(这条文章已经被阅读了 309 次) 时间：2000-10-22 09:38:07 来源：王缉志 (王缉志) 原创-IT
如果有两座60层的高楼，它们的楼梯的设计不同，楼甲是从地下3层一直到地上60层的楼梯都是一样的设计，而楼乙从1层到60层是相同的，但是从2层下到1层之后，楼梯正对着大厦的主出口，如果想继续下到地下一层，必须穿过门厅，到另外一个楼梯口，才能往下走。
这两种设计有什么不同呢？试想，如果突然发生火灾，电梯停止使用，慌张的人们从高层顺楼梯跑下来……，对于楼甲来说，失魂落魄的人们可能顾不得细看楼层号码而一口气跑到了地下3层而被困在那里，而对于楼乙来说，人们跑下来到了一层之后，没有别的选择，顺着路自然就跑到了楼外。两种设计，孰优孰劣，一目了然。
对楼甲，你不能要求人们很冷静地自己去判断：我到了一层了吗？人们在火灾时慌慌张张跑错了地方，责任主要是在楼房设计者。
软件或者网页的界面设计情况与此类似。
软件或者网页是设计给人使用的，其界面是用户与之打交道的接口，用户在操作的时候，很多操作的失误与其说是操作者粗心或者笨，不如说是设计者笨，道理和上面举的楼梯的设计一样，用户的误操作往往是由于设计者已经埋下了隐患，操作者不知不觉被设计者“引导”走错了路。
我是icq的老用户，也是oicq的老用户。在icq中，我发文件给对方，通常都很顺利。但是在oicq中，我发文件给对方，往往对方说：“我看不见呀！”、“在哪里呀！”，然后我说：“你瞪大眼睛，好好看着，我再发一次！”我这边按了“取消”，再发一遍，这才发过去。当然，发生这种事情，对方都是初学者。但是，我认为，问题其实是在设计者。
我到有的网站，想找一个内容，有的网站一下就找到了，有的网站就象迷宫，转来转去，最后才在一个莫名其妙的角落找到了。这些，我认为问题也在设计者。
心理学里有一个分支，叫工程心理学，它研究的内容之一就是屏幕（或控制面板）上的信息如何设计（用何种颜色，放在什么位置，采用什么形状，用什么频率闪烁等）符合人的心理特点，使人的操作更迅速，更少出错。其中有很多设计原则，我不必在此一一列举，但是我建议设计软件或者网页的人去学习一下，在了解了这些原则之后，再设计的作品一定会比原来更受欢迎。我们现在用得很多的Windows操作系统，在这方面是典范，不要以为设计者是无意地设计成这样的，他们肯定受过相应的培训。
我大学是学数学专业的，毕业之后，被分配在中科院心理研究所搞工程心理学。后来由于文化大革命，我们的研究工作被迫中止了。后来我离开了心理所。但是，工程心理学的设计原则对我后来的工作产生了积极的影响，我在设计四通文字处理机的时候，有意识地运用这些原则，对产品的畅销，肯定起了好的作用。这是经验之谈，供读者参考。
心理学和网页设计 - 嵌五魁 - 2000-10-24 20:37:15
原来要学的东西还有好多呢，明天要早起了。