(这条文章已经被阅读了 107 次) 时间：2000-11-21 13:35:12 来源：韩文韬 (dhunter) 转载
在去年九月份的时候，我在上海有这样的机会，也和学生见了面，进行了演讲。我非常高兴，受到了学生们非常热情的接待。互联网是非常让人兴奋的，如果大家想想，任何经济的运转方式都与互联网有关的话，这是什么一种景象。
戴尔公司目前的市场增长率是44％，而IBM、SUN、康柏的增长率只有11％，戴尔公司是业务上的明星。亚太地区的业务增长最快的是中国的业务，去年的增长速度达到了250％，在中国这样的国家是非常惊人的。如果从互联网活动本身来看，大家就知道，大概三四年以前，我们确定了这个目标，我们希望把百分之四十的业务放到网上，当时被认为是非常雄心勃勃的预测，因为当时在网上只有百分之三到四的业务量，在去年第四季度我们就实现了那个目标。每天大概有四千万美元的交易是通过Dell.com网站上进行的，一周工作日不是五天，而是七天，今年的收入可以达到三十亿美元。我们认为，通过这个网站可以实现更多的营业额，每个国家都有一些用本地的语言来建立这个网站，互联网公司是非常出色的，戴尔的GDP百分之五十都是在网上进行的，美国只有百分之二。
各个机构都非常希望上网，互联网的基本设施，比如说服务器之类的投资，这也是戴尔公司开发的重点。导致这个事态发展的另一个关键性的因素，就是宽带通信，包括无线的高速连接，比如说卫星，或者说TSL，或者是有线，或者下一代的移动电信市场，这些系统都使得这些用户能够用宽带网来连接。
我们认为世界各地在发展现代化，尤其在中国是所谓的明星，我非常兴奋地是我看到了非常年轻的人，年轻的企业家，都参与了非常令人兴奋的新成立的公司，戴尔公司也开始在这些公司做一些投资。通过戴尔风险投资的集团来参与公司的投资，我们也希望有更多的机会在你们身上有投资。因为你们也可能在中国组建新的令人兴奋的公司。我认为中国政府和各个机构都做出了努力，所有这些努力都非常强调信息技术。并且认为这一行业发展势头非常强劲，关键是建立资源、技能和知识，以便迅速适应这种变化。
对我们来说，速度就是一切，我们公司正在利用这些，来赢得胜利。实际上并不是大公司小公司之间的问题，实际上是最快，最聪明和最慢的那些人之间的区别。
直接和用户打交道的方式，我认为这种方式非常符合互联网，我们作出很多努力来上网，上网最终原因并不是要成为一家互联网公司，或网上公司，更重要的是原因是提供更好的服务，更好的产品，提高效率，最终是有能力来提供新的服务，或者说建立更低的成本架构。对于这些，互联网的作用是消除一些不必要的中间环节，通过使用这些信息，和客户增加密切的联系，而不是说在传统经济体制中，有一些内耗。互联网就像真空一样，能够把内耗和摩擦吸出去。这也是使得经济更有效率的关键。你们可能也看到了一些统计，有关美国经济增长在这一季度的数字，增长速度几乎达到了7％，就像中国数字一样，当然根据美国经济的基数，这个速度是非常好的，越来越多的人意识到，加大增长速度的原因，就是美国非常重视信息技术，使经济摆脱老的运行方式，而采用新的经济运行方式也是非常重要的原因。
我非常愿意大家提问题，以便我们大家的讨论变成交互式讨论，并且使大家都对这些讨论感兴趣，看大家有什么问题没有？
迈克尔·戴尔答清华学生问
提问：入关以后，戴尔公司是否计划购买中国的计算机公司？
回答：我们还没有具体的计划，我们戴尔风险投资的集团已经在中国公司做了一些投资。比如说新浪网，我们非常有兴趣在这个公司上进一步做投资，还有一些投资，大家也知道，是开发UNIX操作系统的。我们已拨七亿五千万美元，投资到这几家公司，我们也希望投资到那些有希望的公司。我们在合作上，尤其在和软件公司和服务领域的合作方面还不多，但是，我们一定会和他们联成战略性的合作伙伴，做一些战略性的投资。其实用不着拥有这家公司，有时候只要建立合作伙伴关系就可以了。投资了七亿五千万美元，作为一种孵化器，比如说新浪网的投资。
提问：我有两个问题。戴尔先生，以您的观点来看，我们中国的大学生和美国大学生相比我们的优势和劣势是什么？第二个问题，假如你当选为清华大学校长，你希望我们这些学生有什么样的基本素质？
回答：如果我二十岁的时候，我更想在中国呆着。因为最有价值的事情都发生在中国。在这方面你们有很大的优势。美国的机会，在互联网的机会，是都在发生的。但是美国的经济已经完全发展了，对那些所谓的创始人机会不多了，当然还有。要创造新的企业，和在中国寻求进一步的发展，这对企业来说是有优势的。过去几年，我在中国看到，聚变的文化在中国已经发生了，而且这种文化发展得很好。要在美国、日本、德国，这种文化发展得不那么好，在美国，你可以犯错误，但是大家说没问题，你可以一边犯错误，一边学。你犯错误了，你不一定是失败者。
