(这条文章已经被阅读了 134 次) 时间：2000-10-11 15:24:53 来源：逸佳 (windsor) 原创-IT
21世纪，Internet正在以疾风骤雨般地速度改变着我们的生活。消费者的行为习惯变了，那么提供服务的商家的营业习惯是不是要变一变呢？答案是肯定的。传统公司、新兴的网络公司都在探索树立自己的Internet形象，实现网上营业等的有效途径。潜在的顾客对网上虚拟的商场商店的认同感也越来越明显，因此，如何有效地规划企业的网上形象—-i.CIS—问题势必要提到优先考虑的日程上来。i.CIS ( Internet company image system)与CI并没有本质的区别，前者只是后者的延伸和发展，因而有了许多新内容，其中首先应该注意的问题是：域名。
选好域名树立网上企业形象，域名与公司的名字同样重要。现在全球注册的域名近2000万个，其中80%是以.com为后缀的域名。.com是七种类别顶级域名中的一种，意为commercial (商业性公司)。从原则上讲，WallStreet.com和WallStreet.org在本质上没有区别，但WallStreet.com卖了100多万美元，而WallStreet.org要价4.5万却无人问津。虽然.com很流行，但在微软宣布dot net时代的来临之后，我们是不是要考虑一下.net的价值？
好在域名价格很低，一个企业同时注册.com、.net和.org已不成问题，那么你应该选择什么样的名字呢？首要原则应是：简单易记。如果你们的主要客户是广东人，那么最好不要用拼音作域名，因为他们多数人的拼音很差，根本就拼不对。当然字母越少越好，可惜短的域名已经不多了。原则之二：不能太长。虽然今年年初开始可以注册长域名，最长可达67个字符，但对于中国人来说也不是很好的选择。著名的域名注册商NSI的域名really-long-and-descriptive-domain-name.com，怎么样？国人看了就头晕。域名最好还要能体现现有知名品牌、体现自己的行业特点等等，这还得要企业自己去权衡。域名要简单易记，是因为为客户着想是全球企业所公认的优秀营销准则，自然应该优先考虑。Clothes.com肯定比apparel.com要好记，虽然都是指衣服，后者有点学究味。如果拿ChinaDNS.com这个域名来做一个卖汽车的网站，也觉得有点不合时宜。现在许多域名中带8字，什么518、168、1868等，一心想着钱，品位太低。
域名保护
“好的域名等于成功的一半”，已经成为社会各界的公识。回顾一下历史，我们不难看有识之士购买好域名更一掷万金，毫不手软。我们先看一看下面这个清单：
Business.com 800万美元 总部在加州的一家公司买下，准备作B2B业务
AsSeenOnTv.com 510万美元 提供电视购物的替代选择
AltaVista.com 330万美元 COMPAQ公司买下，是一个搜索引擎
Wine.com 290万美元 1999年9月被VirtualVineYard.com买下
Autos.com 220万美元 被CarsDirect.com公司买下
Express.com 180万美元 DVD快车公司用以网上销售影像产品
Cyberworks.com 100万美元 盈科数码动力于今年8月买下
Wallstreet.com 100万美元 1999年4月由美国亚历桑那广州一家ISP公司售出
因此，新注册的公司需要关心的事情又多了一件—-域名。抢注好域名的固然重要，域名的后期维护、建设等等。这对dot com公司的电子商务运作的成功，具有更大的影响作用。特别是域名的综合保护这一问题，长期落在企业决策者的“盲点”上，得不到应有的重视。问题既然存在，就迟早会浮出水面。近期互联网业内接连发生的几起事件，终于敲响了“域名危机”的警钟。8848.net、ec123.net先后耗费巨资买回本应属于自己、却因疏忽而被他人抢注的.com域名，还算是亡羊补牢，时犹未晚；著名的上海东方网www.eastday.com在即将分拆上市之际愕然发现“孪生兄弟”www.eastdays.com的出台，可明明白白地给经营者造成了经济利益和影响力上的损失。