(这条文章已经被阅读了 200 次) 时间：2000-11-29 13:28:05 来源：黄骁俭 (danielxjh) 原创-IT
随着互联网经济模式的出现，企业级的应用系统也发展到了一个新的领域，诸如网上采购、网上销售、客户关系管理等，于是在IT界有人喊出了：“ERP死掉了！”的口号。
ERP真的死了吗？
如果大家有兴趣关注一下NASDAQ中ERP公司的股票走势的话，从98年年中，诸如SAP、Peoplesoft、BAAN、SSA、JDE等公司的股价都一直下滑，这其中固然有企业都注重于解决Y2K问题的原因，但从1999年中开始，诸如Siebel、Ariba、CommerceOne等新兴的应用产品供应商的市值却如日中天，于是有人喊出了：“ERP死掉了！”。
但我们应该透过现象看本质，之所以有企业间应用产品的出现，是由于企业内部的信息化已经到了非常高的水平，再加上互联网技术的成熟和广泛应用，使得企业可以考虑利用最新的技术和方法为企业提供新的商机。因此我们可以做出这样一个结论：企业间应用产品和电子商业社区的建立，必须以企业内部的高度信息化为基础，那么ERP作为企业内部信息化的主要应用，将是一个必不可少的部分。
ERP将继续存在下去，但随着技术和应用要求的提高，ERP产品本身也在不断的变化和改进：
业务框架技术的变化
ERP产品一般都是由原有的主机系统发展过来的，在当时的技术条件下，不同的公司都制定或采用了相应的业务框架技术，比如：SAP的ABAP/4语言及相应的平台技术，基于AS400的RPG语言及相应的平台技术，基于Oracle的Develop2000和其平台技术等。随着客户服务器C/S结构的出现，曾经使所有这些框架技术都发生过变革，有些不能适应这种变革的框架技术，则被淘汰了。
互联网应用体系结构的出现，则是又一次对这些框架技术的革命，于是所有的产品技术都在挖掘其同互联网的接入和交互。由于企业内部系统的特殊性，不可能完全采用Internet的体系结构，但又要将内部应用同外部应用连结起来，因此出现了许多的中间件技术，比如SAP的BAPI，先导公司的Amtrix等。
应该说，新一代的ERP产品基于的是一个全新的业务框架技术，他既有C/S结构的内核，又有Internet的开放体系，是一个跨平台的体系架构，更为特殊的是它的数据体系将是一个分层次的集中分布结构，也就是说原始数据的广泛分布性，随着信息要求的变化，在不同的层次进行数据集中，从企业的业务操作到战术运营到战略决策，数据逐步加工和集中。
财务管理的新思维：价值化管理
随着市场化的加剧，如何评估一个企业的经营，也发生着重大的改变。大家可以想象，在一个完全计划经济体制下的企业，评估企业的指标无外乎：计划完成率、产值等；而在一定的市场化和管理自主化的情况下，我们一般都注重企业的利润值、销售额、市场占有率等；而在当今完全市场化的经济中，企业的市值、投资回报率、生存能力等则更为人们关注。因此如何从价值的角度来管理企业经营企业，则是一个管理的新要求。
价值化管理的目标，就是寻找和控制企业的价值源。企业的业务多种多样的，及时分析各项业务的累计投入和产出，就能评估其属于增值型的业务、发展型的业务还是停止、倒退型的业务，及时调整和控制不同的业务发展，将会是企业保持优势业务、抛弃劣势业务，将增值作为企业的第一发展目标。
新一代的ERP产品已经将原有的会计管理、财务管理拓展到了新的领域，即企业级的财政管理：CFM。这种管理的目标就是提供价值管理所需各个过程的管理，提供企业和资本市场的连结和对话，通过这一管理方式，已完成企业的价值化管理。
兼顾内外资源管理的扩展供需链
随着市场透明度越来越高，企业不得不考虑两个问题：
1. 如何加强现有客户的管理，从中继续挖掘其价值；
2. 如何加强行业的供应协同，更大程度的降低运营成本。
借助于Internet的手段，两个大的供需链扩展应用已被加入到了新一代的ERP产品中：客户关系管理-CRM，和协同式供应链管理-SCM。
客户关系管理，有人曾经说他是企业管理信息化的最后一个领域。他所要解决的是如何产生客户对象，如何管理客户资源，如何进行一对一的市场、销售和服务。由于企业客户端业务的离散性，客户关系管理的重头是利用不同的信息工具来完成相应的业务，比如电话系统、Internet技术、离线应用系统等，这些系统的集成应用将会提高企业的销售、市场和售后服务的功能，然而客户关系管理是同企业的其他业务工作紧密的联系在一起的，一个孤立的客户管理是没有意义的，因此他是ERP密不可分的一部分。
