(这条文章已经被阅读了 521 次) 时间：2000-05-16 16:49:57 来源：潘燕辉 (pyh) 原创-IT
如何做一个好的媒体业务人员
说句老实话，写这个题目真的有些汗颜，因为我并不是做业务出身，甚至本身就没跑过几次业务。之所以会选这个并不擅长的题目来写，一是因为互联网的盛行，网络广告与传统媒体广告业务有很多相似之处，所以这个问题会有很强的探讨性，二是因为媒体广告是困扰所有媒体主管的大问题（也包括PCLIFE），所以十分想拿出自己的拙见与各位读者探讨，希望能够抛砖引玉。（本文纯粹探讨业务问题，抛开杂志本身状况不谈）
一个好的业务人员需要具备什么样的素质？一般人都会说：需要一张能说会道的嘴。的确，这可能是媒体广告的决定性因素。因为作为一个优秀的业务人员，你必须要清楚的将自己杂志的定位、面向的消费群体、内容特色表达给广告客户，同时你要对客户分析出为什么要在你的杂志上做广告。在需要的时候，你还要准备一整套营销方案来说服客户证明你的杂志是最好的选择（当然，所有的这一切都建立在你的脑子上）。
除了嘴之外，作为一个优秀的业务人员，你还需要什么？我想，最低要求你还要有眼和耳。眼是指眼光，你要有精准的眼光，首先要挑出最适合也最可能在你杂志上做广告的客户，最适合指的是你们双方的消费群体有很高的重合度；最可能指的是这个客户正准备做广告而且又有钱做广告。有了准确的眼光，可以有效的节省你的精力，同时大大提高广告的成功率。耳是指收集信息，要想有精确的眼光，不是凭空就能产生的，需要建立在大量的信息基础上。一个优秀的业务人员，务必要随时收集厂家的信息，包括了客户的资金状况，营销计划，动态等等。甚至还要包括客户公司中一些关键个人的消息。有了良好的信息基础，做起业务来就会事半功倍。同时，向客户提供他需要的信息，也是建立良好关系的有效手段。当然，这是建立在不触及商业机密的前提下。
做到以上几点，你可能已经是一个合格的业务人员，距离优秀不远了。我想读者已经看到，上面的几点都是短期行为，就是在短期内拿到广告的手段。要想做一个超级业务员，就要与客户建立长期稳定的关系。首先，最重要的就是服务精神，你要有一颗为客户着想的心，全心全意的为客户服务，尽量要让客户满意、省心。这一点新的业务员到很容易做到，相反，老业务员反而不容易做到了。我想，多半是一种虚荣的心态在作怪吧。很多老业务员认为自己已经不错了，不必要再去“讨好”客户。实际上这是一种非常可笑的想法。服务这两个字代表了一种商业道德，决不是有些人认为的讨好、拍马屁的代名词。如果你这么认为，那么不论你能够签多少广告，你连一个合格的业务员也不如，绝对谈不上优秀。其次，要做一个优秀的业务，你可能还需要成为一个优秀的策划，你要清楚的知道客户正在做什么以及应该做什么，然后对客户提出自己的建议。因为即使你服务精神再浓厚，提出的建议不知所谓的话也只能给客户造成麻烦。
以上的这些只是我平时总结出来的一些经验，我绝对不指望你照着这些东西做就能成为一个超级业务员，一来达不到，二来这也不是我的目的。如果这些东西能够激发你的灵感，让你找到自己的成功方式，我想这已经足够了。多一些灵感的选择，这就是PCLIFE要做的事情。