(这条文章已经被阅读了 185 次) 时间：2000-05-17 11:05:34 来源：王敬轩 (cooler) 原创-IT
近年来，电子商务在中国的迅猛发展，已经由电子交换系统（EDIS）阶段发展到在线交易（E-BUSINESS ON LINE）阶段，简而言之，电子商务从企业与企业的阶段发展到平民老百姓都可以操作的阶段了，这是一个了不起的进步，我认为意义之大用当年乔布斯与沃兹尼克发明苹果电脑让电脑从少数人的玩具变成平常百姓能利用的有用工具的传奇可与此事相比。
现在，很多传统媒体和IT媒体要么将电子商务捧得如何如何，要不将其说得一无是处；其实事物的发展有其内在规律，疯狂炒作和消极抵制只会扼杀一切新生事物，我这里只想谈谈一个普通老百姓眼中的电子商务，众位读者可能会说你有什么资格谈电子商务，好，先介绍一下自己，本人正在一家网上购物商城，从事的正是电子商务工作，我在工作中即以网络商家身份的接触过大量的网络商家和消费者，也以网络消费者身份接触过大量的网络商家，对电子商务的主要环节应该说是较一般人要了解的多一些，如此的经历可以让我以比较客观和公正的方式评价电子商务，本文力图以通俗易懂的方式来阐述电子商务，不过先声明一下，本人所说的只代表个人观点，本人无意赞美或贬低任何个人或公司。
首先，谈谈我在上面提到的电子商务发展到平民老百姓都可以操作的事实，为什么要谈到平民百姓？因为只有电子商务普及到了百姓，电子商务才能谈得上发展，严重点，历史才能发展，否则，电子商务只能是昙花一现，好景不长。古今中外的历史都证明了这一点，不谈远的，就说苹果电脑的普及、微软软件的广泛应用、互联网从一个用于冷战的军用网发展到全球互联的公众网络，一切都说明新事物被百姓所接受，普及到百姓，新事物才得以发展和壮大。老百姓到底能利用电子商务做什么、电子商务又能给百姓带来什么好处呢？初级应用：信息的接受和发布。我们即可以了解全球正在发生的事、以及我们需要了解的信息，都可以从电子商务中得到；相反，我们也可以发布自己的需求及供应信息（当然不能是非法信息）。中级应用：购物、交流。就象一个虚拟社会，现实社会有的，里面全都有，甚至说现实社会没有的，只要你能想到，电子商务也能提供。互动是这个时代的特征，电子商务则顺应了时代发展的潮流。高级应用：个人的安身立命之处。个人在电子商务时代比以往任何时期更能有所发展和创造，电子商务给个人提供了一个巨大无比的舞台，只要你有本事和机遇。可能我的划分比较抽象和粗糙，但我要说的可归结成一句话：每个人都能利用电子商务，不管你是主动，还是被动。有人会说：你说了这些好处。能不能举个例子。不是我不想，这方面的例子太多，大家只要留心身边的报纸、杂志、电视、电台、还有网络。任何事物都有两面性，电子商务的问题也同它的好处一样多，就拿网上购物来说，支付、配送、结算、网络带宽，无不影响着人们对电子商务的热情，造成这些问题的原因很多，有主观的，也有客观的，我在此也不多说了，我只想指出：作为网上购物的消费者，您对目前的电子商务状况不要奢求太高，罗马不是一天建成的，你可以尝试，可以去网上购买（一次
购买别太多，除非你的钱多），你的亲身体验比我千言万语效果更好，可能网上购物过程有点麻烦（但不是付了钱不给货的那种，这属于欺诈，一般大、中型的网站不会发生此情况），比方，填写在线订单比较烦、结算确认有点多、送货有点慢等等；这里给您提个醒，去大、中型知名网站购物，可保证信誉和时间；先熟悉一下计算机和互联网的简单操作，可提高购物效率；购物前多看看各网站的购物帮助，会事半功倍；最好申请一个在线支付卡，如招商银行一网通等，这可加快确认及送货时间，而且安全，说到安全，一般人以为网上支付比传统上要危险，这是误解，只要看好您的在线支付帐号和密码，您的钱就跑不了，相反，现实生活中，您被盗窃和信用卡丢失的几率远高于网上，这里讲个真实事件，前几天重庆警方破获全国首例网上信用卡欺诈案，案
犯利用在银行跟梢方式盗得一般储户的密码和帐号，然后用盗得的帐号和密码申请了一网通帐户，利用网上进行购物和套现，后来通过网站和银行的配合将案犯绳之以法，这件事从安全角度更说明了日常生活中失密危险远高于网上。说了这么多消费者，再谈谈购物网站，作为电子商务的其中一方，要做的事很多，目前大多数电子商务网站可以说是赔本带吆货，大家为一个美好的希望而存在着，市场经济的规律却不是以人的意志为转移的，这里我不想谈网站的生与死，只想说一下事实和方向，在电子商务还未形成主流时，不管大、小，不管是红花，还是绿叶，所有电子商务网站的努力和探索都是可嘉勉的，我们不能预测10年，甚至5年后的电子商务情况，世界瞬息万变，尤其在当今，电子商务网站应该怎样做？特色还是持久力（指资金充实），B-B还是B-C
，现在很难说清，看待一个电子商务网站的成功与否，仁者见仁、智者见智。我个人以为存在即是合理，假如一个电子商务站点，能给你带来购买实惠，或让你体验了一段网上真情，或使你小有成就，或增长见识、开阔眼界，或带给你美好的回忆……这样的网站，我觉得都算是成功的，当然色情、迷信、涉及违法犯罪及违背网络自由精神的除外。可能我的看法有点偏跛，但现在的电子商务是需要鼓励的，不是吹捧，电子商务毕竟是一个美好的新事物，全世界有四分之一的流动资金在为此运转，数亿的网民在参与，鼓励和引导是必要的，让电子商务朝有利于世界和人类的发展是每个人的责任，因为你参与了，你就能发挥你的作用。
注：愿与我讨论电子商务的请发电子邮件至 [email protected] 作者：王敬轩