作为大学而言，我刚才已经讲过，我当清华大学校长的机会微乎其微，但是你们也知道，我个人对网络和对信息技术是充满着热情的，因为这是我们要取得成功，以及在商业市场上取得成功的基础。所以，我要强调的是，不仅要掌握这些基本的技能，同时，还要获得一些学校的思想，如何来改进网络，如何来促进网络和信息时代的发展，如何来使得电子经济得到发展，并且能够从这种经济网络上获益。我觉得，大学如果和一些领先的机构合作，掌握大学最好的行为和方式，公司也可以从大学中获得最好的部分，这是一个很好的相互作用。我听说过你们大学中有很多好的事情，我觉得至关重要的是，我们现在都强调信息技术，并且要进一步提高我们的工作效率。
提问：我也是年轻人，现在是做一些开创公司的活动的代表，你能给我提一点什么样的建议呢？
回答：首先，你一定要愿意做事业，要有想法。但最重要的是倾听客户，了解客户需要什么，这样你是根据客户的要求来工作，而不仅仅是我们觉得客户会想要什么，自己来推出一种产品，来实验客户是否需要。很多公司都犯同样的错误，都是总是在实验室当中闭门造车，然后造出东西以后，说这么好的东西，我们这个最漂亮的孩子却没有人愿意买。道理很简单，你应该首先从客户着手，能够准确地了解客户需要什么，找到那些充满激情的客户，特别是客户如果认为你的所作所为充满了激情，这时候事情才能成功。
提问：在当今世界上经验变得越来越重要，你认为，哪种经验能够帮助我们这些大学生呢？你觉得，还有哪些素质可以作为促进业务，促进经济可选项方面是最重要的呢？
回答：在当今新经济当中，你如果考虑到变化的速度太快，如果你经验太多，你总是回顾过去所吸取的教训，在新的经历中变化非常快，每天的形势跟过去所碰到的都不同，所以应该是两者结合，过去的经验和现在的脑力劳动，和你的聪明智慧结合在一起。这种行业越全新，越不需要过去的经验。如果你看到一些刚刚创造的一些新公司，并不是一些有经验的人来创造，而是像你们这样的人创造的。这就是你们年轻人所拥有的优势，因为没有过去的压力，没有考虑过去的经验，可以开展全新的做事的方法。几乎所有我们业内的一些关键业务都是年轻人创立的。他们当时都有新的思想，这些新的思想在当时发生的时候，都认为是不可思议的。现在并不是所有那些有创意的人都取得了成功，但是新的思想取得成功，必须在新的思想和过去经验中取得平衡。当然你可以找一些顾问，可以向公司中有经验的人请教，以便避免重蹈覆辙，同时你要使用你的想法。每个人都应该对新的思想很开放，因为世界变化得日新月异，如果你只是固定在某一种方式之下，是非常危险的。
提问：人们应该做他们喜欢做的事情，这样才能取得成功。我是一个学生，如果我有一个好的想法，我是不是应该休学，组建自己的公司呢？
回答：你的系主任也许会对我的回答非常生气。我不是一个好学生，因为我休学了。如果有一个让你兴奋的项目，你应该按照你自己的路子走下去。
提问：公司在得到客户定单的时候，用多长的时间，怎么根据客户的需要准备产品？第二个问题，对于联想这样的公司，您有什么建议？
回答：我们定单的周期要取决于定单的类型和复杂性，如果定单是在白天下的，下午或晚上下到工厂，工厂的周期平均是七个小时。90％的定单都是低于十个小时的。很多定单都是在两到三个小时之内，主要是运输的时间，要取决于路程的远近。大概是五六天。
联想是一个非常好的，能力非常强的竞争对手，但是幸运的是，中国市场非常大，并不是只有一家公司会取得成功。戴尔公司做互联网的产品，做服务器，存储器非常有经验。联想公司是我们一个非常大的竞争对手，我们对他们非常尊敬。
提问：生物科学非常重要，我想提一个小小的意见。信息技术发展很快，您认为生物技术发展会怎么样？这两种学科会有合作吗？在哪个领域会进行合作？
回答：这两种技术都非常重要，一个像我们的大脑，一个像我们的心脏。如果两者结合在一起，再好不过了。我刚才已经讲过，人类基因的研究，确实能够帮助我们解决一些医学上存在的问题，比如癌症，或者说一些可怕的疾病。如果能够结合起来，确实是能够让人兴奋不已的。如果没有计算机的技术就实现不了，这两个科学领域都很有意思，在生物技术方面，我们可能需要有更多的创造。在计算机领域中，我们已经看到了很大的进展，无论是光束、光波，半导体。生物技术是完全开放的领域，有很多事情会发生，有很多非常微妙的领域。可以改善生活条件，解决一些病症。