(这条文章已经被阅读了 136 次) 时间：2000-11-03 19:17:24 来源：牛不吃草 (牛不吃草) 原创-IT
关于这个栏目的建设，我考虑了很久。对于网络公司的管理制度，相信是各CXO一直头痛的问题，我没做过CXO，对网络公司的管理也不算熟悉，但从参加工作以来，一直对项目管理的很感兴趣。而项目管理制度在国外近些年来非常盛行，国内的一些大型项目也开始实行这种管理制度，像如：三峡工程。所以有一段时间我就考虑能否把项目管理制度融合到新兴的网络企业里。现在，我想把近3个月来我自己亲身经验和相关文档发布出来，希望能与大家交流交流。
我没做什么规划，希望大家谅解。项目管理的基本知识大家可以看一下我转贴的一篇文章。最近几天，我准备写一篇《项目管理制度对网络企业的必要性》，作为整个栏目的开篇。今天，大家先看一下这一篇吧：
项目管理中的“工作日志”问题
在项目运作中，各项目成员缺少不了若干的工作文档，像如项目经理做的《项目综述表》（甘特图）、《项目统筹图》、《资源使用状况表》、《项目总结报告》等，项目组长做的《任务描述表》、《资源需求表》、《任务计划》等，而这一切工作文档都基于底层的项目成员的“工作日志”。
一般的项目成员在明确了岗位职责以后，就应该列出自己在项目运作中所承担的各项“工作细目”，然后依照项目经理或项目组长定的项目实施计划，做一份自己的“工作计划”，它包括“工作进度时间安排”（各“工作细目”的工期安排）、“前置任务和后置任务”（沟通对象、联系方式、任务联结描述）、资源配备（所需的机器设备、人力资源、资金等），然后再做一份“工作计划”有变动的时候如何控制的“任务控制”，它包括“时间变动控制”（最早开始时间和结束时间、最晚开始时间和结束时间）、“资源变动控制”（人员变动、资金变动等），而“任务控制”的最终目标是符合于整个“项目计划”，也就是说，所有的“任务控制”统一起来就是整个项目的“控制”（方式和方法），而这一切是各项目成员必须向项目组长汇报，然后集合到项目经理那里，以保障整个项目的有序完成。
所以，在项目运作中，如何得知项目成员的工作状况、所遇问题处理方法和需上级协调事项是做好项目经理的关键之一。完善的项目成员“工作日志”就能很好的解决这一问题，而且还可以避免由于项目成员的流动（调职、辞退等）而带来的损失，项目经理还可以把“工作日志”作为对项目成员进行考核的依据之一。
“工作日志”分两种，一种主要是关于任务计划和控制的，另一种是添加了任务汇报的。而个人认为添加了任务汇报的“工作日志”不太可取，因为一是项目经理不需要得知项目成员的工作方法（仅有工作流程即可），二是容易对项目成员增加撰写压力，三是带有任务汇报式的“工作日志”容易是项目成员之间养成不进行“口头沟通”（是所有工作沟通中最有成效的沟通办法）的习惯。
“工作日志”一般包括“负责的工作细目”、“本日目标描述”、“完成状况”、“完成原因”、“资源需求”、“实际成本”、“任务控制”以及“备注”等。其中：
“负责的工作细目”：
表示在整个项目中此项目成员所涉及到的“任务”。如果此工作日志以表格形式描述的话，每个“负责的工作细目”分为一项，在此项中有分类描述。如项目成员ABC，在“网站盈收项目”、“网站亿次访客活动”以及“网络营销培训项目”三各项目中有相应工作，分别是“盈收页面设计”、“活动策划方案撰写”、“资料收集整理及撰写”。
“本日目标描述”及“完成状况”：
表示在所“负责的工作细目”中今日的目标及完成状况。目标应是具体的、量化的，完成状况要符合现在的进展。比如今日项目成员ABC的“目标描述”可以写成“盈收页面”设计已完成6页，分别是“会员注册”2页、“收费页面”3页、“内容表现”1页，与计划吻合；“活动策划方案撰写”已完成方案雏形，方案地址在***的目录下，比计划落后1天；“资料收集整理及撰写”已整理并撰写符合公司状况的“网络营销基础知识”，比计划提前1天完成。
