(这条文章已经被阅读了 194 次) 时间：2000-11-30 15:05:10 来源：冯英健 (marketingman) 原创-IT
打开信箱，看到那些许许多多不请自来的邮件和不知道如何退订的邮件列表，总让人觉得烦烦的，尤其是准时到达的“china.com邮件列表”为我送来的“中华网_商贸频道”，我真想对中华网大声说：我不经商也不需要你们的商贸信息！
这时候我往往会想起“巩俐阿姨”的补钙广告，当看到那个拿失学儿童来达到自己赚钱目的的画面时，每天有多少人都想大喊一声：“巩俐阿姨，我们不缺钙”！
我何以憎恨中华网的邮件列表呢？因为，我压根儿就没有订阅过中华网的任何邮件列表，也没有在中华网的任何一个需要注册的地方注册过，而且，我清楚地记得，上网三年多来，虽然每天都要看大量的网站，但是我上中华网的次数绝对不大于三，且仅限于首页。至于我的邮件地址如何出现在中华网商贸频道的邮件列表中，我不得而知，也相信那么一个知名网站不会靠发送垃圾邮件来推销自己。
也许是别人输入邮件地址时的手下错误，也许是其它什么需要知道或者不需要知道的原因，自己的邮件地址被加入到一个自己不需要的邮件列表，这本身也许并不是什么严重的问题——只要可以方便地退出，一般来说，用户也不会有很多的反感情绪。中华网问题的严重性就在于，在其邮件列表中，并不告诉用户如何去退订，仅仅是一个完整的商贸频道的网页，与其这样，直接发一个该频道的链接网址不是更省事吗？何必浪费用户的邮箱空间又占用中国的带宽资源（道理同CNNIC反对使用国际域名一样）？中国电信关于垃圾邮件的定义中不是明确说明，没有明确退订方法说明的商业邮件属于垃圾邮件的范畴吗？难道作为中国首家在拿死搭客上市的网站会不了解有关规定和基本的商业道德？
事实上，中华网的这种现象仅仅是一个典型代表而已，国内有多少网站都在做着同样的让用户难以忍受却又无能为力的大同小异的事情？如果将所有这些网站的名单都列出来，恐怕要站用太多的网页空间，也恐怕剩下那些没有上榜的极少数网站感觉太孤单，好象自己做错了什么事情似的。
在对待注册用户的问题上，总是有很多令人费解的事情，我们经常会在各种网站登记成为“注册用户”，但是往往一经注册就无法解除会员身份（当然，允许用户随时注销会员身份的网站也的有的，可惜太少了。），难道网站注册会员必须是终身的吗？当我对这个网站或某个话题不再感兴趣时，为什么不能随时自愿退出呢？如果是一个免费邮箱，如果不愿使用，空在那里也罢，只要网站愿意用自己的资源维持繁荣的假象，我们为此做一点小贡献也无须计较。但是，如果在注册时使用自己的邮箱，当你已经失去兴趣而无法退出，每天要收到大量无关的信息时，难道要牺牲自己的邮箱不成？
就邮件列表退订的有关问题，我曾和多家网站的负责人谈过，他们的回答很让人失望，要么根本就没有考虑过这个问题，要么技术上没有实现这个功能，还有一些网站内部有明确规定：不让用户退订！
不知道这些网站出于什么目的，大概是为了炫耀自己有多少注册用户吧，将来如果有人愿意收购时可以多卖几个小钱，但是这一切都是建立在侵犯用户权益的基础之上，这样不尊重用户权利不遵照商业伦理的网站还是尽快倒闭的好，免得影响整个行业的健康发展。
关于互联网信息服务的各类规定不断出台，不知道有关邮件列表的问题什么时候才有法可依，也不知道该由哪些主管部门来解决，更不知道规则的制订者或立法的参与者是否了解有关详细问题及其带来的严重后果。
中华网和巩俐阿姨的做法都是我们所讨厌的，还有更多的网站更多讨厌的事情每天在占用着我们的资源，破坏着我们心情，我们也许还要继续为此而苦恼，无可奈何，痛并苦闷着。
中华网和巩俐阿姨以及我们都讨厌的 - 牛不吃草 - 2000-11-30 15:22:18
该骂的不止一家 不是没人注意这些问题 而是都快麻木了 在中国“垃圾邮件”的定义也许早就变味了 国外的定义是：不经过用户允许...... 国内有好多招数，最后演变成的定义：一定时间（如12小时内）内，给用户发邮件超过多少封（比如5封）才叫垃圾邮件，哈哈！！
Re:中华网和巩俐阿姨以及我们都讨厌的 - MarketingMan - 2000-11-30 16:00:05
我觉得不能麻木，这关系到邮件列表产业的发展，也关系到公司的业务发展和客户关系。 为什么美国和日本在邮件广告领域都是很成功的公司（我最近将整理出一些资料），邮件广告市场发展迅速呢？很大程度上与邮件列表的规范经营有关。 我们也需要培育这个市场，而且，首先获益的肯定是网络公司。如果那些网站有一点战略眼光并且还打算继续生存下去的话，应该对此关注，并积极改善自己的服务。 另外，邮件列表也是公司许可营销取得成功的基本手段，订户也就是自己的潜在客户，如果自己败坏了自己的形象，潜在用户资料库也就失去了价值。