(这条文章已经被阅读了 122 次) 时间：2000-12-08 09:47:28 来源：叶智明 (dr) 原创-IT
电子商务的兴起是一场伟大的产业变革，许多企业都想乘着这股变革的东风改变自己在传统行业中的地位。其中有不少利用电子商务的手段取得巨大成功的例子，也有经营不善而纷纷倒闭关门的个案。成功者的经验值得我们借鉴，失败者的教训更值得我们引以为戒。下面我们以英国最大的网上服装零售商Boo.com倒闭为例，分析一下导致失败的主要原因。
● 烧钱攻势
Boo.com创建初期融资方面非常乐观，在短的时间内累计融资1.35亿美元，而且投资者均是国际知名的大公司。但是，Boo.com未能有效地控制成本，结果一年内花掉了1.2亿多美元，在英国成了烧钱大户。在全球宣传攻势上的花费更加疯狂，公司高层向投资者解释：“我们希望每件事都能达到完美，因此在技术密集的地方，公司的花费非常之高。”
在我国，某些网络公司的经营策略与之如出一辙，铺天盖地的广告宣传，各种各样的免费服务，人才价格爆升等。看着Boo.com的今天等于看到某些网络公司的明天，难免有唇亡齿寒的感觉。
● 疯狂卖广告
Boo.com创立初期便急于在各大媒体大肆宣传其以高级服装为主的网上零售业务，并聘请伦敦著名广告公司BMP DDP推出广告系列，围绕年轻人运动服装这个主题进行爆炸式宣传。到后来，Boo.com在名牌销售的旗号下，却又名不符实地大幅削价倾销一般商品，使得名声一落千丈。
其实许多互联网公司在创业阶段都会出现这种错误。他们在广告上花费巨资，但宣传的仅仅是将来可能有机会做的事，而不是现在已经可以满足顾客需求的服务。
导致错误的原因有几点：
1、投资者对这种新兴行业缺乏经验，以致网络公司管理者疯狂花钱也不以为然；
2、网络公司管理者以为大量广告宣传是最快看到“成效”的最佳方法；
3、一些投资者趁网络炙手可热的时候，花大量的资金在概念包装和广告宣传，企图尽快从资本市场实现短期套现。
● 哗众取宠
Boo.com公司于1999年3月创立，由于没有客观地评估自己的实力，并把自己定位于面向全世界，打出了要成为“全球首家网上时装贸易商”的口号，打算为18个国家和地区的顾客量体裁衣，销售他们加工制作的时装。然而，他们猛烈的全球宣传攻势，做的不过是表面文章，耗费的却是大量资金。
由于要在伦敦数据中心实现多国语言的自由转换，仅在技术上出现了极大的难题，且要通过一次又一次繁琐的测试，Boo.com被迫推迟5个月、直到1999年11月才正式与顾客见面。因此极大影响了公司的形象，客户也渐渐流失。
● 只出不进
当前，网络公司做普遍意义的电子商务难，做B2C更难。原因是许多互联网公司只会花钱、不会赚钱。
“互联网的价值离不开商务模式。”因此，一个企业要创造价值，就要靠它的技术、应用提高整个企业生产效率，大幅降低生产成本。要达到这一目的，互联网公司首先要认认真真地解决自己的盈利能力问题，而不能像某些互联网公司那样，仅靠炒作一些概念来圈钱。
鉴于上述种种的致命错误，或许可以带给我们一些关于电子商务决策方面的启示。