(这条文章已经被阅读了 124 次) 时间：2000-11-20 02:25:49 来源：小淘 (小淘) 原创-IT
前不久有一些网站悄然的推出一项网上调查，这却引起了互联网业界地震般的反响，比如在263在线进行的在线调查中是这样描述的，“如果收取很低的费用，您是否愿意使用建立在更先进技术平台上的263收费邮件系统？”随之而来的，业界大规模的收费呼声扑面而来，众多网站表示有意在适当的时候对它们提供服务或者资讯收费。
自中国互联网开始起步的时候，免费已经成为业界的准则了，免费资讯、免费主页、免费邮箱，免费域名，免费聊天室……随手可以拈来一大堆免费的东西，在大大小小二三万网站里面，无一不是把免费为人民服务的精神发挥到极至，然而注意力经济时代的破坏，网络经济的低迷，泡沫声不断的声讨使得互联网无法欣欣然继续走免费的信息高速公路了。这时尝试收费的浪潮顺理而章席卷而来，几乎一夜之间所有网站都改口要开始做收费服务了。
互联网告别了免费午餐时代，网上买单的时代就要到来了吗？
不管多少网站声明自己要与免费划清界限，事实是，收费仍然是躺在设计的蓝图上，业界雷声大雨声小，收费的声音喊了几个月了但仔细看看却没有几个网站真敢抢在整个行业前全方位实行收费策略，在整个行业仍然奉免费为游戏规则前，没有那家网站愿意做出头鸟。以任何一家互联网企业的力量不可能改变业界的规则，至少在目前绝大部分网站妄谈依靠向民们收费赢利绝对是痴人说梦，如果更有甚者去身体力行，那无疑是自掘坟墓。
严格的说，中国互联网还处于刚刚起步阶段，其在13亿国民里面才仅仅有1700万网民，何况这个数字还被认为有点夸大，这些数量不多的网民里首先摒弃掉占很大一部分的学生，这些用户消费能力很小，收费服务甭想打他们的主意；再摒弃同样是很大一部分在网吧上网收入相对偏低的网民，这些散布在中小城市的大部分网民可能在网吧3-5元/每小时的上网费对他们都是一笔不小的负担，他们那有还能力再支付网站的收费；然后还得摒弃一部分把上网当成乐子，整天泡在聊天室，Oicq泡妞或是钓凯子的网民，他们本来就不用这些服务，收费的免费的对他们都是一样的。
实际上真正上愿意接收收费服务还是数量不多的商业用户，他们迫切需要有序化、经过再整理的精而少的信息和更可靠的服务。但是事实上互联网还做不到这一点，网上买单的时代无法迅速到来固然有外部用户条件不怎么好的限制，但还是有一定数量的用户能够接收收费服务，然而互联网内功不扎实，各网站深知，它们并没能力保障提供给用户的服务质量，这时收费一旦出了什么漏子，纷沓而至的法院传票足于使这些网站得不偿失。
以打收费服务的先锋电子邮件服务为例，目前从多免费电子邮件服务出现收发邮件故障已经十分普遍了，这一方面是网站本身的原因，比如国庆期间163.net因为托管服务器的机房停电而不得不中断服务一天，在免费的前提下，它只需要在首页面打出一则致谦启事，但如果放在收费的环境下，可能那一天将有大批的用户要求163索赔。以目前的技术，没有那家邮件服务提供商敢保证邮件不发生丢失，而邮件的价值往往具有不确定性，它可能只没有价值可言的一封问候信，它也可能是一封涉及上百万交易的关键商业文件，这样很容易造成大量的纠纷。而且目前各网站相互屏蔽邮件已经成为公开的秘密，在这种情况下，即使没有发生任何障碍，电子邮件也可能不能送到；另一方面是用户本身的原因，可能用户是不熟悉网络的入门者，他总是可能把这样或是那样的设置搞错了而导致发送故障，这尽管不是网站的责任所在，但如果收费，这意味着客户随时一个电话打过来你的技术支持人员就必须赶到客户家里提供技术支持服务，事实上，这些电子邮件服务提供商在这方面毫无经验和人力可言。
在资讯领域也是一样，目前大多数网站都靠少数的几个编辑复制粘贴来更新自己的内容，能做到大部分文章是原创的网站都鲜有，在这种情况下，妄想这些网站能够提供出经过大量人力搜集筛选整理而专业化信息简直是叫笨媳妇去做无米之炊。与电子邮件这种服务性比较强的业务相比，资讯能够收费的希望更小。
并且互联网缺少可操作的收费运作模式，到目前为止，包括美国在线、雅虎在内的大多数互联网大企业还是在奉行免费，它们所做的工作是把这些免费的用户引入到传统产业中，通过把互联网溶入到传统产业而获利，再加上广告和电子商务来解决自己的赢利问题。到目前为止，无论在国内还是国外，还没有看见通过收费服务做得很成功的互联网企业，事实上那些做大了的互联网企业都是通过免费起家的。
无论从大的用户环境还是从互联网本身的服务能力，现在谈网上买单时代的到来还尚属太早，而且即使在未来，大部分信息的收费依然是不可能的，是违背历史趋势，从书籍、报纸、电视再到互联网不断媒体形式的变迁都说明，信息收费将往彻底免费化的方法发展，比如现在你只需要花少量成本价就可以买到报纸，你可以不付费看电视，这些费用谁出呢？自然是广告，这种趋势对互联网也是一样的，信息收费的方式大多数是间接的，而不是直接的，否则用户不答应。
互联网可以收费应该是服务性比较强的业务，电子邮件服务自然是一例，但是目前互联网在这方面能力有限，即使用户愿意，然而这些企业没有能力去满足用户的需求，这本质上还是因为互联网发展时间太短了，互联网还需要练好内功，然后才是迎接网上买单时代的到来。