守株待兔的雅虎俱乐部(此文首发于网络广告先锋www.wisecast.com) - 互动营销 - Sunrain

(这条文章已经被阅读了 151 次) 时间:2000-11-24 15:55:29 来源:Sunrain (sunrain) 原创-IT

作为网络世界最具规模的网站之一,雅虎有其骄人之处。作为网络世界的领导者之一,雅虎的一举一动往往能够得到最大的关注。雅虎似乎也有着这样的一个倾向,要最大、最多、最全,这样才能保证自己的地位,才能拥有前进的动力。

DO YOU YAHOO?这是一句有创意的口号,它很好的将Yahoo从域名变成了一个品牌,一个和日常生活息息相关的事物,一个代表着潮流和时尚的品牌形象。相反,新近的雅虎俱乐部则更像一个创意枯竭的线上活动,从这里,我们看不到任何可以让我们惊喜的地方。为什么这么说?我们通过将雅虎社区和一个成功的范例Chinaren校友录结合起来分析一下。

在这里,我们通过表格的方式将Chinaren校友录和Yahoo club进行简单的对比。

Chinaren
Yahoo Club

主题
校友录
无,由网友自定主题

功能
班级相册、班级讨论区、班级聊天室、班级群体信件如“网络寻人”“贺卡”等
聊天、日历或留言板,由主题俱乐部的创建自定义模块,可以显示俱乐部的股票投资组合、天气报道、头条新闻、赛事成绩以及选择的其他信息。添加照片

用户界面
较友好
较友好

推广对象
推广重点校园
与雅虎驿站联合重点推广校园

吸引指数
提供校友的再次联系机会,重温往日情怀

纯校友的社区。
最佳俱乐部创建人参观美国雅虎总部

推广手段
传统广告、网络广告
传统广告、网络广告

从以上的简单对比可以看出,CHINAREN作为国内的成功社区,抓住了社区的主题,或者说为自己的社区成功的立下了一面旗帜。有了这面旗帜和为了这个目的而开发出来的用户界面,网友甚至从未上过网的人,都能知道自己来到CHINAREN的目的是什么,这就是做好一个社区最重要的一点。通过有效的选择社区的主题,从而确定了产品的对象,而对象在各种宣传中了解到了社区能够提供的服务。

雅虎的俱乐部作为一种社区形式来讲并没有更多的技术更新。所能提供的功能中比较好的比如:同时有多少俱乐部成员在线,这是通过YAHOO MESSAGE实现的,相对而言整个雅虎产品线的整合具备一定技术优势。但是从另一方面来看,YAHOO CLUB是一个创意枯竭的社区,所有来到这个社区的人都会奇怪:我是为了赢取前往美国的机会而来的吗?我为什么要创建这个社区?这个社区能够带给我什么?

所有的这些实际上回到了市场营销的老话题,定位以及对市场的细分。到现在为止,雅虎的广告里并未出现针对任一特定网络人群的特定内容,所有的最为关键的广告信息仅仅是参观美国的机会或者直复营销式的获得elong币。某种程度上这种促销手段与雅虎俱乐部并没有必然的关联性,同样也对用户没有足够的吸引力,更加缺乏原创的精神。雅虎想要吸引哪一种人群,建立这个社区的目的是什么?我们无法通过这次俱乐部的行动了解到雅虎的本意。个人认为,雅虎的宣传存在着的最大的问题是没有确定的目标受众和相应的信息沟通。比如说,笔者通过亲身的尝试认为这个俱乐部的创建过程非常简单,不需要任何网页制作的知识,这是雅虎强大技术支持的体现。友好的界面针对的是网络世界里尚未具备创建个人主页能力的网友或者没有时间精力创建个人主页的网友。这应该是雅虎的目标受众,针对这个人群拟定的策略才会是有效的。就算雅虎不能提出一个原创的新鲜的充满冲击力的主题社区概念,那么也应该就可能的实际用户突出自己的信息。

雅虎俱乐部的构想是将构建出这样一个平台,提供有着相同兴趣爱好的人进行互动,并且有效的推广和整合雅虎当前的网络产品。但是,这样的事可以在任何一个聊天室、提供社区服务的网站或者通过ICQ做到,具备较高级技能的网友凭一己之力就能在虚拟世界里完成,我们需要问的是:雅虎有什么优势呢?

雅虎在网民心目中,是最大的搜索引擎和门户网站之一,但不是一个最好的社区服务提供商。而一个没有目标受众和明晰定位以及具备ROI的创意策略的社区在当今激烈竞争的网络世界里,难以有效的集聚网民的注意和参与。也许CHINAREN最重要的一点是同时开展线上和线下的宣传手段,最大可能的吸引了目标用户,同时拉动了潜在用户,他们渴望通过CHINAREN的平台实现以往不可能的自由交流,无论他们身处何地,无论他们之间多少年未通音讯。这就达到了AIDA——Attention(Awareness)、Interest、Desire、Action。Chinaren的社区成功于一个好的创意和优良的执行,从而与众多的社区服务作出了自然的区分。它的特定用户实际上涵盖了全部的网络用户,并且吸引着非网络用户。而雅虎俱乐部实质上是对现在网络社区的一种抄袭和模仿,缺乏原创性、定位与区分。所以,连Yahoo的金字招牌也失去了往日的光彩。

我们没有理由怀疑yahoo的号召力,但是无论多强大的感召力也无法将过于分散的注意力集中。从这里,我们可以看到垂直的威力,但是yahoo的尴尬在于作为最大的PORTAL,它无法实现垂直的战略,毕竟要维系自己的品牌形象,一种包罗万象的姿态。
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合二为一? - 明我 - 2000-11-24 17:38:07

可不可以把两者结合起来呢?chinaren 的集中策略在开始确实很有效,但缺乏后续的延伸。而雅虎则由于找不到突破口而无法体现自身优势。其实我觉得是否可以二者结合,初期寻找一个宣传重点进行主攻,在奠定一定基础之后逐步拓展,不断延伸。

Re:合二为一? - sunrain - 2000-11-27 13:04:12

同意,是一种好的思路。