(这条文章已经被阅读了 179 次) 时间：2000-05-24 09:43:13 来源：安迪 (安安) 原创-IT
网络经济时代的人力资源管理
摘要：人类步入二十一世纪，随着互联网的发展，这个世纪将大大区别于以往任何时代，诸如“后工业时代”、“网络经济”、“新经济”、“眼球经济”、“注意力经济”等等说法不绝于耳。离网远点儿的人可能还没有强烈的感觉，不会觉得离开网有什么大不了，可对于企业来说，必须面对新经济到来的现实及时调整其经营战略和管理方法，若闭目塞听，被这个全新的时代淘汰将是不可避免的悲剧。而网络经济给企业管理带来的最大变化之一无疑是对人的管理，本文拟对网络经济时代的人力资源管理进行初步的探索和研究。方法主要运用比较研究，通过对工业时代和网络时代人力资源管理的比较，明确网络时代人力资源的特点，并探讨如何管理网络时代的人力资源。
论述分为三个部分：第一部分介绍网络经济将成为主流经济，运用案例进行说明；第二部分探讨网络经济时代人力资源管理的特点和趋势，运用比较研究得出结论；第三部分试寻找网络经济时代人力资源管理的合理方法，运用逻辑推理得出结论。
关键词：网络经济 人力资源 人力资源管理 在线人力资源管理
第一部分 网络经济将成为主流经济
一、 网络经济的内涵
一些专家认为，所谓的网络经济就是生产者与消费者通过因特网络联系后导致的经济活动，其特征是以信息产业和服务业为主导。但是网络经济的价值并不在于它本身立即能给社会带来多少有形的财富和利润，而是在于它可以营造一个新的社会形态，为全体社会成员提高社会能力和经济创造力提供一个平台，使整个社会能实现财富的迅速聚集和飞跃发展。
网络经济在90年代的兴起和发展，极大地改变了人们的生活、工作和思维方式，促进了经济的发展。特别是在起步较早的发达国家，网络经济对国民经济发展所产生的巨大促进作用日益明显。在美国，1998年仅网络产业的收入已达30 14亿美元，对经济所起的作用可同汽车制造业相匹敌。在亚洲，网络经济的发展虽因因特网发展起步晚而暂时落后于欧美地区，但近来已开始奋起直追。美国波士顿咨询集团估计，亚洲现至少已有6600万因特网用户，并以每年25％至35％的速度递增，到2005年可达3.75亿，超过欧美地区的总和。
二、 网络经济成为主流经济的原因及影响
说网络经济已成为主流经济多少有点不够确切，至少从中国目前的情况看来，通过电子商务，无论是B2B,B2C,C2C还是C2B实现的交易总额还远远称不上主流经济，但从世界范围尤其是先行者美国来看说网络经济已成为或必将主流经济是有据可依的。查克·马丁在他的《数字化经济》里指出，网络经济成为主流的主要原因是人人都爱赚便宜，数字化的做事方式廉价省钱。从实证角度考察网络经济成为主流经济的表现，1998年4月15日美国商务部发表的研究报告《浮现中的数字经济》中作出了实证性描述：
－－全世界使用互联网络的人，1996年尚不足4000万。到1997年底，超过了1亿。一年多的时间中翻了一番。
－－1996年12月时，大约有62.7万个互联网络域名被登记注册。到1997年底，被注册的域名数量翻了一番，达到150万个。
－－目前互联网络的通信量每100天增长一倍，互联网上的交易量每100天增长一倍。
－－1998年，万维网至少有3.2亿个网页，到本世纪末将达到30多亿个网页，两年内增长近10倍。
－－1997年全球电子商务的交易额为250亿美元，预计2002年将超过3000亿美元
网络以破竹之势改变了人们的生活方式，企业的经营方式，它的影响力无处不在。以企业为考察对象，网络经济将为企业提供多种机遇。主要是快捷地获取大量的信息资源，随着经济的发展，信息资源的作用越来越重要，它正在成为企业、个人和国家增强竞争力的决定因素，闭目塞听将造成土地、资本和劳动力资源的极大浪费，花费人力去研制先进国家已获突破的技术，花费资金去投产落后的产品，使企业错过了发展的最佳时机。企业的生产流程是开发产品、生产产品和销售产品，而这个流程的核心链是“市场”，根据市场需求开发产品，进行生产，供应给市场，在市场中实现获取利润，服务人民，奉献国家。而市场是无疆界的。无疆界市场要求通过快速准确地、无疆界地获取信息与之相适应。只有网络能做到这一点。网络提供的信息使我们能够对瞬息万变的市场需求及时准确地把握，使我们能通过电子商务将产品销到最需要的地方，从而获得丰厚的回报。“网络经济”使任何国家的市场供给和需求更加迫切，进程大大加速。
网络经济使社会和企业面对新的问题。网络经济使企业的生产方式由传统的粗放型、消耗型向现代的集约型转化，传统的企业结构、人海战术已不适应市场需求。互联网改变了企业的商业模式，而这种改变必然要求劳动力结构改变。不仅要求劳动力数量分布结构改变而且要求劳动力素质、知识结构改变，要求劳动者和企业“网络生存”、“网络发展”的能力。现有的知识结构若不更新，将不能适应网络经济时代对劳动力的要求。适者生存，不适的劳动者和企业时代淘汰。企业另谋生路，另求发展，劳动者面临“下岗”、“下课”。
三、 网络经济给企业人力资源管理带来的挑战
人力资源管理从80年代确立至今，全球环境发生了重大变化，如前文所述网络经济正取代工业经济，在现在这种环境下原人力资源管理的许多理念和方法都必须更新换代。企业人力资源环境怎样了呢？举个简单的例子：知识型员工与日俱增；出现了不需要到固定办公室的远程职工（Telestaff），出现了相互不见面只靠互联网和电脑联系的虚拟组织（Virtual Organization）。网络化的劳动力不同于以往工业社会时的劳动力，这给企业人力资源管理带来了全新的课题和挑战：知识工人的流动率将大大加强，工人面临更激烈的竞争也面临更多的机会；对更多非雇员的依赖；网络化世界所需要的劳动技能以及培养劳动力后备库等更加棘手的决策；对于人力资源经理们来说，他们还会面对一个发言机会越来越多的工人集体，员工将依据电子信息向雇主提出新的要求。未来的网络时代，许多工作都可以在家完成，这就要求人力资源经理发展出一套新的管理程式监督职工的表现，建立新的约束机制。
总之，在网络世界，人力资源管理的许多手段都要发生变化，这种变化是革命性的，意识到并积极行动的企业有可能成功的管理新世纪的劳动力，意识到但不行动的企业及没有意识到的企业面临被淘汰的可能是很大的。
（待续）