“完成原因”：
如果与计划相符，一般不用表述其完成原因；如果与计划不符，无论是落后计划还是提前于计划。比如今日项目成员ABC的任务完成原因可以是“盈收页面”未；“活动策划方案撰写”因为方案中“资金问题”上级一直没有解决；“资料收集整理及撰写”因为从网络上收集的资料比较对口，所以撰写起来比较方便。
“资源需求”：
是描述在“完成原因”如果有因为“资源需求”而与计划不符的问题。比如“活动策划方案撰写”资源需求可以写成需要上次在明日10：00以前告知明确的活动经费。此项还包括前瞻性的“资源变动”，比如“盈收页面”可以写成如果“网页制作部”添加一人，可以提前4天完成项目目标。
“实际成本”：
是各项“负责的工作细目”中的今日花费的成本。象如“盈收页面”实际成本仅仅是工资问题；“活动策划方案撰写”与“中国计算机报”谈判会餐费用共计￥560.00；“资料收集整理及撰写”交付“网络营销论坛”网站的资料购买费￥2180.00。如果与计划成本不符，要注明原因。
“任务控制”：
是阐述任务中与计划不符的事项如何控制的问题及控制后的时间变动。比如：“盈收页面”一切正常；“活动策划方案撰写”会在得到明确资金描述后的一个工作日内完成；“资料收集整理及撰写”按照现在进度可以提前3日完成目标，请上级告知可否。
“备注”：
是关于任务所涉及的联系人、联系方法、工作流程等。比如“盈收页面”是与“网站制作部”的DEF联系，Email：[email protected]、电话：0755-1234567、在工作前，首先要提交“页面制作申请表”以及“页面制作描述方案”、“页面构件图”以及确定是否要进行后台处理，“盈收页面”的所有资料在***（共享目录）；“活动策划方案撰写”已经与“中国计算机报”记者GHI（联系方式、工作流程）、“互联网周刊”编辑JKL（联系方式、工作流程）谈判完成。
项目管理中的“工作日志”问题 - 杨震霆 - 2000-11-04 23:04:27
写得好，牛兄现在具体干何工作？
Re:项目管理中的“工作日志”问题 - 牛不吃草 - 2000-11-05 16:53:26
网络营销 然后就是研究一点网络公司的项目管理问题。 不过这一段时间来有点迷茫。 1，对于网络营销，现在大家谈的大多数是传统企业借助网络这个渠道来做营销。而经过个人的体会，发现传统企业已经慢慢重视起网络营销来。恰恰相反的是，网络企业本身不在乎营销。这方面的例子很多，我也不想一一列举。这个话题我在昨天的南方donew聚会上曾经提出，也同国内搞“网络营销”的前辈“冯英健”先生探讨过。纵观整个中国，一直做“网络营销”研究的已经不多，“阿奇”转行开始聊网，“平文胜”许久没有新东东问世，“老海”自己几乎不写东西，唉！这样下去，真替国内的网络业悲哀。 2，是网络企业的管理问题。前几天在enet看到刚开了个坛子，就是关于“网络企业管理”的，几个版主都挺熟悉：远明兄、左右兄。。。个人是很感兴趣，但是能力有限，还希望能从你们身上学点经。 震庭兄现在应该很忙吧？什么时候找个机会来深圳聚聚？到时候我同你喝上十八碗！
管理第一线的人物很少有交流的机会，实在是一个很大的遗憾。 - 徐远明 - 2000-11-05 17:07:39
希望透过网络，彼此间加强沟通和交流，互相取长补短，共同提高。
Re:管理第一线的人物很少有交流的机会，实在是一个很大的遗憾 - 牛不吃草 - 2000-11-05 17:18:40
多出来走走呀！很多人都挺想你的！ 昨天我还说过，如果远明兄在九江再待上两年，对你的职业生涯来说可能会很不利。