ERP系统的业务核心是MRP/CRP/DRP的应用，新的企业供应模式是越来越强调不同供应商的供货协同，而不是有一个企业完全自制，因此更新的要求是将生产计划在上下游间同步。由于internet的技术使得这种信息的同步成为了可能，SCM（供应链管理）就是这样一种新的应用部件。他可以从一个信息源的MRP/CRP/DRP的计划，同步影响其上游的相应计划，并根据上游的信息优化自身的计划，同时组织最佳的供应网络，并实施相应的物流。他是ERP的计划及供应执行的扩展，它的目标是通过实时的信息手段，真正实现及时供货（JIT），达到零库存的目标，提高物流的效率和降低成本。
以提供企业战略决策为核心的商务智能化
对于企业的决策者而言，他们需要准确、简洁、明了的信息以帮助他们及时判断企业的状况，并做出准确的判断。在以往的ERP系统中，事务处理的大量数据被产生和保存下来，但并没有被有效的归结和整理，因此在新一代的产品中，建立一个评估指标体系，为企业的管理者提供及时有效的信息，这就是智能化商务。
在这样一个应用部件中，他需要解决如下的应用关键：
评估指标： 评估指标是企业的健康指标。对于事务处理的评估，可以分为战略性收益和经济收益，战略性收益是从企业战略的角度来考虑项目的收益，比如业务处理的集成性、信息利用度、对客户的响应度和灵活度、成本和业务活动、以及对新的应用的基础架构等；经济性收益是用价值来评估项目引起的业务流程变化而产生的效益，它包括对财务管理、人员管理、IT成本、库存管理、订单管理和供应管理等。
测量及控制： 一般而言，现在常用的测量及控制方法氏-综合计分卡（Balanced Scorecard）。它是哈佛大学的管理学教授Robert S. Kaplan和David P. Norton在九十年代提出的。是一以企业的决策管理为核心，从财务、客户、内部运作、革新与成长四个决策层面着手建立的一个企业决策管理模型。它将企业的抽象的远景战略规划转化为具体的可操作的企业关键绩效指标（KPIs），有效的将企业部门的运作、员工激励机制同企业的战略意图进行挂钩。
表达形式： 在以往的信息产品中，大量的数据被处理后，产生了大量的报表。面对如此众多的数据报表，管理者往往会无所适从，不能及时地判断出企业的状况，更不能及时地进行应变。如何有效的解决这个问题呢？正在欧美市场兴起的高技术产品：“管理驾驶舱”（The Management Cockpit），正是把决策支持这个概念产品真正具体化，使企业管理系统进入一个新的领域。企业所有的业务信息的结果，以仪表盘的方式展示给管理者，管理者根据管理指标的指示，以将企业控制在指标的安全区域为决策目标，使得整个企业的经营管理非常的可操作了。整个的“管理驾驶舱”充分融合了人类工程学（Ergonomics）的研究成果、管理科学和信息科学的精华，以人为产品的核心，从管理者的决策环境、企业管理综合指标的定义到信息的表述，都围绕着激发人的智能、有利于思维连贯和有效思维判断为目的。
总之，ERP的应用将随着电子商务的不断发展而发展，企业的信息化也将从ERP的应用得以提高其本身的管理水平，加强他的核心竞争能力。对于中国企业而言，现在的关键并不是马上建立电子交易和电子社区，而是踏踏实实地从头做起，先对其现有的业务进行有效的整合，实施ERP的管理手段，练好内功，才能为下一步的信息发展打好基础。
再论ERP - tx117 - 2000-11-30 08:42:00
ERP是在练内功， 电子商务就是在练外功。 武林高手之所以成为高手， 就是因为他们内外兼修。
Re:再论ERP - 徐远明 - 2000-12-03 00:08:03
“财务管理的新思维：价值化管理 ” 我觉得这个趋势很重要，最近几年互联网公司的收入、赢利与市值的巨大差异充分说明了这一点，价值化管理纳入财务管理也是顺应资本市场发展的必然趋势。 对金蝶这样的公司来说，新思维是件好事情。在新思维面前，大家都站在同一条起跑线上。就要看金蝶是否能够把握这样的机会了。