们的网上超市，意图从B2C市场中分一杯羹。其中中国连锁超市业的“领头羊”——联华超市更是来势汹汹，计划投资５亿元再造一个“网上联华”，３年内办成全国规模最大的电子商务有限公司。难道在我们的专业人士眼中，那些传统的零售销售企业便真的成了明日黄花而无须关注了吗？笔者并不这样认为，所以在这里要提出一个很现实的问题：当8848风头正劲B2C网站遇上了联华等传统企业运营的B2C网站，这场遭遇战谁将获得最后的胜利呢？
为了回答这个问题，我们就有必要在这里比较一下8848们的B2C和联华们的B2C的各自优势，以便于有一个明确的实力对比。
一、信用问题。之所以要把信用问题放在整个实力比较的第一位，是因为这已经成为了制约国内B2C企业发展的瓶颈问题。根据北京科思瑞智市场调查公司进行的《关于网上购物的网络调查报告》显示：网民在拒绝网上购物的理由中网上购物过程太复杂占到了30.8%，送货时间无保障占到了10.7%，售后服务无保障占到了13.7%。而两个送货时间无保障和售后服务无保障这两个因素归根结底就对于B2C的不信任，这已经成为了制约网上购物的非技术问题中最需要迫切解决的问题了。那么8848们的B2C和联华们的B2C在信用问题上怎么样呢？就品牌因素而言，8848等B2C企业大多建立于近3年内，虽然都具有了一定的品牌知名度，但这都是建筑于大量的烧钱行为上的，而且再加上近期网络行业的不景气，网络公司由昔日的圣地变成了今日的垃圾，网民对于网络公司的信赖度更是到了一个前所未有的低谷，在这种情况下，8848等B2C的信用度自然是不言自明了的。而联华等传统的超市企业则不同，他们扎根于国内零售市场已经有许多年了，他们的品牌知名度是建立在年复一年的服务上的，其信赖度是8848们无法比拟的。此外，从消费者的心态而言，我在8848买东西，要是除了些问题，可我又不是北京的，你叫我去找谁啊？可我在联华等的网上买了东西及时除了意外，还有满大街的联华超市联华便利店可以去找，你叫我该去相信谁？所以，在这个问题上，联华等传统企业的B2C企业有着相当的优势。
二、库存问题。本来说电子商务的好处便是可以略去了库存这一环节，做要零库存。可是在中国相关的渠道没有配到，即使是8848也需要建立一个庞大的库存中心，存上几千万的货，即使这样还不能保证不发生缺货的现象。再加上库存本来就不是8848这些搞网站开始入手的企业的特长，就效率而言肯定不能做到最优化。与此恰恰相反，联华们的B2C却可以实现零库存。当然，这并不是说联华们的B2C真的就不需要库存了，而是指他们搞B2C不需要额外建设库存中心了。原因很简单，联华们的连锁超市本来就已经建设好了庞大的库存体系，一旦他们开始搞B2C，只需要借用原来的库存体系便可以完成任务了。而且他们原有的库存中心经过长时间的磨合，虽然在国际上还不处于领先地位，但是在国内就效率而言却是无人能比的。所以说，就库存问题而言，联华等传统企业的B2C企业亦有着相当的优势。
三、配送问题。年初E国推出了一小时送货的承诺在业界引起很大的轰动，因为在这之前B2C企业的配送都需要1天甚至几周时间。但是如果我们审视一下联华的网站（http://www.oklh.com）便会发现，一小时送货的承诺联华也有，而且根本就没有当作什么卖点来炒作。其实，只要联华高兴，别说一小时，即使是10分钟-20分钟的送配时间也能够轻松实现。不相信，我们就来计算一下，联华有大型综合超市、食品加强超市、标准型超市、便利店等四种业态的连锁门店近650家，其中绝大多数在上海市区，这里我们以600家计算。而上海市区的面积不过2400平方公里左右，也就是说平均在4平方公里的区域中便有一家联华的分支机构。4平方公里是什么一个概念，不过是一块2公里乘2公里的正方形区域，送配人员从一头走到另一头至多20分钟，如果配送人员有一辆自行车便可以把时间缩减到10分钟，几乎称的上是实时送配了。这才是联华们的真正优势所在，E国在北京有几十个配送点已经是很了不起的事情了，而联华的B2C利用现有的资源轻轻松松便可以实现600多个配送点，在10-20分钟内完成送配任务，这样巨大的优势是8848们绝对无法企及的。
四、价格问题。价格一向是8848们的优势所在，打折的商品也是吸引消费者去购买的一个重要原因。在这方面，联华等传统企业的B2C企业不可能做到大量的打折，而更多的是以和店铺一样的价格在出售商品，从表面上来看似乎处于劣势之中。但如果我们仔细分析一下便会发现，8848的打折是在一年亏损上亿的前提下实现的，是依靠着大量的风险资金支撑着的，而不是来源于降低成本后的让利消费者，这样的打折又能够持续多久？抛开时间因素不谈，就是现阶段，8848们又能保证多少商品打折？图书、CD、VCD这些毛利高的商品打个七折八折没问题，可是像普通的日用消费品的利润本来就是以零点几个百分点来计算的，你不赚钱卖又能打几折，即使你愿意贴钱卖国家反倾销的相关法案也不会允许。所以说，就价格问题而言，8848们有优势，但不明显而且不牢固。
五、人才问题。一个企业的好坏，经营者是很重要的因素。在这方面，8848们汇聚了电子商务业最精英最懂行的一批人才，而联华们虽然在传统销售领域有大量的人才，可是是否能够很好的适合电子商务的需要还是一个需要时间来考验的问题。就这点而言，8848们有着优势。
简单的比较了五大方面，笔者对于联华们的未来充满希望，而对于8848们则有着一丝担忧。同样是做电子商务，8848们是先有了电子化的网站，然后为了盈利再开始做商务，可谓是电子商务化。而联华们则是早已有了商务的基础，如今为了赶上时代的需要开始电子化，可谓是商务电子化。两者走的是完全不同的道路。
那么是有了商务做电子有优势呢还是有了电子做商务有优势呢，或者就是殊途同归呢？笔者是看好有了商务做电子的，毕竟建立网上销售环节要比建立网下地面的环节要容易上不要。至于最后的结果呢，还是留给时间来证明一切吧！