(这条文章已经被阅读了 138 次) 时间：2000-12-05 15:10:15 来源：伟哥 (明我) 原创-IT
2000年是企业上网年，现在眼看一年马上就要过去了，但是企业上网的现实状况却似乎并不令人十分满意。且不说还有那么多的企业并未上网，单从已经上网的企业来看，不难发现，众多的企业网站只是单纯关注自身信息发布，却不重视客户信息的收集和反馈。这主要是因为人们对于企业上网还存在着认识上的误区。很多人认为：企业上网就是简单的网上直销、网上开店；企业上网就是建立主页，做企业形象和广告宣传。于是，我们看到在众多的企业网站里，充满了企业介绍和产品目录，大家都在很积极、很用心地宣传自己，但相比之下，对于客户的反馈信息却显得有点漫不经心，不那么重视。所以，我们会听到有人抱怨，发送了一封电子邮件之后，很久都得不到回复，没有人理睬，最终还得靠打电话和传真来解决问题。
其实，互联网的精髓是互动和沟通。单方面的信息发布仅仅是第一步，只有加入反馈机制才能形成完整的信息链 ，进而实现信息的真正价值。很多企业由于忽视了这一点，错过了不少商机。例如：有家做外销产品的企业，发现收到了一封国外的求购信，涉及金额还不少，但是一看时间，却已经过了半个月，经过进一步联系才知道，对方已经订了别的厂家的产品。象类似的情况还有不少。这暴露出企业往往只注意在网上发布信息，却不注意主动去获取信息；只注重产品销售，却不注重售后服务和信息的反馈情况。造成这种情况的原因，一方面当然是企业不够重视，而另一个重要方面则是电子邮件管理混乱，所以无法得到及时处理。
目前国内企业使用的电子信箱大概有以下几类：
1、 最简单的是使用个人免费信箱， 如：[email protected]。
2、 使用ISP登录帐号附带的信箱，它的后缀是ISP定义的，如： [email protected]。
3、 使用企业自己统一的电子信箱：如： [email protected]。
第一种免费信箱，总是受到各种广告垃圾邮件的侵扰，而且由于免费，导致各种服务得不到有力保障，一旦出现问题，企业就束手无策。第二类信箱则因为是多人共用，不同人的信还混在一起，不仅管理麻烦，而且信息保密性很差；这样的Email信箱也没有足够的数量供多人使用，邮件大小、网络流量也会受到限制！并且以上两种信箱都无法体现出企业的身份和形象。第三种邮箱是以企业域名为后缀，邮件往来都明确传达出所属的企业名称，从而有效树立统一的企业品牌形象，而且企业自身可以进行信箱名的设置，不会出现重名现象，所有人员及部门均能拥有合适的邮件地址。
相比之下，上述第三种邮箱系统，即被称做“企业电子邮局”的好处是显而易见的。首先，它可以提供系统化的邮箱管理。企业对于自己的电子邮件系统可以进行统一管理，随时开设或关闭公司职员的E-mail信箱，而且可以得到服务商专业化的技术支持服务。其次，它可以为企业提供全套专业化的邮件服务，例如中国频道（www.china-channel.com）推出的“企业电子邮局”中除了包括各种最基本的信件操作功能之外，更有专门结合企业商务活动设定的各种功能。例如：通过“外地信箱”可以把多个信箱的同类商务信件自行转入指定信箱；而强大的过滤器功能，则可以帮助用户轻松解决垃圾邮件的侵扰，并实现邮件自动分类、邮件群发、邮件自动转发、自动回复等功能，这些对于企业的信息收集、数据整理、资料存档都是必不可少的功能。
目前，很多企业都已经认识到上网的必要性和紧迫性，企业上网需要实现的基本目标为：拥有独立的域名（国际域名或者国内域名）和网址，有公司域名下的Email地址，建立一个可以发布本企业基本信息的网站，有员工（专职或兼职）负责处理各类电子邮件，发布、更新企业信息，并利用一些常规的手段来开展基本的网络营销活动，而“企业电子邮局”正是针对解决企业上网中的电子邮件系统而设计的解决方案。通过这种系统提供的交互式管理界面，企业可以方便快捷地管理自己的电子邮箱。而且，使用”企业电子邮局”不需额外购买硬件或软件，也不需配备高级系统管理人员，有效减少了企业的成本。
随着企业对于网络的认识不断加深，企业对于网络的利用也逐渐变得心应手，现在一切只是刚刚开始，相信企业上网的热潮已经离我们不远了。
企业上网的一大遗憾！ - zhangfeng - 2000-12-05 16:43:03
文章很好，很有内容。如果有时间，很愿意就电子邮件这个问题与这位兄弟探讨。也许电子邮件（也就是企业邮局）没有这位兄弟说的这么简单！！！
Re:企业上网的一大遗憾！ - 江之鲫 - 2000-12-05 18:01:09
你是吕兄？这个ID不错啊，很有力度。嘿嘿
强烈抗议！ - 吕伟钢 - 2000-12-05 19:14:02
我的ID竟然被人注册了，气得我吐血！
Re:企业上网的一大遗憾！ - zhangfeng - 2000-12-06 08:56:08
我的名字就是zhangfeng,不好意思，这个名字的确不错。如果你愿意，我完全可以以某种方式转让zhangfeng。嘿嘿！！！