从域名保护常识而论，在注册一个域名时理应同时注册.com和.net等通用后缀，以避免日后可能出现的纠纷，维护域名的独立性和清晰性。而在CNNIC和新网ChinaDNS（www.chinaDNS.com）分别于7月初公布的在中国大陆注册的国内域名与国际域名统计中，“.com“和“.net”的比率竟然分别达到了7.36：1和7.17：1。这就意味着，最少有68000个国内域名和超过35万国际域名，没有得到这种最基本的保护，更遑论相似或相近域名的保护。以上事件之引起业界关注，与其自身的名气不无关系。冰山一角的背后，实在还隐藏着更大的未来域名争端危机。网站内容与风格好域名能为你带来潜在的顾客，可你能提供的服务很差，或内容风格让人反感，只会怕来访者吓走，再好的域名也是白搭。而且，网站风格代表了企业的形象，你又怎么能掉以轻心呢？有几条要注意：
(1) 提高访问速度：如果自己有主机，最好的方法是扩大租用的带宽，我在此就不用多谈了。而把网站托管在网络服务商处的企业则应该在网站设计方面下功夫。有些网站在首页上放了一个FLASH，怎么也绕不过去，每次访问非得耐着性子把它看完才行。可以做一个按钮，让经常来访问人的免受FLASH的轰炸。有些则放个头上很大的图片，在网速慢如牛的中国，往往别人没有进去就按STOP了，或者趁着有充分的时间在地址栏里键入另一个网站的地址。这样岂不是少了不少商业机会吗？实在想放大图的话就应把它切成几块，也可以适当地降低一下图片的分辨率。
(2) 确定适当的网站风格：网站应采用什么样的风格，不一而足。有一些是常识：如果是一个游戏站点，用暗色调，给人一种神秘或恐怖感，或许能引起来访者的兴趣；购物站点，色调明快一点、布局简洁一点为佳。真正的市场营销高手会认真分析目标顾客的行为习惯。有一家公司说：你母亲真的最了解你吗？她知道你有几条内裤吗？敢出此言是因为他们对成千上万的人进行过调查。有一家公司说他们知道你一般会在一杯咖啡里放几个冰块。还有一家制衣公司说他们知道你穿长裤时先穿哪左腿还是右腿。你们做过这类市场调查吗？不要让设计者的好恶左右你们专业的见解。小范围的调查往往也会有所帮助，放上目标顾客喜欢看的东西，效果肯定会好。
(3) 产品或服务的类别分类清晰：我曾去过国内一家很知名的家电企业的站点，他们近期也做手机和电脑，结果找了半天才找到电脑这个产品的相关网页。他们的网页做的很大很全，没有电子商务也把列成一个栏目，却把具体产品放进去，让别人不知所云。突出自己的拳头产品，不为条条框框所约束才是明智选择。
网站推广做好网站以后，就是正式发布网站的时候了。可惜的是，在很大程度上，企业家们还不得不借助于传统媒体向世人公布他们在网上的成就。但不能因此而忽视网上的推广。首先在著名的搜索引擎上登记是必不可少的一步，现在著名的中文搜索引擎有：新浪、搜狐、3721中文雅虎、GOOGLE等。英文的则更是多如牛毛，有许多提供多达几十种语言版本。如果不清楚，可以找专业人士帮忙。其它的网上推广方式还有：
(1) 行业链接 通常一个行业会有一个或几个访问量比较大的权威性网站。通过在这样的网站上加入链接，有助于吸引目标顾客或访问者，提高网站利用率。
(2) 友情链接 寻找与您的网站信息有相互承接或相互补充的网站，与他们取得联系并相互加入对方的网址或网页就被视为友情链接。这样既可以吸引潜在的用户，又可以间接丰富网站内容，且无须额外花费，因此是一个较为常用的手段。
(3) 广告互换 互联网上有这样一种组织—-广告交换联盟，加入它可以实现在全体会员网站间按一定规则互显链接标题的功能。与上一种方法相比，效率会更高一些。
(4) 付费广告 以上均为免费推广手段。如果想在短时间内达到极佳的效果，就需做一些有偿广告。你可以根据自身的推广对象筛选若干热门网站放置你的广告，将会明显增加你们网站的访问量。
(5) 邮件列表 可在你的网站上增加邮件列表功能。每一个对你们的产品或服务感兴趣的人都可以加入，其后他们可以定期不定期地收到有关你们的最新信息。
以上只是从网技术应用的角度对企业的i.CIS(网上企业形象)问题进行探讨，因此定名为“微观问题”，现实中的市场运作，远远不止于此。