(这条文章已经被阅读了 182 次) 时间：2000-11-24 10:50:13 来源：李永红 (永红) 原创-IT
“电子商务”成都不战而溃？
以“直接冲击成都最火的量贩和连锁超市”为目的的成都正广和及成都邮政绿网，在运行了五个多月之后，便进入了“冬眠”状态。这个没有发布人的消息，在很短时间内便传遍了整个业界，令圈内和圈外人士为之一惊。“电子商务”这个新经济中的新经营模式就这样在蓉城“硝烟弥漫”的商战中不战而溃了。
分别拥有100多户和8000多户会员的绿网与正广和怎么了？这是大多数人关心的问题。而回答这一问题并不是一句话就能说得清楚。“我们还要练内功。”正广和的有关负责人一句看似轻松的话却包涵了诸多难以言表的苦涩。记者也就是寻着这句话的“味道”，对这位两位风风火火闯蓉城的新经济“先锋”作了一次较为详尽的探访。
员工轻松 商务沉重
位于桃溪路259号新63号的正广和八里小区配送店是一间不足20平方米的“店铺”，窗明几净，制度严明，为数不多、精明而干练的正广和员工在这里等待着为小区的老百姓送去“柴米油盐”，有趣的是，就在街的对面被正广和们视为冲击对象的家家乐超市也“突兀”在那里，接受着小区居民的选择。而选择的结果是，五个多月来，配送店“配多送少”，员工们在廖落的电话声中显得有些寂寞和无奈，相反家家乐门前则车水马龙、人声鼎沸，超市生意红了半边街，就连有连锁大王之称的红旗连锁超市也忍不住在此插了一杆子。这样一来，正广和的“直接冲击”对象却直接冲击了正广和，成了正广和眼中难以拔去的“死钉子”。
据了解，正广和在成都已开的30多家配送店，与八里小区配送店的情况差别不大。员工们工作大多显得很“轻松”，甚至有的配送店的配送情况，令他们颇有“比上厕所次数还少”的感觉。一位员工在给记者讲述这一情况时，还摆了一个非常滑稽的事情。说是某配送店在一天清闲的无奈中，突然闯进一位60多岁的老大爷，问他们是不是卖东西的地方，于是员工们就向大爷介绍了电子商务的方便和快捷，大爷“弄死不信”，还直埋怨他们不会做生意，“把好端端的店铺弄得就根住家户一样”，虽然最终买了一袋米回去，他们省去了送货的麻烦。但这一事情却令员工们哭笑不得：电子商务就这么令人难以接受吗？
拥有8000余户会员的正广和生意竟如此艰难，那么仅有100多户会员的成都邮政绿网就更惨了。按他们工作人员的话，其业绩“羞于启耻”。
观念前卫 市场滞后
在记者在对电子商务不敌传统百货的采访中感到，真正造成正广和与绿网初期失利的原因，其实也并不复杂，消费观念是最主要的原因之一，在记者所采访的几十户家庭中，无论是拥有电脑（电话），还是没有拥有的，对电子商务的概念知道的不足20%，而即使是了解这一经营模式的人，也从方方面面表现出对这一新生事物的“不感冒”。
据一位自称对网络十分熟悉的某电脑公司人士称，由于不能“眼见为实”，消费者对这种消费方式还不习惯，一般来说，消费者在买东西时要亲手触摸，并会对几种同类的商品进行比较。而且，逛商场也并不只是为了买东西，在某种程度上来说，这也是一种享受。
另一些人则认为，网上出售的东西品种十分单一，消费者可选择的实在不多，比如要在网上买衣服就很困难。同时，由于与电子商务相关的信誉、质量体系还不健全，也使得不少对此心存疑虑。当然，价格也是一种很重要的因素。网上商品的价格也不具“诱惑力”，比传统业态的超市还要略贵一点。成都绿网有关负责人对此的解释是，“在采购上我们的量还未上去，进货的主动权还不在我们手里”。该人士甚至很委曲地对记者说，“如果将服务的成本也算上去的话，我们的价格肯定不算高，但我们的消费者却认为服务应是免费的，所以显得我们的价格要高一些”。
但不管怎么说，消费者不买电子商务的帐是事实。正广和与绿网在成都的失利充分说明了市场是决定一切经营模式的最终因素。
今年不行 明年再来
“现在确实是亏损的。”正广和负责人在向记者证实这一法说时，显得有些底气不足。他说，这五个月，正广和作的是铺路搭桥的前期工作，公司进入成都后，从零开始，目前已发展到7、8千会员客户，应该说正广和做得还不错。但是，记者却清楚的记得，就在今年6月，正广和在入驻成都时曾誓言将很快在成都各小区发展100家配送店，在年底前要掀起成都百货零售业的一场“革命”。记者将这一问题提出来后，该负责人思索了片刻说，公司的计划随着市场而进行了调整。“我们的规模还未形成，这一点十分重要，只要规模上去了，才能降低运作成本”。最后，他又自信地说，重振雄风“就在明年”。
同时，成都绿网负责人也称，成都邮政今年计划投入10多亿完善计算机网络管理，网点也发展到上千个。他们坚信，电子商务的春天很快就会来临。
与电子商务的乐观相背的是，传统百货业界人士对电子商务构架体系颇多疑惑，他们认为，与其花大量的时间和资金投入去建造一个离普通百姓相对较远的“鼠标商城”，不如顺应市场环境，在条件允许的范围内提高质量和服务。看来，电子商务何时才能复苏，我们将拭目以待。
（始发于2000年11月24日《商务早报》。）
“电子商务”成都不战而溃？ - 庄稼 - 2000-11-24 17:17:06
我记得非常清楚的一件事是： 15年前我在成都读大学，那时刚刚有超市，那的东西比较贵，但质量也比较好。我这个人比较喜欢新生事物，常去那买东西。有一天政治经济学老师说了一句话，我当场差点没晕过去，他说“谁要是去超市买东西，脑子一定有问题”。 此事千真万确，我永远都不会忘记。